Was ist gute Qualität in der Schulsozialarbeit, heute und morgen?

Transkript

1 Was ist gute Qualität in der Schulsozialarbeit, heute und morgen? Fachtagung Schulsozialarbeit 6. Juni 2018, Prof. Daniel Iseli

2 Dimensionen von Qualität (Donabedian 1980) Prozessqualität Potenzialqualität Ergebnisqualität

3 Potenzialqualität 1. Die Schulsozialarbeit ist in den kommunalen, regionalen, kantonalen Strategie verankert (in den Bereichen Bildung und Kinder- und Jugendhilfe). 2. Sie ist fachlich orientiert an Sozialer Arbeit: Ziele, Grundsätze, Methoden. 3. Ziele, Zielgruppen, Leistungen der Schulsozialarbeit sind definiert («Auftragsklarheit»). 4. Die Entwicklung der Schulsozialarbeit ist gesichert: die strategische und die operative Leitung sind vorhanden und nehmen ihre Aufgabe kompetent wahr. 5. Die personellen Ressourcen entsprechen den fachlichen Standards. 6. Die Fachkräfte sind qualifiziert in Sozialer Arbeit und sind arbeitsfeldspezifisch weitergebildet. 7. Die Trägerschaft und die Leitung sorgen für Vernetzung und Hilfekoordination in Schule und Kinder- und Jugendhilfe.

4 Prozessqualität 1. Die zentralen Prozesse der Schulsozialarbeit sind geklärt und werden entlang von fachlichen, berufsethischen und strategischen Kriterien reflektiert. Zentrale Prozesse der Schulsozialarbeit sind: - Einzelberatung, - Kindesschutzfragen, - Familienberatung, - Klassenintervention. 2. Die Rolle und Aufgaben der Schulsozialarbeit in den Prozessen der Schule und der Kinder- und Jugendhilfe sind definiert und werden evaluiert, inklusive die Abstimmung des Informationsflusses mit den Kooperationspartnern.

5 Ergebnisqualität 1. Die Schulsozialarbeit leistet einen Beitrag zur sozialen und gesellschaftlichen Integration der Kinder und Jugendlichen: Sie bietet Unterstützung bei Belastungen, Anforderungen, Konflikten und sozialen Problemen in Schule, Familie und Lebenswelt. 2. Die Schulsozialarbeit leistet Beiträge zur Entlastung der Schule, zur Verbesserung von Schulleben und -klima, zur Einbindung der Eltern, zur Öffnung der Schule und zur Schulentwicklung. 3. Die Schulsozialarbeit leistet einen Beitrag zur Reduktionen anderer Sozialleistungen (ökonomische Dimension).

6 Entwicklungsschwerpunkte BFH heute und morgen 1. Die Entwicklung der Schulsozialarbeit ist gesichert: Eine strategische und eine operative Leitung sind vorhanden und sie nehmen ihre Aufgabe kompetent wahr (Potenzialqualität): Weiterbildung für Führungskräfte der Schulsozialarbeit (geplant 2019) 2. Die zentrale Prozesse der Schulsozialarbeit sind geklärt und werden entlang von fachlichen, berufsethischen und strategischen Kriterien reflektiert: Kindesschutzfragen (Prozessqualität): Fachkurs Kindesschutz in der Schulsozialarbeit (geplant 2019 mit Kant. Jugendamt, Schulsozialarbeit Stadt Bern usw.) 3. Was bewirkt Schulsozialarbeit? Kooperationsformen und Nutzungsstrukturen in der Schulsozialarbeit - Eine empirische Studie zum Stand in der deutschsprachigen Schweiz (Ergebnisqualität): Publikationen und Nachfolgeprojekt/-e

7 Literaturangaben Donabedian, A.: The Definition of Quality and Approaches to Its Assessment and Monitoring, Ann Arbor, 1980 Iseli, D.; Schneider P.: Die Qualitätsfrage in der Sozialen Arbeit. Qualitätsmanagement zwischen Anspruch der KlientInnen und Orientierung an gesellschaftlichen und sozialpolitischen Aufträgen, in: SozialAktuell, 2013, H. 3, Seite 10ff. Iseli, D.; Stohler, R.: Schulsozialarbeit aus der Perspektive des Sozialmanagements. Ergebnisse einer Modellanalyse in verschiedenen Kantonen, in: Bassarak, H./ Schneider, A.: Forschung und Entwicklung im Management sozialer Organisationen, Augsburg, 2012, Seite 173ff. Iseli, D., Rüegg R.: Stichwort Qualität. In: Bassarak, H. (Hrsg.): Lexikon der Schulsozialarbeit. Nomos, Baden-Baden, 2018, Seite 392ff. Merchel, J.: Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit, Weinheim und Basel, 4. Aufl., 2013 Speck, K.: Qualität und Evaluation in der Schulsozialarbeit. Konzepte Rahmenbedingungen und Wirkungen, Wiesbaden, 2006 Olk, T.; Speck, K.: Zur Trägerqualität in der Schulsozialarbeit, in: Archiv für Wissenschaft und Praxis der Sozialen Arbeit, 35. Jg., 2004, H. 2, Seite 67ff. Wolters, P.: Zusatzleistungen inklusive! Mehrwert von Schulsozialarbeit in der Grundschule, in: Sozial Extra, Nr.1, 2014, Seite 13ff.

8 Prof. Daniel Iseli Dozent und Projektleiter Schulsozialarbeit Berner Fachhochschule, Soziale Arbeit Hallerstr. 10, CH-3012 Bern Tel