Die GGB Unternehmensberatung GmbH. Unternehmenspräsentation

Transkript

1 Unternehmenspräsentation

2 Inhalt 1. Die GGB als Teil der Management Partner Gruppe 2. Wurzeln und Entwicklungspfad 3. Profil, Mission und Beratungsverständnis 4. Leistungen und Leistungsfelder 5. Zielbild Duale Bank und aktuelle Top-Themen Seite 2

3 Die GGB Unternehmensberatung GmbH, ein Unternehmen der Management Partner Gruppe Mehrheitsgesellschafter vertreten durch: Dr. Walter Heuschele Geschäftsführende Gesellschafter Arndt Bercher Ralf Teufel Die GGB - unabhängig innovativ vernetzt Seite 3

4 Vom Besserwisser zum Bessermachen: MP ist eine der besten Unternehmensberatungen im Bankenbereich und für Strategieentwicklung Bankenberatung Strategieentwicklung Unternehmensberatung Kollegen Empfehlungen Klienten- Beurteilung Unternehmensberatung Kollegen Empfehlungen Klienten- Beurteilung Accenture McKinsey & Company Deloitte Consulting K&H Business Partner Kienbaum Managment Consultants MACRO Unternehmensberatung Management Partner Management Partner Roland Berger Strategy Consultants A.T. Kearney OC&C Strategy Consultants Oliver Wyman Osb international Consulting P3 group Capgemini Consulting PricewaterhouseCoopers Die GGB Partner in einem etablierten Beratungsverbund Seite 4

5 Die Kombination von zwei Spezialisten im Finanzdienstleistungsmarkt macht uns für unsere Kunden leistungsfähig 70 Jahre gebündelte Erfahrung 100 Dauermandate 100 Fusionen 100 Berater, Spezialisten, Coaches und Trainer Volks- / Raiffeisenbanken Unternehmen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Ein Netzwerk aus Wissenschaft, Forschung & Entwicklung und Verbünden Management Partner agiert im Schwerpunkt in den Bereichen Strategie, Projekt- und Change-Management. Die GGB liefert tiefe Fachlichkeit und praxisorientierte Lösungen in den Bereichen Strategie, Vertrieb, Prozesse und Steuerung Seite 5

6 Wir addieren unsere Kompetenzen zum Nutzen unserer Kunden GGB Strategieentwicklungsund Umsetzungs-Prozess + Management Partner Change-Prozess Zukunftsfähigkeit und Veränderungsfähigkeit der Organisation Vision Veränderungsfähige Organisation Strategie Leitbild Geschäftsfeldstrategie Struktur Prozesse Steuerung Kommunikation Führung Selbstwirkung / -überzeugung Handlungsfelder Erfolgsfaktoren Konzeption Veränderungsbegleitung Umsetzung Nachhaltigkeit T & C T&C = Training & Coaching Unternehmens-Entwicklungsprozess mit doppelter Wirkung Seite 6

7 Die Kombination von zwei Spezialisten im Finanzdienstleistungsmarkt bringt wesentliche Vorteile für unsere Kunden GGB und Management Partner sind getragen von einer gemeinsamen Mission Banken erfolgreich zu machen. Wir sind geprägt von einer gemeinsamen Kultur fair, offen und kundenorientiert. Wir haben ein gemeinsames Beraterselbstverständnis: wir wollen, dass Sie jeden Tag besser werden. Die Expertisen bündeln sich in zwei Kernmarken. Management Partner für die S-Finanzgruppe und GGB für die Genossenschaftliche FinanzGruppe. Durch den Austausch unserer Kompetenzen können wir für die anstehenden Veränderungen in den regionalen Märkten bessere Antworten finden = 3! Der Beratungsschwerpunkt von Management Partner liegt in den Bereichen Strategie, Projektund Change-Management. Die GGB liefert tiefe Fachlichkeit und praxisorientierte Lösungen in den Bereichen Strategie, Vertrieb und Prozesse. Die Zusammenführung dieser Expertisen bietet Ihnen einen Mehrwert durch ganzheitliche Lösungen aus einer Hand. Gemeinsam begleiten und prägen beide Unternehmen seit rund vier Jahrzehnten die Entwicklung von regionalen Finanzinstituten. Wir haben über 70 Jahre Erfahrung in deren Beratung und machen unseren persönlichen Erfolg vom Erfolg unserer Kunden abhängig. Mehr als 100 Berater, Spezialisten, Coaches und Trainer kümmern sich um Ihre Belange. Gemeinsam und in Verbindung mit unserem ausgeprägten Netzwerk aus Wissenschaft, Forschung & Entwicklung und Unternehmen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir praktikable Lösungen. Zwei starke Partner Ihr Vorteil Seite 7

