Personal- und Organisationsentwicklung in einem mittelständischen Unternehmen Mankenberg GmbH Tel.: +49-451-8797547 Spenglerstraße 99 Fax:+49-451-8797599 D-23556 Lübeck gm@mankenberg.de
Überblick Vorstellung des Unternehmens Mankenberg Warum Personal und Organisationsentwicklung? Aufgaben der Geschäftsführung Hemmnisse Maßnahmen der Personal- und Organsiationsentwicklung
Mankenberg - Fakten gegründet 1885 in Heide ab 1895 Stettin seit 1945 in Lübeck 140 Mitarbeiter 20 % Ingenieure/Techniker 15 % Auszubildende Umsatz 11.5 Mio. (2007) WIG - Schweißverfahren CNC - Fräsen Vorstellung des Unternehmens Mankenberg
Wertschöpfungskette Beratung Entwicklung Fertigung Service After Sales Vorstellung des Unternehmens Mankenberg
Produktgruppen Vorstellung des Unternehmens Mankenberg
Mankenberg Kundenstruktur D Umsatz Umsatzverteilung 2008 Deutschland / Ausland 29% Deutschland Ausland 71% Vorstellung des Unternehmens Mankenberg
Umsatz nach Branchen Behörden 0% Militär 0% Zuordnung unklar 7% Ver- und Entsorgung, Erzeugung Energie 12% Anlagenbau 22% Universitäten 0% Rohstoffgewinnung 0% Maschinenbau 9% Bauwesen 4% Ingenieurswesen/Plan ung 3% Dienstleistung 8% Handel 15% Forschung 0% Fahrzeugbau 2% Produktion und Verarbeitung 18% Vorstellung des Unternehmens Mankenberg (Anteil nach Unternehmen)
Tagesgeschäft Lagerware Ersatzteile Kaufteile Baukastenmontage Herstellung auftragsgebunden Vorstellung des Unternehmens Mankenberg
Kleinteiliges Geschäft, große Fertigungstiefe Kleinteiliges Geschäft > 6.350 Aufträge > 17.100 Auftragspositionen > 19.100 Ventile > 100.000 Arbeitsgänge Große Fertigungstiefe am Standort sichert > Flexibilität > Marktnähe > Knowhow > Kontrolle aller Prozesse > Termine und Kosten Vorstellung des Unternehmens Mankenberg
Unternehmensziele 20 Mio. Umsatz in 2015 > Erschließung neuer Märkte (Öl + Gas, Systemtechnik) > Ausbau Marktsegmente (Wasser) > Schaffung neuer Produktlinien (Stellventile) > Umsatzsteigerung Ersatzteile + Handelsware Umsatzanteil Export 50 % > Erschließung neuer Auslandsmärkte (USA, China) > Bekanntheitsgrad Marke MANKENBERG im Ausland steigern Ausbau Kundenservice Vorstellung des Unternehmens Mankenberg
Warum PE/OE? Warum Personal- und Organisationsentwicklung? Globalisierung zwingt zum Wandel, Stillstand ist Rückschritt Kontinuierlichen Verbesserungsprozess einführen (KVP) Personal ist wichtigste Ressource (75% der Kosten wegen hoher Wertschöpfung) Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zählt im Markt Wachstum zwingt zur Anpassung der Organisation
Aufgaben der Geschäftsführung Strukturen schaffen, in denen man vernünftig arbeiten kann katalysatorische Wirkung über die Abteilungsgrenzen hinweg Unternehmensvision und -ziele vorgeben > Abteilungsziele > persönliche Ziele der Mitarbeiter Prioritäten setzen, Budgets freigeben Zusammen mit Führungsteam Maßnahmen definieren und beispielhaft unterstützen Aufgaben der Geschäftsführung
Unternehmensvision Knowhow- und Qualitätsführerschaft Kernprodukte: Druckregler und Entlüfter Fertigungsstandort Lübeck sichern Personalentwicklung, weil Mitarbeiter wichtigste Ressource Kundenwünsche bestimmen unser Handeln Aufgaben der Geschäftsführung
Unternehmensvision Arbeitssicherheit, Umweltschutz Offene, partnerschaftliche und nachhaltige Kommunikation Transparenz Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Wachstum neue Märkte, neue Produkte Aufgaben der Geschäftsführung
Hemmnisse Hemmnisse "Das haben wir schon immer so gemacht" (sprach der Neandertaler und starb aus) Tagesgeschäft setzt andere Prioritäten ("Heute nicht") abteilungsübergreifende Bearbeitung notwendig erst mittel- bis langfristige Wirkung
Einsatz Externer Einsatz Externer Qualitäts-Audits (Druckgeräterichtlinie, TÜV) ERP-System (Softwarehaus ams) Personalentwicklung (Wirtschaftsförderung Lübeck, Hrn. Möller und Burchard)
