Successful Hybrid Clouds Depend on Collaborative Business and IT Management

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1 Unterstützt von VMware Autorin: Mary Johnston Turner Oktober 2014 Successful Hybrid Clouds Depend on Collaborative Business and IT Management IDC-STELLUNGNAHME Highlights 64% der Teilnehmer bezeichnen ihre derzeitige oder geplante Cloud-Strategie als Hybrid Cloud 70% der Teilnehmer sind der Meinung, dass eine Hybrid Cloud für den Erfolg ihres Unternehmens sehr wichtig oder sogar entscheidend ist 54% der Hybrid-Cloud-Einsteiger sind der Meinung, dass der überwiegende Teil ihres zukünftigen Umsatzes und Unternehmenswachstums an die Hybrid-Cloud gebunden sein wird Die Untersuchung von IDC zeigt, dass Unternehmen, Regierung und gemeinnützige Organisationen weltweit Hybrid-Cloud-Architekturen schnell implementieren, um Service-Level und geschäftliche Agilität zu verbessern. Die Ergebnisse einer kürzlich durchgeführten weltweiten IDC-Studie (Hybrid Cloud Survey) bei 711 Unternehmens- und IT-Entscheidungsträgern, gefördert von VMware, zeigt, wie die erfolgreiche Umstellung auf Hybrid-Cloud-Strategien den Unternehmenswert drastisch erhöhen kann, sofern sie durch neue, stärker von Zusammenarbeit geprägte Geschäfts- und IT Entscheidungen und Governance-Ansätze unterstützt wird. Konkret ergab sich folgendes Bild: 64% der Teilnehmer bezeichnen ihre derzeitige oder geplante Cloud-Strategie als Hybrid-Cloud. 70% der Teilnehmer sind der Meinung, dass eine Hybrid-Cloud für den Erfolg ihres Unternehmens sehr wichtig oder sogar entscheidend ist. 54% der Hybrid-Cloud-Einsteiger sind der Meinung, dass der überwiegende Teil ihres zukünftigen Umsatzes und Unternehmenswachstums an die Hybrid-Cloud gebunden sein wird. Die Integration mit Nicht-Cloud-Ressourcen und verbesserter Geschäfts- und IT-Koordination wird häufig als wesentlich für die erfolgreiche Ausführung von Hybrid-Cloud-Strategien bezeichnet. Geschäfts- und IT-Teams werden beim Treffen wesentlicher Entscheidungen über Cloud- Strategien, Auswahl des Public Cloud-Services, Standards, SLAs und Anwender-Support stärker zusammenarbeiten. Inhalt dieses White Papers In diesem White Paper werden die Ergebnisse einer weltweiten webbasierten Umfrage diskutiert, die IDC im Juni 2014 durchgeführt hat. Die Umfrage wurde von VMware gefördert. Die 711 Teilnehmer wurden nach ihrem Wissen über die aktuellen und geplanten Cloud-Strategien ihres Unternehmens ausgewählt. Dokument: # IDC. Seite 1

