Leitfaden fü r den Entwürf von Onlineümfrage mit LimeSürvey - v1.4

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1 Leitfaden fü r den Entwürf von Onlineümfrage mit LimeSürvey - v1.4 Inhalt Allgemein... 1 Ablauf einer Umfrage... 3 Teilnehmer/Zielgruppe... 3 Anschreiben... 3 Umfragemodus... 4 Standardumfrage... 4 Mehrfachteilnahme an einer Umfrage... 4 Offene Umfragen... 5 Druckversion... 5 Entwurfsregeln... 5 Fragetypen... 6 Ja/Nein-Fragen... 7 Numerische Fragen... 7 Auswahlliste... 7 Mehrfachauswahlliste... 8 Matrixfragen... 8 Freitextfragen... 9 Umfragevorlage Rahmeninformationen Umfragebogen Einladungsschreiben Erinnerungsschreiben Bestätigungsschreiben Allgemein Wir verwenden das Tool LimeSurvey zur Durchführung von Onlineumfragen. Die Teilnahme am Umfragesystem ist für jeden Benutzer per Webbrowser möglich. LimeSurvey wird auf 1 S e i t e

2 unserem Webserver betrieben. Es ermöglicht unterschiedliche Fragetypen anzulegen und Abhängigkeitsbeziehungen zwischen Fragen und Antworten abzubilden. Zudem gibt es eine Teilnehmerverwaltung, sowie ein system zur Durchführung der Umfrage (Einladungsschreiben mit individuellem Link zur Onlineumfrage). Die gesammelten Daten können direkt durch LimeSurvey ausgewertet werden oder durch einen Export zur weiteren Auswertung zur Verfügung gestellt werden. Des Weiteren bietet LimeSurvey die Möglichkeit eine Umfrage in mehreren Sprachen anzulegen, durchzuführen und durch einheitliche Frageund Antwortcodes auch auszuwerten. Damit Umfragen reibungslos umsetzt werden können, haben wir diese Leitlinien für den Entwurf festgelegt. In der Regel werden Umfragen über einen Zeitraum von 5-8 Wochen durchgeführt. Nach der Hälfte der abgelaufenen Zeit, wird ein Erinnerungsschreiben per an alle Teilnehmer gesendet, die bisher noch nicht an der Umfrage teilgenommen haben. Bitte berücksichtigen Sie bei der Planung Ferienzeiten, da z.b. insbesondere in der Zeit von Juli bis September viele Teilnehmer im Urlaub sind und bereits durch jährlich wiederkehrende Umfragen des Instituts für Hygiene und Umweltmedizin beansprucht werden. Bitte informieren Sie den Bereich Informatik einen Monat vor dem angestrebten Starttermin der Umfrage, wenn möglich bereits mit dem Umfrageentwurf als Word-Dokument (siehe Umfragevorlage am Ende dieses Dokumentes), damit entsprechend Ressourcen eingeplant werden können. Eine Umfrage besteht aus folgenden Teilen: Fragebogen inklusive einleitenden Text Die Vorlage befindet sich am Ende dieses Dokumentes. Teilnehmerliste ggf. mit Nutzerkennungen o.ä. Die Zielgruppe bitte ebenfalls in der Vorlage am Ende des Dokumentes eintragen. Diese Liste wird in der Regel vom Bereich Informatik auf Anfrage erstellt, kann aber auch eine Liste von adressen sein. texte und betreffe Die Vorlage befindet sich am Ende dieses Dokumentes Druckversion Wird mit der Testversion der Umfrage dem Autor und den Testern zur Verfügung gestellt. Termine: Startdatum, Enddatum (letzter Erfassungstag), Datum für Erinnerungsschreiben Die Termine werden in der Vorlage am Ende dieses Dokumentes eingetragen 2 S e i t e