Einsatz Externer Einsatz Externer Personalentwicklungs-Verbund mit anderen Unternehmen ERA-Einführung (Entgeltrahmenabkommen) (Nordmetall, Hr. Wagner) IMS (Integriertes Management System) (Umweltkontor, Hr. Wilken) Studentische Arbeiten (Praktika, Diplomarbeiten)
Mitarbeiterbefragung Mitarbeiterbefragung Rücklaufquote 42% (ist ok, da freiwillige Teilnahme) identifizierte Schwächen - Weiterbildung (Planung, Organisation, Durchführung) - Interne Information und Kommunikation - Personalführung identifizierte Stärken - Umgang mit betrieblichen Problemen - Arbeitsorganisation
Bildung eines Führungsteams Seminar Personalmanagement für Führungskräfte Geschäfsleitung Axel Weidner Schweissaufsicht Gerhard Dittmann Marketing Andrea Marks Verantwortlichkeiten klären > Organigramm Fachkraft für Arbeitssicherheit Cavit Graf Betriebsarzt (extern) Managementbeauftragter Hans-Joachim Schultz Allgemeine Verwaltung (9) Axel Weidner Vertrieb (31) Matthias Dühr Produktmanagement (3) Dietmar Pallasch Technik (8) Michael Schröter Fertigung (90) Workshops Entgeltrahmenabkommen Personalentwicklung Britta Hennings Finanzbuchhaltung Stefan Kopisch Projektierung Matthias Dühr Auftragswesen Uwe Krüger Entwicklung Thorsten Vollstedt Projekt Pipeline Dirk Löhmann Druckregler Niveauregler Zubehör Einkauf Axel Weidner Aussendienst Mathias Dühr (Stellenbeschreibungen, Leistungsbeurteilung) EDVA Patrick Gniwodda Personalverwaltung Magitta Schewe Deutschland International Key Accounts Versand Stefan Klinck Bildung eines Führungsteams
Transparenz erzeugen Projekteliste welche Bälle haben wir in der Luft? Erfolgreich abgeschlossene Projekte (14) Laufende Projekte (58) Gestorbene Projekte (7)
Transparenz erzeugen Infobildschirme Software: Vicom Visguide Kosten Hard- und Software: 2.000,-/Schirm 15 Meldungen / Monat Ankündigung von Besuchern Glückwünsche (Jubiläen, Hochzeiten, Geburten) Betriebliche Mitteilungen (neue MA, Arbeitssicherheit)
Transparenz erzeugen Kundenbefragung 12.000 Aussendungen per Email, 7% Antworten 52% beziehen Sonderlösungen, 38% Standardprodukte Verarbeitungsqualität, Funktionalität und Zuverlässigkeit der Produkte wird geschätzt Preise sind ok
Transparenz erzeugen Kundenbefragung Flexibilität und Modernität schwach Wunsch nach persönlichem Kontakt und Information Innendienst ok, Außendienst verbesserungswürdig
Organisation verbessern Organisation verbessern Modernisierung der Personalakten-Ablage Digitalisierung der Personalakten Stellenbeschreibungen Mitarbeiter-Landkarte Wissensmanagement
Demographieberatung Demographieberatung Mitarbeiter unter 35 Jahre knapp 50% > sehr gut Auszubildende 14% > sehr gut Frauen knapp 13% > verbesserungswürdig wichtig: Personalbindung, um gute Fachkräfte zu halten wichtig: Wissenstransfer von alt zu jung (altersgemischte Teams, Patenschaften)
Aufbau einer Marketingabteilung Positionierung im Markt festlegen Marketingstrategie Deutschland Marketingstrategie Export Werbematerial Kampagnen Outbound Marktkommunikation Katalog - CD Gründung einer Marketingabteilung
Integriertes Managementsystem (IMS) Delegation von Unternehmerpflichten Qualitätsmanagement Arbeitssicherheit Personalmanagement Umweltmanagement Datenschutz Vertragsrecht / Vertragsprüfung Kennziffern / Controlling Integriertes Managementsystem
Integriertes Managementsystem (IMS) Integriertes Managementsystem
Mitarbeitergespräche Mitarbeitergespräche Leitfaden zum Mitarbeitergespräch Leistungsbeurteilung und Kurzprotokoll Leitfaden zum Mitarbeitergespräch mit Führungskräften
Wahrnehmung des Unternehmens in der Region stärken Schulpatenschaften / Spardosenrallye Pressearbeit Soziales Engagement Kooperation mit der Fachhochschule Lübeck Projekt GmbH der FHL (Gesellschafter) Fördergesellschaft der FHL (Vorstand) Identifikation der MA mit Unternehmen verbessern
Arbeitskleidung mit Logo Identifikation der MA mit Unternehmen verbessern
Transparente Bürogestaltung in Arbeitsgruppen Identifikation der MA mit Unternehmen verbessern
Mitarbeiterzeitung Identifikation der MA mit Unternehmen verbessern
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