VOICE ON THE RISE NUTZUNG VON SMART SPEAKERN IN DEUTSCHLAND 2018

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1 VOICE ON THE RISE NUTZUNG VON SMART SPEAKERN IN DEUTSCHLAND 2018

2 STUDIENSTECKBRIEF Befragungsdauer 20 Minuten STUDIENDESIGN Online-Fragebogen (Zeitraum Juni 2018) Studienteilnehmer Personen ab 14 Jahren - bevölkerungsrepräsentativ* quotiert - Zielgruppen Nutzer** von Smart Speakern Nicht-Nutzer von Smart Speakern * Im Hinblick auf Alter x Geschlecht, Bildung, Bundesland. ** Nutzer wissen, was ein Sprachsteuerungssystem ist, haben mindestens einen Smart Speaker im Haushalt und nutzen regelmäßig einen Smart Speaker

3 Nutzer Zielgruppen WERBEAKZEPTANZ KOMPLEMENTÄRE NUTZUNG MÖGLICHKEITEN HÖREN Advertising PREMIUM Digitalisierung AUDIO DER MARKT FÜR SPRACHSTEUERUNG

4 SPRACHSTEUERUNGSSYSTEME Unter Sprachsteuerung versteht man die Steuerung von technischen Geräten über Sprache. Sprachsteuerungssysteme können in Handys, Tablets, PCs, TVs und Laptops, aber auch in sogenannte Smart Speaker integriert sein. Software Hardware Alexa von Amazon Google Assistent von Google Siri von Apple Bixby von Samsung S Voice von Samsung Cortana von Microsoft Smart Speaker Bei Smart Speakern handelt es sich um intelligente Lautsprecher, die mit dem Internet verbunden sind und per eingriffsfreier Sprachsteuerung und Spracherkennung die Funktionen eines interaktiven, persönlichen Assistenten übernehmen. Andere Geräte Smartphone Tablet PC TV Amazon Echo Google Home Apple Homepod Sonos

5 POTENZIAL 70 MIO BEVÖLKERUNG IN DEUTSCHLAND MIO 26 MIO 9 MIO (53%) WISSEN, WAS EIN SPRACHSTEUERUNGSSYSTEM IST (37%) HABEN BEREITS EINEN SMART SPEAKER (EIGENEN ODER FREMDEN) GENUTZT (13%) NUTZEN REGELMÄßIG EINEN EIGENEN SMART SPEAKER F6 Wissen Sie was ein Sprachsteuerungssystem ist? Ja/Nein Einfachauswahl Gesamt n=8716 F12 Welche davon haben Sie in den letzten 12 Monaten genutzt? Ja/Nein n=8716 F13 Welche davon sind in Ihrem Haushalt vorhanden? Mehrfachauswahl Ja/Nein Nutzer n=1160

6 41% 59% JÜNGERE NUTZER KNAPP DIE HÄLFTE IST ZWISCHEN 30 UND 49 JAHREN Jahre 34% Jahre 46% ab 50 Jahre 20% F1 Sie sind Einfachauswahl F2 Wie alt sind Sie? offene Angabe Angaben in Prozent Nutzer n=1160

7 AUCH KINDER VERWENDEN SMART SPEAKER 47% der Kinder unter 14 Jahren nutzen Smart Speaker, wenn ein Gerät vorhanden ist. F18 Wer im Haushalt nutzt den/die Smart Speaker (z.b. Amazon Echo, Google Home oder Apple Homepod)? Mehrfachauswahl Nutzer n=1160 F36 Wie viele Kinder unter 14 Jahren leben in Ihrem Haushalt? Einfachauswahl Angaben in Prozent Nutzer mit Kindern unter 14 Jahren im HH n=481

8 PREMIUM NUTZER GUTVERDIENER MIT HOHER BILDUNG HOHES EINKOMMEN 52,5% HHNEK über EUR HOHE BILDUNG 37,6% Allgemeine Hochschulreife (Abitur) F3 Was ist Ihr höchster allgemeiner Schulabschluss? Einfachauswahl F5 Nun würden wir gerne erfahren, wie hoch in etwa das monatliche Nettoeinkommen ist, das Sie alle zusammen in Ihrem Haushalt haben, nach Abzug der Steuern und Sozialversicherung? Einfachauswahl Angaben in Prozent Nutzer n=1160

