Soziale Medien für Gastgeber. #(Un)Sinn

Transkript

1 Soziale Medien für Gastgeber #(Un)Sinn

2 Lohnt sich der Aufwand? Muss ich bei allen mitmachen? Was ist dieses Instagram? Braucht s des?! Reichen viele bunte Bildchen? Gibt es Facebook noch lange? Was kostet michdas? Wer nutzt das? Und wie?

3 1. Soziale Netzwerke Auswirkung Entwicklung Relevanz 2. Nutzungsverhalten Reichweite von Beiträgen Filterung von Inhalten Mobilgeräte im Fokus 3. Praxiseinsatz Vorteile Beispiele Fazit

4 Soziale Netzwerke Auswirkungen, Entwicklungen, Relevanz

5 5 Soziale Medien: Digitaler Wandel in Reinform Dauer, bis zum Erreichen von 50 Millionen Nutzern 35 Tage 1 Jahr 4 Jahre 13 Jahre 38 Jahre 75 Jahre 2,5 Jahre 5 Jahre 25 Jahre 100 Jahre Angelehnt an: Statista(2017a)

6 6 Man muss nicht überall dabei sein......aber seine Möglichkeiten kennen. Vgl.: Kroll, L. (2016), Roth, P. (2016) und Firsching, J.(2017)

7 7 Aktuelle Platzhirsche Facebook Instagram Snapchat 28 Millionen Nutzer in Deutschland 21 Million davon jeden Tag auf FB Weltweit: 1.7 Milliarden Nutzer 85% davon auf dem Mobilgerät 9 Millionen Nutzer in Deutschland Weltweit: 500 Millionen Nutzer 80 Millionen Fotos und Videos / Tag Anzeigenoption seit Millionen Nutzer in Deutschland Weltweit: 200 Millionen Nutzer 10 Milliarden Videos pro Tag Jetzt auch mit Werbung! 935 Mio $ Umsatzerwartung (2017) Vgl.: Kroll, L. (2016); Roth, P. (2016); Firsching, J.(2017)

8 8 Facebook Verbindung mit breiter Nutzerbasis aus allen Altersbereichen und Gesellschaftsschichten Teilen eigener und fremder Inhalte steht im Fokus Unterschiedliche Medientypen (Video, 360, Link, Foto) Vgl.: Newberry, C. (2016); Sitkins, P. (2016)

9 9 Instagram Einfangen besonderer Momente in Foto und Video Exklusiver und authentischer Content steht im Vordergrund Engagement der Nutzer höher, eingeschränktere Wege zur Interaktion Nur auf dem Smartphone existent Vgl.: Newberry, C. (2016); Sitkins, P. (2016)

10 10 Snapchat Kurzlebigkeit von Inhalten Jüngste Zielgruppe (60% der Nutzer sind unter 25) Spielerischer Umgang mit Bild und Video Vgl.: Newberry, C. (2016); Sitkins, P. (2016)

11 11 Weitere Netzwerke Twitter Youtube Pinterest Vgl.: Kroll, L. (2016), Roth, P. (2016) und Firsching, J.(2017)

12 Nutzerverhalten...und wie soziale Netzwerke dieses beinflussen

13 13 Organische vs bezahlte Reichweite Organisch Bezahlt Hoch Marketingchancen 2014/ Niedrig Startphase Etablierung Reifephase Angelehnt an: Read, A. (2016)

14 14 Gründe für sinkende organische Reichweite 1. Mehr Nutzer = Mehr Inhalte 2. Stärkere Filterung von Inhalten Vgl.: Read, A. (2016)

15 15 Timeline als zentraler Einstieg bis neue Timeline Inhalte pro Tag Gefiltert nach Nutzerinteressen Quelle: Statista (2017b)

16 16 Erkennen von Inhalten Erkennen von Objekten Erkennen von Umgebung Erkennen von Personen (Anzahl, Alter, Stimmung) Ziel: Genaueres Verständnis von Bildinhalten Grund: Genaueres Ausspielen, höhere Nutzerzufriedenheit Vgl.: Eisenbrand, R. (2017)

