Erfolgsfaktoren und Hemmnisse für nachhaltige Reiseveranstalter
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- Joseph Berger
- vor 5 Jahren
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1 ÖTE-Fachkonferenz Standortbestimmung Nachhaltiger Tourismus in Deutschland am in Berlin Erfolgsfaktoren und Hemmnisse für nachhaltige Reiseveranstalter Roland Streicher, ReNatour
2 ReNatour - natürlich reisen Reiseveranstalter für Nachhaltigen Tourismus Gegründet 1994 Gründungsmitglied forum anders reisen 1998 Zertifiziert von TourCert Diverse touristische und Nachhaltigkeits- Auszeichnungen 11 festangestellte Mitarbeiter in Nürnberg Je nach Saison bis zu 20 Gästebetreuer plus lokale Partner ReNatour 2
3 ReNatour - Portfolio Familienurlaub Auszeit E U R O P A Wanderurlaub Geheimtippurlaub ReNatour 3
4 Warum ist ReNatour erfolgreich? Glaubwürdigkeit: Umwelt- und sozialverträgliches Reisen als Leitidee Klares Profil Mitschwimmen auf Nachhaltigkeitswelle Faires Preis-/Leistungsverhältnis Nah dran am Kunden (User Experience) Nachhaltigkeit nach innen : - Gesundes Wachstum - Langjährige Partnerschaften mit Leistungsträgern - Schaffen von Arbeitsplätzen vor Ort - Treue Mitarbeiter (Sinnsuche) Hohe Qualität des Reiseangebots dank Nachhaltigkeit Begeisterte Kunden ReNatour 4
5 Was bremst unseren Erfolg? Begriff Nachhaltigkeit verwässert Geeignete Partner finden, Überzeugungsarbeit Geringes Eigenkapital Bürokratie: DSGVO EU-PRRL gesetzliche Regelungen, die Umweltschutz verhindern Haftung bei Pauschalreisen für Leistungsträger (Airlines) Nicht beeinflussbare Entwicklungen am Markt (Transportmittel) Umweltprobleme ReNatour 5
6 Bedeutung touristischer Zertifizierungen Umfrage bei ReNatour-Kunden 2018: Wir durchlaufen alle 2 Jahre einen aufwendigen CSR-Management-Prozess. CSR (Corporate Social Responsibility) steht dabei für gesellschaftlich verantwortungsvolles Wirtschaften. Achten Sie bei der Wahl des Reiseveranstalters auf solch ein Siegel? -> 65%: nein -> 35%: ja Kennen Sie das CSR-Gütesiegel von TourCert? -> 24%: ja, ich bin über ReNatour darauf aufmerksam geworden -> 10%: ja, ich kannte es bereits vorher -> 66%: nein Zitat Kunde: Ich achte weniger auf Siegel als auf den Eindruck, den die Website des Anbieters macht. Wenn dort Nachhaltigkeit und verantwortungsvolles gesellschaftliches Handeln glaubhaft vermittelt werden, und Website und Angebot mich insgesamt ansprechen, dann wähle ich das Produkt - ein Siegel allein reicht mir nicht! ReNatour 6
7 Beispiel für Regionalentwicklung durch Tourismus: Villa KaliMeera auf Korfu (GR) ReNatour 7
8 Seit 1995 im Honigtal auf Korfu Anmietung versch. Unterkünfte 2012 leer stehende Anlage renoviert Anlage in Marathias im Süden Korfus ReNatour 8
9 ReNatour 9
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11 ReNatour 11
12 ReNatour 12
13 ReNatour 13
14 Beispiel für Regionalentwicklung durch Tourismus: Villa KaliMeera auf Korfu (GR) Renovierung statt Neubau Pachtvertrag: Anlage bleibt im Eigentum der einheimischen Familie Sanfte Renovierung, Energiesparmaßnahmen, Öko-Farben Küche untervermietet an griechische Groß-Familie Eigener Anbau von (Bio-)Gemüse, Hühner, Ziegen, Schafe Einheimische Arbeitskräfte: Renovierung, Gästebetreuung, Taxifahrer, Bootsverleih, Rechtsanwalt, Steuerberater etc. Schaffung einer Bushaltestelle Nachbarn ahmen unsere Ideen nach ReNatour 14
15 ReNatour 15
16 Wohin mit dem Müll auf Korfu? Müll-Vermeidung: z.b. Verteilung von Stofftaschen, Mehrwegflaschen, Bio-Trinkhalme Einführung eines Mülltrennsystems, Kompostierung Müll-Sammelaktionen mit Gästen Kontakt zu Behörden ReNatour 16
17 ReNatour 17
18 ÖTE-Fachkonferenz Standortbestimmung Nachhaltiger Tourismus in Deutschland am in Berlin Danke fürs Zuhören! Roland Streicher, ReNatour
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