AAV Mitgliederbefragung

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1 AAV Mitgliederbefragung Freiwillige und Pflichtmitglieder attestieren dem AAV ein hohes Maß an Kompetenz. Qualität der Verbands-Arbeit wird überwiegend als gut oder sehr gut bewertet. Umfrage offenbart Defizite in der Außendarstellung: Einzelne wesentliche Service-Angebote des AAV sind vielen Mitgliedern unbekannt. Hohe Wertschätzung der AAV-Fachtagungen und weiterer Info- und Netzwerkveranstaltungen.

2 Befragt wurden die vier unterschiedlichen Mitgliedergruppen des AAV: Fragenbögen beantwortet: Teilweise Vollständig Gesamt Befragte insgesamt Landesbehörden & Institutionen % Kommunen, die bereits mit dem AAV kooperierten Kommunen ohne direkten AAV- Kontakt % Unternehmen % gesamt % in % Vollständig

3 So wurde geantwortet: Mehrheitlich positiv. In allen Gruppen wurde die Qualität unserer Angebote bzw. gesetzlichen Aufgaben so bewertet: 4% 2 Und nicht nur das: Die Angebote bzw. gesetzlichen Aufgaben des AAV entsprechen dem Bedarf der Befragten in hohem Maße: 3% 1% 21% 6 Sehr hoch 2 Hoch 6 Mäßig 4% Schlecht 0% Sehr Schlecht 0% Keine Angabe 59% Sehr gut 21% Gut 59% Mäßig Schlecht 3% Sehr Schlecht 0% Keine Angabe 1%

4 Wie beschreiben Sie den AAV? Ein etwas differenziertes Bild ergab sich bereits bei der Frage, mit welchen Begriffen die Teilnehmer den AAV beschreiben würden (Mehrfachnennung möglich): kompetent 88% lösungsorientiert 74% partnerschaftlich 70% engagiert 47% innovativ 22% flexibel 20%

5 Wie benoten Sie? Keine Angabe Außendarstellung / Image 21% 43% 22% 1% 1% 12% rechtliche Kompetenz 42% 3 18% technische Kompetenz 30% 39% 6% 2 Beratungskompetenz 30% 47% 6% 17% Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage 39% 1 4% 1% 2 Erreichbarkeit 37% 42% 7% 1% 12%

6 Wie wichtig ist Ihnen? Kannte ich bisher nicht Moderation und Mediation 12% 3 34% 7% 1% 11% Beratung zur Anwendung von Sanierungsverfahren 33% 39% 22% 4% 1% 3% Beratung zu Fragen der Sanierung 4 31% 4% Integriertes Beratungs- und Kompetenzzentrum 11% 34% 29% 7% 4% Flächenrecycling 40% 29% 18% 6% 3% Altlastensanierung 71% 22% 1% 1%

7 Wie wichtig ist Ihnen? Kannte ich bisher nicht Info-Angebote online 3 31% 10% 7% 10% Jahresbericht 2% 30% 3 13% 10% 4% Fachtagungen 2 42% 21% 6% 3% 4% Entwicklung, Erprobung und Anwendung innovativer Techniken 43% 27% 4% 3% Altlastenrisikofonds 17% 21% 30% 10% 19% Hilfe bei projektbezogener Öffentlichkeitsarbeit 9% 19% 42% 18% 3% 10%

8 Wozu wünschen Sie sich mehr Informationen? Zudem fragten wir zu den meisten Punkten nach, wozu sich unsere Mitglieder künftig mehr Informationen wünschen. Altlastensanierung Flächenrecycling Entwicklung, Erprobung und Anwendung innovativer Techniken Altlastenrisikofonds Fachtagungen Integriertes Beratungs- und Kompetenzzentrum Info-Angebote online Moderation und Mediation Hilfe bei projektbezogener Öffentlichkeitsarbeit 48% 39% 34% 31% 27% 18% 17% 17%

