Costa Rica, Nicaragua, Panama Praktisches für Ihre Reise: Costa Rica, Nicaragua und Panama von A Z

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3 Costa Rica, Nicaragua, Panama Praktisches für Ihre Reise: Costa Rica, Nicaragua und Panama von A Z Inhalt: Alleinreisende im halben Doppelzimmer Einreisebestimmungen Essen & Trinken Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly Ticket (sofern von der Airline angeboten) Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten) Impfungen und Gesundheit Klima Literaturhinweise Reisegepäck / Checkliste Handgepäckregelung Reisepapiere Sicherheit Stromspannung Trinkgelder & Extrakosten Unterkünfte Versicherungen Währung und Geld Zeitunterschied Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende Alleinreisende im halben Doppelzimmer Sie haben sich für das günstige halbe Doppelzimmer entschieden? Dann werden wir uns bemühen, Sie mit einem anderen Gast unterzubringen. Wir achten dabei selbstverständlich darauf, dass Frau mit Frau und Mann mit Mann ein gemeinsames Zimmer bekommen. Sollten wir keinen Zimmerpartner für Sie finden, bekommen Sie automatisch ein Einzelzimmer. In diesem Fall müssen wir Ihnen bei dieser Reise den vollen Einzelzimmer-Zuschlag berechnen. Weitere Angaben hierzu finden Sie in unserem Katalog auf Seite 9 und 448. Bitte beachten Sie aber, dass bei Buchungen, die kurzfristiger als einen Monat vor Abreise erfolgen, nur dann ein halbes Doppelzimmer gebucht werden kann, wenn ein gleichgeschlechtlicher Reisegast zu diesem Zeitpunkt auf einen Zimmerpartner wartet. Sollte dies nicht der Fall sein, buchen wir ein Einzelzimmer zum ausgeschriebenen Katalogpreis für Sie.

4 Einreisebestimmungen Für die Einreise nach Costa Rica, Nicaragua und Panama benötigen Deutsche, Schweizer und Österreicher für einen Aufenthalt bis 90 Tage einen sechs Monate über das Reiseende hinaus gültigen Reisepass. Ein Visum ist nicht erforderlich. Falls Sie keinen Direktflug haben: Bitte beachten Sie, dass Ihr Reisepass für die meisten Transitaufenthalte außerhalb der EU maschinenlesbar sein muss. (Für die USA ist dies zwingend erforderlich.) Sollten Sie kein deutscher, österreichischer oder schweizerischer Staatsbürger sein, erkundigen Sie sich bitte entsprechend bei der Botschaft nach den für Sie geltenden Einreise- und Transitbestimmungen, sowohl für Ihr Reiseziel als auch für das eventuelle Transitland. Hinweis Reisende mit Kindern: Bei der Ausreise aus Panama werden auch von ausländischen Reisenden regelmäßig die Geburtsurkunden der mitreisenden Kinder verlangt. Familien mit Kindern sollten daher (internationale) Geburtsurkunden aller Kinder mit sich führen. Will ein Elternteil allein mit einem/ mehreren Kindern aus Panama ausreisen, ist die Vorlage einer notariell beglaubigten Vollmacht des anderen Elternteils in spanischer Sprache zwingend notwendig. (Auswärtiges Amt, Stand Mai 2015) Bei Terminen mit American Airlines oder anderen US-amerikanischen Fluggesellschaften fliegen Sie über die USA und benötigen Sie in diesem Falle einen maschinenlesbaren Reisepass und eine Einreisegenehmigung, auch wenn Sie nur Transitpassagiere sind. Ausgehend von der aktuellen Sicherheitsgesetzgebung haben die USA ein neues System zur Einreisegenehmigung (ESTA) eingeführt. Vergleichen Sie auch den Abschnitt Flug und Transporte vor Ort). Wichtige Hinweise: Bei der Einreise nach Panama muss neben dem Rückflugticket neuerdings teilweise die Solvenz der Reisenden in Form von USD 500 in bar oder einer Kreditkarte nachgewiesen werden. Seit kurzem wird sogar ein Nachweis für die Verfügbarkeit der 500 Dollar verlangt, wenn man sie nicht bar bei sich hat. Ein aktueller Kontoauszug (Tag der Einreise) und/oder ein Empfehlungsschreiben der Auslandsabteilung Ihrer Bank bezüglich der Bonität Ihrer Kreditkarte auf Englisch reicht offensichtlich, wenn man keine 500 Dollar mit sich führen will. Auf diese Weise sind unsere Gruppen bisher eingereist. Alternativ kann auch ein aktueller online Bankauszug/Kreditliquidität auf dem Smartphone vorgezeigt werden. Bitte bedenken Sie dabei, dass evtl. nicht immer eine Netzverbindung besteht und sie den aktuellen Auszug vorher auf Ihr Smartphone laden sollten. Sollten Sie das Geld vor Grenzübertritt am Geldautomaten abholen wollen, wird Ihr Reiseleiter Sie informieren, wann und wo die Abhebung am Besten erfolgen kann, um sich nicht unnötig lange einem etwaigen Diebstahlrisiko auszusetzen.