17 17 Mobilgeräte als zentraler Baustein Mobilgeräte bleiben Wachstumsmarkt Zusätzlicher Kontext: Standort Höhere Kontaktrate à Aus Facebook gewonnene Nutzer erwarten mobile Webseiten Quelle: Statista (2017b)

18 Praxiseinsatz Vorteile, Praxisbeispiele und Ausblick

19 19 Vorteile gegenüber klassischer Werbung Individuelle Zielgruppen Zielgenaue Kommunikation Messbare Ergebnisse

20 20 Worauf kommt es an? Facebook ist keine reine Werbeplattform Nutzer wünschen sich Kommunikation und Hintergrundeinblicke Lust am Erlebnis Urlaub wecken Der Ton macht die Musik Authentizität gewinn Beispiel: The FONTENAY Hamburg Link: Quelle: Priebe, A. (2016)

21 21 Erfolgsmessung Schnelle Übersicht über den Erfolg Ihrer Beiträge Überblick in die Konkurrenz / ähnliche Seiten Vergleich zum Vorjahr Achtung: Auch externe Kennzahlen (z.b. Analytics) berücksichtigen

22 22 Bezahlte Kampagnen Werbung in Form von Bild und Videoformaten Definition unterschiedlicher Ziele (Reichweite, Klicks auf die eigene Homepage, sammeln von Adressen) Feingliederung nach Alter, Sprache, Ort und Interessen Parallelbetrieb mehrerer Werbemittel Klickgenaue Abrechnung von Werbemitteln

23 23 Was Sie sich von diesem Vortrag merken sollten Soziale Medien sind schnelllebig. Bleiben Sie trotzdem gelassen. Machen Sie sich bewusst, wer ihr Gast ist. Nur so erreichen Sie ihn. Reden Sie mit Ihrem Gast. Nicht auf ihn ein. Seien Sie authentisch. Ihr Gast möchte mehr über Sie erfahren. Pauschallösungen gibt es nicht. Treffen Sie eigene Rückschlüsse.

24 24 Quellen Eisenbrand, Roland (2017): So kannstdu sehen, welche Daten Facebook mittlerweile aus Deinen Fotos auslesen kann, abgerufen am unterhttp:// Firsching, Jan (2017): Das hat sich alles bei Snapchat in 2016 getan Snapchat Statistiken, Nutzerzahlen& Werbung auf Snapchat [INFOGRAFIK], abgerufen am unterhttp:// statistiken-nutzerzahlen-werbung/ Newberry, Christina (2016):Top Snapchat Demographics That Matter to Social Media Marketer, abgerufen am unter Priebe, Anton (2016): Außergewöhnliches Facebook Marketing: Wie das Hamburger Hotel THE FONTENAY bereits vor der Eröffnung tausende Fans begeistert, abgerufen am unter Read, Ash (2016): The Law of the Double-Peak: How to Maximise the Marketing Potential of Any Social Network, abgerufen am unterhttps://blog.bufferapp.com/law-of-the-double-peak Roth, Philipp (2016): Die ersten offiziellen Facebook-Nutzerzahlenfür das Jahr 2016, abgerufen am unter Statista (2017a): Anzahlder Jahre, bis folgende Technologien eine Reichweite von 50 Millionen Nutzernerlangt hatten, abgerufen am unterhttps://de.statista.com/statistik/daten/studie/298515/umfrage/entwicklung-ausgewaehlterinformationstechnologien-bis-50-millionen-nutzer/ Statista (2017b): Facebook wächstweiter zweistellig, abgerufen am unter Kroll, Lars (2016): Übersichtaktueller Social Network Statistiken, abgerufen am unterhttp://socialmediainstitute.com/uebersicht-aktueller-social-media-nutzerzahlen/ Grafikenvon Pexels.com, NutzunggemäßCC0 Lizenz

25 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Christoph Schempershofe +49 (0) 8022 /