LIFT ME UP! A/B-TESTING MIT GOOGLE OPTIMIZE

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1 2018 explido»iprospect All Rights Reserved LIFT ME UP! A/B-TESTING MIT GOOGLE OPTIMIZE 49% UPLIFT FÜR LAAX.COM

2 01 THE PRESSURE TO PERFORM Hintergrund Während der Wintersaison möchte die Schweizer Winterdestination LAAX seine Website-Besucher schnell zu allen relevanten Informationen leiten. Dazu gehört die Buchung einer Unterkunft, aktuelle Informationen zum Skigebiet, die Inside LAAX App oder der unkomplizierte Kauf eines Liftticket. Auswertungen haben gezeigt, dass ein Großteil der Website- Besucher auf der Startseite einsteigt. Die Ergebnisse nach der Optimierung: - 4% Bounce Rate + 49% Click Rate - 75% Implementierungsaufwand nachher vorher

3 02 THE POWER OF ANALYTICS Aufgabenstellung Nutzer können über Links im Header in die relevanten Unterseiten navigieren. Sobald gescrollt wird, sind diese Links allerdings nicht mehr sichtbar. Die Aufgabe von explido»iprospect bestand darin, die Direkteinstiege in die relevanten Unterseiten messbar zu steigern. Testkonzept Für das Testkonzept wurde die Hypothese aufgestellt, dass sich mehr Startseitenbesucher in die relevanten Unterkategorien navigieren, wenn diese zusätzlich innerhalb des Content im direkten Kontext platziert werden. Technisches Setup Da bereits Google Analytics sowie der Google Tag Manager im Einsatz sind, konnte Google Optimize mit nur wenigen Klicks implementiert werden. Im Vergleich zu anderen Testing- und Personalisierungstools war der Implementierungsaufwand um ein Vielfaches geringer. Implementierung Testing und Personalisierung Auswertung Die Ausspielung des A/B-Tests wurde mittels Optimize gelöst, die Auswertung mit Hilfe der vorhandenen Metriken in Analytics vorgenommen. Die Verknüpfung der beiden Tools erlaubt somit eine vollumfängliche Analyse des Nutzerverhaltens.

4 Von der Account-Erstellung über die Tool-Implementierung bis hin zum A/B-Test-Setup, explido»iprospect hat sich um alles gekümmert. Weder unsere IT noch ich mussten etwas tun. So stelle ich mir eine Zusammenarbeit vor! Das Beste: Die Ergebnisse sprechen für sich! Nadine Gantner Projekt Managerin Digital Marketing, LAAX

5 03 THE RESULTS Benefit der kostenlosen Version von Google Optimize Unternehmen haben auf Basis des kostenlosen Tools Google Optimize die Möglichkeit, mit sehr geringem technischen Aufwand erste Erfahrungen mit dem Thema A/B-Testing zu sammeln, ohne sich sofort an kostenpflichtige Tools binden zu müssen. Ergebnis Durch das Einblenden der vier wichtigsten Direkteinstiege innerhalb des Content auf der Startseite, konnten folgende Ergebnisse erzielt werden:»»» 49% höhere Klickraten in den priorisierten Unterseiten über alle Endgeräte hinweg Verringerung der Bounce Rate um 4% auf der wichtigsten Landingpage 75% geringerer Implementierungsaufwand durch Einbindung via Google Tag Manager

6 ANSPRECHPARTNER LAAX Nadine Gantner Projekt Managerin Digital Marketing explido»iprospect Michael Suszka Charles Madisi Alexander Lechner Senior Consultant Conversion Optimierung & Data Analytics Consultant Data Analytics Senior Developer Pressekontakt Vanessa Johnson explido GmbH & Co. KG Pröllstraße Augsburg Tel.: +49 (0) Weisse Arena AG Die Weisse Arena Gruppe ist eine integrierte Dienstleistungsunternehmung in der Tourismus- und Freizeitbranche. Zur Unternehmensgruppe gehören Hotel- und Gastronomiebetriebe, eine Bergbahnunternehmung, die Bereiche Ski-/Snowboardvermietung und -verkauf, eine Ski- und Snowboardfahrschule sowie eine Managementgesellschaft. Unter der Marke LAAX vermarktet die Weisse Arena Gruppe die Destination Flims Laax Falera im Winter. Mit einer Fläche von über 100 km 2 ist dies das grösste Winterresort in Graubünden. Auf rund 235 Pistenkilometern aller Schwierigkeitsgrade geniessen in der Wintersaison durchschnittlich 8000 Gäste pro Tag die besondere Weite und Breite unseres Skigebiets. explido»iprospect iprospect ist die weltweit führende Performance Marketing Agentur. In Deutschland entwickelt explido»iprospect mit über 300 Mitarbeitern an den Standorten Augsburg, Düsseldorf, Hamburg und Wiesbaden innovative Marketinglösungen für Kunden wie Siemens, o2, Bosch und Thomas Cook. Datengetriebene Strategien und kreative Digitalkampagnen stehen dabei im Fokus. Weltweit beschäftigt iprospect über 4300 Mitarbeiter an 91 Standorten in 55 Ländern. Gemeinsam mit Partnern wie Google, Facebook und Amazon definiert explido»iprospect neue Maßstäbe für die digitale Transformation. explido»iprospect ist Teil des Dentsu Aegis Network, eines der weltweit führenden Agenturnetzwerke für Marke, Media und Kommunikationsdienstleistungen.