2 Die Teilnehmer repräsentierten eine Mischung aus Geschäfts- (40%) und IT-Entscheidungsträgern (60%) aus einer breiten Palette von Branchen, Unternehmensgrößen und geografischen Standorten. Diese Umfrage wurde so konzipiert, dass die Auswirkungen der Hybrid-Cloud-Strategien auf geschäftliche Performance, Entscheidungsfindung und Agilität besser verstanden werden. Alle Teilnehmer repräsentierten Unternehmen, die derzeit eine oder mehrere Cloud-Ressourcen nutzen oder zu nutzen beabsichtigen. Dazu gehören interne und/oder gehostete Private Cloud, öffentliches SaaS, öffentliches IaaS und öffentliches PaaS sowie virtuelle Private Cloud-Services. Teilnehmer ohne derzeitige oder geplante Nutzung irgendeiner Cloud-Funktion wurden von dieser Befragung ausgeschlossen. Die aktuelle Situation Hybrid-Cloud-Strategien dominieren die Enterprise IT-Sourcing Strategie Die Untersuchung von IDC zeigt, dass Hybrid-Cloud-Architekturen heute weit verbreitet sind und noch lange existieren werden, weil die Entscheidungsträger in den IT- und Geschäftsabteilungen die Anforderungen an die Geschäftsanwendungen und Workloads mit einer ständig steigenden Reihe von IT-Sourcing- und Managementmodellen proaktiv in Übereinstimmung bringen. Aus Abbildung 1 ist ersichtlich, dass weltweit die Mehrzahl der Befragten sich derzeit auf herkömmliche interne IT, virtuelle Server, gehostete und/oder interne Private Cloud und auf eine Reihe von Public Cloud-Angeboten verlassen. Virtuelle Private Cloud- und gehostete/verwaltete Private Cloud-Services sind insgesamt die am häufigsten erwähnten Strategien für die nächsten zwölf bis 36 Monate. Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Mehrere Antworten sind zulässig. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Quelle: Hybrid Cloud Survey, IDC, Juni 2014 ABBILDUNG 1 Aktuelle und zukünftige IT-Sourcing- und Management- Modelle weltweit Frage: Heute: Geben Sie an, welche Arten von IT- Sourcing- und Management-Modellen Sie heute implementiert haben und denken Sie dabei an die allgemeine IT-Umgebung Ihres Unternehmens. Frage: Zukunft: Geben Sie an, welche Arten von IT-Sourcing- und Management-Modellen Sie voraussichtlich innerhalb der nächsten 12 bis 36 Monate in Ihrem Unternehmen implementiert haben werden. Herkömmliche interne IT Gehostete/Verwaltete Private Cloud Virtual Private Cloud Herkömmliche gehostete, Co-Location- oder ausgelagerte IT Virtuelle Server Public Cloud-Services Interne Private Cloud Mandantenfähige Public Cloud Nicht virtualisierte Infrastruktur Dedizierte Public Cloud Platform as a Service Aktuelle Virtual Private Cloud Gehostete/Verwaltete Private Cloud Herkömmliche interne IT Herkömmliche gehostete, Co-Location- oder ausgelagerte IT Public Cloud-Services Virtuelle Server Interne Private Cloud Dedizierte Public Cloud Nicht virtualisierte Infrastruktur Mandantenfähige Public Cloud Platform as a Service Zukünftige Dokument: # IDC. Seite 2

3 Viele Unternehmen kämpfen weiterhin damit, wie sie diese Umstellung auf gemischte IT-Sourcing- und Management-Modelle am besten beschreiben sollen. Die meisten Entscheidungsträger erkennen, dass sie eine Reihe wesentlicher Änderungen hinsichtlich der IT Architekturen und des IT-Managements erleben. Die Migration von physischer nach virtueller und softwaredefinierter Infrastruktur Umstellung auf richtliniengesteuerte Ansätze bei Management und Zuweisung von Ressourcen Ersetzen fragmentierter, proprietärer, gerätespezifischer Management-Plattformen durch einheitliche, auf Standards basierende Ansätze, um die Nutzung der internen Infrastruktur, dedizierter verwalteter Services und gemeinsam genutzter Public Cloud-Services bereitzustellen, zu konfigurieren, zu überwachen und zu optimieren. Ersetzen IT-zentrierter Entscheidungsprozesse durch Ansätze, die durch Zusammenarbeit und geschäftsgeführte Auswahl der Cloud-Lösung, operative Governance und kontinuierliche Anwenderbefähigung gekennzeichnet sind. Viele Unternehmen beginnen, diese neue Umgebung als Hybrid Cloud zu bezeichnen. Viele Unternehmen beginnen, diese neue Umgebung als Hybrid Cloud zu bezeichnen. Die Befragten vertraten diverse Meinungen, wenn sie um eine detaillierte Definition der Hybrid Cloud gebeten wurden. Aus Abbildung 2 ist Folgendes ersichtlich: 38% definieren die Hybrid Cloud als eine IT-Umgebung mit einer Mischung aus Public Cloud- Services und dedizierten IT-Ressourcen, die auch Virtualisierung und Private Cloud umfasst. 23% definieren die Hybrid Cloud als eine Kombination aus zwei oder mehr verschiedenen Clouds (privat oder öffentlich), die eigenständige Einheiten bleiben, aber durch eine standardisierte oder proprietäre Technologie verbunden werden, die eine Daten- und Anwendungsportabilität ermöglicht (z.b. Cloud Bursting zum Lastausgleich zwischen den Clouds). Andere definieren die Hybrid Cloud als ein Abonnement mehrerer Cloud-Services von verschiedenen Cloud-Serviceanbietern für verschiedene Geschäftsanforderungen (11%) oder als eine Rechenzentrumsumgebung, die Hypervisoren verschiedener Anbieter unterstützt (11%). In den Regionen waren geringe Schwankungen festzustellen, was darauf hinweist, dass die Entscheidungsträger in IT und Geschäftssparten diverse Meinungen darüber haben, was der Begriff Hybrid Cloud genau bedeutet. Dokument: # IDC. Seite 3