5 Auf der anderen Seite ist die offizielle Währung in Panama ohnehin der US-Dollar, so dass Sie US-Dollar sowieso brauchen. Man kann in Costa Rica auch US-Dollar direkt aus den meisten Geldautomaten bekommen, und man kann überschüssige US-Dollar am Ende entweder relativ kostengünstig zurücktauschen oder für die nächste Reise verwenden. Wir machen darauf aufmerksam, dass diese Vorschrift offenbar nur willkürlich umgesetzt wird, d.h. es wird an der Grenze nicht immer kontrolliert. Für die Ausreise aus Costa Rica wird eine Ausreisesteuer von 7 USD verlangt, die bereits vor Grenzübertritt eingezahlt werden muss. Ihr Reiseleiter informiert Sie vor Ort bei welcher Bank Sie die Einzahlung am besten vornehmen können.. Darüber hinaus werden bei den Grenzübertritten nach Nicaragua und Panama Ein- und Ausreisegebühren von z.zt. ca. 10 USD verlangt. Bitte beachten Sie diese Umstände bei Ihren Reisevorbereitungen. Essen und Trinken Frühstück haben wir in den Reisepreis eingeschlossen. Sonst haben Sie bei allen weiteren Mahlzeiten die große Wahl: Ob im gehobenen Restaurant, in einfachen Restaurants, den so genannten Sodas oder auch in den häufig vorkommenden chinesischen Lokalen - die Küche Costa Ricas ist abwechslungsreich. Die einheimische Kost basiert vor allem auf Reis und Bohnen. Wer keinen Reis mag, bestellt sich als Beilage einfach papas a la francesa, Pommes Frites. Fisch, Hähnchen oder Schmorfleisch werden zum Mittagstisch gereicht. Probieren Sie dazu auch einmal eine plátano (Kochbanane). Vegetarier bestellen sich eine plato vegetariano. Zum Nachtisch gibt es in der Regel Milchreis (arroz con leche) oder den obligatorischen Flan, Vanille-Pudding mit Karamelsoße. Zu den Spezialitäten des Landes gehören auch Gerichte wie empanadas (Teigtaschen mit Hackfleisch, Käse oder Gemüse gefüllt) oder tamales (Maismehl und Fleisch in Bananenblättern). Zum Trinken gibt es eine reichhaltige Auswahl an Fruchtsäften (jugos frescos). Erfrischend ist natürlich auch gekühltes (stets abgefülltes!) Mineralwasser. Achten Sie beim Kauf der Flaschen jedoch darauf, dass der Verschluss intakt ist. Soft Drinks, wie Coca Cola, Fanta oder Sprite sind überall erhältlich. Biermarken wie Imperial, Bavaria oder Pilsen sind populär und auch für europäische Gaumen gut trinkbar. Auch Kaffeelikör (Café Rica) und natürlich Rum wird von den Einheimischen gerne getrunken. Doch behalten Sie immer im Hinterkopf, dass sich übermäßiger Genuss von Alkohol nicht mit Hitze verträgt. Das Essen in Nicaragua und Panama unterscheidet sich nur geringfügig von der Küche Costa Ricas. Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly Ticket (sofern von der Airline angeboten) Sie fliegen mit Linienmaschinen (Economy) von American Airlines über Dallas, mit Iberia via Madrid oder einer gleichwertigen Fluggesellschaft nach Costa Rica. Von Panama zurück geht es via Dallas oder alternativ via Miami und London bzw. mit Iberia via Madrid.

6 Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten) Bei den nachfolgend angegeben Zeiten handelt es sich um Orientierungshilfen. Bitte beachten Sie die genauen Flugzeiten in Ihrem Flugticket, das Sie etwa 7-10 Tage vor Abreise mit Ihrem Last-Minute-Brief erhalten! Hier die voraussichtlichen Flugzeiten ab Frankfurt mit Iberia Hinflug Strecke Abflug Ankunft Frankfurt Madrid 07:50 10:40 Madrid San José 11:40 15:50 Rückflug Strecke Abflug Ankunft Panama Madrid 18:50 10:55 (+1) Madrid - Frankfurt 15:45 18:25 (+1) = Ankunft am folgenden Tag Zubringerflüge ab anderen Abflugorten Die Flugzeiten von Düsseldorf/München-Madrid und zurück sind ähnlich wie bei Frankfurt-Madrid und zurück. Bei Abflugorten Berlin und Wien sind diese zwar ähnlich, allerdings gibt es die Verbindung nur ca. fünf Mal in der Woche, somit ist an manchen Tagen eine Übernachtung auf dem Hinflug und/oder Rückflug in Madrid notwendig, die nicht komplett im Preis inbegriffen ist. Bei Abflugorten Hannover und Stuttgart geht die Verbindung noch seltener und ist an manchen Flugtagen gar nicht verfügbar; wenn verfügbar, dann ist mindestens auf dem Hinflug eine Übernachtung in Madrid notwendig, die ebenso nicht komplett im Preis inbegriffen ist. In manchen Fällen organisiert die Iberia Transfer und Übernachtung in Madrid für eine Zuzahlung von 50 Euro pro Zimmer in einem 4-Sterne-Hotel die nicht im Reisepreis inkludiert ist. Unter Umständen übernimmt Iberia im Rahmen des Amigo-Programms die Organisation und einen Teil der Kosten für eine Übernachtung in einem 4-Sterne-Hotel in Madrid. Wir fragen den jeweiligen Zubringer gerne für Sie an und informieren Sie, dann auch ob bei Ihrem Flug das Amigo-Programm greift. In der Regel werden Zuzahlungen zwischen 50,- -120,- Euro pro Zimmer fällig.

7 American Airlines Hinflug Strecke Abflug Ankunft Frankfurt Dallas 10:30 14:25 Dallas San José 16:00 20:00 Rückflug Panama-Miami 14:55 19:00 Miami-London 21:25 11:15 (+1) London-Frankfurt 13:50 16:30 oder je nach Flugtag Rückflug Strecke Abflug Ankunft Panama Dallas 09:55 12:55 Dallas - Frankfurt 16:55 8:25 (+1) Zubringerflüge über London und Miami sind für Hin- und Rückflug nach Verfügbarkeit mit British Airways von Berlin und Wien möglich. Es besteht aber nicht die Möglichkeit, ein Rail & Fly-Ticket zu buchen. Sie können in der Regel bei Flügen mit American Airlines nicht online einchecken. Teilweise sind Sitzplatzreservierungen bei American Airlines möglich. Nach Ticketausstellung, in der Regel 4 Wochen vor Reisebeginn, können Sie sich unter Tel.: direkt an die Airline wenden, um Ihren Wunschplatz zu reservieren. Bitte beachten Sie, dass manche Plätze kostenpflichtig sind. Unabhängig davon, ob Sie online oder am Flughafen einchecken, wird von den Fluggesellschaften offiziell verlangt, dass Sie 2-3 Stunden vor Abflug am Flughafen sind. Da Sie zudem Ihr Gepäck abgeben müssen und die Sicherheitskontrolle passieren müssen, raten wir auch schon online eingecheckten Passagieren davon ab, kurzfristiger als von der Airline angegeben am Flughafen zu erscheinen. Auch bei einer in Eigenregie gebuchten Fluganreise raten wir zu einem ausreichenden Zeitpuffer. Bei beiden Fluggesellschaften können Sie ein Rail&Fly Ticket buchen. Mit American Airlines ist das Rail und Fly Ticket ohne Extrakosten zubuchbar, allerdings nur bei den Strecken, die via Dallas verlaufen. Bitte kreuzen Sie dieses unbedingt bei Buchung mit an, nur dann wird es auch im Flugticket berücksichtigt. Nachträglich zugebucht kann es nur noch bis spätestens 65 Tage vor Reisebeginn.

