HERZLICH WILLKOMMEN ZUM GESPRÄCH ÜBER DIE MARKE CHAM

Transkript

1 HERZLICH WILLKOMMEN ZUM GESPRÄCH ÜBER DIE MARKE CHAM 4. bis 14. September 2017 Rathaus Cham Textebene 1

2 ABLAUF DES GESPRÄCHS

3 ABLAUF DES GESPRÄCHS 1. Einführung 2. Marke und deren Bedeutung 3. Entstehung der Chamer Markenstrategie und deren Inhalt 4. Marke in der Praxis 5. Markenkontaktpunkte und Markenprojekte 6. Abschluss

4 EINFÜHRUNG

5 MARKE UND DEREN BEDEUTUNG WIRKUNG, STRATEGIE, STADTMARKEN

6 WAS LEISTEN MARKEN? Täglich werden wir mit ca Marken unterbewusst konfrontiert. Wissen Sie wie viele wir tatsächlich wahrnehmen?

7 WAS LEISTEN MARKEN? WELCHES AUTO KAUFEN SIE? Grundpreis (EUR) Motorbauart Zylinderzahl Hubraum (cm³) Leistung (PS) Schaltung Reifen Leergewicht (kg) Wendekreis links (m) Testverbrauch Reihenmotor Schaltgetriebe 225/50 R 17 V ,0 (Super) Reihenmotor Schaltgetriebe 225/45 R 17 Y ,1 (Super) Reihenmotor Schaltgetriebe 205/55 R 16 Y ,5 (Super Plus)

8 WAS LEISTEN MARKEN? WELCHES AUTO KAUFEN SIE? Grundpreis (EUR) Motorbauart Zylinderzahl Hubraum (cm³) Leistung (PS) Schaltung Reifen Leergewicht (kg) Wendekreis links (m) Testverbrauch Reihenmotor Schaltgetriebe 225/50 R 17 V ,0 (Super) Reihenmotor Schaltgetriebe 225/45 R 17 Y ,1 (Super) Reihenmotor Schaltgetriebe 205/55 R 16 Y ,5 (Super Plus)

9 WAS LEISTEN MARKEN? Marke schafft Vertrauen Marke gibt Orientierung Marke hilft vergleichen Marke macht attraktiv Marke macht interessant

10 MARKENTYPEN Produktmarken Dienstleistungsmarken Menschen als Marken

11 KÖNNEN AUCH STÄDTE MARKEN SEIN? JA!

12 BEISPIELE FÜR STÄDTE ALS MARKEN

13 WODURCH WIRD MAN ALS STADT ZUR MARKE?

14 KENNEN SIE DAS LOGO DIESER STÄDTE? Wahrscheinlich nicht! -> Diese Städte stehen inhaltlich für etwas. - > Das ist ihre Marke!

15 WODURCH WIRD MAN ALS STADT ZUR MARKE? Jede Stadt ist eine Marke, da man automatisch mit einer Stadt ein gewisses Image verbindet! Die Frage ist, ob dieses Image aktiv beeinflusst wurde oder es passiv entstanden ist. Gute Stadtmarken gestalten aktiv! Ein positives Image macht eine Stadt attraktiv und bekannt!

16 WAS BRAUCHT EINE MARKE? Glaubwürdigkeit Attraktivität Differenzierung Zukunftsfähigkeit

17 WARUM MÖCHTE MAN ALS STADT EINE MARKE SEIN? Marke schafft Vertrauen. Marke gibt Orientierung. Marke hilft vergleichen. Marke macht attraktiv. Marke macht interessant. Marke macht bekannt. Marke macht attraktiv. BEKANNTHEIT + ATTRAKTIVITÄT

18 WARUM STREBT CHAM EINEN AKTIVEN MARKENPROZESS AN? Attraktivität + Bekanntheit Sich dem Wettbewerb stellen

19 WARUM KÖNNEN EXTERNE KOOPERATIONSPARTNER VOM MARKENPROZESS PROFITIEREN? Starke, leistungsfähige Stadt als Geschäftsstandort Positives Image

20 DIE CHAMER MARKENSTRATEGIE ENTSTEHUNG, INHALT, SPEZIFIKATION

21 WIE IST DIE CHAMER MARKENSTRATEGIE ENTSTANDEN? Vorgehensweise 1. Schritt: Analyse IST-Situation > Spitzenleistungen u. Charakteristika 2. Schritt: Verdichten und Überbegriffe finden Zwischenergebnis: Wie ist Cham? 3. Schritt: AHA-Kriterien identifizieren 4. Schritt: Nährboden definieren Zwischenergebnis: Wo liegt unser Potenzial? 5. Schritt: Positionierung definieren 6. Schritt: Markenstrategie komplettieren