4 ABBILDUNG 2 Definitionen der Hybrid Cloud variieren Frage: Was bedeutet der Begriff Hybrid Cloud für Sie? Mischung aus Public Cloud-Services und dedizierten IT-Ressourcen Eine Kombination aus zwei oder mehreren verschiedenen Cloud-Infrastrukturen Rechenzentrum unterstützt mehrere Hypervisor-Welten Ein Abonnement mehrerer Cloud-Service Workloads sind sehr portabel und bieten automatischen Lastspitzenausgleich zwischen Private/Private Clouds Alle IT-Ressourcen mit demselben Service-Katalog, denselben SLAs usw. verwalten Basis = alle Befragten Unabhängig von der detaillierten Definition erkennen die Entscheidungsträger in IT- und Geschäftssparten an, dass diese Umstellung auf softwaregesteuerte IT-Umgebungen dynamisch verwaltet über Geschäftsrichtlinien und Automatisierung eine grundsätzlich neue Art bedeutet, die IT zu beschaffen, bereitzustellen und zu betreiben. 64% der Befragten definieren ihre Cloud Strategie als Hybrid (Siehe Abb. 3) ABBILDUNG 3 Nutzung der Hybrid Cloud Frage: Würden Sie Ihre derzeitige oder geplante Cloud-Strategie als Hybrid Cloud bezeichnen. 22% 64% 14% Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Mehrere Antworten sind zulässig. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Ja Nein Nicht sicher Dokument: # IDC. Seite 4

5 Regionale Prioritäten für die Hybrid Cloud Bei Entscheidungsträgern in den USA (71%) ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie ihre Cloud-Strategien als Hybrid bezeichnen, obwohl fast zwei Drittel (63%) der Entscheidungsträger in EMEA und Asien den Cloud-Ansatz ihrer Organisation ebenfalls als Hybrid bezeichnen. ABBILDUNG A Hybrid Cloud-Strategien nach Region Frage: Würden Sie Ihre derzeitige oder geplante Cloud-Strategie als Hybrid Cloud bezeichnen. Asien (n=230) EMEA (n=354) USA (n=127) 71 (Prozentsatz der Befragten, die die Cloud-Strategie als Hybrid beschreiben) Ein Blick auf die Mischung aus den verwendeten Public und Private Cloud-Optionen, die wir heute betrachten, um strategische Geschäftsinitiativen zu unterstützen, zeigt, dass Organisationen in den USA gegenüber denen in Asien und in EMEA führend sind bei der Berücksichtigung von Public Cloud-Optionen. 70% der Umfrageteilnehmer aus den USA geben an, dass ihre Organisation SaaS und IaaS derzeit verwendet oder deren Einsatz in Betracht zieht. 63% verwenden PaaS oder planen, es einzusetzen. Die Mehrheit der Organisationen mit Sitz in Asien verwenden SaaS (60%), IaaS (59%) und PaaS (52%) oder beabsichtigen dessen Verwendung, während EMEA mit etwa der Hälfte der Organisationen, die diese verschiedenen Public Cloud-Optionen in Betracht ziehen, leicht zurückliegt. Bei Organisationen in EMEA ist die Wahrscheinlichkeit etwas größer, dass sie eine Art von Private Cloud in Betracht ziehen als bei ihren Pendants in den USA oder Asien. ABBILDUNG B Cloud-Einschätzung nach Region Frage: Welche Art von Cloud-Services oder Ressourcen verwendet Ihre Organisation derzeit bzw. zieht deren Verwendung in Betracht, um die strategischen Geschäftsinitiativen Ihrer Organisation zu unterstützen? Public Cloud-SaaS Public Cloud-IaaS Public Cloud-PaaS Private Cloud Asien (n=230) EMEA (n=354) USA (n=127) Dokument: # IDC. Seite 5