3 Ablauf einer Umfrage 1. Fragebogenentwurf in Form einer Word-Datei per an den Bereich Informatik schicken 2. Umsetzung der Umfrage durch den Bereich Informatik 3. Testeinladung an den Autor und ausgewählte Tester 4. Feedback an den Bereich Informatik per 5. Bereich Informatik führt Nachbesserungen durch 6. Abnahme (Online- und Druckversion) und Freigabe durch Autor 7. Bereich Informatik verschickt die Einladungsschreiben 8. Bereich Informatik verschickt die Erinnerungsschreiben 9. Umfrage wird (automatisch) geschlossen 10. Die Daten werden für eine Auswertung exportiert oder direkt in LimeSurvey ausgewertet Teilnehmer/Zielgruppe Für die Durchführung der Umfrage wird eine Teilnehmerliste benötigt. Dies ist im einfachsten Fall eine Liste von adressen. Es können aber auch weitere Informationen zur Verfügung gestellt werden, z.b. Vorname, Nachname, Anrede, etc.. Oft bietet es sich an den Benutzern ein Teilnahmekürzel (z.b. das KISS-Krankenhauskürzel und/oder das KISS- Stationskürzel) zuzuordnen oder z.b. das Bundesland für eine gezielte Auswertung durch einen Experten. Bei Instituts-internen Umfragen gibt es bisher folgende Zielgruppen: Die Ansprechpartner eines KISS-Moduls oder aller Krankenhäuser (ein Teilnehmer pro Modul/Krankenhaus) Die Zugriffsberechtigten eines Moduls ( 1 Teilnehmer pro Modul) Der Bereich Informatik kann auf Anfrage die gewünschten Zielgruppeninformationen aus unserer Teilnehmerdatenbank extrahieren und zur Verfügung stellen. Anschreiben In LimeSurvey werden folgende Anschreiben benötigt: Einladungsschreiben, Erinnerungsschreiben und Bestätigungsschreiben. Die Schreiben bestehen aus dem Anschreiben und einem Betreff und werden per zugestellt. LimeSurvey bietet die Möglichkeit Platzhalter (zu erkennen an den geschweiften Klammern) in Anschreiben und Betreff zu verwenden, die für jede/n Teilnehmer/Umfrage gesondert definiert werden können, z.b. {ATTRIBUTE_1} als Platzhalter für das KISS-Kürzel {ATTRIBUTE_3} als Platzhalter für eine individuelle Anrede 3 S e i t e

4 {SURVEYNAME} als Platzhalter für den Umfragetitel {SURVEYURL} als Platzhalter für den individuellen Teilnahmelink Das Einladungsschreiben sollte Informationen zur Durchführung (fachlich und technisch), zu Geltungsbereich und Zielen der Umfrage, sowie die Deadline enthalten. Durch Angabe eines Anreizes, wie.z.b. einer individuelle Auswertung oder das Erlangen eines Zertifikats, kann die Teilnahmebereitschaft oft gezielt erhöht werden. In dem Anschreiben kann auch direkt die Druckversion der Umfrage verlinkt werden. Das Erinnerungsschreiben ist meist eine verkürzte Form des Einladungsschreibens mit der Bitte um baldige Teilnahme unter Nennung der Frist. Das Erinnerungsschreiben wird meist nach der Hälfte des Umfragezeitraumes verschickt. Das Bestätigungsschreiben bestätigt den Teilnehmern die erfolgreiche Teilnahme an der Umfrage und hilft so die Anzahl von Nachfragen zu reduzieren. Die Vorlage des Bestätigungsschreibens kann in der Regel unverändert bleiben. Umfragemodus Standardumfrage Bei einer Standardumfrage wird pro Teilnehmer ein Zugangsschlüssel erzeugt, der genau für eine Teilnahme gültig ist, d.h. mit dem Übermitteln der Antworten wird der Schlüssel entwertet und es ist keine weitere Eingabe möglich. Diese Variante ist die am häufigsten praktizierte Methode für Umfragen und führt Erfahrungsgemäß zu den wenigsten Nachfragen. Mehrfachteilnahme an einer Umfrage LimeSurvey bietet die Möglichkeit, dass Teilnehmer einen Umfragebogen mehrfach ausfüllen kann, d.h. in der Teilnehmerliste kann für jeden Benutzer eine individuelle Anzahl an Teilnahmen definiert werden. Allerdings ergeben sich hieraus meist Probleme in der Durchführung der Umfrage. Da die Benutzer erst eine Bestätigungs erhalten, wenn Sie ihr Teilnahmepotenzial erschöpft haben, herrscht oft Unsicherheit über die erfolgreiche Teilnahme. Der Bestätigungstext wird nur auf der Website angezeigt und dem Teilnehmer nicht per zugesendet. Dadurch wird dieser Bestätigungstext oft nicht wahrgenommen und wir erhalten viele Nachfragen über den Eingang der Daten. Oft werden auch Duplikate übermittelt, da der Absenden-Button mehrfach geklickt wird oder die Übermittlung andauert und der Benutzer zurücknavigiert und nochmals auf Absenden klickt. Die nachträgliche Bereinigung von Duplikaten und Mehrfacheingaben ist sehr arbeitsintensiv und meist nicht zufriedenstellend zu bewerkstelligen. 4 S e i t e