8 Sollten Sie ein Rail&Fly Ticket gebucht haben, finden Sie auf Ihrem Flugticket (Ihr Reiseplan), welches Sie mit den Last-Minute Unterlagen 7-10 Tage vor Abflug von uns erhalten, eine Rail&Fly Buchungsnummer, mit der Sie an jedem beliebigen Fernverkehrsautomaten der Deutschen Bahn Ihr Rail&Fly-Ticket frühestens 72 Stunden vor Abflug ausdrucken können. Alternativ können Sie Ihr Ticket ab 72 Stunden vor Abflug auch über das Internet unter im Homeprint- Verfahren ausdrucken. Das Ticket ist bereits einen Tag vor bzw. einen Tag nach Ihrer Reise von jedem deutschen Bahnhof in Nahverkehrs-, IC- und ICE Zügen gültig. Unter folgendem Link erhalten Sie ebenfalls eine Anleitung: Bitte beachten Sie, dass unter Umständen auch weitere Namen in diesem Homeprint-Verfahren aufgeführt sind ( Travelers available for Check-in ). Bitte lassen Sie die Tickets jedoch nur für Ihren eigenen Namen bzw. die Namen Ihrer Mitreisenden ausdrucken, indem Sie die Häkchen bei allen anderen Namen entfernen. Am Ende dieses Dokumentes finden Sie eine Anleitung zur Ziehung des Rail&Fly Tickets und weitere wichtige Informationen für Rail&Fly Reisende. Änderungen sind vorbehalten Fluggesellschaften können auch kurzfristig Flugzeiten ändern. Sollten Sie deshalb in Eigenregie eine Bahnanreise zum Abflugort buchen, raten wir Ihnen dringend zum Kauf von Tickets, bei denen Sie Ihre Hin- und Rückfahrt zeitlich flexibel bestreiten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinerlei Erstattungen von Tickets vornehmen, die eine feste Hin- und Rückreise vorschreiben und die aufgrund von veränderten Flugzeiten dann nicht genutzt werden können! Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei dem Flug über die USA die Einreisebestimmungen der USA beachten müssen, und Sie sich online für das Visa-Waiver-Programm eintragen müssen. Die Eintragung in das ESTA-Programm ist sehr einfach und erfordert nicht viel Aufwand. Bitte beachten Sie die nachfolgenden Hinweise. Bestimmungen für die Reise über die USA Dafür benötigen Sie einen maschinenlesbaren Reisepass. Jeder reguläre, nicht nur vorübergehend gültige bordeaux rote Reisepass mit der Plastikkarte ist allerdings maschinenlesbar. Sollten Sie kein deutscher Staatsangehöriger sein, wenden Sie sich wegen der Einreisemodalitäten bitte an Ihre örtliche mexikanische bzw. US-amerikanische Botschaft oder ein Konsulat. Österreicher, deren Reisepass zwischen dem und dem ausgestellt ist, benötigen ein Visum für die USA.

9 Aus Angst vor Brandgefahr hat die US-Flugsicherheitsaufsicht FAA die Regeln fürs Fluggepäck verschärft: Demnach dürfen lose Lithium-Ionen-Ersatzbatterien generell nicht mehr ins Fluggepäck, sondern nur noch begrenzt im Handgepäck mitgeführt werden. Lithium-Ionen-Akkus kommen vor allem in Laptops, aber auch hochwertigen Fotoausrüstungen und modernen Mobiltelefonen vor. Ersatzbatterien für diese Geräte im Fluggepäck sind also tabu. Erlaubt sind Ersatzakkus im Handgepäck, die einen Lithium-Gehalt von unter acht Gramm haben. Sie müssen in Plastiktüten oder in der Originalverpackung stecken. Electronic System for Travel Authorization (ESTA) Ausgehend von einer jüngsten Sicherheitsgesetzgebung haben die USA ein neues System der Einreisegenehmigung (ESTA) eingeführt. Danach müssen sich seit dem 12. Januar 2009 alle Reisenden aus Ländern des Visa-Waiver-Program (VWP), also auch aus Deutschland, spätestens 72 Stunden vor der beabsichtigten Einreise via Internet unter eine Einreiseerlaubnis einholen. Bitte nutzen Sie ausschließlich die genannte Adresse und nicht alternative Internetadressen wie z.b. hier verbergen sich Anbieter, die den Nutzern zusätzliche Kosten in Rechnung stellen. Das Verfahren auf ist sehr einfach gestaltet und soll einer erhöhten Sicherheit im Reiseverkehr dienen. Sobald eine solche Einreiseerlaubnis eingeholt ist, gilt sie für einen Zeitraum von zwei Jahren und berechtigt auch zu mehreren Einreisen in die USA, es sei denn, die Gültigkeit des Reisepasses endet vor Ablauf der zwei Jahre. Zu beachten ist aber stets, dass auch bei Vorliegen einer Einreiseerlaubnis nach diesem neuen elektronischen Verfahren so wie auch bei Vorliegen eines gültigen US-Einreisevisums die abschließende Entscheidung über die Einreise weiterhin den US-Grenzbeamten vorbehalten bleibt. Zwar mag das Verfahren zunächst etwas aufwendig erscheinen, generell verweist das zuständige Department of Homeland Security (DHS) aber auf den Vorteil, dass das System die Sicherheit im Reiseverkehr erhöht. Es handelt sich zudem um den gleichen Fragebogen, den man als Passagier bisher auf dem Weg in die USA im Flugzeug ausfüllen musste. Durch das ESTA wurde dieses Verfahren jetzt lediglich vorverlagert. Die Grenzformalitäten werden somit auf den amerikanischen Flughäfen kürzer ausfallen, was zweifellos auch ein Vorteil für Reisende ist, die einreisen oder zwischenlanden und umsteigen müssen. Ausführliche Hinweise zu den US-Einreisebestimmungen und zum Visumverfahren finden Sie auf der Webseite der US-Botschaft Berlin: (auf Deutsch) oder (auf Englisch). Das Visumverfahren kostet 14 USD. Sie finden alle Einzelheiten auf derselben Homepage. In Mittelamerika greifen wir auf gecharterte Busse zurück. Bei dieser Reise ist ein Inlandsflug vorgesehen! Da bei dem Inlandsflug von Bocas del Toro nach Panama City jedoch nur 14 kg kostenfrei aufgegeben werden dürfen, empfehlen wir Ihnen Ihr Gepäck so gering wie möglich zu halten. Für die Kosten des Übergepäcks (ca. 3 USD pro Kilo, ohne Gewähr) müssen Sie selbst aufkommen. Das Handgepäck ist unabhängig davon auf 4 kg begrenzt.

