Musterfall Beratungsgespräch Untermiete nur Immobilien-Treuhand. Name des Kandidaten/ der Kandidatin: 1

Transkript

1 Sozial- und Selbstkompetenzen 12 Punkte ID-Kontrolle durchgeführt G Gesundheitsfrage gestellt: Kandidat/Kandidatin ist in der Lage, die Prüfung zu absolvieren G Themen Beurteilungsgesichtspunkte Positiv Negativ Nimmt mündliche und schriftliche Aussagen differenziert wahr und ist offen gegenüber Ideen und Meinungen der Gesprächspartner Kommunikationsfähigkeit (doppelt gewichtet) Drückt sich mündlich und schriftlich sach- und adressatengerecht aus und teilt seine Standpunkte und Vorschläge klar und begründet mit Bewältigt herausfordernde Situationen, indem Missverständnisse und Standpunkte geklärt und Lösungen angestrebt werden Umgangsformen (doppelt gewichtet) Passt seine Erscheinung den Gepflogenheiten der Unternehmung oder Organisation an und tritt situationsgerecht auf Hält in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation sowie im Verhalten die Höflichkeitsregeln ein Total 12 Punkte Name des Kandidaten/ der Kandidatin: 1

2 Methodenkompetenz 12 Punkte Themen Beurteilungsgesichtspunkte Positiv Negativ Vernetztes Denken und Handeln Erkennt Abhängigkeiten und Schnittstellen Klärt Bedürfnisse und Standpunkte Erfolgreiches Beraten und Verhandeln Erkennt und versteht verbale und nonverbale Botschaften der Gesprächspartner Erarbeitet angemessene Lösungsvorschläge Erzielt für die Beteiligten gute und erfolgreiche Ergebnisse Wirksames präsentieren (doppelt gewichtet) Total 12 Punkte Zeichnet sich durch wirksames Präsentieren seiner Arbeiten aus, indem Rhetorik und Körpersprache angemessen eingesetzt werden Präsentationshilfsmittel werden adressaten- und situationsgerecht eingesetzt Name des Kandidaten/ der Kandidatin: 2

3 Fachkompetenzen 72 Punkte Kriterien zur Beobachtung Begründung Verständliche und adressatengerechte Aussagen formulieren Mündliche Aussagen sind verständlich und adressatengerecht formuliert Kundengespräch führen Geht auf Kundenbedürfnisse ein Führt Kundengespräche adressatengerecht Greift Ideen und Probleme auf und fragt nach Kundenbedürfnisse erfragen (doppelt gewichtet) Verwendet geschlossene Fragen zum richtigen Zeitpunkt Verwendet offene Fragen für die Bedürfnisabklärung Erkennt vorgebrachte Bedürfnisse und fasst sie richtig zusammen Branchenentwicklung Zeigt anhand eines vorgelegten Beispiels die Entwicklung der Branche auf, zeigt aussenstehender Person Veränderungen in der Branche auf Fachausdrücke kennen Erklärt eine Auswahl der gebräuchlichen und gängigen Fachausdrücke spontan mit eigenen Worten korrekt Diese Erklärungen sind auch einer aussenstehenden Person verständlich Wendet die Fachausdrücke an konkreten Sachverhalten richtig an Name des Kandidaten/ der Kandidatin: 3

4 Fachkompetenzen 72 Punkte Kriterien zur Beobachtung Begründung Rechte und Pflichten beim Miet- Vertrag (doppelt gewichtet) Erläutert, wann ein Mietvertrag als abgeschlossen gilt Beschreibt Rechte und Pflichten der Mieter Beschreibt Rechte und Pflichten der Vermieter Mietzins (doppelt gewichtet) Erklärt wie eine Mietzinsanpassung vorgenommen werden muss Untermiete (dreifach gewichtet) 9 Punkte Erläutert, unter welchen Bedingungen die Untermiete zugelassen werden muss oder von Vermietenden abgelehnt werden kann Kündigung des Mieters Erklärt die Formvorschriften für eine Kündigung Erklärt Unterschied zwischen terminlicher und ausserterminlicher Kündigung Erklärt Prüfung bezüglich Familienwohnung Sicherheitsleistung (doppelt gewichtet) Prüfung Mietinteressenten (doppelt gewichtet) Nennt die Obergrenze der Sicherheitsleistung (Unterschied Wohn- und Geschäftsräume) Kann ein Sicherheitskonto einrichten Beschreibt Voraussetzungen und Vorgehensweise für die Freigabe Erläutert, nach welchen Kriterien er Mietinteressenten prüft und begründet seine Auswahl der Mietenden Name des Kandidaten/ der Kandidatin: 4

5 Fachkompetenzen 72 Punkte Kriterien zur Beobachtung Begründung Mietvertrag (doppelt gewichtet) 6 Punkte Kennt die wesentlichen Bestandteile eines Wohnungsmietvertrages und erläutert die wesentlichen Unterschiede zwischen einem Wohn- und Geschäftsmietvertrag Mietvertragsarten (doppelt gewichtet) Erläutert die Unterschiede zwischen unbefristetem Mietvertrag befristetem Mietvertrag Indexmietvertrag Staffelmietvertrag Je nach den Umständen wähle ich die geeignete Vertragsart aus und begründe meine Wahl. Die Optionsregelung bei Indexverträgen erkläre ich zweckdienlich Kündigung des Vermieters Entscheidet je nach Situation, ob eine ordentliche oder ausserordentliche Kündigung möglich ist Erläutert die Formvorschriften für die Kündigung einer Familienwohnung infolge Zahlungsverzugs Inserate/Werbemittel Nennt die wesentlichen Inhalte eines Inserates Nennt die verschiedenen Medien und zählt ein entsprechendes Beispiel dazu auf Nennt Massnahmen zur Reduzierung von Leerständen Summe Fachkompetenzen Total 72 Punkte Name des Kandidaten/ der Kandidatin: 5

6 Summe Kompetenzen Maximal zu erreichende Punkte Erreichte Punkte Sozial- und Selbstkompetenzen 12 Methodenkompetenzen 12 Fachkompetenzen 72 Total 96 0 = nicht erfüllt 1 = teilweise erfüllt 2 = erfüllt 3 = gut erfüllt Gesamteindruck Maximal zu erreichende Punkte Erreichte Punkte 4 Punkte: Hat im Gesamteindruck mit seiner Persönlichkeit begeistert 3 Punkte: Hat im Gesamteindruck mit seiner Persönlichkeit mehrheitlich überzeugt 2 Punkte: Hat im Gesamteindruck mit seiner Persönlichkeit nur teilweise überzeugt 1 Punkt: Hat im Gesamteindruck mit seiner Persönlichkeit zweifellhaft überzeugt 0 Punkte: Hat im Gesamteindruck mit seiner Persönlichkeit überhaupt nicht überzeugt 4 GESAMTPUNKTZAHL 100 Note Punkte Note Punkte , , , , , Experte 1 (Name in Druckschrift) Expertenunterschrift: Experte 2 (Name in Druckschrift) Expertenunterschrift: Note: Name des Kandidaten/ der Kandidatin: 6