Vorbereitung Abschlussprüfung Sommer Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel. Veranstaltungsort:

Transkript

1 Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel Inhalte des Lehrganges: Vorbereitung auf die Prüfung Teil 1 1. Tag Grundlagen Information und Kommunikation Grundlagen Warensortiment Marketinggrundlagen 2. Tag Grundlagen Servicebereich Kasse Grundlagen Beratung und Verkauf 3.Tag Warenwirtschaft Grundlagen der Warenwirtschaft Bestandkontrolle / Inventur Wareneingang / Warenlagerung Kassenabrechnung 4. Tag Grundlagen des Rechnungswesens Rechenvorgänge in der Praxis Kalkulation 5. Tag Wirtschafts- und Sozialkunde Grundlagen des Wirtschaftens Rechtliche Rahmenbedingungen des Wirtschaftens Menschliche Arbeit im Betrieb Arbeitssicherheit, Umweltschutz Lehrgangskosten ohne Förderung

2 Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel Inhalte des Lehrganges: Vorbereitung Kenntnisprüfung Teil 2 1.Tag Bilanz Liquidität Vermögensaufbau Inventur Lagerkennzahlen Präventivmaßnahmen zum Ladendiebstahl 2.Tag Umsatzentwicklung Einlagerungsgesichtspunkte / Lagerplatzordnung Aufgaben des WWS 3.Tag Marktanteil Marketinginstrumente Beschwerdemanagement Serviceleistungen Public Relation 4.Tag Personalkosten Kalkulation Umsatz- und Sortimentsanalyse Renner Pennerlisten Datenbanken 5.Tag Werbeplan Bestellmenge und Bestellzeitpunkt Mangelhafte Lieferung und Rechte Sachmangelhaftung Kalkulation Lehrgangskosten ohne Förderung Lehrgangsangebot für das 3. Lehrjahr für den Ausbildungsberuf

3 Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel Inhalte des Lehrganges: Fallbezogenes Fachgespräch 1.Tag - 5. Tag Individuell: Beratung, Ware, Verkauf Beschaffungsorientierte Warenwirtschaft Warenwirtschaftliche Analyse Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Marketing IT Anwendungen Personal Grundlagen unternehmerischer Selbstständigkeit Lehrgangskosten ohne Förderung

4 Verkäufer / Verkäuferin Inhalte des Lehrganges: Vorbereitung auf die Abschlussprüfung 1. Tag Grundlagen Information und Kommunikation Grundlagen Warensortiment Marketinggrundlagen 2. Tag Grundlagen Servicebereich Kasse Grundlagen Beratung und Verkauf 3.Tag Warenwirtschaft Grundlagen der Warenwirtschaft Bestandkontrolle / Inventur Wareneingang / Warenlagerung Kassenabrechnung 4. Tag Grundlagen des Rechnungswesens Rechenvorgänge in der Praxis Kalkulation 5. Tag Wirtschafts- und Sozialkunde Grundlagen des Wirtschaftens Rechtliche Rahmenbedingungen des Wirtschaftens Menschliche Arbeit im Betrieb Arbeitssicherheit, Umweltschutz Lehrgangskosten ohne Förderung:

5 Verkäufer / Verkäuferin Inhalte des Lehrganges: Fallbezogenes Fachgespräch 1.Tag - 5. Tag Individuell: Beratung, Ware, Verkauf Beschaffungsorientierte Warenwirtschaft Marketing Lehrgangskosten ohne Förderung:

6 Vorbereitung auf die Sommerprüfung 2019 (5-Tage-Kurs) für die Ausbildungsberufe Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Verkäufer/In Termin: ab immer Montag - Freitag ZAL Berlin-Brandenburg GmbH Bildungsstätte Wildau Schwartzkopffstraße Wildau Ansprechpartner: Daniela Griebel Tel.: Mail: daniela.griebel@zal-bb.de Angebot: 1. Tag schriftlicher Durchlauf einer Abschlussprüfung (Kaufmännische Handelstätigkeit, Einzelhandelsprozesse, Wirtschaftsund Sozialkunde) mit anschließender Auswertung 2. Tag Zusammenfassung und Übungen Kaufmännische Handelstätigkeit 3. Tag Zusammenfassung und Übungen Kaufmännische Handelstätigkeit 4. Tag Zusammenfassung und Übungen im Bereich Einzelhandelsprozesse 5. Tag Zusammenfassung und Übungen im Bereich WiSo / WL Kosten: Tage: 5 Unterrichtseinheiten pro Tag: 9 Stundensatz je Teilnehmer: 7,50 Mindestteilnehmerzahl 5 Angebot je Teilnehmer: Gesamt netto: 337,50 zzgl. gesetzl. MwSt. 64,12 Gesamt brutto: 401,62 Seite 1

