Tourismusportal (adaptive Konzept)

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Walter Amsel
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1 Engelberg-Titlis Tourismus AG Schweizer FERIEN-region präsentiert SICH emotional & digital state-of-the-art Tourismusportal (adaptive Konzept)

2 Engelberg-Titlis Tourismus AG MEHR AKZEPTANZ DURCH INNOVATIVES und emotionales SEE-THINK-DO-LOVE KONZEPT Kunde: Engelberg-Titlis ist die grösste Winter- und Sommer-Feriendestination der Zentralschweiz. Aufgabe: Engelberg Titlis ist eine beliebte Ferienregion in der Schweiz. Die Attraktivität der Region sollte nun auch in Form einer emotionaleren Darstellung der Onlineplattform sichtbar werden. Besonders die intuitive Benutzerführung, die Integration umliegender Bergbahnenpräsenzen und mehr Buchungsperformance lagen der Region am Herzen. Technologisch galt es die Deskline-Schnittstelle auf TYPO3 6.2 zu migrieren.

3 Idee & Lösung: Für den ersten emotionalen Gesamteindruck wurden große 16:9 Bildformate verwendet. Diese sollen die Besucher empfangen, Neugier wecken und nach Interessen oder Customer-Journey-Status kanalisieren. Das innovative SEE, THINK, DO, LOVE Konzept: Das Startseiten-Konzept der neuen Website berücksichtigt den aktuellen Status (Entscheidungsfindung) des Besuchers. Im oberen Teil der Startseite wird der User durch große Bilder wie Winterlandschaften und Themenshootings im Bereich Wintersport, Klettern, Wandern emotionalisiert (SEE). Die Freude an Aktivitäten in einer unbeschreiblichen Landschaft wird dem User durch glückliche, aktive Menschen vermittelt. Im weiteren Verlauf der Seite werden dem Besucher konkretere Informationen über die thematischen Urlaubsmöglichkeiten, die wesentlichen Benefits von Engelberg und die Lage von Engelberg in der Schweiz vermittelt. Dadurch kann der Besucher eine konkrete Vorstellung seines Urlaubs entwickeln (THINK). Auf dieser Basis werden dem User im nächsten Schritt konkrete Angebote ausgespielt, um direkt eine Buchung zu forcieren (DO) und die Conversion zu steigern.

4 Am Ende der Seite sorgt ein usergenerierter Social-Media-Stream mit akuellen Bildern und News, auf Basis von Facebook und Pinterest, für Vorfreude auf ein außergewöhnliches Bergerlebnis. Der User erhält auf der Website umfangreiche Informationen zur Region, Aktivitäten und der Infrastruktur in der Region Engelberg. Sämtliche Hotels und Restaurants werden regelmäßig über eine Schnittstelle zur Datenbank des zentralen Feratel/Deskline Systems in das TYPO3 System importiert und stehen dort gut strukturiert und aufbereitet zur Recherche der potentiellen Urlauber bereit. Ebenso wurden Schnittstellen zu Wetterdatenbanken, offene Anlagen- und Schneehöhenberichten und Webcams implementiert, sodass der Besucher auf der Website der Region Engelberg alle relevante Informationen für seinen Urlaub leicht finden kann. Für den User vor Ort, aber auch für eine generelle Recherche auf mobilen Geräten, wurde eine mobil optimierte Version der Website konzipiert. Die Inhalte auf den Bedarf mobiler Userszenarien optimiert. Mobil stehen kontext-relevante Informationen über das Wetter, Lifte und Pisten, die Infrastruktur und Gastronomie klar im Vordergrund.

5 Startseite vorher wenig Content Startseite überarbeitet SEE-THINK-DO-LOVE Konzept und viel Content für SEO

6 Hotels vorher viel Text und wenig Übersicht Hotels überarbeitet Ansprechender Text und übersichtlich strukturierte Angebote machen Lust auf einen Hotelaufenthalt.

7 Einblicke vorher ein Videoclip pro Jahreszeit und wieder viel Text Einblicke überarbeitet In Echtzeit, an vielen Orten gleichzeitig, kann man schauen wie es just in diesem Moment am Reiseziel aussieht oder wie das Wetter gerade ist.

8 Highlights interaktive Karte Aktuelles aus der Region Wetterprognosen Live-Chat Social-Stream

9 Erbrachte Leistungen: Technologie: TYPO3 6.2, Entwicklung auf Basis Fluid, Extbase, jquery Schnittstellen-Anbindung an Deskline/Feratel

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