5 Wir bitten daher von Umfragen mit Mehrfachteilnahmen Abstand zu nehmen und bei Bedarf dies rechtzeitig mit dem Bereich Informatik zu koordinieren, damit ggf. eine alternative Lösung gefunden werden kann. Offene Umfragen Bei offenen Umfragen wird kein Zugangsschlüssel benötigt. Sie kann von jedem beantwortet werden, dem der Link zur Umfrage bekannt ist. Da es keine Zugangskontrolle gibt, kann es zu Problemen mit SPAM-Bots oder ähnlichen kommen. Die Gegenmaßnahmen, wie z.b. Captcha, können die Teilnahme erschweren oder gar verhindern. Der Bereich Informatik hat bisher keine Erfahrungswerte mit diesem Umfragemodus. Druckversion LimeSurvey kann automatisch eine Druckversion der Onlineumfrage erstellen. Diese Druckversion beinhaltet z.b. auch die Abhängigkeiten von Fragen in textueller Form: Beantworten Sie diese Frage nur, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind: Antwort war 'Ja' bei Frage (2.1 Verfügt Ihr KH über interne Richtlinien zur Prävention nosokomialer Infektionen und Hygiene?) Diese Druckversion wird vom Bereich Informatik geprüft, überarbeitet und als PDF auf unserem Webserver zur Verfügung gestellt. Wir empfehlen immer allen Teilnehmer zuerst die Druckversion auszufüllen und dann die Ergebnisse ins Onlineformular zu übertragen. Dadurch gehen die Antworten nicht verloren, sollte die Übermittlung fehlschlagen (z.b. Session abgelaufen oder Verbindungsprobleme) oder technische Probleme im Wege stehen. Außerdem gibt es meistens Darstellungsprobleme beim Ausdrucken des bereits ausgefüllten Onlineformulars, z.b. werden Textfelder abgeschnitten oder Ähnliches. Die Druckversion ermöglicht den Teilnehmern Ihre Antworten zu archivieren und bei technischen Problemen in Kopie per FAX oder Post an das Institut für Hygiene und Umweltmedizin zu übermitteln. Entwurfsregeln 1. Freitextfragen möglichst vermeiden, da sie nicht strukturiert auszuwerten sind! Besser: Eine Auswahl von Antworten vorgeben inkl. Antwort Andere/Sonstiges (ohne Freitextfeld) 2. Die Nummerierung der Fragen sollte, wenn möglich folgenden Regeln folgen: a. Bei kleinen Umfragen (< 30 Fragen) können die Fragen einfach durchnummeriert werden. Abhängige Fragen sollten eine Gliederungsebene tiefer sein: z.b. 6.1 und 6.2 sind abhängig von der Beantwortung der Frage 6. 5 S e i t e

