Heute für Morgen qualifizieren! Neues Wissen - New Skills
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- Gudrun Lenz
- vor 5 Jahren
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1 Heute für Morgen qualifizieren! Neues Wissen - New Skills Tourismus und Wellness Stand: Mai 2011
2 Worum geht es? Neues Wissen zunehmender internationaler Wettbewerb, aber auch immer stärkere internationale Zusammenarbeit Beschleunigung der technischen Entwicklungen von Materialien, Geräten und Produkten steigende Komplexität und Vernetzung der Leistungsprozesse umfassender IT-Einsatz in allen Arbeitsbereichen Ökologisierung und Energieeffizienz sind nur einige Entwicklungen, die ALLE Unternehmen immer stärker betreffen. Welche Kenntnisse, Kompetenzen und Qualifikationen benötigen Unternehmen und ihre MitarbeiterInnen, um auf diese Entwicklungen vorbereitet zu sein? Von Unternehmen, für Unternehmen: Im New Skills Projekt erarbeitet das AMS gemeinsam mit führenden Unternehmen und Aus- und Weiterbildungseinrichtungen diese Kenntnisse, Kompetenzen und Qualifikationen. Unsere Ziele neues Wissen in Aus- und Weiterbildung für Beschäftigte und Arbeitsuchende umsetzen neues Wissen allen Unternehmen zugänglich machen Bewusstsein für Weiterbildung und Höherqualifizierung schaffen Vernetzung vorantreiben Veränderung passiert! - Immer schneller!
3 Worauf kommt es an? Neues Wissen Tourismus und Wellness Neue Technologien E-Skills Internet und Social Media Webauftritt, Online-Vertrieb und Online-Marketing Buchungs- und Bewertungsportale Informationsbeschaffung und -austausch EDV-Anwendungen Buchungsprogramme elektronische Logistiksysteme virtuelles Arbeiten und neue Kommunikationsformen Zusammenarbeit in elektronischen Netzwerken, Koordination Telefon-, Video- und Webkonferenzen, Smartphones, Skype Datensicherheit und Datenschutz Wer darf was, mit welchen Daten? Bewusstseinsbildung Urheberrechte, Nutzungsrechte Fachkompetenzen Küche und Service internationale Küche, leichte, gesunde Küche Diätkochen, Unverträglichkeiten, Essstörungen Energieeffizienz Umweltmanagement, Energiemanagement Bewusstseinsbildung Gesundheit und Wellness Health-TrainerIn, Vital-TrainerIn, Wellnessberatung Schnittstelle zur Rehab Ältere als wachsende Gästegruppe Unterstützung im Alltag, Umgang im Alltag Case Management Schnittstelle zur Pflege Veränderung fordert! Neues Wissen, neue Kompetenzen!
4 Worauf kommt es an? Neues Wissen Tourismus und Wellness Internationalisierung interkulturelle Kompetenz kulturelle Unterschiede und Besonderheiten kennen und verstehen Berührungsängste abbauen Fremdsprachenkenntnisse Englisch für alle Kommunikationsfähigkeit und Sprachverständnis Mehrsprachigkeit: zunehmend Ostsprachen, Asiatische Sprachen Bilinguale für Kernmärkte Mobilität und Flexibilität Neue Formen der Zusammenarbeit Führungskompetenzen Personalführung, Personaleinsatzplanung Teamfähigkeit in internationalen Teams Diversity Management Projektmanagement und Innovationsmanagement Verkaufstechniken Dienstleistungsdenken Kundenorientierung Serviceorientierung nach Innen und Außen lösungsorientierte Gesprächsführung Umgang mit komplexen Prozessen Zusammenhänge erkennen, Prozesse verstehen und optimieren innovatives Denken und Kreativität Schnittstellenmanagement (z. B. Hotellerie Fitness Rehab) Verantwortungsbewusstsein Selbstmanagement und Gesundheitsmanagement Organisationsfähigkeit, Zeitmanagement, Deeskalations- und Konfliktmanagement, Selbstmotivation, Psychohygiene, Burn-Out-Vorbeugung, Suchtvorbeugung Veränderung fördert! Neue Offenheit und Flexibilität!
5 Was ist zu tun? die Herausforderungen Weiter- und Höherqualifizierung forcieren Bewusstsein schaffen, Motivation steigern Innovationsschulungen für langjährige MitarbeiterInnen zeitliche und finanzielle Rahmenbedingungen schaffen productive ageing und Wissenstransfer Beschäftigungsfähigkeit der MitarbeiterInnen erhalten und fördern Möglichkeiten und Bereitschaft für berufliche Mobilität stärken Wissenstransfer: neues Wissen und aktuelle Techniken von Jungen zu Älteren, Erfahrungswissen von Älteren zu Jungen Netzwerke bilden Kooperationen mit Schulen, Universitäten, Fachhochschulen und Weiterbildungseinrichtungen Ressourcen zur Verfügung stellen und gemeinsam nutzen Aus- und Weiterbildung durch Praktika unterstützen Cluster und Qualifizierungsverbünde verstärken Chance für Klein- und Mittelbetriebe Image verbessern Nachwuchs sichern Karrierechancen und Karrierewege aufzeigen Vielfalt ermöglichen Potenziale nutzen Karrieremöglichkeiten für Frauen verbessern Bildungs- und Berufsberatung unterstützen Praktika ermöglichen Veränderung betrifft! ALLE!
6 Das AMS Ihr Partner: Qualifikationsentwicklung / Weiterbildung / Personalsuche AMS-Qualifikations-Barometer Die AMS-Webseite zu Arbeitsmarkttrends und Qualifikationsentwicklungen! AMS ejob-room Suchen und gefunden werden! Der kostenlose Stellenmarkt für Unternehmen und Arbeitsuchende. AMS Weiterbildungsdatenbank Nehmen Sie Kurs auf die passende Weiterbildung für Sie und Ihre Mitarbeiter/innen. AMS Forschungsnetzwerk Einfacher Zugang zu neuen Forschungsergebnissen AMS Karrierekompass Alle Infos rund um Beruf und Karriere Impressum: Arbeitsmarktservice Österreich, Abteilung ABI/Arbeitsmarktforschung und Berufsinformation, Treustraße 35 43, 1200 Wien
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