Wissensmanagement Instrument zur Qualitätsverbesserung im Rahmen der Dekubitusprävention

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1 Wissensmanagement Instrument zur Qualitätsverbesserung im Rahmen der Dekubitusprävention Josef Herget Leiter des Zentrums für Wissens- und Informationsmanagement Donau-Universität Krems

2 Was ist Wissensmanagement?

3 Was ist und worum geht es im Wissensmanagement? Fokus: Umgang mit Wissen Konzept seit Mitte der 90er Jahre Wenn APUPA nur wüsste, was APUPA weiss Aktionsebenen: Mensch, Organisation, Technik Wiederbelebung des Konzepts durch Web2.0- Anwendungen: - Wikis (Wikipedia) - Blogs (Wordpress) - Videos (Youtube) -

4 Wissen lebt vom Teilen

5 Interventionsebenen Kultur Vorleben, Führungskräfteentwicklung, Großgruppenveranst., etc. Strukturen Strategie Leitbild, Wissenscontrolling, etc. Organisation, Think Tank, K. Broker, W.markt, CoP, Projekt-DB, etc. Personal Aus-, Weiterbildung, Gelbe Seiten, Mentoren, Karrierewege, Vorschlagswesen, etc. Technologie Suche, Darstellung / Visualisierung, Publizierung / Strukturierung / Verlinkung, Akquisition, Komm. / Kooperation, CBT, Web2.0 Raum Wissensarchitektur / Space Management, Arbeitsformen, etc. Prozesse Lessons Learned, Debriefing, Storytelling, Kreatechn., etc. Nach Mingers

6 Strategien des Wissensmanagements Kodifizierung Personalisierung Wissen wird in Dokumenten erfasst Wissen wird über Personen geteilt

7 Die Halbwertszeit des Wissens sinkt 100% Schul-Wissen Relevanz des Wissens 50% EDV-Fachwissen Hochschul-Wissen berufliches Fach-Wissen Technologie- Wissen Zeit 0% 0 Jahre 10 Jahre 20 Jahre September 2006 Quelle: Charlier; Henke; Rother (Medien), S

8 Vom formalen Lernen zum informellen Lernen LERNBUDGET LERNERFOLG 20% Formelles Lernen Formelles Lernen 80% 80% Informelles Lernen Informelles Lernen 20% Quelle: Gartner 2008 September

9 Personal Learning Environment Konzept & Elemente Lernmanagement-Prozess Lernstrategi Lernziele en Formelles Lernen Lernportfoli o Lernergebni sse Lernziel - kontroll e Informelles Lernen Maßgeschneiderte Lehrgänge Blended Learning E-Learning Peer-Learning Projekte Communities of Practise Seminare, Kurse Studiengänge Learning Communities Netzwerke Kollaboration Privatbereich Technische Infrastruktur Document Sharing Microblogging Suchmaschinen Internet Videos Organising Tools Datenbanken Quellen Podcasts Wikis Blogs Arbeitsplatz E-Portfolio Foren Social Bookmarking Portale [Herget/Mader 2009] September

10 Lernen am Arbeitsplatz Podcasts Handbuch, Checkliste Excel Vorlage Firmen Wiki Podcasts Videos Handbuch, Checkliste Word Template Videos Handbuch, Checkliste Visio Chart Firmen Wiki CoP Blog September

11 Wikis einfach und kollaborativ

12 Wikis einfach und kollaborativ

13 Schnelle Information durch Blogs

14 Fachinformationen integrieren

15 Fachinformationen integrieren

16 Medizinische Portale einbinden

17 Medizinische Portale einbinden

18 Videos zum Lernen

19 Videos zum Lernen

20 Von Information zu Wissensnetzwerken Quelle: T-Systems

21 Von Information zu Wissensträgern Quelle: T-Systems

22 und zu Wissensnetzwerken Quelle: T-Systems

23

24

25 Nichts überladen, systematisch und langsam anfangen September

26 "Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß schon alles besser." (Sokrates, v. Chr.) Danke für Ihre Aufmerksamkeit! September

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