6 b. Bei größeren Umfragen ist die erste Gliederungsebene nur zur Strukturierung vorhanden, z.b. 1. Allgemeine Fragen, 2. Hygienemanagement, 3. Antibiotikamanagement, c. Die zweite Ebene dient für die eigentlichen Fragen d. Die dritter Ebene dient dann für von der zweiten Ebene abhängige Fragen e. Die vierte Ebene dient analog dann für von der dritten Ebene abhängige Fragen f. Die Gliederungstiefe sollte vier nicht überschreiten g. Leider ist es nicht immer möglich das Gliederungsschema beim Entwurf und der Umsetzung einzuhalten 3. Abhängige Fragen sollten möglichst nur von der Beantwortung einer Frage abhängen, d.h. wenn Frage nur beantwortet werden soll, wenn Frage 7. mit A und 7.3 mit X beantwortet wurde, so bitte nur die Abhängigkeit von Frage 7.3 angeben. Die folgenden Abhängigkeiten implizieren die Folgende Die Abhängigkeit von Fragen ist generell niedrig zu halten, um die Auswertung und auch die Übersichtlichkeit der Druckversion für die Benutzer zu verbessern. Ggf. Fragen optional stellen oder eine zusätzliche Antwortmöglichkeit k.a. für keine Angaben anlegen. Fragetypen Die Fragetypen lassen sich wie folgt kategorisieren: Obligatorisch: Die Umfrage lässt sich nicht beenden, wenn eine obligatorische Frage nicht beantwortet wurde. Es sollten möglichst alle Fragen obligatorisch sein. Pflichtfragen werden automatisch mit einem roten Sternchen * gekennzeichnet. Bei Entwurf müssen Pflichtfragen nicht gesondert gekennzeichnet werden, sondern werden implizit als obligatorisch angelegt. Optional: Optionale Fragen müssen nicht beantwortet werden. Abhängige Fragen: Eine Frage kann von der Beantwortung einer andere Frage abhängig sein, d.h. eine Frage wird nur angezeigt, wenn die entsprechende Frage mit einer bestimmten Antwort beantwortet wurde. Beispiel: Beantworten Sie Frage Wie viele Betten hat diese Station? nur, wenn Sie Frage 7.1 Handelt es sich um eine Intensivstation? mit Ja beantwortet haben. Sonstiges: Bei einigen Fragetypen (Auswahlliste, Mehrfachauswahlliste) kann auf Wunsch ein zusätzliche Antwortmöglichkeit Sonstiges inkl. Freitextfeld generiert werden. Allerdings gibt es Beschränkungen (siehe Mehrfachauswahlliste) und eine strukturierte Auswertung des Freitextes ist nicht möglich. 6 S e i t e

7 Ja/Nein-Fragen Numerische Fragen Bei numerischen Fragen können ganze Zahlen und Dezimalzahlen eingegeben werden. Das Dezimaltrennzeichen richtet sich nach der Umfragesprache und wird von LimeSurvey automatisch angepasst. Es können auch Intervalle definiert werden, um den Eingabebereich einzuschränken, z.b. [0, 100]. Numerische Angabe Mehrfache numerische Angabe Auswahlliste Die Auswahlliste ermöglicht dem Teilnehmer eine vorgegebene Anzahl von Antwortmöglichkeiten zu präsentieren aus der eine Antwort ausgewählt werden kann. Zusätzlich kann die Antwortmöglichkeit Sonstiges: freigeschaltet werden, die zusätzlich ein Freitextfeld zu Beantwortung anbietet, ein Ausfüllen dieses zusätzlichen Freitextfeldes kann allerdings nicht technisch erzwungen werden. 7 S e i t e

