Christian Langhirt Senior Consultant Computacenter AG & Co. ohg

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2 Christian Langhirt Senior Consultant Computacenter AG & Co. ohg

3 Agenda Überblick Computacenter Prozesse & Anwendungen Beispiel: Rollout-Prozess Die Lösung: Inventox Technik

4 Überblick Computacenter Europas führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 3,3 Mrd. Euro Umsatz in 2006 UK Standorte in Aberdeen, Belfast, Birmingham, Bristol, Cardiff, Edinburgh, Gatwick, Hatfield, Leeds, London, Manchester, Milton Keynes, Reading, Watford Frankreich Standorte in Bordeaux, Dijon, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Nizza, Orléans, Paris, Pau, Rennes, Rouen, Straßburg, Toulouse Deutschland Standorte in Aachen, Berlin, Bielefeld, Cottbus, Erfurt, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kassel, Kerpen, Kiel, Köln, Leipzig, Ludwigshafen, München, Nürnberg, Ratingen, Rostock, Saarbrücken, Stuttgart, Wolfsburg Benelux Standorte in Brüssel, Luxemburg, Amsterdam

5 Computacenter in Deutschland Hannover Kiel Hamburg Bielefeld Essen Ratingen Kerpen Köln Kassel Aachen Frankfurt Wolfsburg Erfurt Rostock Ludwigshafen Nürnberg Saarbrücken Heilbronn Berlin Cottbus Leipzig Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verteilt über ganz Deutschland über 1 Mrd. Euro Umsatz in Deutschland 2006 Bundesweite Consulting- & Supportorganisation 23 Standorte Zentrale Managed Service Factories in Erfurt Stuttgart München

6 Computacenter Consulting Services bundesweit aufgestelltes Consulting-Team ca. 600 Consultants aus verschiedenen IT-Bereichen Web Application Solutions Herstellerübergreifende IT-Prozessberatung Abbildung von Prozessen auf IT

7 Geschäftsprozesse und IT

8 Prozesse und Anwendungen müssen gemeinsam betrachtet werden! unterstützen Prozesse Anwendungen bestimmen

9 Beispiel: Rollout-Prozess

10 $ Kunde Beispiel: Rollout-Prozess Was ist ein Rollout? Ein Kunde möchte einen Rollout für Clients durchführen. Beschaffung Betankung & Vorkonfiguration Lieferung Aufbau Neugeräte / Abbau Altgeräte vor Ort Reports Übergabe der Altgeräte an Broker Status Logistik Logistics $ $

11 Ausgangslage & Zielsetzung Ausgangslage Individuelle Anwendungen Dezentrale Datenhaltung Unterschiedliche strukturierte Prozesse Hohe Fehlerquote durch geringen Automatisierungsgrad Zielsetzung Einheitliche Lösung Durchgängiger IT-unterstützter Prozess Einheitliches Prozessverständnis und Prozesstransparenz Erhöhung der Mitarbeiter-Produktivität Standardlösung für Rollout-Projekte (> 40 Rollout pro Jahr)

12 Rollout-Prozess Kernprozess Import Vor-Ort-Einsatz Erfassung Auslieferung Erfassung von Seriennummern, Komponenten Erbringung Altkomponenten, Labels/Barcodes Planung Import Bestellung der der Techniker, von und der Freigabe Daten der der aus Neukomponenten an Lieferaufträge Excel von die Services 2007 Rollout- Rückgabe durch per durch AddIn das die erstellen, (Aufbau. Lokationen Betankung, Personalisierung, Verschrottung, Verpackung Refresh, etc. Vertriebsassistenz Abbau, Leasinggeber, Projektmanagement über SW-Inst., Webservices etc.) über SAP etc. Planning Ordering Staging Delivering Deployment Removal

13 Rollout-Prozess Datenmodell Locations Delivery Order Staffings User Workplaces Components Services Status Workplace Status Components Status Services

14 Realisierung mit SharePoint Web-Anwendung auf Basis von SharePoint-Technologien

15 Warum SharePoint? Solide Basisplattform Projektspezifische Erweiterungen Konfigurierbarkeit Office-Integration Umfangreiche API

16 Die Lösung: Inventox

17 Inventox - Übersicht

18 Lieferaufträge: Timeline

19 Staging

20 PC-Pässe

21 Einsatzplanung

22 Techniker-Cockpit

23 Deployment

24 Projektmanagement-Cockpit

25 Einsatzstatus

26 Reporting

27 Rollout-Fortschritt

28 Technik

29 Realisierung mit SharePoint Nutzung der SharePoint-Listen List-Templates (z.b. für ECB-Menüerweiterungen) Event-Handler (zur Sicherstellung der Datenintegrität) Site-Template (Rollout-Site mit WebPart-Pages, Listen, etc.) WebParts (z.b. für konfigurierbare Cockpit-Darstellungen) WebControls (z.b. für Berechtigungsprüfungen in MasterPages) Timer-Jobs (z.b. für Datenimports im Hintergrund) Application Pages (Abbildung der Business-Logik) Individuelle Webservices (für Blackberry-Zugriff & Excel- Import)

30 Nutzung von SharePoint-Listen

31 Einsatz von List-Templates Menü- Erweiterungen Status- Icons

32 Event-Handler

33 Site-Template

34 WebParts

35 Application Pages

36 Individuelle Webservices

37 Direkter SQL-Zugriff View für jede Liste SQL-Function zur UTC-Umrechnung WebPart für direkte Abfragen Abfragen laufen im Context des AppPools: SPSecurity.RunWithElevatedPrivileges(delegate() { }); [CODE FOR SQL ACCESS] InventoxView_Components_54cea428-ebb c8-8e55a901e9f5

38 Einfache Installation über setup.exe Deployment/Redeployment der Solution Automatische Anpassungen der web.config Deployment von Webservices Deployment angepasster Master-Pages /sharepointinstaller

39 Demo Inventox