9 Konkreter Aufwand / geschätzter Aufwand: Sehr gering 0 0 Kommunen, die noch nicht mit dem AAV zusammengearbeitet haben Kommunen, die bereits mit dem AAV zusammengearbeitet haben Gering 7% 29% Mäßig 50% 58% Hoch 11% 3 Sehr hoch keine Antwort 0% 0% 3% 7% Wer uns noch nicht näher kennt, hat offenbar teilweise falsche Vorstellungen davon, wie hoch der nötige Aufwand für die Beantragung eines Projekts ist. Auch hier ließe sich mit zusätzlicher Information einiges bewegen

10 Zudem fragten wir Kommunen, die bisher nicht mit dem AAV zusammengearbeitet haben:? Warum haben Sie den AAV bisher noch nicht wegen eines Sanierungsprojektes angesprochen? 14% 7% Zwei frei formulierte Antworten gab es zum Punkt Sonstiges : Angesprochen wurde der Verband, leider waren die Förderkriterien nicht erfüllt. 79% Keine geeignete Fläche vorhanden Ich kannte den AAV bisher nicht Sonstiges Alle bisherigen Projekte wurden vom AAV als ungeeignet abgelehnt

11 Der Bedarf und die Interessen der freiwilligen AAV-Mitglieder aus den Reihen der Wirtschaft unterscheiden sich von denen der Pflichtmitglieder in welchen Punkten genau und wie stark? Wir fragten:? In welcher Form haben Sie bisher von der Mitgliedschaft im AAV profitiert? Netzwerk, Kontakte knüpfen und pflegen Durch Informationen (z.b. bei einer AAV-Fachtagung oder durch Publikationen) 84% 84% rechtliche / fachliche Beratung Beratung bei Fragen zu Sanierungen Moderation bzw. Mediation bei einem konkreten Problem Lösung eines Konflikts zwischen Ihrem Unternehmen und Behörden Unterstützung bei der Abstimmung zum Ausgangszustandsbericht (AZB) nach der Europäischen Industrieemissionsrichtlinie Unterstützung bei der Anwendung von Sanierungsverfahren Erprobung und Anwendung innovativer Techniken Beratung bei der Anwendung innovativer Techniken Sonstiges 21% 21% 0% 0%

12 Zusätzlich wollten wir von Unternehmen wissen:? Wie schätzen Sie den Wert Ihrer AAV-Mitgliedschaft ein? Sehr gut Gut Eher gut Schlecht Sehr schlecht Keine Angabe 37% 37% Ebenfalls eine sehr positive Rückmeldung, bei der sogar noch Luft nach oben ist. Denn bei den Detailfragen zu einzelnen AAV-Angeboten, deren Beantwortung nur in Nuancen vom Durchschnitt abweicht, zeigte sich, dass einige Services noch zu wenig bekannt sind

13 Konkret fragten wir ausschließlich in der Gruppe der Unternehmen: Wie wichtig sind Ihnen auf einer Skala von 1 (sehr wichtig) bis 5 (vollkommen unwichtig)? folgende Angebote des AAV? Kannte ich bisher nicht Clearingstelle 37% 11% 32% Hilfe bei der Erstellung des Ausgangszustandsberichts 26% 26% 26%

14 Schließlich wollten wir von den Unternehmen noch wissen: Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 1 (sehr wahrscheinlich) bis 5 (ausgeschlossen),? dass Sie den AAV verlassen? % 42% 21% Und umgekehrt: Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 1 (sehr wahrscheinlich) bis 5 (ausgeschlossen),? dass Sie weiterhin Mitglied im AAV bleiben? % 37% 26%

15 Von fast allen Befragten wollten wir schließlich noch wissen: Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 1 (sehr wahrscheinlich) bis 5 (ausgeschlossen),? dass Sie den AAV weiterempfehlen? Keine Angabe 6 26% 9% Ausgenommen waren al jene Kommunen, die bisher noch nicht mit dem AAV zusammengearbeitet haben