22 SPITZENLEISTUNGEN UND CHARAKTERISTIKA Wie ist Cham und was kann Cham sehr gut? AHA-KRITERIEN POSITIO- NIERUNG

23 SPITZENLEISTUNGEN UND CHARAKTERISTIKA

24 ABER: EINE GROßE FÜLLE AN LEISTUNGEN MACHT NOCH KEINE MARKE!

25 Eine Marke ist der verdichtete Ausdruck unternehmerischer Spitzenleistungen

26 VERDICHTEN -> 4 verschiedene Gruppen können identifiziert werden!

27 PRO GRUPPE EIN ADJEKTIV werteverbunden willensstark vorausschauend verbindend -> Markenkernwerte als Basis der Marke

28 SO IST CHAM, ABER WAS KÖNNTE ES EINZIGARTIG MACHEN? Auf der Suche nach unseren AHA-Kriterien Von der Marke bereits glaubwürdig erfüllt Von den Kunden gewünscht Vom Wettbewerb nicht besetzt

29 WAS DECKEN DIE AHA-KRITERIEN AB? Glaubwürdigkeit Attraktivität Differenzierung Zukunftsfähigkeit

30 DIE AHA-KRITERIEN VON CHAM Gemeinschaftssinn in der Bevölkerung Mehrheitlich familiengeführte Unternehmen

31 AHA-KRITERIEN REICHEN NICHT! Glaubwürdigkeit Attraktivität Differenzierung Zukunftsfähigkeit

32 ZUKUNFTSFÄHIGKEIT? AHA-Kriterien + Mega-Trends = Nährboden

33 MEGATRENDS Dokumentation des Zukunftsinstituts hat folgende Trends identifiziert: Wissenskultur Gesundheit Urbanisierung New Work Konnektivität Gender Shift Neo-Ökologie Silver Society Globilisierung Mobilität Individualisierung Sicherheit

34 MEGATRENDS Dokumentation des Zukunftsinstituts hat folgende Trends identifiziert: Wissenskultur Gesundheit Urbanisierung New Work Konnektivität Gender Shift Neo-Ökologie Silver Society Globilisierung Mobilität Individualisierung Sicherheit Wissenskultur und Konnektivität

35 DAS POTENZIAL VON CHAM AHA-Kriterien Gemeinschaftssinn in der Bevölkerung Mehrheitlich familiengeführte Unternehmen + Mega-Trends + Wissenskultur u. Konnektivität = Nährboden/Potenzial

36 WARUM MÜSSEN WIR UNS DIFFERENZIEREN? Nur wer sich abgrenzt, bekommt ein klares Profil. Damit bleibt man besser in den Köpfen und wird attraktiv. Niemand will Durchschnitt! >SPEZIFIK

37 WIE KANN SICH EINE STADT POSITIONIEREN? Thema Lebensgefühl Infrastruktur Veranstaltung

38 WIE KANN SICH CHAM POSITIONIEREN? Thema Lebensgefühl Infrastruktur Veranstaltung

39 DAS POTENZIAL VON CHAM AHA-Kriterien Gemeinschaftssinn in der Bevölkerung Mehrheitlich familiengeführte Unternehmen + Mega-Trends + Wissenskultur u. Konnektivität = Nährboden/Potenzial

40 WAS IST DAS GEMEINSAME THEMA? Gemeinschaftssinn in der Bevölkerung Mehrheitlich familiengeführte Unternehmen + Wissenskultur u. Konnektivität Begegnung

41 MARKE AKTIV GESTALTEN: UNSERE VISION Begegnung ist in Cham überall spürbar. Die Menschen verbinden mit Cham Begegnungen. Cham weckt Emotionen.

42 UNSERE VISION AUF DIE SPITZE GETRIEBEN Die bayerische Stadt mit der umfassendst gelebten Begegnungskultur

43 EIN-WORT-WERT Wir verdichten weiter! Spitze des Diamanten Ein Wort, das Cham beschreibt! Ansteckend Achtung: nicht der Slogan!

44 MARKE FINDET AUSDRUCK IM SLOGAN

45 ZUSAMMENFASSUNG

46 ZUSAMMENFASSUNG Was ist eine Marke und warum brauchen wir sie? > Abgrenzen und positionieren > Wahrgenommen werden und attraktiv werden Wie ist die Marke Cham entstanden? > Sammeln von Spitzenleistungen und Charakteristika > Verdichten und bewerten Wie schaut die Chamer Markenstrategie aus? > Markenkernwerte > Positionierung > Vision Slogan

47 HABEN SIE FRAGEN?

48 MARKE IN DER PRAXIS

49 EINE STADTMARKE BRAUCHT VERBÜNDETE Marke wird erst dann erkennbar, wenn sie in möglichst allen Bereichen gelebt wird Verbündete informieren und für das Thema gewinnen Gemeinsam vermarkten

50 WIE STEUERT MAN EINE MARKE AKTIV? Markenregeln Prüfung aller Maßnahmen, die gemacht werden Sind alle Regeln erfüllt, wird die Marke gestärkt.

51 UNSERE MARKENREGELN 1. Vorausschauend-Regel: Ist es langfristig gedacht? 2. Begegnungs-Regel: Trägt es zur Begegnungskultur bei? 3. Aktivierungs-Regel: Wirkt es ansteckend? 4. Stilistik-Regel: Ist die Marke Cham als Absender klar erkennbar?