8 Auswahlliste Mehrfachauswahlliste Die Mehrfachauswahlliste bietet analog zur einfachen Auswahlliste, die Möglichkeit mehrere Antworten auszuwählen. Wichtig: Bei diesem Fragetypus kann keine abhängige Frage die Auswahl der Antwort Sonstiges: mit Freitextfeld überprüfen! Es muss ggf. eine zusätzlich Freitextfrage für die Antwortmöglichkeit Sonstiges angelegt werden und Sonstiges als reguläre Antwortmöglichkeit definiert werden. Mehrfachauswahlliste Matrixfragen Bei Matrixfragen können viele Fragen nach dem gleichen Antwortschema platzsparend beantwortet werden. D.h. Man definiert einmal alle Antwortmöglichkeiten (hier: Ja, eher ja, ) und diese werden dann automatisch für alle Fragen (Kurs I, Kurs II, ) zur Verfügung gestellt. 8 S e i t e

9 Freitextfragen Anmerkung: Freitextantworten können nur manuell ausgewertet werden, gleiche Antworten werden nicht gruppiert ausgewertet. Wenn möglich, sollten daher möglichst immer alle Antwortmöglichkeiten vorgegeben sein (siehe Einfach-/Mehrfachauswahlfragen). Kurzer Freitext Ausführlicher Freitext Die folgenden Seiten bitte als Vorlage verwenden und dann an den Bereich Informatik schicken! 9 S e i t e

10 Umfragevorlage Rahmeninformationen Wer soll eingeladen werden: z.b. ITS-KISS-Erfasser, OP-KISS-Ansprechpartner, alle webkess- Benutzer, etc. Geplanter Umfragestart: dd.mm.jjjj Erinnerungsschreiben verschicken am: dd.mm.jjjj Letzter Eingabetag der Umfrage: dd.mm.jjjj Umfrage automatisch nach letztem Eingabetag schließen: Ja/Nein Umfragebogen Umfragetitel Sehr geehrte Teilnehmer, dies ist der Fragebogen 1 der diesjährigen KISS-Umfrage zur Struktur- und Prozessqualität. Mit diesem FB1 möchten wir ausgewählte Aspekte der Sicherheitskultur auf der Krankenhausebene erheben. Alle Daten werden nach dem KISS-Prinzip vertraulich erhoben und Ihnen nach der anonymisierten Auswertung für ein externes Benchmarking zur Verfügung gestellt. Sie haben somit die Möglichkeit, Ihre aktuelle Praxis zu reflektieren und mit anderen Krankenhäusern zu vergleichen. Die Fragen dieses FB1 sollten von dem leitenden Hygienefachpersonal Ihres Krankenhauses beantwortet werden. Hierbei gilt, dass die Situation in Ihrem Haus so angegeben werden sollte, wie sie ist, und nicht, wie sie sein sollte (z.b. durch Richtlinien oder Vorgaben). Wir haben in einem Testdurchlauf Beantwortungszeiten von Minuten erfasst. Da das Zeitfenster für die Eingabe der Antworten im Online-Fragebogen begrenzt ist und die Antworten nicht zwischengespeichert werden können, empfehlen wir daher, sich zunächst eine Druckversion des Fragebogens auf Papier auszudrucken und den Online-Fragebogen erst zu bearbeiten, wenn Sie alle Antworten in der ausgedruckten Version eingetragen haben. 10 S e i t e

