Wissensvermittlung im RE

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Christin Schmitt
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1 Wissensvermittlung im RE Die richtige Technik zur richtigen Zeit SOPHIST GmbH Vordere Cramergasse 13 Tel.:+49 (0) Nürnberg Fax:+49 (0)

2 1 Grundlagen der Wissensvermittlung 2 Ergebnisse Wissensvermittlung im RE- Die richtige Technik zur richtigen Zeit

3 Was ist was in der Wissensvermittlung? Was gehört alles zur Kompetenz Wie kommt das Wissen zum Empfänger? Modell der Vermittlung Elemente der Wissensvermittlung Grundlagen der Wissensvermittlung

4 Was ist was in der Wissensvermittlung? Grundlagen der Wissensvermittlung Hä??? Können Kompetenz Wissen SOPHIST GmbH Wissensvermittlung im RE #.1 Seite 4

5 Was gehört alles zur Kompetenz? Grundlagen der Wissensvermittlung Wissen deklarativ prozedural Handlungsfähigkeit Bereitschaft Kontext

6 Wie kommt das Wissen zum Empfänger? Grundlagen der Wissensvermittlung vermittelt über Kommunikationspartner Sender vermittelt Vermittlungsmethode hat als Gegenstand Kompetenz - Bereitschaft - Handlungsfähigkeit - Kontext - Wissen bekommt vermittel über bekommt vermittelt Kommunikationspartner Empfänger SOPHIST GmbH Wissensvermittlung im RE #.1 Seite 6

7 Modell der Vermittlung Kompetenz Grundlagen der Wissensvermittlung Mensch Kommunikationspartner Vermittlungsmethode Rahmenbedingung Handlungsmuster Sozialformen SOPHIST GmbH Wissensvermittlung im RE #.1 Seite 7

8 Übung Tafelarbeit Brainstorming Experiment Bericht Präsentation Interview Diskussion Übungsfragen On-Site-Customer Improvisationstheater Contextual Inquiry Anforderungen erahnen Erarbeitung Osmotische Kommunikation Wechsel der Vortrag Reflexion Perspektive Planspiel Simulation Systemarchäologie Walkthrough Stellungnahme Apprenticing Retrospektive Teilnehmervortrag Lesen Prax xisteil

9 Vorgehen Modell Ergebnisse Szenario Unsere Ergebnisse

10 Eigenschaften von Handlungsmustern Kompetenz - Bereitschaft - Handlungsfähigkeit - Kontext - deklaratives Wissen - prozedurales Wissen Medien Einführungsphase Prax xisteil Mensch Kommunikationspartner Vermittlungsmethode Handlungsmuster - Einfluss Inhalt Vorbereitung Sender - Einfluss Inhalt Durchführung Sender - Einfluss Inhalt Empfänger - Einfluss Vermittlung Vorbereitung Sender - Einfluss Vermittlung Durchführung Sender - Einfluss Vermittlung Empfänger - Moderation Sender - Moderation Empfänger - Prüfung Vermittlungserfolg - Aktivität Empfänger Durchführungsphase Abschlussphase Rahmenbedingung Sozialformen SOPHIST GmbH Wissensvermittlung im RE #.2 Seite 10

11 Einflussfaktoren Praxisteil Sender beeinflusst Inhalt des Wissens während der Vorbereitung Sender beeinflusst Inhalt des Wissens während der Durchführung Sender beeinflusst Art und Weise der Wissensvermittlung während der Vorbereitung Sender beeinflusst Art und Weise der Wissensvermittlung während der Durchführung Moderation Sender Prüfung der Vermittlung durch Sender Empfänger beeinflusst Inhalt des Wissens während der Durchführung Empfänger beeinflusst Art und Weise der Wissensvermittlung während der Durchführung Aktivität Empfänger Moderation Empfänger Deklaratives Wissen hoch hoch hoch Prozedurales Wissen hoch hoch hoch Bereitschaft zum Einsatz nach der Vermittlung Sehr hohe Anzahl Empfänger Empfänger räumlich verteilt hoch hoch hoch hoch hoch hoch hoch hoch wenig wenig wenig Vorwissen ist nicht bekannt Theoretisches Vorwissen liegt nicht vor wenig hoch hoch hoch hoch hoch hoch wenig wenig Motivation gering (Träge) hoch wenig hoch Motivation gering (kein Interesse an aktiver Beteiligung) Komplexität des Wissens hoch hoch hoch hoch hoch wenig wenig gar nicht hoch hoch hoch hoch gar nicht wenig hoch Wichtigkeit Lernerfolg hoch sehr kritisch hoch hoch hoch hoch hoch gar nicht gar nicht hoch

