Studie zu Personal TV & digitalen Assistenten: Inhalte suchen, finden, komfortabel nutzen. GfK SE, Online Befragung der GfK SE Mai 2019 August 2017

Transkript

1 Studie zu Personal TV & digitalen Assistenten: Inhalte suchen, finden, komfortabel nutzen GfK SE, Online Befragung der GfK SE Mai 2019 August 2017

2 Suche nach Inhalten Ich weiß, was ich sehen will? Ich schalte ein und weiß, welchen Inhalt ich sehen möchte 75 Trifft zu Trifft nicht zu 25 Die Jährigen suchen signifikant häufiger auf bestimmten Sendern / Mediatheken oder Streaming-Diensten gezielt nach Inhalten, die ihnen gefallen könnten als die Generation 60plus. Bis 59 J J. Ich schalte das Gerät ein und suche gezielt nach Inhalten Trifft zu Ich schalte ein und zappe einfach kreuz und quer durch die Angebote Die Jüngeren zappen signifikant häufiger kreuz und quer durch die Angebote, bis Sie etwas gefunden haben als die Jährigen. Bis 39 J J. Trifft zu Frage 1: Stellen Sie sich bitte die Situation vor, wie Sie üblicherweise Bewegtbildinhalte nutzen, also Fernsehen, Streaming-Dienste oder Mediatheken. Welche der folgenden Aussagen trifft dabei zu? Quelle: GFK 2019

3 Das Wunschprogramm finden: Die Jüngeren suchen online, die Älteren offline Gedruckte Programmzeitschrift oder Tageszeitung Programmzeitschriften im Internet / App In der Gruppe der Jährigen nutzen nur 22% gedruckte Programminfos (40plus: 59%), aber 43% Online-Programminfos und Apps (40plus: 25%) EPG des Fernsehers Empfehlungen und vorgeschlagene Inhalte in Mediatheken oder Streaming-Diensten % der 18-39jährigen lassen sich gerne Inhalte vorschlagen (40plus: 14%) Frage 2: Denken Sie bitte einmal konkreter daran, wie Sie Bewegtbildinhalte finden, auswählen und nutzen. Welche der folgenden Möglichkeiten nutzen Sie dafür? Quelle: GFK 2019

4 Das Wunschprogramm finden: Programmzeitschriften und EPG sind am hilfreichsten Gedruckte Programmzeitschrift oder Tageszeitung Sehr hilfreich hilfreich weniger/nicht hilfreich EPG des Fernsehers Programmzeitschriften im Internet / Apps Es bestehen keine signifikanten Unterschiede in den verschiedenen Altersgruppen. Empfehlungen in Mediatheken oder Streaming-Diensten Frage 3: Und wie hilfreich empfinden Sie diese Möglichkeiten, um Videoinhalte zu finden, die Sie sehen möchten? Quelle: GFK 2019

5 Mehr Komfort, bitte Jüngere schätzen Programmempfehlungen und übergreifende Suche Neustart bereits laufender Sendungen 55 Die Jährigen schätzen Empfehlungsfunktionen deutlich mehr als die Gruppe 50plus. Empfehlungsfunktion, die mir beim Einschalten Programmvorschläge macht 29 Bis 49 J. 50plus Suchfunktion über alle linearen und nonlinearen Quellen hinweg weiß nicht Eine quellenübergreifende Suche findet besonders in der Gruppe Anklang. Bis 39 J. 50plus Frage 4: Welcher dieser Funktionen, die den Komfort bei der Nutzung von Bewegtbildinhalten erhöhen sollen, würden Sie gerne nutzen? Quelle: GFK 2019

6 Digitale Assistenten zur Steuerung von TV & Peripherie Alexa, Siri & Co werden noch kaum genutzt 17 Ja Auch bei den jährigen setzt nur jeder fünfte digitale Assistenten zur Steuerung von TV & Peripherie ein. Bis 49 J J. Nein Ja Frage 5: Mit Sprachassistenten lassen sich heute schon Fernseher und angeschlossene Geräte wie Streaming-Boxen steuern. Setzen Sie solche Assistenten zumindest gelegentlich zur Bedienung dieser Geräte für die Bewegtbildnutzung ein? Quelle: GFK 2019

7 Eignung von Sprachsteuerung Basisfunktionen ja, sonst fehlt noch ein wenig der Glaube Sprachsteuerung eignet sich gut für Basisfunktionen wie Start, Stopp, Senderumschalten stimme zu 62 stimme nicht zu 38 zur Bedienung von TV-Geräten, angeschlossener Geräte und Apps Es bestehen keine signifikanten Unterschiede in den verschiedenen Altersgruppen. zum Suchen von Inhalten Frage 6: Mit Sprachassistentenlassen sich heute schon Fernseher und angeschlossene Geräte wie Streaming-Boxen steuern. Stimmen Sie den folgenden Aussagen jeweils zu oder stimmen Sie nicht zu? Quelle: GFK 2019

8 Einsatz von Sprachsteuerung Usability und Funktionsumfang ausbaufähig Ich habe oder hätte Bedenken bzgl. Datenschutz stimme zu 69 stimme nicht zu 31 Sprachsteuerung ist noch zu umständlich und ungenau Es bestehen keine signifikanten Unterschiede in den verschiedenen Altersgruppen. bietet im Vergleich zu Fernbedienungen zu wenig Funktionen Frage 6: Mit Sprachassistentenlassen sich heute schon Fernseher und angeschlossene Geräte wie Streaming-Boxen steuern. Stimmen Sie den folgenden Aussagen jeweils zu oder stimmen Sie nicht zu? Quelle: GFK 2019

9 Wird der Einsatz von Sprachsteuerung die Fernbedienung ablösen? 43 Nein 57 Ja Frage 7: Was meinen Sie: Wird die Sprachsteuerung künftig die Fernbedienung eines Fernsehers oder Streaming-Gerätes ersetzen? Quelle: GFK 2019