7 Inhalte des Kurses: Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Verkäufer/in Einzelhandelsunternehmen repräsentieren - Ausbildungsvertrag - Jugendarbeitsschutz - Nachhaltigkeit Verkaufsgespräch kundenorientiert führen - Warenvorlage - Preis- Leistungs-Beziehung - Ergänzungsangebote Kunden im Servicebereich Kasse betreuen - Rechts- und Geschäftsfähigkeit - Nichtigkeit und Anfechtbarkeit - Vertragsfreiheit - Verpflichtungs- und Erfüllungsgeschäft Waren präsentieren - Ladengestaltung - Warenträger - Regalzonen - Warenkennzeichnung Werben und den Verkauf fördern - Werbeträger - Verpackungsordnung - Formen der Werbung Waren beschaffen - Mengen- und Zeitplanung - Anfrage, Angebot, Bestellung - Bezugskalkulation - Angebotsvergleich Ware annehmen, lagern, pflegen - Sachmangel - Lieferverzug - Mindestbestand, Meldebestand - Inventur, Inventar - Lagerorganisation Geschäftsprozesse erfassen - Geschäftsfälle - Bilanz - GuV Rechnung - Statistiken - Warenwirtschaftssystem Seite 2

8 Preispolitische Maßnahmen - Vorwärtskalkulation - Rückwärtskalkulation - Kalkulationsfaktor - Handelsspanne - Kalkulationszuschlag Besondere Verkaufssituationen - Kundenverhalten - Gewährleistung - Kulanz - Verkaufsstörungen - Garantie - Produkthaftung Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern - Umsatzsteuer - Abschreibung - Nachkalkulation - Wirtschaftlichkeit - Rentabilitätskennziffern - Kostenarten, Kostenstellen - Verteilungsrechnung Marketingkonzepte - Marketing Mix - E- Business - E- Commerce Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen - Umgang mit Konflikten - Personalentwicklung - Datenschutz Einzelhandelsunternehmen leiten - Firma, Handelsregister - Einzelunternehmung, KG, GmbH - Lieferantenkredit, Kontokorrentkredit - Gerichtliches Mahnwesen - Insolvenz - Eigentumsvorbehalt Seite 3

9 Prüfungsvorbereitung Abschlussprüfung Sommer 2019 Kaufleute im Einzelhandel/Verkäufer/-in Anbieter/ Termin/Dauer: TÜV Rheinland Akademie GmbH Ernst-Schneller-Str , (6 Ausbildungstage) Lauchhammer (jeweils von 07:30 Uhr bis 14:45 Uhr) Ansprechpartner: Anmeldeschluss: Frau Katrin Petzold Tel.: katrin.petzold@de.tuv.com Inhalte schwerpunktmäßig nach Bedarf - Information und Kommunikation - Warensortiment - Grundlagen von Beratung und Verkauf - Servicebereich Kasse - Grundlagen Marketing Warenwirtschaft und Rechnungswesen - Warenwirtschaft - Grundlagen der Warenwirtschaft - Bestandskontrolle, Inventur - Wareneingang, Warenlagerung - Kassenabrechnung Grundlagen des Rechnungswesens - Rechnungsvorgänge in der Praxis - Kalkulation Wirtschafts- und Sozialkunde - Grundlagen des Wirtschaftens - Rechtliche Rahmenbedingungen des Wirtschaftens - menschliche Arbeit im Betrieb - Arbeitssicherheit, Umweltschutz Geschäftsprozesse im Einzelhandel - Buchhaltung - Kosten- und Leistungsrechnung - Kalkulation Lehrgangskosten pro Teilnehmer/in mit Förderung 69,90 zzgl. 50,00 Verwaltungsgebühr (Die Beantragung der Fördermittel übernimmt der Anbieter bei Anmeldung mind. 6 förderfähiger Teilnehmer/innen) Lehrgangkosten pro Teilnehmer/in ohne Förderung 240,00