8 Inhalt 1. Die GGB als Teil der Management Partner Gruppe 2. Wurzeln und Entwicklungspfad 3. Profil, Mission und Beratungsverständnis 4. Leistungen und Leistungsfelder 5. Zielbild Duale Bank und aktuelle Top-Themen Seite 8

9 Gründungsgeschichte Das einzige was bleibt ist der Wandel Phase 1: Ein Trainingsunternehmen der besonderen Art Phase 6: Zukunftsphase Phase 2: Vom Trainingsunternehmen zum Know-how-Lieferanten Phase 3: Vom Know-how-Lieferanten zum Beratungsunternehmen Phase 4: Ganzheitlich vernetzte Beratung für Strategie, Vertrieb, Organisation und Personal Phase 5: Konzentration Gründung der GGB Integration in den Verbund Integration Management Partner Seite 9

10 Die GGB als Innovationstreiber für die Genossenschaftliche FinanzGruppe wurden und werden wesentliche Entwicklungslinien geprägt Kunden wollen Information und Beratung Kunden wollen differenzierte Leistungen Vertrieb braucht kundenorientierte Produktion + Steuerung Kunden werden wissender und bewegen sich dual 1980er Vom Bringgeschäft zum Holgeschäft 1990er 3-Banken-Modell 2000er 3-Funktionen-Modell 2010er Dualer Vertrieb Bank braucht Verwurzelung für Zukunft Kunden brauchen Vertrauen und Banken, die sie verstehen Technisierung, Normierung, Standards mit Kundenzentrierung in Einklang bringen Heute VR-Bank Zukunft mit Wissensvertrieb Morgen Werte- und Antriebswende mit Kundenzentrierung Übermorgen Von der Bankorientierung zur Bank für Kunden 3.0 MehrWert mit Geno-Wurzeln Beratungsqualität WebErfolg Antriebswende Geschäftsmodell in Wirkung bringen Gestaltung von Wertschöpfungsketten Netzwerk-Vertrieb Kunden 3.0 Off- und Onlinewelt wachsen zusammen Die Duale Bank kundenzentriert, kostenoptimiert und hoch produktiv Seite 10

11 Inhalt 1. Die GGB als Teil der Management Partner Gruppe 2. Wurzeln und Entwicklungspfad 3. Profil, Mission und Beratungsverständnis 4. Leistungen und Leistungsfelder 5. Zielbild Duale Bank und aktuelle Top-Themen Seite 11

12 Wir stiften Nutzen, indem wir genossenschaftliche Finanzinstitute bei der Sicherung ihrer Zukunftsfähigkeit unterstützen Das GGB Beratungsmodell unterstützt Lösungsfindung und Konzeptumsetzung NAVIGATOR LOTSE Konzepte Konzept- Veredelung Zukunftsfragen Lösungsoffene Beratung Die GGB ist ein innovationsorientiertes Unternehmen, schafft und nutzt zukunftsfähige Konzepte und unterstützt Ortsbanken bei der wertschöpfenden Umsetzung Seite 12

13 Seit unserer Gründung sind wir für Genossenschaftsbanken tätig und in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe verankert Unser Mission (Unternehmenszweck: unser Anspruch) Wir machen Genossenschaftsbanken zukunftsfähig Zukunftsfähigkeit Gewinnfähigkeit Wettbewerbsfähigkeit Veränderungsfähigkeit Die GGB konzentriert auf Erfolgsfaktoren von morgen Seite 13

14 Was uns leitet wir helfen ausrichten und umsetzen Ausrichtung klären Kunden im Mittelpunkt Innovation Wissenschaft GGB Unternehmensberatung ein Unternehmen der Management Partner Gruppe Lösungen gestalten Umsetzung begleiten Menschen bewegen Die GGB unabhängig innovativ vernetzt Seite 14

15 Wir verzahnen in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden von Beginn an unterschiedliche Perspektiven für eine nachhaltige Wirkung Welche Ziele leiten uns? Geschäfts-Perspektive Betriebswirtschaftliche Stellhebel und Unternehmens- Erfolgsfaktoren verändern Kultur-Perspektive Das Unternehmen befähigen und für Veränderung gewinnen Was spürt der Mitarbeiter? Was spürt der Kunde? Kunden-Perspektive Aus Kundensicht denken und Kunden einbinden für passgenaue Lösungen Geno-Perspektive Die Einzigartigkeit als Fundament des Handelns nutzen Welche Überzeugung leitet uns? Die GGB mehrdimensional gestalten und umsetzen Seite 15