9 WIE WERDEN SMART SPEAKER GENUTZT?

10 74% DER NUTZER VERWENDEN ZU HAUSE AMAZON ECHO Alexa von Amazon über Echo Google Assistant über Google Home Siri über Apple Homepod 46,3 % 74,3 % 42,3 % F13 Sie haben uns einige Sprachsteuerungssysteme bzw. Smart Speaker genannt, die Sie kennen. Welche davon sind in Ihrem Haushalt vorhanden? Antwort: Ja, ist in meinem Haushalt vorhanden Mehrfachauswahl Angaben in Prozent Nutzer n=1160

11 IM DURCHSCHNITT BESITZT JEDER NUTZERHAUSHALT ZWEI SMART SPEAKER. F16 Sie haben einen oder mehrere Smart Speaker (z,b. Amazon Echo, Google Home oder Apple Homepod) in Ihrem Haushalt zu haben. Wie viele Smart Speaker befinden sich in Ihrem Haushalt? Einfachauswahl Median Nutzer n=1160

12 BEI 71 % DER NUTZER STEHT DER SMART SPEAKER IM WOHNZIMMER ABER: Jeder Vierte Speaker steht auch im Schlafzimmer! 71% 31% 27% Wohnzimmer Küche Schlafzimmer F17 In welchem Raum steht/stehen der/die Smart Speaker (z.b. Amazon Echo, Google Home oder Apple Homepod)? Mehrfachauswahl Angaben in Prozent Nutzer n=1160

13 TÄGLICHE NUTZUNG DER FUNKTIONEN Wetterbericht 67 % Smart-Home-Funktionen 46 % Musik hören 65 % Termine verwalten 45 % Kommunikation 40 % Radio hören 62 % Wissensfragen beantworten 39 % Uhrzeit abfragen 58 % (Nah-) Verkehrsmeldungen 36 % Weckfunktion 58 % Nachrichten / Informationen einholen 47 % F20 Nachfolgend haben wir einige Funktionen aufgelistet, die man mit einem Smart Speaker (z.b. Amazon Echo, Google Home oder Apple Homepod) nutzen kann. Wir würden nun gerne wissen, wie häufig Sie diese Funktionen mit dem Smart Speaker nutzen oder genutzt haben? Antwortoptionen mehrmals täglich bis nie Einfachauswahl je Funktion Tagesreichweite je Funktion Angaben in Prozent Nutzer n=1160

14 SMART SPEAKER EIN RADIO-BOOSTER?

15 SMART SPEAKER EIN RADIO-BOOSTER! der Nutzer hören über den Smart Speaker lineares Radio! F20 Wir würden nun gerne wissen, wie häufig Sie diese Funktionen mit dem Smart Speaker nutzen oder genutzt haben? Antwortoptionen mehrmals täglich bis nie Einfachauswahl je Funktion Angabe Nutzung mindestens selten; Nutzer n=1160

16 MUSIKSTREAMING UND RADIO WERDEN TÄGLICH AM LÄNGSTEN GENUTZT Tägliche Nutzungsdauer insgesamt: 02:13h Radio (52 Min) Musik (60 Min) Musik hören Radio hören Wetterbericht Smart Home Kommunikation Nachrichten Uhrzeit Kalender Wissensfragen Navigation Wecker ToDo-Listen Hörbücher Verkehr Infos zu Geschäften Produktinfos Kochrezepte Produkte bestellen Podcasts Essens-Lieferservice 60 Min 52 Min 3 Min 3 Min 2 Min 2 Min 2 Min 2 Min 2 Min 2 Min 1 Min 1 Min 1 Min <1 Min <1 Min <1 Min <1 Min <1 Min <1 Min <1 Min F20 Wir würden nun gerne wissen, wie häufig Sie diese Funktionen mit dem Smart Speaker nutzen oder genutzt haben? Antwortoptionen mehrmals täglich bis nie Einfachauswahl je Funktion F21 Denken Sie bei den folgenden Funktionen einmal daran, wie lange am Stück Sie jede davon üblicherweise nutzen? Offene Antwort Angaben in Minuten (Median) Nutzer n=1160

17 SMART SPEAKER KOMBINIERTES AUDIOTAINMENT-GERÄT 84% der Nutzungszeit entfällt auf Audiotainment (Musik, Radio, Hörbücher, Podcasts) F20 Wir würden nun gerne wissen, wie häufig Sie diese Funktionen mit dem Smart Speaker nutzen oder genutzt haben? Antwortoptionen mehrmals täglich bis nie Einfachauswahl je Funktion F21 Denken Sie bei den folgenden Funktionen einmal daran, wie lange am Stück Sie jede davon üblicherweise nutzen? Offene Antwort Nutzer n=1160