10 Gesundheitsvorsorge und Impfungen Es sind keine Impfungen vorgeschrieben. Polio-, Tetanus und Diphtherie sind Impfungen, die Sie ohnehin immer haben sollten. Achten Sie darauf, dass diese noch wirksam sind bzw. frischen Sie diese auf. Eine Hepatitis A oder B - Prophylaxe gehört mittlerweile ebenso zum Standard. Eventuell kann man sich auch gegen Typhus impfen lassen. In Regionen unterhalb 500 Metern besteht ein (sehr) geringes Malaria-Risiko. Auch Dengue Fieber und Chikungunya kommen vor. Alle diese Krankheiten werden durch Mücken übertragen, wobei Dengue Fieber und Chikungunya in der Gefährlichkeit weit unter Malaria anzusiedeln sind. Es ist ratsam, sich in den Abendstunden und nachts mit möglichst heller und Körper bedeckender Kleidung zu schützen und die freien Stellen mit Mückenmitteln einzureiben. Bitte beachten Sie die Hinweise Ihrer Reiseleitung. Zudem empfehlen wir insbesondere Reiseteilnehmern, die eine Insektenallergie haben bzw. empfindlich auf Stiche reagieren, ein Moskitonetz mit auf die Reise zu nehmen, da unsere Unterkünfte zwar in der Regel mit Moskitonetzen oder zumindest Fliegengittern ausgestattet sind, wir dies aber leider nicht für jede Unterkunft garantieren können. Bitte beachten Sie: Impfungen sind immer eine individuelle Entscheidung: Konsultieren Sie deshalb vor jeder Reise frühzeitig (im Idealfall 2 Monate vor Abreise) Ihren Hausarzt oder ein tropenmedizinisches Institut, um sich umfassend zu informieren. Generell sollten Sie beachten: Verzichten Sie auf ungeschältes Obst, Salate oder Eiswürfel in einfachen Restaurants. Sie vermeiden damit Durchfallerkrankungen. Arznei gegen Magen-Darmbeschwerden gehört dennoch mit ins Gepäck, wie auch ein gutes Sonnenschutzmittel! Denn vor allem während der ersten Tage sollten Sie einen hohen Lichtschutz-Faktor verwenden. Fahren Sie stressfrei in Ihren Urlaub und vermeiden Sie es, von der Arbeit direkt in das Flugzeug zu steigen. Abteilung für Infektions- und Tropenmedizin der Universität München Leopoldstr München Tel. 089/ Institut für Tropenmedizin Universitätsklinikum Tübingen Wilhelmstraße Tübingen Tel / Infos per Mausklick:

11 Unter folgendem Link können Sie zudem nach ausgebildeten Reisemedizinern in Ihrer Nähe suchen: Literaturhinweise Reise Know How - Handbuch für individuelles entdecken (2014), Detlev Kirst, Reise Know How Verlag, ISBN: Lonely Planet (2014) Lonely Planet Publication Verlag, ISBN-13: Vis-à-Vis Costa Rica (2014/15) Dorling Kindersley Verlag, ISBN-13: Costa Rica Apa Guide (2014) Polyglott Verlag, ISBN-13: Costa Rica Süd Nicaragua (2014) Stefan Loose, DuMont Reiseverlag, ISBN: NATIONAL GEOGRAPHIC Traveler Costa Rica (2014) National Geographic Verlag, ISBN-13: Costa Rica (2014) Jochen Fuchs, Iwanowski's Reisebuchverlag, ISBN-13: Costa Rica - Marco Polo Reiseführer (2014), Birgit Müller-Wöbcke, MAIRDUMONT Verlag, ISBN: Klima Das südliche Zentralamerika liegt in der tropischen Klimazone. Das heißt, es herrscht ein so genanntes Tageszeitenklima, weniger ein Jahreszeitenklima. Die klimatischen Veränderungen variieren also tagsüber, die Veränderungen über das Jahr hinweg sind gering. Letztere werden vor allem vom Nordost-Passat bestimmt, der von November bis April herrscht und der Pazifik-Küste eine Trockenzeit beschert. Sonst herrscht ein ganzjährig wechselfeuchtes Klima im Land. Jenes wird vor allem auch durch die verschiedenen Höhenstufen beeinflusst. Im zentralen Hochland liegen die mittleren Tagestemperaturen um 20 Grad Celsius, im Atlantikbereich mit ganzjährig gleichmäßig verteilten Niederschlägen um 26 Grad Celsius. Gleiche Temperaturen gelten für die Pazifikküste. Umweltschutz Costa Rica ist eine der wichtigsten und vielfältigsten ökotouristischen Destinationen. Über 25 Prozent der Landesfläche steht unter Naturschutz- so viel wie in keinem anderen Land der Erde. Das Umweltbewusstsein in Costa Rica ist folglich sehr ausgeprägt und wird schon in der Schule durch nachhaltige Programme gefördert. Deshalb legen die Einwohner sehr viel Wert darauf, dass auch die Besucher von Außerhalb ihren Beitrag zum Umweltschutz leisten. Die folgenden Umwelttipps können Ihnen dabei behilflich sein. Respektieren Sie die Natur und folgen Sie den Anweisungen der Parkwächter.

12 vermeiden Sie das Rauchen in der Natur. unterlassen Sie das Anfassen, Füttern oder Ärgern wildlebender Tiere oder Pflanzen. erkundigen Sie sich, ob Sie den Blitz benutzen dürfen, bevor Sie ein Foto machen. verlassen Sie nie die Wanderwege. benutzen Sie die Klimaanlage so wenig wie möglich. schalten Sie das Licht, den Ventilator und die Klimaanlage aus, wenn Sie das Hotelzimmer verlassen. trennen Sie Ihren Abfall während der Reise. Reisegepäck / Checkliste Bei Ihren Flügen mit IBERIA und mit American Airlines wird ein Gepäckstück à 23 kg plus Handgepäck (max. 10 kg bei Iberia) frei befördert. Wir empfehlen Ihnen, sich unmittelbar vor Reiseantritt auch noch einmal direkt bei der Airline ( bzw. über die Freigepäcksbestimmungen und die Anzahl der Gepäckstücke zu erkundigen, da es auch kurzfristig zu Änderungen kommen kann. Sollte Ihr Gepäck verspätet am Ankunftsort ankommen, melden Sie dies sofort am Flughafen mit dem Lost Package Report der Airline. Geben Sie hier bitte die Hotels der kommenden 3-4 Tage an (mit Datum), da nicht jeder verspätete Koffer bereits am Tag nach der Ankunft geliefert werden kann. Die Zustellung der verspäteten Gepäckstücke nimmt ausschließliche die Airline vor. An unsere Agentur kann kein Gepäck ausgehändigt werden, sie steht Ihnen aber gerne helfend zur Seite. Da unsere Hotels nur selten auf Kofferträger zurückgreifen, ist weniger Gepäck auch in Ihrem Sinne. Als Gepäckstück können Sie sowohl einen Koffer als auch einen Rucksack nehmen. Bitte denken Sie daran, dass ein kleiner Tagesrucksack für Ausflüge immer sehr praktisch ist. Checkliste: Reisepass 2 Fotokopien des Reisepasses Ausdruck Ihres elektronischen Tickets Fotokopien der wichtigsten Dokumente (getrennt von Originalen aufbewahren) Tagesrucksack Mittelgroße Reisetasche Für Ihren Aufenthalt im Tortuguero-Nationalpark und im Corcovado-Nationalpark empfehlen wir, vor Ort eine separate Reisetasche von max. 12kg pro Person zu packen, damit eine reibungslose Bootsüberfahrt garantiert werden kann. Sie können hier nur einen Teil Ihres Gepäcks mitnehmen. Ihr restliches Gepäck wird im lokalen Büro der Agentur sicher verwahrt und Ihnen nach dem jeweiligen Aufenthalt wieder übergeben. Bequeme Trekkingschuhe mit Profil Lange und kurze Hosen, langärmliges Hemd oder T-Shirt

