Konstruktivistisches Coaching und Anforderungsmangement

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Paulina Bauer
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Konstruktivistisches Coaching und Anforderungsmangement Anne M. Lang info@institut-systeme.

1 Konstruktivistisches Coaching und Anforderungsmangement Anne M. Lang Frankfurt 4./5. März 2005 Coachingkongress Systeme Lang, Partner Bonn

2 Drei Begriffe im Überblick Konstruktivismus: Philosophie, die eine spezielle Beratungshaltung hervorbringt und ein eigenes Modell für Entstehung und Veränderung von Störungen hat. Stichworte dazu: Komplexität Emergenz und Zirkularität Selbstorganisation Beobachterabhängigkeit von Wirklichkeit Erweiterung von ständig stattfindenen Begrenzungen/Reduzierungen Fazit: Daher Ressourcen- statt Problemfokus Spezielle Tools: Fokusarbeit auf Ressourcen und Ziele ausgerichtet Frageinterventionen zur Erweiterung, Aufweichung verhärteter Wirklichkeiten Tools, die Rahmen für Veränderung herstellen Coaching: Einzelberatung für Führungskräfte Im Rahmen von eines Change und Strategieprozesses Anforderungsmanagement: Stressmanagement, Selbstmanagement, Kontexte- und Kommunikationskompetenz Systeme Lang, Partner Bonn

Ressourcen- statt Problemfokus Spezielle Tools: Fokusarbeit auf Ressourcen und Ziele ausgerichtet Frageinterventionen zur Erweiterung, Aufweichung verhärteter Wirklichkeiten Tools, die Rahmen für

3 Coachinganlässe entstehen in Anforderungssituationen Betriebliche Kontextbedingungen Strukturen, Kultur, Marktsituation einer Organisation Rollen- oder Funktionswechsel z.b. vom Kollegen zum Vorgesetzten Übernahme von neuen Aufgaben z.b. Projektleitung Positionsanforderungen im politischen Agieren eines Konzerns In der strategischen Verantwortung insbesondere bei Neuausrichtung in Personalverantwortung und -einsatz, Frauen erleben spezifische Anforderungen in Führungspositionen. Umgang mit komplexen Situationen Arbeits- und Zeitdruck Strategie- und Teamanforderungen Konfliktsituationen bis Mobbingsituationen Persönliche Situationen Entscheidungskonflikte Stress und seine Auswirkungen in Ängsten, Frustrationen, Aggressionen Burnouts, gesundheitliche Probleme Erfolg und seine Anforderung Systeme Lang, Partner Bonn

spezifische Anforderungen in Führungspositionen.

Konstruktivistische Punkte der Betrachtung Coaching setzt individuell an bei aller Komplexität einer Störung Auch wenn Systemisches Denken intrapsychische Erklärungsmodelle bei der Problemlösung sehr

4 Konstruktivistische Punkte der Betrachtung Coaching setzt individuell an bei aller Komplexität einer Störung Auch wenn Systemisches Denken intrapsychische Erklärungsmodelle bei der Problemlösung sehr relativiert hat werden Probleme meist individuell festgemacht bzw. zugeschrieben; werden Problemlösungen schnell ins Einzelcoaching delegiert; (durch Klienten selbst, ihre Vorgesetzten und Organisationen) Aber jede Störung und jede Lösung hat einen Kontext Was ist das relevante System für die jeweilige Situation Dennoch hat das Individuum auch Möglichkeiten im relevanten System.Anforderungsmanagement unterstützt diese Individuum Anforderungs- System Systeme Lang, Partner Bonn

zugeschrieben; werden Problemlösungen schnell ins Einzelcoaching delegiert; (durch Klienten selbst, ihre Vorgesetzten und Organisationen) Aber jede Störung und jede