18 NUTZER HÖREN MIT SMART SPEAKER MEHR RADIO ALS VORHER + 47% Gesamt + 46% Jahre F22 Hat sich Ihre Radionutzung durch die Nutzung eines Smart Speakers verändert? Einfachauswahl n = 1004

19 NEUES RADIO-ERLEBNIS DURCH HOHE BENUTZERFREUNDLICHKEIT Programmwechsel, ohne Jederzeit zum Smart Speaker sind einfach Die Sendersuche ist mit Tätigkeit zu unterbrechen Lieblingssender wechseln zu handhaben Smart Speakern einfach F23 Sie haben angegeben, Smart Speaker zum Radiohören zu verwenden. Wir interessieren uns dafür, wie gut sich Smart Speaker für das Radiohören eignen. Bitte geben Sie an, inwiefern folgende Aussagen für Sie persönlich zutreffen. Einfachauswahl 6er-Skala (1) Trifft voll und ganz zu bis (6) Trifft überhaupt nicht zu Top2 Angaben in Prozent n = 1004

20 NEUE MÖGLICHKEITEN FÜR UNTERNEHMEN

21 DURCH SMART SPEAKER WIRD RADIO ZUM INFORMATIONSMEDIUM ON-DEMAND 61 % möchten sich bei interessanten Beiträgen direkt Informationen besorgen 58 % mögen es, die Reminder- Funktion/Weiterverarbeitung zu nutzen, ohne die Tätigkeit zu unterbrechen 54 % möchten relevante Angebote direkt über das Internet kaufen F23 Sie haben angegeben, Smart Speaker zum Radiohören zu verwenden. Wir interessieren uns dafür, wie gut sich Smart Speaker für das Radiohören eignen. Bitte geben Sie an, inwiefern folgende Aussagen für Sie persönlich zutreffen. Einfachauswahl 6er-Skala (1) Trifft voll und ganz zu bis (6) Trifft überhaupt nicht zu Top2 Angaben in Prozent n = 1004

22 DER SMART SPEAKER ALS WICHTIGE INFORMATIONSQUELLE BEIM SHOPPING INFORMATIONSSUCHE PREISSUCHE Produktvergleiche tätigen Checken der Verfügbarkeit Preisvergleiche tätigen Preis-Tracking F25 Für welche dieser Funktionen mit einem Smart Speaker interessieren Sie sich? Einfachauswahl 6er-Skala (1) Trifft voll und ganz zu bis (6) Trifft überhaupt nicht zu Top2 Angaben in Prozent n = 1004

23 VERKÜRZUNG DES SALESFUNNELS: 65% SIND OFFEN FÜR ONLINE SHOPPING Ich habe bereits Online- Shopping mit einem Smart Speaker genutzt 34% Ich habe vor, zukünftig Online-Shopping mit einem Smart Speaker zu nutzen 31% Ich nutze generell kein Online-Shopping 3% Ich nutze kein Online-Shopping mit einem Smart Speaker und werde es auch zukünftig nicht nutzen 32% F26 Nun interessieren wir uns für das Thema Online-Shopping mit Smart Speaker. Bitte kreuzen Sie die Antwort an, die am ehesten auf Sie zutrifft. Einfachauswahl n = 1004

24 DIE WICHTIGSTEN VORTEILE, DIE RADIOHÖRER IN SMART SPEAKERN SEHEN Ich kann direkt Produkte kaufen Ich kann direkt Produktinformationen einholen Ich kann die Reminder-Funktion zur Weiterverarbeitung nutzen F28 Nachfolgend sehen Sie Vorteile, die durch die Nutzung von Smart Speakern entstehen können. Wie sehr stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Einfachauswahl 5er-Skala (1) Stimme voll und ganz zu bis (5) Stimme überhaupt nicht zu Top2 Angaben in Prozent n = 1004

25 FAZIT

26 ZUSAMMENFASSUNG Einfache Handhabung Alexa dominiert den Markt Durchschnittlich 2 Geräte im Haushalt Premiumzielgruppe Informationen On-Demand Auch Kinder nutzen Smart Speaker Verkürzung des Salesfunnels Booster für die Radionutzung Audiotainment dominiert Nutzung Smart Speaker sind intelligente Radio-Geräte