11 Um die Umfrage online zu beantworten, klicken Sie auf die entsprechenden Antworten bzw. füllen die Freitextfelder aus und wählen Sie [Absenden] am unteren Ende des Formulars, wenn alle Angaben vervollständigt sind. Die Deadline der Umfrage ist der 16. November Falls Sie Fragen zu der Umfrage haben, richten Sie diese bitte an (technische Fragen) oder (inhaltliche Fragen). Wir danken Ihnen für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage. Mit besten Grüßen, Ihr KISS-Team 1. Allgemeine Fragen 1.1 Bitte geben Sie Ihr KISS-Krankenhauskürzel an: (Kurzer Freitext) Wichtig: Das Kürzel besteht in der Regel aus 3 großgeschriebenen Buchstaben, z.b. CVK oder UKF. 1.2 Wie viele Betten hat Ihre Einrichtung: (Numerische Eingabe) 1.3 Haben Sie eine Intensivstation? (Einfachauswahlliste) 1. Ja 2. Nein Nimmt die Station an ITS-KISS teil? (Wenn Frage 1.3 = Ja) 1. Ja 2. Nein Wie lautet das KISS-Kürzel der ITS? (Kurzer Freitext, wenn Frage = Ja) Hinweis: Bitte geben Sie nur das Stationskürzel ohne das Krankenhauskürzel an (z.b.: IID1) Bitte geben Sie eine Bezeichnung für die Intensivstation an: (Kurzer Freitext, wenn Frage = Nein) Hinweis: Diese Bezeichnung dient Ihnen zur Identifikation der Station in der späteren Auswertung. Sie können hier Ihre interne Stationsbezeichnung verwenden: z.b. 43B oder Ähnliches Was für eine Fachrichtung hat die Intensivstation? (Einfachauswahlliste, wenn Frage 1.3 = Ja) 1. Interdisziplinär 2. Internistisch 11 S e i t e

12 3. Kardiologisch 4. Neurologisch 5. Pädiatrisch 6. Andere Wie viele Fenster hat die Intensivstation? (Numerische Eingabe, wenn Frage = Kardiologisch, Neurologisch oder Pädiatrisch) Es wurden folgende Interventionsmaßnahmen auf der ITS 2015 durchgeführt: (Mehrfachauswahlliste, nur beantworten, wenn Ja bei Frage 1.3 ausgewählt wurde) 1. Fortbildungen 2. Prozessänderungen 3. Bauliche Maßnahmen 4. Keine Maßnahmen durchgeführt Bitte geben Sie den Händedesinfektionsmittelverbrauch in Liter für das Jahr 2014 an: (Numerische Angabe, nur beantworten, wenn Ja bei Frage 1.3 ausgewählt wurde, optional) 2. Fragen zum Thema XY 2.1 Bitte bewerten Sie folgende Aussagen: (Matrixfrage) Fragestellungen 1 Baulicher Zustand des KRH 2 Finanzielle Spielräume 3 Medizinische Standards 4 Grünanlage des Krankenhauses Einheitliche Antwortmöglichkeit pro Fragestellung 1 Sehr gut 2 Eher gut 3 Eher schlecht 4 sehr schlecht 5 Keine Angabe Bitte geben Sie eine Begründung zu Ihrer Auswahl: (Langer Freitext, wenn Frage 2.1(1 Baulicher Zustand des KRH) = 3 Eher schlecht oder 4 sehr schlecht) Bitte geben Sie eine Begründung zu Ihrer Auswahl: (Langer Freitext, wenn Frage 2.1(2 Finanzielle Spielräume) = 3 Eher schlecht oder 4 sehr schlecht) Bitte geben Sie eine Begründung zu Ihrer Auswahl: (Langer Freitext, wenn Frage 2.1(3 Medizinische Standards) = 3 Eher schlecht oder 4 sehr schlecht) 12 S e i t e