13 Regenschutz Badesachen Sonnenschutz Reiseapotheke, persönliche Medikamente Insektenschutz Wasserflasche Taschenlampe Fotoausrüstung, Filme Kleidung Reiseadapter Da wir uns in Zentralamerika in verschiedenen Klimazonen aufhalten werden, empfehlen wir Ihnen sowohl Kleidung für tropisch-heiße Temperaturen (am besten leichte, helle Baumwollkleidung: lange Hosen, langärmelige Blusen und Hemden) als auch wärmere Kleidung für Aufenthalte im Hochland (Zentrales Costa Rica, Vulkane) einzupacken, da es dort abends kalt werden kann. Auch ein Regenschutz ist unbedingt notwendig. Aufgrund der hohen UV-Strahlung sind Sonnenbrille, Sonnencreme und Sonnenhut notwendig. Für unsere Wanderungen sollten Sie mit festem Schuhwerk ausgerüstet sein; jedoch keine Bergstiefel, sondern leichteres Material mit gutem Profil. Handgepäckregelung Die EU-Handgepäckregelung gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union sowie von Großbritannien und der Schweiz abgehen, unabhängig von deren Bestimmungsort (also auch alle innerdeutschen und innereuropäischen Flüge). 1. Wie lautet die Verordnung? Fluggäste dürfen Flüssigkeiten oder vergleichbare Gegenstände in ähnlicher Konsistenz nur noch in geringen Mengen und in kleinen Einzelbehältnissen im Handgepäck mitführen. Hierbei ist zu beachten, dass sich die Flüssigkeiten in Einzelbehältnissen mit einem Fassungsvermögen von max. 100 ml bzw. einer vergleichbaren Maßeinheit (laut aufgedruckter Höchstfüllmenge ein halbvolles 200ml-Behältnis ist nicht zugelassen) befinden. Sämtliche dieser Einzelbehältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder verschließbaren Plastikbeutel mit einem Fassungsvermögen von max. 1 Liter eingepackt sein. Pro Person ist nur ein Plastikbeutel gestattet. Der entsprechende Plastikbeutel muss transparent sein und einen integrierten Verschluss (z. B. Reiß-, Klett-, Quetsch- oder Kordelzugverschluss) aufweisen. Die einfachste und preiswerteste Möglichkeit ist die Verwendung von Gefrierbeuteln mit Zipp-Verschluss, die in den meisten Supermärkten angeboten werden.

14 2. Was zählt zu den Flüssigkeiten? Gels, Pasten, Lotionen, Mischungen von Flüssigkeiten und Feststoffen wie z. B. Zahnpasta, Haargels, Getränke, Suppen, Sirup, Parfum und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz, sowie der Inhalt von Druckbehältern wie z.b. Aerosole, Rasierschaum, Haarspray. 3. Gibt es Ausnahmen für Medikamente oder Babynahrung? Ja: Erlaubt sind Flüssigkeiten, die während der Reise verwendet werden und entweder für medizinische oder spezielle diätische Zwecke gebraucht werden, einschließlich Babynahrung, -milch oder -säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder. Die Passagiere müssen diese an der Kontrollstelle ebenfalls getrennt vom übrigen Handgepäck vorlegen und bei Bedarf deren Notwendigkeit nachweisen (z. B. durch Rezepte, Beschreibung der Notwendigkeit, Plausibilität etc.). 4. Welche Regelungen gelten für Einkäufe in Duty Free Shops bzw. an Bord des Flugzeugs? Duty Free-Waren, die am Abflugtag nach der Bordkartenkontrolle in einem Geschäft an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeugs einer EU-Fluggesellschaft gekauft wurden, dürfen vom Fluggast mit durch die Sicherheitskontrolle genommen werden, wenn sie sich in einem transparenten und von der Verkaufsstelle versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Kaufbeleg enthalten, auf dem Verkaufsdatum und ort festgehalten sind. 5. Was ist bei Umsteigeverbindungen zu beachten? Handelt es sich bei dem jeweiligen Flug um eine Umsteigeverbindung, bei welcher der erste Flug und der Anschlussflug von einem Flughafen innerhalb der EU erfolgen, so können Flüssigkeiten, die die Bestimmungen von Punkt 4 erfüllen, mit an Bord des Anschlussfluges genommen werden. Das gilt nicht für Flüge aus Drittländern, die nicht den EU-Regelungen unterliegen. 6. Ist aufgrund der EU-Verordnung mit längeren Wartezeiten am Flughafen zu rechnen? Da die EU-Verordnung eine aufwändige und genaue Kontrolle des Handgepäcks erfordert, ist davon auszugehen, dass sich die bisherigen Wartezeiten am Sicherheits-Check verlängern werden. Wir empfehlen Ihnen, sich frühzeitig vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter/Check-in einzufinden. 7. Gibt es weitere Sicherheitsbestimmungen, die am Flughafen zu beachten sind? Die Passagiere sind dazu verpflichtet, bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen ihre Mäntel, Jacken, Blazer oder Sakkos auszuziehen und große elektronische Geräte, wie z. B. Notebooks, aus den Taschen herauszunehmen. (Quelle:

15 Weitere wichtige Hinweise zu den Gepäcksbestimmungen Alle Passagiere, deren endgültiges Reiseziel oder Zwischenstopp in einem anderen Land als dem der Abreise liegt, werden darauf hingewiesen, dass bestimmte internationale Abkommen die gesamte Reise einschließlich aller Teilabschnitte in einem Land betreffen können; diese Abkommen sind als Montrealer Konvention bekannt bzw. als deren Vorläufer Warschauer Konvention, einschließlich der dazugehörigen Ergänzungen (das Warschauer Konventionssystem). Die Haftung der Fluggesellschaft wird für diese Passagiere von dem jeweils geltenden Abkommen zuzüglich besonderer Frachtverträge als Teil der anwendbaren Tarife geregelt und ggf. eingeschränkt. GEFAHRGÜTER Unten angegebene Waren nicht einpacken oder mit an Bord bringen, ohne vorher Rücksprache mit Ihrer Fluggesellschaft zu halten. GEFÄHRDEN SIE NICHT IHRE EIGENE SICHERHEIT ODER DIE IHRER MITREISENDEN. WENDEN SIE SICH FÜR WEITERE INFORMATIONEN AN IHRE FLUGGESELLSCHAFT. Übersetzungen und weitere nützliche Reiseinformationen finden Sie auf der Website der IATA: Reisepapiere Auf Nummer Sicher! Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreissicherungsschein sowie ggf. Ihren Schein für die Reiserücktrittskosten-Versicherung erhalten Sie bereits mit der Buchungsbestätigung. Anbei finden Sie auch Ihre Rechnung. Bitte überweisen Sie unmittelbar nach deren Erhalt die Anzahlung in Höhe von 20 Prozent des Reisepreises. Der Gesamtbetrag muss vier Wochen vor Reisebeginn bei uns eingehen Tage vor Abreise erhalten Sie Ihr Flugticket und die Last-Minute- Informationen. Hier finden Sie Ihre genauen Abflugszeiten, die Liste unserer Hotels und eine Teilnehmerliste. Sofern im Leistungsumfang Ihrer Reise enthalten (s. auch Im Preis enthalten bei Ihrer Reiseausschreibung) erhalten Sie ein bis zwei Wochen vor der Abreise auch Ihre Reise Know How

16 Landkarte (sofern vom Verlag lieferbar) entweder mit Ihren letzten Reiseunterlagen durch unser Haus oder aber durch den Reise Know How Verlag bitte beachten Sie, dass die Landkarte in diesem Fall dann separat durch eine externe Verschickungsfirma versendet wird. Sicherheit Für die Aufbewahrung von Reisedokumenten, sowie Geld und Schecks empfehlen sich Brustbeutel oder Bauchgürtel. Es ist ratsam, von seinen Reisedokumenten Kopien zu machen und diese gesondert aufzubewahren. Von der Mitnahme teurer Schmuckstücke oder ähnlicher Wertgegenstände ist ohnehin abzuraten. Bitte beachten Sie auch evtl. tagesaktuelle Sicherheitshinweise auf unserer Homepage bzw. beim Auswärtigen Amt ( Hinsichtlich des Kriminalitätsniveaus liegen Costa Rica, Nicaragua und Panama in Lateinamerika auf einem mittleren Niveau. Jedoch nehmen die Raubüberfälle in den letzten Monaten zu. Insgesamt ist die Gefährdung durch Kriminalität nicht mit europäischen Verhältnissen vergleichbar und es liegt eine höhere Gewaltbereitschaft bei Überfällen insbesondere nach Einbruch der Dunkelheit vor. Das Auswärtige Amt stellt diesbezüglich seine Sicherheitshinweise online. Den genauen Wortlaut finden Sie auf der Seite des Auswärtigen Amtes ( Bitte beachten Sie auch evtl. tagesaktuelle Sicherheitshinweise auf unserer Homepage. Hier die Anschriften der Deutschen Botschaft in Costa Rica, Panama und Nicaragua, an die Sie sich in Notfällen immer wenden können: Botschaft der Bundesrepublik Deutschland in Costa Rica Torre Sabana, 8. Etage, San José. Telefon: (+506) Nur in dringenden Notfällen außerhalb der regulären Zeiten: (+ 506) Fax: (+506) Postanschrift: Embajada de la República Federal de Alemania, Apartado , San José, Costa Rica. Homepage: Botschaft der Bundesrepublik Deutschland in Panama Kontaktadresse: Calle 53 E, Urbanizacion Marbella, Edificio World Trade Center No. 20, Panamá. Tel.: (+507) , , Fax: (+507)

17 Postanschrift: Embajada de la República Federal de Alemania, Apdo: World Trade Center, Panamá, Panama. Homepage: Botschaft der Bundesrepublik Deutschland in Nicaragua Kontaktadresse: Bolonia, contiguo a las Optica Nicaragüense, Apartado Postal 29, Manuaga, Nicaragua Tel.: (+505) , , info@managua.diplo.de Postanschrift: Embajada de la República Federal de Alemania, Apartado Postal 29, Managua, Nicaragua Homepage: Stromspannung Diese beträgt im Allgemeinen 110 Volt. Einen so genannten Weltstecker, mit dem Sie für die ganze Welt die passenden Anschlüsse haben, bekommen Sie überall im Handel in Deutschland. Trinkgelder & Extrakosten In Restaurants ist es üblich, ein Trinkgeld von etwa 10 Prozent zu geben. Auch unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter, Busfahrer und Hotelpersonal freuen sich natürlich auch immer über ein Trinkgeld; ob und in welcher Höhe richtet sich selbstverständlich nach Ihrer Zufriedenheit. Bei zufriedenstellender Leistung ist ein Trinkgeld für die Reiseleiter und den Busfahrer von jeweils 1-2 pro Tag üblich, in den Hotels lässt man normalerweise einen Betrag von umgerechnet 1 US-Dollar pro Nacht auf den Zimmern für die Zimmermädchen, ein Kofferträger bekommt etwa die Hälfte pro Gepäckstück. Ihre Hotels und Unterkünfte Bei unseren Häusern in Costa Rica, Nicaragua und Panama handelt es sich um charmante kleine Hotels und Pensionen, alle mit Dusche und Bad auf dem Zimmer. In der Punta Marenco Lodge im Corcovado Nationalpark ist sehr einfach. Aufgrund der abgeschiedenen Lage und der Naturschutzauflagen gehört es zum Konzept der Anlage, dass die Hütten abends ab ca. 22 Uhr ausschließlich mit Kerzen oder ggf. Petroleumlampen beleuchtet sind und auch kein heißes Wasser zur Verfügung steht. Deshalb raten wir Ihnen zur Mitnahme einer Taschenlampe oder einer anderen batteriebetriebenen Lichtquelle Da wir uns entweder in luftigen höheren Lagen bzw. an Stränden des Pazifiks und der Karibik befinden, wo in den Abendstunden immer eine frische Brise herrscht, sind die Zimmer nicht unbedingt mit Klimaanlage, sondern mit Ventilatoren ausgestattet. Bilder unserer Hotels finden Sie unter Im Kurzreiseverlauf ist angegeben, wo wir in den einzelnen Orten jeweils übernachten. Sollten einzelne der dort genannten Unterkünfte einmal nicht verfügbar sein, greifen wir auf möglichst gleichwertige Alternativen zurück.