6 Unabhängig davon, ob ein Unternehmen seine Cloud-Strategie als Hybrid bezeichnet, erkennen die Befragten die strategische Rolle an, die die Cloud bei der Befähigung einer neuen Generation dynamischer, agiler Geschäftsanwendungen spielen kann. Die meisten Teilnehmer erwarten, dass sie innerhalb der nächsten Jahre eine breite Palette von Workloads und Anwendungen über ihre Cloud-Umgebungen ausführen werden. Wie aus Abbildung 4 ersichtlich, werden Big Data und Analysen sehr häufig als Workload bezeichnet, für die die Cloud eine wichtige strategische Bedeutung hat. Die Workloads von Big Data und Analysen erfordern häufig den Zugriff auf umfangreiche Computing- und Storage-Ressourcen und können direkt von der Möglichkeit profitieren, verschiedene Ressourcen-Ebenen auf Abruf verfügbar zu machen. Alle Regionen sind sich bei dieser Priorität einig. Weitere Anwendungen profitieren häufig von der Cloud, etwa Anwendungen für E-Commerce, Zusammenarbeit und Anwenderproduktivität, wie , Computing und Storage auf Abruf sowie VDI. Diese Arten von Anwendungen werden häufig über Public Cloud-Services oder hybride n-tier-architekturen aktiviert, die auf herkömmlichen internen Back-End-Technologien basieren, jedoch Front-End-Services in Public Clouds bereitstellen, um eine breite Palette herkömmlicher und mobiler Anwender zu unterstützen. Entscheidungsträger in den USA sehen die Cloud häufiger als strategische Option für ihre E-Commerce-Lösungen, während Teilnehmer in EMEA eher mobile Anwendungen und VDI erwähnen. Teilnehmer in Asien gaben an, dass die Cloud eine große strategische Bedeutung bei Workloads für Zusammenarbeit und persönliche Produktivität hat. ABBILDUNG 4 Top 10 der strategischen Cloud-Workloads Frage: Für welche Workloads wird dem Cloud-Ansatz in Ihrer Organisation die größte strategische Bedeutung beigemessen? Big Data und Analysen E-Commerce/Kunde/Partnerservices Zusammenarbeit/Anwenderproduktivität Computing und Storage auf Abruf Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Logistik/Lagerhaltung/Supply Chain Management Mobilanwendungs- und Geräte-Management Neue cloudfähige, Umsatz generierende Services Bereitstellung und Archivierung von Inhalten Entwicklung und Tests Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Mehrere Antworten sind zulässig. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Dokument: # IDC. Seite 6

7 Die Hybrid Cloud lässt signifikante Geschäftsvorteile erwarten Noch wichtiger ist, dass Entscheidungsträger weltweit die Vorteile anerkennen, die sich aus der Nutzung der Hybrid Cloud-Strategie ergeben. Unter den Entscheidungsträgern, die ihre derzeitige oder geplante Cloud-Strategie als Hybrid Cloud bezeichnen, gibt etwa die Hälfte (52%) an, dass die Kontrolle über wesentliche Ressourcen und Daten kombiniert mit der Agilität der Public Cloud ein herausragender Vorteil der Hybrid-Strategie ist. Zu den anderen wesentlichen Vorteilen gehören optimierte Kosten und Performance (46%), konsistente Anwendererfahrung durchgängige Self-Service-Portale und Automatisierung (45%) sowie geschäftliche Agilität und Differenzierung (45%) (siehe Abb. 5). ABBILDUNG 5 Von der Hybrid Cloud erwartete Vorteile Frage: Welche Vorteile erwartet Ihre Organisation von der Umstellung auf eine Hybrid Cloud-Strategie? Kontrolle über kritische Ressourcen und Informationen, kombiniert mit Public Cloud-Agilität 52 Optimierung von Kosten und Performance Konsistente Anwendererfahrung über Self-Service- Portal und Automatisierung Geschäftliche Agilität und Differenzierung Geschäftskontinuität/DR 30 Beste Nutzung interner IT-Fähigkeiten Vermeidung von Anbieterbindung/Flexibilität zum Migrieren von Workloads bei Bedarf 8 25 n = 456 Basis = Befragte, die die aktuelle oder geplante Cloud-Strategie als Hybrid bezeichnen Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Mehrere Antworten sind zulässig. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Es wird erwartet, dass sich Investitionen in Hybrid Cloud-Lösungen langfristig rechnen. Entscheidungsträger aus IT und Geschäftssparten erkennen an, dass die Umstellung auf die Hybrid Cloud langfristige Auswirkungen auf die Fähigkeit ihrer Organisation haben wird, auf globalen Märkten wettbewerbsfähig zu sein. 70% vertreten die Meinung, dass die Hybrid Cloud kritisch oder sehr wichtig dafür sein wird, dass ihre Organisation die Geschäftsziele erreichen wird und 2020 effektiv am Wettbewerb teilnehmen kann (siehe Abb. 6). Die Einschätzung dieses Themas war weltweit sehr konsistent. Dokument: # IDC. Seite 7

