Die Zukunft des Bezahlens Ulrich Dietz, BITKOM-Vizepräsident Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.v. Berlin, 10. Juni 2015
Bargeldlose Zahlung gewinnt im Einzelhandel an Bedeutung Welche Bezahlmöglichkeiten nutzen Sie im Geschäft? Bargeld 96% 94% Debitkarte 61% 82% Kreditkarte 28% 35% 10% Mobile Bezahldienste 2015 8% 2014 Basis: Alle Befragten Mehrfachnennungen in Prozent Quelle: Bitkom Research 2
Beliebtheit von Bargeld im Einzelhandel geht leicht zurück Welche Bezahlmöglichkeiten bevorzugen Sie im Geschäft? Bargeld 56% 62% Debitkarte 25% 26% Kreditkarte 5% 8% 1% Mobile Bezahldienste 2015 3% 2014 Basis: Alle Befragten, die mindestens zwei Bezahlmöglichkeiten in Geschäften nutzen Rundungsbedingt ergeben die Summen nicht zwingend 100% Quelle: Bitkom Research 3
Komfort und Sicherheit sprechen für die Kartenzahlung Aus welchen Gründen bevorzugen Sie dieses Zahlungsmittel im Geschäft? Bargeld Debitkarte Kreditkarte Komfortgründe 53% 60% 48% Sicherheitsgründe 18% 48% 47% Bessere Kontrolle der eigenen Finanzen 66% 45% 42% Andere Zahlungsmittel sind kostenpflichtig 44% 29% 0% Händler akzeptieren keine anderen Zahlungsmittel 37% 21% 9% Bonusprogramme 0% 0% 46% Basis: Alle Befragten, die ein ausgewähltes Zahlungsmittel bevorzugen Mehrfachnennungen in Prozent Quelle: Bitkom Research 4
Mobiles Bezahlen mittels»near Field Communication«NFC =»Near Field Communication«, dt. Nahfeldkommunikation Internationaler Übertragungsstandard zum kontaktlosen Austausch von Daten über kurze Strecken per Funktechnik Anwendungen für Smartphones, Tablets, Wearables oder Kreditkarte bereits auf dem Markt 60.000 Akzeptanzstellen in Deutschland / 8 Prozent der Kassenterminals Voraussetzung für weitere Anwendungsfelder der»mobile Wallet«: elektronische Identifikation, Anmeldung zum Carsharing, digitaler Türschlüssel, elektronische Gesundheitskarte etc. 5
Jeder Fünfte kennt NFC-fähige Smartphones Bekanntheit von kontaktlosem Bezahlen mit Mobiltelefon per NFC-Technologie Alle Befragten 19% Männer 23% Frauen 16% 14 bis 29 Jahre 33% 30 bis 49 Jahre 24% 50 bis 64 Jahre 16% 65 Jahre oder älter 6% Basis: Alle Befragten Quelle: Bitkom Research 6
Fast jeder Dritte würde mit NFC-fähigem Smartphone zahlen Haben Sie schon einmal kontaktlos mit NFC im Geschäft bezahlt bzw. können Sie sich vorstellen, dies zukünftig zu tun? Alle Befragten 7% 22% 29% 14 bis 29 Jahre 14% 27% 41% 30 bis 49 Jahre 7% 27% 34% 50 bis 64 Jahre 5% 22% 27% 65 Jahre oder älter 1% 12% 13% Bereits genutzt Noch nicht genutzt, aber zukünftig vorstellbar Basis: Alle Befragten Quelle: Bitkom Research 7
Jeder Vierte kennt NFC-fähige Kreditkarten Bekanntheit von kontaktlosem Bezahlen mit Kreditkarte per NFC-Technologie Alle Befragten Männlich Weiblich 14 bis 29 Jahre 30 bis 49 Jahre 50 bis 64 Jahre 24% 27% 22% 29% 30% 24% 65 Jahre oder älter 13% Basis: Alle Befragten Quelle: Bitkom Research 8
43 Prozent würden kontaktlos mit der Kreditkarte zahlen Haben Sie schon eine NFC-Kreditkarte zum kontaktlosen Bezahlen genutzt bzw. können Sie sich vorstellen, dies zukünftig zu tun? Alle Befragten 11% 32% 43% 14 bis 29 Jahre 15% 51% 66% 30 bis 49 Jahre 12% 28% 40% 50 bis 64 Jahre 10% 38% 48% 65 Jahre oder älter 5% 24% 29% Bereits genutzt Noch nicht genutzt, aber zukünftig vorstellbar Basis: Alle befragten Kreditkartenbesitzer Quelle: Bitkom Research 9
Herausforderungen bei der Verbreitung von NFC-Payment Infrastruktur aufbauen Die Zahl der NFC-Akzeptanzstellen im Einzelhandel muss deutlich steigen. Bekanntheit erweitern Besitzer von NFC-fähigen Kreditkarten und Smartphones bzw. Interessenten müssen über Funktionen informiert werden. Vertrauen bilden NFC-Payment bedeutet mehr Komfort, Sicherheit und Kontrolle über die eigenen Finanzen. 10
Ein Drittel kann sich bargeldlose Gesellschaft vorstellen Können Sie sich vorstellen, künftig in beinahe allen Alltagssituationen fast ausschließlich bargeldlos zu bezahlen? Ja-Antworten Alle Befragten 36% 14 bis 29 Jahre 45% 30 bis 49 Jahre 46% 50 bis 64 Jahre 24% 65 Jahre oder älter 29% Basis: Alle Befragten, Quelle: Bitkom Research 11
Die Zukunft des Bezahlens Ulrich Dietz, BITKOM-Vizepräsident Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.v. Berlin, 10. Juni 2015