52 MARKENKONTAKTPUNKTE UND MARKENPROJEKTE

53 MARKENKONTAKTPUNKTE WO WIRD DIE MARKE CHAM SPÜRBAR?

54 WO WIRD DIE MARKE CHAM SPÜRBAR? Markenkontaktpunkte

55 MARKENKONTAKTPUNKTE Markenkontaktpunkte sind alle möglichen Erlebnisse und Situationen, in denen Menschen und andere Marktpartner mit der Marke in Berührung kommen und die Marke dadurch erleben. Markenkontakte entstehen somit im subjektiven Erleben der Menschen. Die Erlebnisse beeinflussen das Markenwissen, die Einstellung zur Marke und das Verhalten der Marktpartner. Beispiele: Beratung im Rathaus / Kontakt mit städtischem Mitarbeiter oder Stadtrat Veranstaltungen Restaurantbesuch durch Touristen > Aktiv gestaltet oder einfach geschehen?

56 ZIELGRUPPEN Unternehmer > Kunden > Qualifizierte Mitarbeiter Standort Cham > Händler, Dienstleister, Gastronomen

57 WO WIRD DIE MARKE CHAM SPEZIELL IM HANDEL SPÜRBAR? Werbekampagnen von Stadt, Cham erleben aber auch einzelnen Unternehmen Hausaktionen bzw. Markenmaßnahmen Gemeinschaftskampagnen

58 MARKENKONTAKTPUNKTE IN DER DERZEITIGEN PRAXIS

59 WERBEKAMPAGNEN Co-Branding-Möglichkeiten bei Aktionen > Stadtlogo Ausdrucksweise > #BegegnungErleben

60 MARKENMAßNAHMEN

61 MARKENMAßNAHMEN

62 MARKENMAßNAHMEN

63 GEMEINSCHAFTS- KAMPAGNEN Arbeitstitel Hervorragender Service lebt von echten Begegnungen (Handwerk, Gesundheitsbranche etc. > Zielgruppe: Kunden) bzw. Die Stadt Cham Begegnung erleben am Arbeitsplatz (Zielgruppe: Arbeitnehmer) Gemeinsame Marketingkampagne?

64 GEMEINSCHAFTS- KAMPAGNEN Arbeitstitel Hervorragender Service lebt von echten Begegnungen bzw. Die Stadt Cham besser einkaufen Begegnung erleben Gemeinsame Marketingkampagne?

65 MARKENPROJEKTE AKTUELLER STAND, PLANUNGEN, INFORMATIONS- UND TEILNAHMEMÖGLICHKEITEN, AUSBLICK

66 VERANSTALTUNGEN Verkaufsoffene Sonntage Zweiradfestival Picknick im Park Stadtfest etc.

67 BEGEGNUNG ONLINE VERMARKTEN Es gibt bereits sehr viele verschiedene Begegnung schaffende Aktionen und Maßnahmen in Cham Internet neben Presse für die Vermarktung nutzen Homepage und soziale Netzwerke wie Facebook Begegnungsblog: Berichte im Reportage-Stil über Begegnung in Cham (Text, evtl. Videos) Themen gesucht! Bitte interessante Themen weitergeben!

68 BEGEGNUNGSWOCHE Zielsetzung: Konzentrierte Wahrnehmung des Themas Begegnung generieren Konzept: Menschen an außergewöhnlichen Orten mit überraschenden Themen zusammenbringen Details: Veranstaltungs- und Aktionsreihe über eine Woche Branding markanter Stellen in der Stadt Einbeziehen aller Lebensbereiche: Vereine, Schulen, Handel, Wirtschaft, Gastronomie, Dienstleister etc. Beispiele: Schulklasse kocht gemeinsam mit Senioren, ein bekannter Unternehmer hält eine Stadtführung, ein Verein organisiert ein Mensch-Ärgere-Dich-Turnier etc.

69 BEGEGNUNGSPREIS Die Stadt Cham belohnt Begegnung schaffende Maßnahmen. 4 Kategorien: Schulen und Bildungseinrichtungen Vereine und Institutionen Unternehmen und Wirtschaft Einzelhandel Je Kategorie Preisgeld Jetzt bewerben!

70 SCHNUPPERVEREINS- MITGLIEDSCHAFT Bereits passende Vereine per Post informiert Bis jetzt ca. 40 teilnehmende Vereine Vorteile: Neue Bürger in Cham können schneller Anschluss finden Vereine bekommen neue Mitglieder Stadt fördert Begegnungsmaßnahme

71 HABEN SIE SPONTAN IDEEN, MIT DENEN DIE MARKE CHAM GESTÄRKT WERDEN KANN? Sollten Sie Ideen und Anregungen haben, freuen wir uns, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen: Stadtmarketing Cham Kerstin Hecht Tel /

72 ZUSAMMENFASSUNG MARKE IN DER PRAXIS MARKENKONTAKTPUNKTE MARKENPROJEKTE

73 HABEN SIE FRAGEN?

74 WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN

75 MARKENNEWSLETTER Informationen in regelmäßigen Abständen per erhalten Nach Bedarf Infos nutzen Jetzt in die Liste eintragen

76 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT Stadt Cham Kerstin Hecht Marktplatz Cham