BICCnet Mobiler Kontext als Katalysator für Business Applikationen. Siemens Enterprise Communications

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1 Siemens Enterprise Communications BICCnet 2013 Mobiler Kontext als Katalysator für Business Applikationen Jan Hickisch VP Strategisches Portfolio Mgmt 1

2 Was ist Kontext? Kontext ist jede zusätzliche und hilfreiche Information, welche begleitend zu einer Konversation oder Tätigkeit genutzt wird. 2

3 Kontext bereichert und verändert Ihre Konversationen und Ihr Business Kontext Konversation & Business erzeugend Neuer Kontext Kontext Welcher Kontext ist kritisch für Ihren Erfolg? 3

4 Kontext ist überall Beispiele aus dem täglichen Leben Betreff im Brief / / SMS Fotografien im Brief / auf Facebook Untertitel in einem Film / Übersetzungen Stauumfahrungsfunktion im Navigationsgerät Geschwindigkeitsabhängige Verfügbarkeit von Funktionen im Navi Identifikation und Zusatzinformationen beim Anrufen einer Hotline Geo-lokationsbasierte Information, Zeitzonen, Uhrzeit - z. Bsp. im dig. Foto Steckbrief (Mittelalter, Polizei, Konferenzprogramm) Around me Apps 4

5 (Kein) Kontext in der Enterprise Kommunikation und noch viel weniger Kontext unterwegs Bestandsaufnahme Betreff in Briefen/Mails als Standard gesetzt, Kontakt Center Hotlines - viel Licht, aber auch viel Schatten Was ist mit Anrufen, Konferenzen, Web Collaboration Sessions? Können Sie nachvollziehen, wann, wo und mit wem Sie gesprochen haben? Auch, wenn Sie unterwegs sind? Sie kennen sicher folgende Situationen: Wer hat denn das Protokoll von letzter Woche verschickt? Hallo Frau Schmidt, können Sie mich in die Konferenz verbinden? Senden Sie mir den Vertrag ins Büro, ich unterschreibe anschließend. Ich habe gerade die Informationen nicht dabei, ich melde mich später! Können Sie mir die Unterlagen nochmal auf mein Mobile schicken? 5

6 Mobiler Kontext als Katalysator für Ihre Geschäftsanwendungen Mehrwerte durch mobilen Kontext Schneller - Treffen Sie Entscheidungen zum richtigen Zeitpunkt - Kein Leerlauf, kein Warten auf Freigaben - Den Mitbewerbern einen Schritt voraus sein Produktiver - Minimierung von Leerlauf und Wartezeiten - Optimale Zusammenarbeit von virtuellen Teams - Identische User Experience im Office und unterwegs Verlässlich - Lassen Sie Geschäftspartner nicht warten, auch wenn Sie unterwegs sind - Zugriff auf alle Daten und Kommunikationsmedien - Sicherheit Ihrer Daten, trotz Mobilität 6

7 Kontext in der Mobilen Enterprise Kommunikation Mehrwerte durch Kontext Identifikation und Bezahlen mit dem Smartphone Unterstützender Text in lauten Umgebungen für Konferenzen, Voice Msg sowie Übersetzung in andere Sprachen Briefings für Meetings durch Informationen aus Consumer und Enterprise Sozialen Netzwerken Voice Approval für Geschäftsvorgänge Lokations- und Zeit-Informationen sowie multimediale Attachments Geschwindigkeits- und Wetter-abhängige Verfügbarkeit von Kommunikationsfunktionen im Auto Zugriff auf persistente Kollaborationsräume auch unterwegs 7

8 Mobiler Kontext - unterstützende Technologien Next Generation Social Enterprise Networking Audio und Video im Web Transkription Spracherkennung, Sprache zu Text, Text zu Sprache Tagging Multi Modale Suche Open Social 2.0 Analytics und Big Data RFID und NFC Nutzung der Möglichkeiten Mobiler Geräte 8

9 Q&A Vielen Dank! OpenScape Unified Communications #siemensent Jan Hickisch VP Strategisches Portfolio Mgmt Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG All rights reserved. Siemens Enterprise Communications GmbH Co. KG is Trademark Licensee of Siemens AG. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG