Digitale Transformation

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1 Digitale Transformation TeamBank AG Nürnberg easycredit Der faire Ratenkreditexperte der Genossenschaftlichen Volksbanken Raiffeisenbanken. Autor: Reinhold Rehbichler 1 easycredit - Der faire Ratenkreditexperte der Genossenschaftlichen

2 Management summary 1 Vorstellung TeamBank AG easycredit ist der Ratenkreditexperte der Genossenschaftlichen Volksbanken Raiffeisenbanken. Verbraucherfreundlichkeit und Fairness werden bei uns groß geschrieben. 2 Strukturwandel in der Finanzindustrie 5 Wirkmechanismen forcieren die digitale Transformation 3 Technologie als wesentlicher Treiber der digitalen Transformation Technologietrends und Technologie Management Ansätze im Fokus 4 Digitale Transformation der TeamBank AG hat bereits begonnen. Ein Beispiel dafür ist der Ratenkauf by easycredit 2

3 Ausgangspunkt allen Handelns ist unsere Vision. VISION Wir sind für unsere Kunden die erste Wahl im Liquiditätsmanagement. Einfach.Fair. MISSION Als Kompetenzzentrum für Liquiditätsmanagement in der Genossenschaftlichen handeln wir nachhaltig und verantwortungsbewusst. Mit einem leistungsstarken Team sind wir Schrittmacher der Branche und ermöglichen unseren Partnern ein profitables Wachstum des Geschäftsfelds. 3

4 Lieber ein zufriedener Nichtkunde, als ein unzufriedener Kunde. 4

5 Die Marke easycredit: Nur 4 x grün zählt! 5

6 Nachhaltiges, profitables Wachstum im Fokus. 6

7 Die 5 Wirkmechanismen der digitalen Transformation Veränderung der Rahmenbedingungen für Wachstum durch Digitalisierung. Marktliberalisierung und fortschreitende Dynamisierung des Markts als Rahmenbedingungen erkannt Ungebremster Effizienzdruck aus exponentieller technologischer Entwicklung Fortschreitende Fragmentierung und Öffnung der Wertschöpfungsketten durch neue, auch branchenfremde Marktteilnehmer Nicht oder kaum beeinflussbare Selbstoptimierung der Kunden in Zeit, Preis, Status, Funktion und Convenience Differenziertere regulatorische Anforderungen gehen weiterhin mit hoher Mittelbindung einher 7

8 Fortlaufende exponentielle technologische Entwicklung als Game Changer. Entwicklung der Bandbreite üblicher Internetzugänge und korrespondierender Anwendungen 1 Bandbreite in Mbit/s Endgeräte-Einsatz für Internetzugang % der Nutzer PC/Laptop 2012 Tipping Point überschritten Smartphone/Mobilgeräte Virtual Reality HD-Video Streaming BTX Hypertext Downloads P2P- Sharing itunes Store Video Sharing Audio Streaming Music Streaming ,2 kbit/s (V.22) 14,4 kbit/s (V.32bis) 768 kbit/s (T-DSL) 384 kbit/s (UMTS) 50 Mbit/s (VDSL2) 1 Gbit/s (LTE-A) 10 Gbit/s (5G) Quellen: 1 COREinstitute Bundesverband digitale Wirtschaft (BVDW) 2014, COREinstitute 2015; Werte ab 2015 Prognose 8

9 Technologische Entwicklung aktuell in 11 relevanten Technologietrends manifest Technologietrends Mobile Computing Big / Smart Data Data Generation Expectations Smart Advisors Micro Data Centers Digital Dexterity Software-Defined Security Neurobusiness Citizen Data Science Biochips IoT platform Connected Home Affective Computing SmartRobots 3D Bioprinting Systems for Organ Transplant Volumetric Displays Human Augmentation Brain-Computer Interface Quantum Computing Virtualisierung / Cloud Computing Cognitive Computing / Deep Learning Microservice-Architektur Bioacoustic Sensing People-Literate Technology Digital Security Innovation Trigger Cryptocurrency Exchange Vernetzte Wertschöpfung / standardisierte Netzwerke (IP) Internet of Things Blockchains / Digitale Assets Resilienz Virtual / Augmented Reality Virtual Personal Assistants SmartDust Plateau will be reached in: Peak of Inflated expectations Advanced Analytics with Self-Service Delivery Autonomous Vehicles Internet of Things Speech-to-Speech translation Machine Learning Wearables Cryptocurrencies Consumer 3D Printing Natural-Language Question Answering Hybrid Cloud Computing Augmented Reality Trough of Disillusionment Time Gesture Control Enterprise 3D Printing Virtual Reality Autonomous Field Vehicles Slope of Enlightenment As of July 2015 Plateau of productivity Less than 2 years 2 to 5 years 5 to 10 years More than 10 years Obsolete before plateau 9

10 Komplementär relevante Technologiemanagement- Ansätze analysiert. Technologiemanagement-Ansätze Agile Software- Entwicklung DevOps / Continuous Delivery Agile Governance IT der zwei Geschwindigkeiten Risk Based Security Approach 10

11 um sie sukzessive umzusetzen und ihre Potentiale zu adressieren. Strukturwandel Technologische Entwicklung Fragmentierung Wertschöpfung Marktliberalisierung Selbstoptimierung Kunden Differenziertere Regulatorik Ableitungen Kontinuierliche Anpassung unter konsequenter Steigerung der Agilität im Rahmen der Digitalen Transformation Technologie Organisation Markt/Produkt Technologie-Themen Technologietrends Technologiemgmt.- Ansätze 11

12 Ein Beispiel dafür ist der Neue Lösung wurde konsequent aus Kundensicht entwickelt: Verbindliche Sofortzusage Verzicht auf externe Legitimation (medienbruchfrei) Hohe Sicherheit (Abwicklung, Überschuldung, Forderungsverkauf) Einheitliche Konditionen Flexibilität in den Produktmerkmalen (Rate, Laufzeit, Sondertilgung) Hohe Transparenz (Kosten und Ablehnungsgrund, falls zutreffend) 12

13 noch Fragen... 13

14 Vielen Dank für Ihr Interesse! 14