8 Eine regionale Sicht der Hybrid Cloud-Vorteile Ein Blick auf die regionale Aufschlüsselung der erwarteten Vorteile zeigt, dass die Teilnehmer in den USA besonders von den Vorteilen hinsichtlich der Fähigkeit überzeugt sind, die Kontrolle kritischer Ressourcen mit Agilitätsvorteilen von der Public Cloud ausgleichen zu können. Sie erwarten auch Vorteile im Zusammenhang mit ihrer Fähigkeit, die allgemeine geschäftliche Agilität und Differenzierung zu verbessern. Entscheidungsträger in Asien tendieren dazu, die Vorteile der Hybrid Cloud im Ausgleich von Kontrolle und Agilität der Public Cloud zu sehen, die konsistente Anwendererfahrungen im Self-Service bietet sowie Kosten und Performance optimiert. Organisationen in EMEA legen fast die gleiche Priorität auf den Ausgleich zwischen Kontrolle und Agilität der Public Cloud, geschäftliche Agilität und Differenzierung, Anwendererfahrung und optimierte Kosten und Performance. ABBILDUNG C Erwartete Hybrid Cloud-Vorteile nach Region Frage: Welche Vorteile erwartet Ihre Organisation von der Umstellung auf eine Hybrid Cloud-Strategie? Kontrolle über kritische Ressourcen und Informationen, kombiniert mit Public Cloud-Agilität Geschäftliche Agilität und Differenzierung Konsistente Anwendererfahrung über Self Service-Portal und Automatisierung Optimierung von Kosten und Performance Geschäftskontinuität/DR Beste Nutzung interner IT-Fähigkeiten Vermeidung von Anbieterbindung/ Flexibilität zum Migrieren von Workloads bei Bedarf Basis = Befragte, die die aktuelle oder geplante Cloud-Strategie als Hybrid bezeichnen Asien (n=144) EMEA (n=222) USA (n=90) Dokument: # IDC. Seite 8

9 Die meisten Befragungsteilnehmer erwarten, dass Cloud-Investitionen einen direkten Einfluss auf das zukünftige Unternehmenswachstum und den Umsatz haben werden (siehe Abb. 7). Dies trifft auf Entscheidungsträger aus IT und Geschäftssparten in allen Regionen zu. ABBILDUNG 6 Grad der Bedeutung der Hybrid Cloud für den langfristigen Geschäftserfolg Frage: Bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 5, wie wichtig eine Hybrid Cloud-Umgebung sein wird, damit Ihre Organisation ihre Geschäftsziele erreicht und 2020 effektiv am Wettbewerb teilnehmen kann. 70% 30% Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Daten werden auf einer Skala von 1 bis 5 gemessen, wobei 1 = überhaupt nicht wichtig und 5 = kritisch bedeutet. Weniger wichtig Kritisch/sehr wichtig ABBILDUNG 7 Wie wirkt sich die Cloud auf das zukünftige Wachstum von Umsatz und Geschäftsvolumen aus? Frage: Welcher Anteil des zukünftigen Wachstums von Umsatz und Geschäftsvolumen Ihres Unternehmens sind an die Cloud gebunden? Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Die Anwenderdaten sind nicht gewichtet. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Quelle: Hybrid Cloud Survey, IDC, Juni 2014 (Prozentsatz des zukünftigen Wachstums von Umsatz und Geschäftsvolumen durch die Cloud) Unter 10% 10 19% 20 39% 40 59% 60 79% 80 99% 100% Dokument: # IDC. Seite 9

10 Perspektiven für die Zukunft Neue Rollen für die zentralen IT-Teams Hybrid Cloud-Umgebungen ändern den Status Quo hinsichtlich der Art, wie IT-Ressourcen beschafft und verwaltet werden. Sie erfordern auch neue Ansätze hinsichtlich der Art, wie Organisationen Entscheidungen über eine Reihe wichtiger Faktoren treffen, etwa die Folgenden: Governance zum Definieren von SLAs und Konfigurationsstandards für unternehmenskritische Workloads Prioritäten für Anwender-Support, Flexibilität, Mobilität und Self-Service Richtlinien zur Auswahl und Überwachung von Public Cloud-Services Entscheidungsfindung darüber, wo Workloads bereitzustellen sind: Public, Private oder Nicht Cloud-IT-Ressourcen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen Organisationen, die sich für eine Hybrid Cloud-Strategie entschieden haben, berichten doppelt so häufig (57%), dass ihre IT dem Geschäftsbedarf sehr gut gerecht wird, als diejenigen, die keine Hybrid Cloud-Strategie haben (22%). Diese Unternehmen haben erkannt, dass die Menge der Veränderungen, mit denen die IT konfrontiert ist, nicht mithilfe herkömmlicher fragmentierter manueller Prozesse bewältigt werden kann. Stattdessen haben sie in Zeit- und Arbeitsaufwand in neue Wege der Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und IT-Abteilungen investiert, um die Entscheidungen über IT-Ausgaben und Prioritäten besser abzustimmen (siehe Abb. 8). ABBILDUNG 8 Rolle der Hybrid Cloud bei der Abstimmung von Geschäfts- und IT-Prioritäten Frage: Wie gut erfüllt Ihre zentrale Unternehmens-IT-Organisation derzeit die Geschäftsanforderungen? Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Quelle: Hybrid Cloud Survey, IDC, Juni 2014 Hybrid Cloud (n=456) Nicht-Hybrid (n=255) Sehr gut Angemessen Schlecht Nicht sicher Dokument: # IDC. Seite 10