13 2.1.4 Bitte geben Sie eine Begründung zu Ihrer Auswahl: (Langer Freitext, wenn Frage 2.1(4 Grünanlage des Krankenhauses) = 3 Eher schlecht oder 4 sehr schlecht) 2.2 Haben Sie Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter? (Einfachauswahlliste) 1. Ja 2. Nein 3. Weiterführende Fragen 3.1 Bitte geben Sie folgende Kennzahlen Ihrer Einrichtung an: (Mehrfache numerische Angabe) 1 Anzahl Betten: 2 Anzahl Patiententage 2014: 3 Anzahl Patienten 2014: 3.2 Bitte geben Sie uns Ihr Feedback zur Umfrage: (Einfachauswahlliste) 1. Positiv, ich möchte gerne ein paar Zeilen hierzu schreiben 2. Positiv 3. Negativ, 4. Negativ, ich möchte gerne ein paar Zeilen hierzu schreiben 5. Ich möchte mich nicht äußern Bitte schreiben Sie auf was Ihnen an dieser Umfrage gefallen oder nicht gefallen hat: (Ausführlicher Freitext, wenn Frage 3.1 = Antwort 1 oder Antwort 4) Einladungsschreiben Betreff: Einladung zur {SURVEYNAME} - Kürzel: {ATTRIBUTE_1} {ATTRIBUTE_3}, mit dieser erhalten Sie den Fragebogen der diesjährigen KISS-Umfrage zur Strukturund Prozessqualität für das Krankenhaus mit dem Kürzel: {ATTRIBUTE_1} Als Schwerpunkt des Fragebogens haben wir Fragen zu hygienerelevanten Themen der Patientensicherheit ausgewählt. Die Sicherheitskultur einer medizinischen Einrichtung kann erheblich zur Umsetzung von Präventionsmaßnahmen beitragen. Wir möchten daher ausgewählte Aspekte der Sicherheitskultur in den KISS-Krankenhaus erheben und Ihnen mit dem vorliegenden Fragebogen auch die Gelegenheit geben, einige möglicherweise für Sie neue oder ungewohnte Aspekte der Infektionsprävention kennenzulernen. 13 S e i t e

14 Wie auch in der bereits 2011 durchgeführten PROHIBIT-Umfrage haben Sie die Gelegenheit, Ihre Antworten mit den Antworten anderer Krankenhäuser im Sinne eines externen Benchmarkings zu vergleichen. Der vorliegende Fragebogen ist ein Folgeprodukt dieser PROHIBIT-Umfrage und wurde wieder in Zusammenarbeit mit der Universität Genf und dem Imperial College London erstellt. Es kann daher sein, dass einige Fragen oder Antwortmöglichkeiten aufgrund ihres internationalen Hintergrunds auf den ersten Blick unverständlich erscheinen. Wir haben jedoch bei der Erstellung des Fragebogens darauf geachtet, dass die Fragen auch aus der Sicht der KISS-Krankenhäuser zu beantworten sind. Die aktuelle Umfrage basiert auf 2 Fragebögen: Fragebogen 1 (FB1) erhebt die Situation auf der Ebene des Krankenhauses und sollte durch das leitende Hygienefachpersonal Ihres Krankenhauses beantwortet werden; FB2 erhebt mit nahezu gleichen Fragen die Situation auf der Stationsebene und kann durch das leitende Pflegepersonal jeder interessierten Station beantwortet werden. FB2 ermöglicht somit eine Einschätzung von hygienerelevanten Strukturen und Prozessen in den stationären Bereichen Ihres Krankenhauses. Mit dieser erhalten Sie den Link für den FB1 in der nachfolgenden senden wir Ihnen den Link zum FB2. Hinsichtlich des KISS Zertifikats gilt nur FB1 als zertifikatsrelevant hier gilt, dass jedes Krankenhaus, welches aufgrund der Teilnahme an ITS-, STATIONS-, OP-, NEO- oder ONKO- KISS ein Zertifikat beantragen möchte, einen Zertifikatspunkt für die Beantwortung des FB1 im entsprechenden Krankenhaus erhält. Die Deadline der Umfrage ist der 16. November Falls Sie Fragen zu der Umfrage haben, richten Sie diese bitte an kiss-support@charite.de (technische Fragen) oder sonja.hansen@charite.de (inhaltliche Fragen). Der Online-Fragebogen muss innerhalb einer Sitzung komplett bearbeitet werden und kann nicht in Teilen zwischengespeichert werden. Wir empfehlen daher, sich zunächst eine Druckversion des Fragebogens auf Papier auszudrucken und den Online-Fragebogen erst zu bearbeiten, wenn Sie alle Antworten in der ausgedruckten Version eingetragen haben. Klicken Sie hier für die Druckversion der Umfrage: Klicken Sie hier um die Umfrage zu starten: {SURVEYURL} Wir danken Ihnen für Ihre Teilnahme. 14 S e i t e