5 Auftragsklärung Jede Coachinganfrage ist konstruktivistisch gesehen mit einer ausführlichen Auftragsklärung zu überprüfen, hinsichtlich dessen was erreicht werden soll wie dies im Coaching geschehen kann wie die Perspektiven, Erwartungen, der Support der Vorgesetzen sind wie die Perspektiven von Mitarbeiter, Kollegen einzubeziehen sind um so den Störungs- /Lösungs- Kontext zu erfassen...und die Wirksamkeit schon hier abzustimmen. um Komplexität zu strukturieren...und implizit die Verantwortungen ( Prozessverantwortung für den Coach und Selbstverantwortung für den Klienten) klar zu stellen...da die Auftragsklärung die erste Sortierungsarbeit ist...denn es gibt keine Standardantworten Systeme Lang, Partner Bonn

/Lösungs- Kontext zu erfassen...und die Wirksamkeit schon hier abzustimmen. um Komplexität zu strukturieren.

6 Anforderungsmanagement heißt dann: Anforderung an Erweiterung der Individuellen Selbstorganisation hinsichtlich 1. Selbstmanagement 2. Stressmanagement 3. Kompetenz zur Kommunikation Systeme Lang, Partner Bonn

7 1. Anforderungsmanagement heißt Im Sinne eines Selbstmanagement stärkt die Einzelperson, die einer Anforderung zu begegnen hat, die eigene Selbstwirksamkeit und bringt sie ins System ein. Systemisch konstruktivistische Tools (Meta-Strukturebene Frageinterventionen, Aufgaben,) lassen Perspektiven erkennen und erweitern Möglichkeiten (wieder) entdecken einseitige Befangenheiten erweitern systemischen Erfordernissen begegnen i indem sie: trennen/ Unterschiede schaffen zwischen Problem und Person Person und System, Innen/außen auf Ziele ausgerichtet sind verschiedene Perspektiven erheben mit dem Fokus arbeiten mit Komplexität (Erweiterung und Reduzierung) arbeiten Erfolge betonen und kontinuierlich skalieren mit verschiedenen Möglichkeiten spielen - durch eine ressourcenorientierte konstruktivistische Prozessführung mit ihren Möglichkeiten in Kontakt gebracht wird. Systeme Lang, Partner Bonn

erweitern systemischen Erfordernissen begegnen i indem sie: trennen/ Unterschiede schaffen zwischen Problem und Person Person und System, Innen/außen auf Ziele ausgerichtet sind verschiedene

8 2. Anforderungsmanagement heißt Da Stress nicht objektiv, sondern vor allem beeinflusst ist durch Einstellung, Fremd- und Selbsterwartung, Selbsteinschätzung und soziale Kompetenz setzt das Stressmanagement hier an und verbessert die Resilienz/ Bewältigungsfähigkeit Systemisch konstruktivistische Tools und Lösungsansätze helfen hier: Denkgewohnheiten, Wahrnehmungs- und Verhaltensmustern, Glaubensannahmen, Suggestionen sowie selbst erfüllende Prophezeiungen zu überprüfen; günstige Haltungen, Reaktions- und Verhaltensweisen zum Mitdriften zu finden; Einstellungen zu finden, die mehr Stress oder weniger Stress schaffen; die Illusion von Kontrolle und Absolutheit zu relativieren; Abgrenzung und Ankoppelung zu erhöhen; Metaperspektiven zu gewinnen; Zusätzlich zu dieser mentalen Kompetenz, geht es auch um das Aufgreifen und Erweitern persönlicher Regenerationsmöglichkeiten. Systeme Lang, Partner Bonn

Verhaltensmustern, Glaubensannahmen, Suggestionen sowie selbst erfüllende Prophezeiungen zu überprüfen; günstige Haltungen, Reaktions- und Verhaltensweisen zum Mitdriften zu finden; Einstellungen zu