11 Da Größe und Komplexität der Hybrid Cloud-Umgebungen anwachsen, beginnen zahlreiche Organisationen zu erkennen, dass der Zusammenarbeitsansatz einen Wert beinhaltet. Er gibt den Entscheidungsträgern der Geschäftsabteilung die Möglichkeit, sich auf alltägliche Geschäftsprobleme zu konzentrieren und befreit sie von Belastungen, die mit der Bewertung, Überwachung und Steuerung der Cloud-Service-Angebote aus einer breiten Palette anderer Anbieter verbunden sind. Während individuelle Geschäftssparten-Teams von einem nahezu sofortigen Zugang zu früheren Cloud-Services zur Entwicklung und zum Testen sowie für individuelle Projektteams profitieren konnten, fanden zahlreiche Unternehmen es schwierig, diese Beziehungen zu den immer zahlreicher werdenden Serviceprovidern zu verwalten. Aus Abbildung 9 ist ersichtlich, dass sich die Entscheidungsträger in IT und Geschäftssparten darüber einig sind, dass die Verwaltung von Auswahl und Qualität der Public Cloud-Services langfristig eine der Rollen der zentralen IT-Organisationen mit der größten strategischen Bedeutung sein wird (52%). Andere wichtige Rollen der zentralen IT werden gemäß den Erwartungen die Optimierung von IT-Ausgaben und Kostenberechnung für alle Cloudund Nicht-Cloud-Ressourcen (49%) sowie die Aufrechterhaltung der zentralen Ressourcen für Anwendungsentwicklung/-test/QS (45%) umfassen. Und zwar unabhängig davon, ob sie intern oder über einen Public Cloud-Service bereitgestellt werden. Unabhängig von der geografischen Region waren die Teilnehmer hinsichtlich dieser Prioritäten einer Meinung. ABBILDUNG 9 Die wichtigsten Rollen für die zentrale IT im Jahr 2020 Frage: Welche Rolle ist für die zentrale IT-Organisation im Jahr 2020 die wichtigste? Verwalten von Auswahl und Vorteilen der Public Cloud-Services Optimieren aller IT-Ausgaben und Kostenberechnungen nach Relevanz Aufrechterhaltung der zentralen App-Entw./-Tests/-QS Aktivieren eines nahtlosen Self-Service-Angebots für die gesamte interne und externe IT Verwalten von Anwendergeräten und Apps Interne Anbieter von IT-Infrastruktur für Geschäftseinheiten Täglicher Betrieb externer, Umsatz-generierender Online-Services Der Geschäftsabteilung helfen, neue Technologien einzusetzen und zu innovieren Sensible Daten schützen/geschäftsrisiken verwalten Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Mehrere Antworten sind zulässig. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Dokument: # IDC. Seite 11

