Kapitel 1 Herausforderung Exzellenz von Martin Haas. Kapitel 3 Der Weg zur Wertschöpfungsexzellenz von Michael Hahn

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1 Vorwort Kapitel 1 Herausforderung Exzellenz von Martin Haas Kapitel 2 Bausteine und Leitsätze eines Wertschöpfungssystems Kapitel 3 Der Weg zur Wertschöpfungsexzellenz Kapitel 4 Die Dynamik der ständigen Verbesserung von Michael Schurr Kapitel 5 Das Ganzheitliche SEW-Wertschöpfungssystem von Johann Soder

2 Kapitel 1 Herausforderung Exzellenz von Martin Haas 1.1 Bestandsaufnahme Die Ausgangsfrage 13 Die Herausforderungen kennen Was exzellente Unternehmen anders machen Die Leitsätze 20 Kapitel 2 Bausteine und Leitsätze eines Wertschöpfungssystems 2.1 Das Wertschöpfungssystem aufbauen Bausteine, Leitsätze, Methoden Zielorientierte Führung und Motivation Streben Sie nach Perfektion 45 Lernen Sie von den Besten! 46 Die Führungskräfte sind der Motor des Verbesserungsprozesses! 48 Fördern Sie eine Unternehmenskultur, die Verbesserungsprozesse unterstützt! 48 Arbeiten Sie mit wenigen sinnvollen Kennzahlen! 50 Fördern und fordern Sie Umsetzung! 55 Investieren Sie in die Qualifizierung! Flexibilitäts- und Engpassmanagement Reduzieren Sie konsequent und kontinuierlich die Durchlaufzeit! 57 Sorgen Sie für Flexibilität! 57 Erkennen und entschärfen Sie Engpässe! 62 Entwickeln Sie Notfallkonzepte! Prozess- und Leistungsexzellenz Erkennen und vermeiden Sie Verschwendung! 68 Fordern Sie permanent Leistung ein! 72 Messen Sie den Exzellenzgrad Ihrer Prozesse! 72 4

3 2.5 Sichtbare Ordnung und Sauberkeit Schaffen Sie Transparenz! 77 Unterstützen Sie verschwendungs-minimiertes Arbeiten durch strukturierte und organisierte Arbeitsplätze! 79 Setzen Sie gezielt das visuelle Management ein! Dynamische und organisierte Verbesserung Stellen Sie Ihre Mitarbeiter für KVP-Aktivitäten frei! 82 Definieren Sie Ihre Verbesserungsplattformen! 83 Gehen Sie beim Problemlösungsprozess strukturiert vor! 90 Kapitel 3 Der Weg zur Wertschöpfungsexzellenz 3.1 Wertschöpfungsexzellenz Step by Step Begehrlichkeiten wecken, Möglichkeiten aufzeigen (Step 1) Die Potenziale ermitteln: Der Potenzialcheck 98 Marketing und Projektkommunikation: Begeisterung schaffen 99 Die Führungskräfte sensibilisieren 102 Pilotprojekte durchführen: Wow!-Effekt erzeugen 110 Die Erfolgsfaktoren bei Step Basis schaffen und Verbesserung organisieren (Step 2) Die interne Verbesserungsorganisation aufbauen 112 Das Führungssystem entwickeln 118 Die Erfolgsfaktoren bei Step In kontinuierlichen Prozess übergehen (Step 3) Weitere Projekte initiieren 122 Standards schaffen und dokumentieren 123 Die Standards leben und weiterentwickeln 125 Für Nachhaltigkeit sorgen: regelmäßig auditieren 126 Die Erfolgsfaktoren bei Step

4 Kapitel 4 Die Dynamik der ständigen Verbesserung von Michael Schurr 4.1 Audits Nicht Kontrolle, sondern Training Audits: Basiswerkzeug zur permanenten Verbesserung 132 Ein Audit durchführen: Die Vorgehensweise 140 Die Gesprächsführung im Audit: Ein pragmatischer Leitfaden 149 Tipps: Worauf Sie unbedingt achten sollten Die Dokumentation Schwarz auf weiß Warum dokumentieren? Sechs gute Gründe 152 Gelernt ist gelernt: Die Anforderungen 155 Für wen dokumentieren? Die Zielgruppen 156 Die Struktur: Vom Groben zum Feinen Schon wieder ein neues System? Wertschöpfungssystem und Managementsysteme Managementsysteme, ein Einstieg 166 Die Vorteile eines integrierten Managementsystems auf einen Blick 167 Das System aufbauen 168 Von der Qualitäts- zur Leistungsorientierung 169 Ein aktives Wertschöpfungssystem aufbauen: Tipps 170 Der Wille zum Wandel ist nicht genug 171 6

5 Kapitel 5 Das Ganzheitliche SEW-Wertschöpfungssystem von Johann Soder 5.1 Von Lean Production zum Wertschöpfungssystem Nachhaltigkeit gewährleisten Unser Weg mit dem SEW-Auditmanagement Praxisorientiertes Auditmanagement für alle Geschäftsprozesse 179 Das Auditsystem anwenden: die Vorgehensweise WIEPRO Consulting die interne Beratung Kraftvoll gestalten, dynamisch zum Erfolg 182 Neue Werks-, Eurodrive- und Prozessplanung 183 Geschäftsprozessoptimierung Make it simple 183 Schulung und Qualifizierung 185 Kontinuierliche Verbesserung 186 Beratergrundsätze 187 Autorenverzeichnis 188 Literaturverzeichnis 189 Stichwortverzeichnis 190 7