9 3. Anforderungsmanagement heißt Erweiterung der Selbstorganisation in der Kommunikation angemessen zum Kontext, zum Gegenüber wie z.b. Vorgesetzen, in Mitarbeitergesprächen, Verhandlungen, Ausschüssen usw.. Konstruktivistische Haltungen und Tools helfen hier weg von einem per se falsch oder richtig, von Normabhängigkeit hin zu einer von Kontext und Beobachter bestimmten Passung zu kommen weg von Standardantworten hin zu speziellem Agieren zu kommen garantieren hier unter Komplexitätsgesichtspunkten immer die Vor- und Nachteile eines Vorgehens, aber auch immer noch weitere Möglichkeiten zu betrachten Systeme Lang, Partner Bonn

bestimmten Passung zu kommen weg von Standardantworten hin zu speziellem Agieren zu kommen garantieren hier unter Komplexitätsgesichtspunkten immer die Vor-

10 Konstruktivistisches Coaching heißt deshalb: aktive Prozessführung bei inhaltlicher Offenheit den suggestiven Sog zum Ziel (er)schaffen Betrachtungen, Einstellungen, Flexibilität, Erfahrung erweitern konsequenter Ressourcenfokus beibehalten auf Handlung, Zukunft, Ziele ausrichten Metareflektieren (Supervision mit dem Klienten in der Coachingsitzung selbst) Tun/ Ausprobieren veranlassen Motivation und Bewältigungszuversicht stärken heißt (eher) nicht: Fokus auf Problem oder Defizitanalyse setzen Intrapsychische biographische Analyse anleiten heißt nicht: Arbeit unabhängig von Kontext- und Systemperspektive gestalten Systeme Lang, Partner Bonn

mit dem Klienten in der Coachingsitzung selbst) Tun/ Ausprobieren veranlassen Motivation und Bewältigungszuversicht stärken heißt (eher) nicht: Fokus auf Problem

11 Beispiel: Führungskraft im Konzern, Abteilungsleitung Changeprozess, Profilgebung und Ausbau der Abteilung, Auftauchen eines Tinnitus Führungskraft mit Stabsstelle, angesiedelt an Vorstand Auslöser: Durch plötzlichen Tinnitus eskalierende Krise. Seit längerem diffuse Probleme mit anders gestricktem Vorstand. (Stichworte: Autoritärer Führungsstil und Harmoniebestreben, Macht- und Unterwerfungsmuster bei gleichzeitigen Profilanforderungen) Interventionen des Beginns: Perspektivenklärung: Situation aus Sicht des Klienten; Perspektive des Vorstandes, Außenperspektive, Zukunftsperspektive Zielklärung: Auftragsklärung: Wozu Coaching? Was kann hier getan werden bezüglich Stressmanagement, Selbstmanagement, Kompetenzerhöhung in der Kommunikation? Interventionen des Mittelprozesses: Stressmanagement: sichere Position erarbeiten in Verbindung mit innerer Freiheit Selbstmanagement: innere Klärung, Strategien Kompetenz zur Kommunikation: mit Vorstand, mit MA, in der Politik des Konzerns Dabei: Ressourcenorientierte konstruktivistische Prozessführung zur Reassoziierung von Ressourcen Erlernen des Mentales Training/ der Selbsthypnose Erhebung beruflicher Ressourcen, Profilerstellung, Potentialanalyse Befähigung in Darstellung und Einsatz- Rollenspiel, Reflexion Tinnitusbewältigung, was diesen minimiert bis ausschaltet. Skalierung der Erfolge: Position entwickelt sich, mehr Freude an der Arbeit, Bewährt sich in internationalen Panels Größere Sicherheit im Auftreten gegenüber Vorstand Vertragsverhandlungen mit Vorstand Zirkel: Erfolg macht Erfolg Interventionen des Endes: Rückblick des Prozesses und auf seine entscheidenden Stellen zur Markierung Ausblick Systeme Lang, Partner Bonn

(Stichworte: Autoritärer Führungsstil und Harmoniebestreben, Macht- und Unterwerfungsmuster bei gleichzeitigen Profilanforderungen) Interventionen des Beginns: Perspektivenklärung: Situation aus

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