12 Neue Governance, Verfahren und befähigende Technologieprioritäten kommen zum Vorschein Die Fähigkeit einer Organisation, von der durch die Cloud ermöglichten geschäftlichen Agilität zu profitieren und die Geschäfts- und IT-Ziele zu erreichen, ist sehr häufig sowohl von Verfahren und Governance als auch von Investitionen in den Zustand der befähigenden Technologien abhängig. Auf die Frage nach den Faktoren, die ihre Fähigkeit zum erfolgreichen Ausführen ihrer Cloud- Strategien behindern könnten, antworteten die Umfrageteilnehmer im Einvernehmen, dass sie eine bessere Integration von Cloud- und Nicht-Cloud-Ressourcen (43%) sowie eine bessere Koordination zwischen Geschäfts- und IT-Stakeholdern benötigen (41%). Bei diesen Prioritäten waren nur geringe geografische Variationen festzustellen (siehe Abbildung 10). ABBILDUNG 10 Die wichtigsten Rollen für die zentrale IT im Jahr 2020 Frage: Welche der folgenden Bereiche der allgemeinen Cloud-Strategie Ihrer Organisationen benötigen die meisten Verbesserungen? Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Mehrere Antworten sind zulässig. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Quelle: Hybrid Cloud Survey, IDC, Juni 2014 Integration mit Nicht-Cloud-Ressourcen Koordination zwischen Geschäfts- und IT-Abteilung Anwendersicherheit und Zugriffskontrolle Verbindung zu vorhandenen Daten/Rechenzentren Nutzung von Automatisierung und Self-Service Vertrauliche Daten und IP-Schutz Nutzung von Kostenberechnung/Kostenauflistung Geschäftliche Rechtfertigung Abstimmung von Standards, Konfigurationen, SLAs und Datenmodellen Fähigkeit festzustellen, welche Workloads am besten von welcher Art von Cloud bedient werden Die Umstellung vom Verwalten einer Technologie, die auf dem Zustand individueller Geräte und Komponenten basiert, auf die Verwaltung einer Technologie, die auf End-to-End-Service-Level und SLAs basiert, ist grundlegend für Hybrid Cloud-Strategien. Da sich die Geschäftsanforderungen verlagern und die Workload-Anforderungen unvorhersehbar variieren, sind Technologien für automatisiertes Self-Service-Provisioning, dynamische Kapazitätsanalyse und aktive Workload- Migration zur Optimierung des Ressourcenverbrauchs und der Kosten von größerem Nutzen. Die Fähigkeit, Änderungen schnell vornehmen zu können, erfordert, dass sich Geschäfts- und IT-Teams über Sicherheits- und Zugriffsrichtlinien, Konfigurationsstandards und End-to-End-Performance- SLAs geeinigt haben. Automatisierung, Orchestrierung und integrierte Management-Lösungen für Software-Defined Datacenter werden benötigt, um Cloud-Strategien bei Bedarf ausführen zu können. Dokument: # IDC. Seite 12

13 Aus Abbildung 11 ist ersichtlich, dass die Umfrageteilnehmer Sicherheits- und Compliance- Prozesse (54%) als die kritischsten Faktoren für die Umsetzung ihrer Cloud-Strategien einstufen. Die Fähigkeit, Standard-SLAs und Anwendererfahrungen (40%) überwachen und durchsetzen zu können, und die Bereitstellung von Software-Defined Datacenter-Technologie und Automatisierung (37%) werden häufig ebenfalls als kritisch für die Einführung von Prozessen und Technologien im Zusammenhang mit Cloud-Strategien eingestuft. Organisationen mit Hybrid Cloud-Engagement bewerteten Software-Defined Datacenter-Technologien höher als jene ohne Hybrid Cloud-Engagement. ABBILDUNG 11 Kritische Cloud-Faktoren in den nächsten fünf Jahren Frage: Welche der folgenden Technologien und Prozesse sind für die erfolgreiche Umsetzung der Cloud Strategie Ihrer Organisation in den nächsten fünf Jahren von entscheidender Bedeutung? Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Die Anwenderdaten sind nicht gewichtet. Mehrere Antworten sind zulässig. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Quelle: Hybrid Cloud Survey, IDC, Juni 2014 Sicherheits- und Compliance-Prozesse Fähigkeit, Standard-SLAs und Anwendererfahrung zu überwachen und durchzusetzen Technologie/Automatisierung für das Software- Defined Datacenter Application Programming Interfaces (APIs) Einheitlicher Service-Katalog für Anwender Self Service Automatisierung Entwicklung und Betrieb Organisationen, die sich für die Hybrid Cloud engagiert haben, sind häufig Vorreiter beim Verfeinern und Anpassen ihrer Sicherheitsstrategien. Der Grund dafür ist wahrscheinlich, dass sie besser verstehen, welche Rolle Richtlinien und Automatisierung bei der Umsetzung effektiver Cloud-Operationen spielen. Aus Abbildung 12 ist beispielsweise ersichtlich, dass Organisationen mit Hybrid Cloud- Engagement eher sagten, dass sie signifikante Änderungen bei der Art durchgeführt haben, wie sie ihre Cloud-Infrastruktur verwalten, als Folge von umfangreichen und öffentlichen sicherheitsgefährdenden Ereignissen wie etwa ein Zieldatenleck. Bei den Teilnehmern aus den USA war es wahrscheinlicher, dass sie sagen, dass sie jetzt völlig anders vorgehen. Dokument: # IDC. Seite 13