18 Reiseversicherungen Rundum versorgt und sicher! In Zusammenarbeit mit der ERV vermitteln wir Ihnen nicht nur Einmalreise-Versicherungen für nur eine Reise, sondern auch Jahres-Reiseversicherungen für alle Reisen im Jahr. Sie können bei jeder Buchung angeben, welche Reiseversicherung Sie abschließen möchten. Einmalreise- Versicherungen stellen wir Ihnen in Rechnung, Jahres-Reiseversicherungen können Sie bequem online oder schriftlich über die ERV abschließen, Sie erhalten dazu alle Infos per oder Post. Je nach gewähltem Reiseschutz sind Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung sowie Reisekrankenund Reisegepäck-Versicherung als Leistung enthalten. Bei der Jahres-Reiseversicherung haben Sie Versicherungsschutz für beliebig viele Reisen, die Sie innerhalb des versicherten Zeitraumes unternehmen. Die Jahresversicherung wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich um jeweils ein weiteres Versicherungsjahr, wenn Sie sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende bei der ERV kündigen. Bei Einmalreise-Versicherungen ist nur Ihre aktuelle Reise versichert. Bitte beachten Sie die Abschlussfristen: - Einmalreise-Versicherungen: Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 14 Tage nach Zugang der ersten Buchungsbestätigung. Bei Buchung innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, möglich. - Jahres-Reiseversicherungen: Versichert sind alle Reisen, die während des versicherten Zeitraums stattfinden. Abweichend in der Stornokosten-Versicherung: Hier sind alle Reisen versichert, die innerhalb des versicherten Zeitraums gebucht wurden. Reisen, die vor Beginn der Versicherung gebucht wurden, sind dann versichert, wenn zwischen Vertragsbeginn und planmäßigem Reiseantritt mindestens 30 Tage liegen. Reisen, bei denen zwischen Buchung und planmäßigem Reiseantritt weniger als 30 Tage liegen, sind versichert, wenn die Laufzeit der Jahres-Versicherungen mit sofortigem Versicherungsbeginn am Tag der Reisebuchung, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, beginnt. Die verschiedenen Tarife sowie weitere Informationen rund um die Reiseversicherungen finden Sie unter world-insight.de/versicherungen. Es gelten die Versicherungsbedingungen (VB-ERV 2014) der ERV. Währung und Geld Costa Ricas Währung ist der Colón (C.). Derzeit entsprechen 1 Euro = 665 Colones (Stand 10/2013). Panamas Währung ist der US Dollar (USD). In Nicaragua bezahlt man mit Cordobas. Derzeit entsprechen

19 1 Euro = 32,85 Cordoba (Stand 10/2013). Wir empfehlen Ihnen die Mitnahme von US-Dollars. Der Umtausch von US-Dollar in Bar oder Reisechecks ist bei fast allen Banken möglich. Bitte vergessen Sie beim Geldwechsel Ihren Reisepass nicht. Der Tausch auf der Strasse ist generell verboten und nicht zu empfehlen. Banken haben in der Regel zwischen 9 und 15 Uhr geöffnet. Alle gängigen Kreditkarten werden in gehobenen Restaurants akzeptiert. Führen Sie tagsüber nicht zu viel Bargeld mit sich. In allen Ländern kann man mittlerweile mit der EC-Maestro-Karte vielfach in größeren Städten mit der Pin-Nummer am Geldautomaten Geld abheben. Hinweis: Um das Geldabheben am Automaten sicherer zu machen, haben viele Bankinstitute seit 2011 auf das neue System V-Pay" umgestellt, welches die Maestro Karte ersetzt. Mit diesem System ist es derzeit noch nicht möglich, Geld außerhalb Europas abzuheben. Bitte prüfen Sie daher vor Reiseantritt, ob Sie im Besitz einer Karte mit V-Pay Logo sind und nehmen Sie gegebenenfalls zusätzlich eine Kreditkarte mit. Wie viel Sie für das tägliche Leben benötigen, hängt natürlich auch von Ihnen persönlich ab. Eine Hauptspeise im landestypischen Restaurant bekommt man für etwa 10USD, in Hotel-Restaurants gelten Preise wie in Mitteleuropa. Eine Tasse Kaffee kostet ca. 2USD, ein Bier etwa 3USD. Bitte beachten Sie, dass bei manchen Unterkünften für die abendliche Verpflegung nur das Hotelrestaurant zur Verfügung steht. Die dort angebotenen einfachen Buffets liegen bei ca USD pro Person. Hinweis: Um das Geldabheben am Automaten sicherer zu machen, haben viele Bankinstitute seit 2011 auf das neue System V-Pay" umgestellt, welches die Maestro Karte ersetzt. Mit diesem System ist es derzeit noch nicht möglich, Geld außerhalb Europas abzuheben. Bitte prüfen Sie daher vor Reiseantritt, ob Sie im Besitz einer Karte mit V-Pay Logo sind und nehmen gegebenenfalls zusätzlich eine Kreditkarte mit. Zeitunterschied Costa Rica und Nicaragua sind der mitteleuropäischen Zeit um 7 Stunden zurück, Panama um 6 Stunden. Während der deutschen Sommerzeit sind es 8 bzw. 7 Stunden (Ende März bis Ende Oktober). Bitte bedenken Sie......Reisen in Mittelamerika sind unvergesslich, doch gehen die Uhren manchmal anders. Nicht immer dürfen westliche Maßstäbe angelegt werden, sei es, was die Qualität der Straßen anbelangt, sei es die Auffassung von Pünktlichkeit. Wir und unsere Partner vor Ort bemühen uns um einen reibungslosen und pünktlichen Reiseablauf. Falls es doch einmal zu Verzögerungen kommen sollte, möchten wir Sie um Ihr Verständnis bitten. Mit diesem Informationsheft haben Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigung mit Rechnung Ihren Reisepreissicherungsschein der R&V -Versicherung

20 ggf. Ihren Versicherungsschein der EUROPÄISCHEN, sofern Sie eine Reiserücktrittskostenversicherung oder eine andere Versicherung bei uns abgeschlossen haben (bitte sehen Sie dazu die beiliegende Info- Broschüre der EUROPÄISCHEN) Wir wünschen Ihnen eine erlebnisreiche Reise! Ihr Team von WORLD INSIGHT Erlebnisreisen GmbH