12 Matrix Handlungsmuster Phase Übung Inwieweit beeinflusst er den Inhalt des zu vermittelnden Wissens? Während der Vorbereitung Während der Durchführung Übungsfragen (geschlossene Fragen) schriftlich Vortrag Viel Viel Viel Wenig Wenig Sehr wenig Unsere Prax Ergebnisse xisteil Sender Inwieweit beeinflusst er die Art und Weise der Vermittlung? Inwieweit greift er moderierend ein? Wie wird die erfolgreiche Vermittlung geprüft? Während der Vorbereitung Während der Durchführung Viel Viel Sehr viel Wenig Wenig Wenig Wenig Wenig Sehr viel Umfangreich Umfangreich In geringem Umfang Aktivität sehr viel wenig Gar nicht Empfänger Inwieweit beeinflusst er den Inhalt des zu vermittelden Wissens? Inwieweit beeinflusst er die Art und Weise der Vermittlung? wenig Gar nicht Gar nicht Viel Gar nicht Gar nicht SOPHIST GmbH Inwieweit greift er moderierend ein? Gar nicht Gar nicht Gar nicht

13 Ein neues EDV-System für die alte Bibliothek Die Firma IT-Solutions wird mit der Entwicklung des EDV-Systems beauftragt. Kapite Prax elname xisteil Das Entwicklerteam besitzt kein Vorwissen über Bibliothekssysteme und hat auch keine Ahnung von den Abläufen (Die Entwickler benötigen also prozedurales Wissen). Es ist jedoch äußerst wichtig, dass die Entwickler das Arbeitsumfeld der Bibliothekare verstehen. SOPHIST GmbH Wissensvermittlung im RE #.2 Seite 13

14 Einflussfaktoren Praxisteil Beispielszenario Sender beeinflusst Inhalt des Wissens während der Vorbereitung Sender beeinflusst Inhalt des Wissens während der Durchführung Sender beeinflusst Art und Weise der Wissensvermittlung während der Vorbereitung Sender beeinflusst Art und Weise der Wissensvermittlung während der Durchführung Moderation Sender Prüfung der Vermittlung durch Sender Empfänger beeinflusst Inhalt des Wissens während der Durchführung Empfänger beeinflusst Art und Weise der Wissensvermittlung während der Durchführung Aktivität Empfänger Moderation Empfänger Deklaratives Wissen hoch hoch hoch Prozedurales Wissen ja hoch hoch hoch Bereitschaft zum Einsatz nach der Vermittlung Sehr hohe Anzahl Empfänger Empfänger räumlich verteilt hoch hoch hoch hoch hoch hoch hoch hoch wenig wenig wenig Vorwissen ist nicht bekannt Theoretisches Vorwissen liegt nicht vor ja wenig hoch hoch hoch hoch hoch hoch wenig wenig Motivation gering (Träge) hoch wenig hoch Motivation gering (kein Interesse an aktiver Beteiligung) Komplexität des Wissens hoch Wichtigkeit Lernerfolg hoch ja hoch hoch hoch hoch wenig wenig gar nicht hoch hoch hoch hoch gar nicht wenig hoch sehr kritisch hoch hoch hoch hoch hoch gar nicht gar nicht hoch

15 Phase Prototyp Apprenticing Contextual Inquiry Inwieweit beeinflusst er den Inhalt des zu vermittelnden Wissens? Während der Vorbereitung Während der Durchführung Sehr viel Gar nicht Gar nicht Wenig Viel Sehr viel Prax xisteil Sender Inwieweit beeinflusst er die Art und Weise der Vermittlung? Während der Vorbereitung Während der Durchführung Sehr viel Gar nicht Gar nicht Gar nicht Wenig Wenig Inwieweit greift er moderierend ein? Sehr wenig Sehr viel K.A. Wie wird die erfolgreiche Vermittlung geprüft? Sehr umfangreich Umfangreich Im Folgehandlungsmuster Aktivität viel Viel Sehr viel Inwieweit beeinflusst er den Inhalt des zu vermittelden Wissens? Während der Durchführung Sehr wenig Sehr wenig Wenig Empfänger Inwieweit beeinflusst er die Art und Weise der Vermittlung? Wenig Sehr wenig Wenig Inwieweit greift er moderierend ein? Wenig Sehr wenig K.A.

16 Fazit Muss nun alles anders werden? Unsere Prax Ergebnisse xisteil Kommt darauf an, wie sie bisher arbeiten übliche Verdächtige haben sich für die Teams bestätigt, die bisher auch mitgedacht haben Aber Mehrere Handlungsmuster für ein Szenario möglich Optimierung der Wissensvermittlung

17 Haben Sie weitere Fragen? SOPHIST GmbH Wissensvermittlung im RE #.2 Seite 17

18 Quellenverzeichnis - Fotos Titel: Master Greeter Quelle: istockphoto Autor: andrew Rich Titel: Business group doing the high five Quelle: istockphoto Autor: Yuri Arcurs Titel: Was ist los Quelle: aboutpixel.de Autor: Thomas Pierunschek Titel: Computer Training Quelle: istockphoto Autor: Alexander Raths Titel: Marketing strategy Quelle: istockphoto Autor: Hjalmeida Titel: Leuchturm Quelle: Unbekant Autor: Unbekannt SOPHIST GmbH Wissensvermittlung im RE Seite 18

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