14 Eine regionale Sicht der kritischen Hybrid Cloud Faktoren Alle Regionen stimmten hinsichtlich der Sicherheits- und Compliance-Prozesse als wichtigste Faktoren für ihre Hybrid Cloud-Strategien überein. Teilnehmer in den USA und Asien waren stärker überzeugt von der Fähigkeit, SLAs zu überwachen sowie vom Wert von Technologie und Automatisierung für das Software-Defined Datacenter als ihre Pendants in EMEA. Organisationen in EMEA tendieren dazu Netzwerke und allgemeine Automatisierung als wichtiger zu betrachten. ABBILDUNG D Regionale Sicht der wichtigsten Cloud-Faktoren in den nächsten fünf Jahren Frage: Welche der folgenden Technologien und Prozesse sind für die erfolgreiche Umsetzung der Cloud-Strategie Ihrer Organisation in den nächsten fünf Jahren von entscheidender Bedeutung? Sicherheits- und Compliance-Prozesse Fähigkeit, Standard-SLAs zu überwachen und durchzusetzen Technologie für das Software-Defined Datacenter Einheitlicher Service-Katalog für Self Service-Bereitstellung Application Programming Interfaces (APIs) Netzwerke Storage Automatisierung Entwicklung und Betrieb Open Source Asien (n=230) EMEA (n=354) USA (n=127) Dokument: # IDC. Seite 14

15 ABBILDUNG 12 Hybrid Cloud-Anwender reagieren schnell auf Sicherheitsbedenken Frage: Inwiefern haben Sie die Verwaltung Ihrer Cloud-Infrastruktur zur Erfüllung von Geschäfts-und IT Anforderungen als Folge von Zwischenfällen, wie etwa Zieldatenlecks und der Snowdon-Infiltrierung von Regierungs-Datensystemen geändert. Hybrid Cloud (n=456) Nicht-Hybrid (n=255) Sehr anders Einigermaßen anders Keine Wirkung Diese Umfrage wurde von der Quantitative Research Group von IDC geleitet. Kleine Stichproben sind mit Vorsicht zu interpretieren. Die Hybrid Cloud-Notwendigkeit: Auf Zusammenarbeit basierende Geschäftsabläufe und IT-Betriebsabläufe Hybrid Cloud-Umgebungen ermöglichen viel flexiblere, agilere und kostengünstigere Betriebsabläufe als herkömmliche IT-Architekturen. Mit ihrer Hilfe können Organisationen aller Größen Ressourcen schnell skalieren und bei Bedarf auf neue Funktionen zugreifen. Der Erfolg dieses neuen Computing-Ansatzes erfordert einen neuen Ansatz für die Entscheidungsfindung über Technologien, Serviceanbieter und die alltäglichen Prioritäten beim Anwender-Support. Die Hybrid Cloud-Umfrage von IDC zeigt, dass die Entscheidungsträger in IT- und Geschäftsabteilungen zusammenarbeiten und neue Modelle für gemeinsame Governance über komplexe Hybrid Cloud-Umgebungen erstellen müssen, wenn sie eine Hybrid Cloud-Strategie erfolgreich ausführen wollen (siehe Abbildung 13). Dokument: # IDC. Seite 15

16 ABBILDUNG 13 Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und IT Abteilungen wird zur Norm Weltweit weisen die Umfrageteilnehmer darauf hin, dass sie wichtige langfristige Rollen für die zentrale IT sehen, und zwar bei der Übernahme der Verantwortung für die IT-Infrastruktur (definieren, beschaffen und verwalten), Modernisierung von Anwendungsentwicklung und -test sowie Big Data und Sicherheit hinsichtlich Identität und Zugriffskontrolle. Entscheidungsträger in Geschäftssparten werden mit technischer Unterstützung die IT-Initiativen in den Bereichen Compliance und Risikomanagement leiten. Die cloudbezogene Entscheidungsfindung muss allerdings mehr auf Zusammenarbeit basieren, wobei die Geschäfts- und IT-Abteilungen Aufgaben wie das Gestalten der allgemeinen Strategie der Organisation und das Definieren von Kernkonfiguration, Compliance und Service Standards, die den täglichen Betrieb der Hybrid-Umgebung regeln, gemeinsam ausführen. Entscheidungsträger aus Geschäfts- und IT-Abteilung müssen auch bei Bewertung und Auswahl von Public Cloud- Services einen gemeinsamen Ansatz verfolgen, der auch Initiativen im Zusammenhang mit der Automatisierung von Geschäftsabläufen, Mobilität und Anwender-Support berücksichtigt. Erfolgreiche Hybrid Cloud-Strategien haben das Potenzial, das Geschäft zu verwandeln. Ihr Erfolg ist abhängig von Zusammenarbeit und Koordination bei einer breiten Basis von Geschäfts- und IT Stakeholdern. Dokument: # IDC. Seite 16

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