15 Mit besten Grüßen, Ihr KISS-Team *********************************************** IT-Support Institut für Hygiene und Umweltmedizin, Charité - Universitätsmedizin Berlin Nationales Referenzzentrum für Surveillance von nosokomialen Infektionen Hindenburgdamm Berlin Tel Fax *********************************************** Erinnerungsschreiben Betreff: Erinnerung zur {SURVEYNAME} - Kürzel: {ATTRIBUTE_1} {ATTRIBUTE_3}, vor kurzem haben wir Sie als KISS-Ansprechpartner/in Ihres Krankenhauses (Kürzel: {ATTRIBUTE_1}) zur Teilnahme an der diesjährigen KISS-Umfrage zur Struktur- und Prozessqualität eingeladen. Diese wurde wieder zentral versendet und Ihnen auch zugestellt, wenn Sie bereits an der Umfrage teilgenommen haben. Die Umfrage basiert auf 2 Fragebögen: Fragebogen 1 (FB 1) erhebt die Situation auf der KH Ebene und sollte durch das leitende Hygienefachpersonal Ihres KH beantwortet werden; FB 2 erhebt mit nahezu gleichen Fragen die Situation auf der Stationsebene und kann durch das leitende Pflegepersonal jeder interessierten auch nicht am KISS aktiv teilnehmenden- Station beantwortet werden. FB 2 ermöglicht somit eine Einschätzung von hygienerelevanten Strukturen und Prozessen in den stationären Bereichen Ihres KHs. Hinsichtlich des KISS Zertifikats gilt nur FB 1 als zertifikatsrelevant hier gilt, dass jedes KH, welches ein Zertifikat beantragen möchte, einen Zertifikatspunkt für die Beantwortung des FB 1 im entsprechenden KH erhält. 15 S e i t e

16 Die Deadline der Umfrage wurde aufgrund der Ferienzeit auf den 26. November 2014 verlegt. Falls Sie Fragen zu der Umfrage haben, richten Sie diese bitte an (technische Fragen) (inhaltliche Fragen). Bitte beachten Sie, dass der Online-Fragebogen innerhalb einer Sitzung komplett bearbeitet werden muss und nicht in Teilen zwischengespeichert werden kann. Wir empfehlen daher, sich zunächst eine Druckversion des Fragebogens auf Papier auszudrucken und den Online- Fragebogen erst zu bearbeiten, wenn Sie alle Antworten in der ausgedruckten Version eingetragen haben Klicken Sie bitte hier für die Druckversion der Umfrage: Klicken Sie bitte hier um die Umfrage zu starten: {SURVEYURL} Die entsprechenden Links für FB 2 erhalten Sie mit der folgenden . Wir danken Ihnen für Ihre Teilnahme Mit besten Grüßen, Ihr KISS-Team *********************************************** IT-Support Institut für Hygiene und Umweltmedizin, Charité - Universitätsmedizin Berlin Nationales Referenzzentrum für Surveillance von nosokomialen Infektionen Hindenburgdamm Berlin Tel Fax *********************************************** 16 S e i t e

17 Bestätigungsschreiben Betreff: Abschlussbestätigung für die Teilnahme an der {SURVEYNAME} - Kürzel: {ATTRIBUTE_1} {ATTRIBUTE_3}, Vielen Dank für die Teilnahme an der Umfrage "{SURVEYNAME}". Ihre Antworten wurden uns übermittelt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr KISS-Team *********************************************** IT-Support Institut für Hygiene und Umweltmedizin, Charité - Universitätsmedizin Berlin Nationales Referenzzentrum für Surveillance von nosokomialen Infektionen Hindenburgdamm Berlin Tel Fax *********************************************** Bei Fragen schicken Sie bitte eine an {ADMIN }. 17 S e i t e