21 Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende Rail&Fly ist ein Angebot bei dem die Anreise mit der Bahn zum Flughafen in Verbindung mit einem internationalen Flug steht. Die Konditionen hierfür definiert Ihre Airline, über die Sie Ihr Rail&Fly Ticket gekauft haben. Rail&Fly im Überblick Rail&Fly gilt am Abflugtag und am Tag davor sowie am Tag der Ankunft und am danach folgenden Tag. Rail&Fly gilt in allen Zügen der DB; mit Aufpreis und Reservierung bei City Night Line und ICE Sprinter. Rail&Fly gilt nicht im Thalys, in DB Autozügen, Sonderzügen und innerhalb von Verkehrsverbünden. Zugverbindungen vom/zum Flughafen Fahrzeiten, die auf Ihren Reiseunterlagen aufgeführt sind, stellen keine realen Verbindungsdaten dar. Bitte informieren Sie sich über Ihre Bahnverbindung unter Berücksichtigung des genauen Reisetages bei DB Reisezentren, Reisebüros mit DB-Agentur oder online über Bitte beachten Sie die Check-In- Zeiten Ihrer Airline und wählen Sie Ihre Zugverbindung so aus, dass Sie mindestens 2 Stunden vor Schließung am Check-In-Schalter ankommen. Notwendige Unterlagen für die Bahnfahrt Rail&Fly-Fahrkarte (muss unbedingt vor Fahrtantritt ausgedruckt werden) Flugreiseplan / Itinerary (erhalten Sie von Ihrer Flugbuchungsstelle) Personalausweis und/oder Reisepass Abholung der Fahrkarte Für das Angebot stehen Ihnen wahlweise zwei Ticketvarianten zur Verfügung: Sie haben die Möglichkeit ab 72 Stunden vor der jeweiligen Bahnreise Ihre Rail&Fly-Fahrkarte am DB-Fernverkehrsautomaten oder über das Internet im print@home-verfahren auszudrucken. Für Rail&Fly nach/von Amsterdam, Zürich und Brüssel/Liége steht ausschließlich das print@home- Verfahren zur Verfügung. Detaillierte Informationen und Besonderheiten zu den Ausdruckvarianten finden Sie auf der Folgeseite. Für die Rückfahrt können Sie eine andere Variante als für den Hinweg wählen. Haben Sie eine Fahrkarte für eine Richtung abgeholt bzw. angefordert, ist ein Wechsel zur anderen Variante nicht mehr möglich.

22 Unbenutzte Rail&Fly-Fahrkarte Sobald Sie die Rail&Fly-Fahrkarte abgeholt bzw. ausgedruckt haben, ist eine Erstattung oder Umbuchung des Flugtickets nur noch bedingt möglich. Umbuchungs- und Stornierungskonditionen variieren je Airline. Nähere Informationen erhalten Sie direkt von der Airline bzw. der Flugbuchungsstelle. Bei einer Erstattungsanfrage einer Automatenfahrkarte benötigt die Airline die Rail&Fly-Fahrkarte unbedingt im Original. Besonderheiten für die Automatenfahrkarte Wählen Sie Ihre Sprache am DB-Fernverkehrsautomaten aus. Folgen Sie zuerst dem Hinweis Gesamtes Angebot Fahrkarte abholen und dann dem Rail&Fly. Authentifizierung erfolgt über Ihre Pickup-Number (DB-Abholnummer); diese erhalten Sie bei Ihrer Buchungsstelle/Airline. Wir empfehlen dringend, bei der Eingabe der Pickup Nummer die Einstellung Eingabe anzeigen zu aktivieren, um eventuelle Tippfehler zu erkennen. Haben Sie Rail&Fly für Hin- und Rückreise gebucht, erhalten Sie pro Strecke eine eigene Pickup- Number eine für die Hin- und eine für die Rückfahrt. Bei technischen Störungen und Unregelmäßigkeiten wenden Sie sich bitte an das anwesende DB- Personal. Falsche Angaben/Verlust der Automatenfahrkarte Enthält die ausgedruckte Fahrkarte nach Umbuchung nicht die aktuellen Reisedaten, müssen der neue Reiseplan (Itinerary), sowie die ausgedruckte Rail&Fly-Fahrkarte im nächstgelegenen DB Reisezentrum vorgelegt werden. Dort wird ein entsprechender Vermerk auf der Rail&Fly-Fahrkarte angebracht. *1 Bei Verlust der Rail&Fly Fahrkarte wird kein Ersatz geleistet. Besonderheiten für das Online eticket Vergewissern Sie sich, dass ein betriebsbereiter Drucker zur Verfügung steht (Fahrkarte kann nicht im DB Reisezentrum ausgedruckt werden!). Rufen Sie die Webseite auf. Geben Sie Ihren Namen und wahlweise Flugticketnummer oder PNR locator (Flugbuchungscode) an. Prüfen Sie Ihre Reisedaten. Lassen Sie sich einen Link, unter dem Sie sich das Rail&Fly Online eticket abrufen können an Ihre -Adresse zusenden oder lassen Sie sich die Fahrkarte auf einem separaten Browserfenster anzeigen. Drucken Sie die Fahrkarte aus.

23 Falsche Angaben / Verlust des Online etickets Bei falschen Angaben der Fahrkarte wenden Sie sich bitte an Ihre Flugbuchungsstelle. Bei Verlust der Fahrkarte können Sie sich erneut einloggen und die Fahrkarte ausdrucken. Nicht abholbare Fahrkarten durch technischen Grund Gab es technische Probleme beim Fahrkartenausdruck und konnte man Ihnen im DB-Reisezentrum nicht weiterhelfen, steigen Sie in den Zug ein und informieren umgehend das Zugbegleitpersonal über Ihre Buchung (Airline, Pickup Number) *2. Dieses erstellt Ihnen über die Gesamtstrecke eine Fahrpreisnacherhebung. Versuchen Sie nach Erstellung dieser Fahrpreisnacherhebung nicht erneut, (z.b. bei Unterwegsumstiegen) die Fahrkarte auszudrucken, sondern kontaktieren Sie nach Beendigung der Reise umgehend die Stelle, bei der Sie das Flugticket gekauft haben. Sind die technischen Gründe nicht durch die DB zu vertreten, entstehen Ihnen Mehrkosten. *1 Info für Verkaufspersonal: siehe VKL Rail&Fly Besonderheiten Änderungen des Reisedatums und/ oder Abflugs-/Ankunftsflughafen *2 Info für ZuB: Bitte FN mit Code 34 erstellen und DB-Abholnummer vermerken (Quelle: Deutsche Bahn AG Stand September 2014)

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