16 Von Anfang an hat die GGB eine starke Vision für VR-Banken eingebracht und deren Umsetzung pragmatisch begleitet Gründung Heute Unsere Vision für VR-Banken Unsere Vision für VR-Banken Vom Bringgeschäft zum Holgeschäft Die Duale Bank kundenzentriert, kostenoptimiert und hoch produktiv Die Vorstellung von Zukunft verpflichtet zur Innovation Seite 16

17 Inhalt 1. Die GGB als Teil der Management Partner Gruppe 2. Wurzeln und Entwicklungspfad 3. Profil, Mission und Beratungsverständnis 4. Leistungen und Leistungsfelder 5. Zielbild Duale Bank und aktuelle Top-Themen Seite 17

18 Die GGB-Leistungen im Überblick Kernkompetenz ist die Stärkung des Kundengeschäfts unserer Mandanten Menschen bewegen Kundengeschäft Kunde im Mittelpunkt Unser Antritt: Ausrichtung klären Lösungen gestalten Menschen bewegen Ihr Nutzen: Ausbau der Veränderungsfähigkeit Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit Sicherung der Gewinnfähigkeit Seite 18

19 Im Leistungsfeld Strategie und Kultur werden strategische Planungs- und Ausrichtungsprozesse sowie Fusionen begleitet Menschen bewegen Kundengeschäft Leistungen Strategie und Kultur Strategieentwicklung und Umsetzungsbegleitung: Individuelle Strategien auf Gesamtbank- und Teilbankebene Strategisches Zukunftsbild und Strategiereview Fusionen, Turnaround- und Sourcing-Projekte Professionelles Projektmanagement Produktivitätsmanagement Kunde im Mittelpunkt Kultur- und Changemanagement: Führungsstruktur und Führungswirkung Genossenschaftliche Wertekultur in Wirkung bringen Mitgliederstrategien und Kulturentwicklung Veränderungsmanagement Seite 19

20 Im Leistungsfeld Vertrieb und Steuerung erarbeiten wir Vertriebsstrategien und -strukturen für die damit zusammenhängenden Wachstumsfragen Menschen bewegen Kundengeschäft Kunde im Mittelpunkt Leistungen Vertrieb und Steuerung Vertriebsstrategien und Umsetzungsbegleitung: Haushaltseinheiten bilden und Segmentierung Kundenbetreuungskonzepte und Geschäftsfeld-Strategien Privat- und Firmengeschäft erfolgreich machen Vertriebsplanung und Vertriebssteuerung Multikanalvertrieb der Zukunft Filialstrategien WebErfolg und Geno Beratungsqualität Kundengeschäftssteuerung: Kundengeschäft auf Gesamtbank-, Geschäftsfeld- und Leistungsebene planen und steuern Systeme, Prozesse und Menschen in Wirkung bringen: Vertriebsprozesse auf Kunden ausrichten Training und Coaching Seite 20

21 Im Leistungsfeld Analyse und Marktforschung werden analytische Grundlagen geschaffen und das betriebswirtschaftliche Fundament gelegt Menschen bewegen Kundengeschäft Kunde im Mittelpunkt Leistungen Analyse und Marktforschung Marktforschung und Analysen in den Bereichen Markt, Kunden, Mitarbeiter und Kultur: Markt- und Kundenpotenziale Kundenzufriedenheit und -bindung Leistungsimages / Leistungsmarke Service-, Beratungs- und Verkaufsqualität Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung Unternehmens- und Führungskultur Analysen zur Betriebswirtschaft: Betriebswirtschaftliche Stärken und Schwächen Kundenstruktur- und Geschäftsfeldanalyse Kapazitätsbenchmarking Produktbewertung Prozesskostensteuerung Seite 21

22 Im Leistungsfeld Prozesse und Organisation stehen Optimierungs- und Kostenfragestellungen im Vordergrund Menschen bewegen Kundengeschäft Kunde im Mittelpunkt Leistungen Prozesse und Organisation Organisationsentwicklung, Strukturen und Prozesse: Organisationsstruktur und Prozesse auf die Strategie ausrichten Optimierte Prozesse und ein schlankes Back-Office gestalten IT-Systeme wertschöpfend in die Prozesse integrieren Produktivitäts- und Qualitätsmanagement: Professionelles Produktivitäts- und Prozessmanagement aufbauen und in eine lernende Organisation überführen Qualitätsmanagement aufbauen und nachhaltig implementieren Qualitative und quantitative Kapazitätssteuerung Seite 22

23 Die verantwortlichen Ansprechpartner in der GGB stehen Ihnen für Fragen zu Inhalten und Leistungen zur Verfügung GGB-Geschäftsführung Analyse und Marktforschung Arndt Bercher Ralf Teufel Marktbearbeitung Strategie und Kultur Vertrieb und Steuerung Prozesse und Organisation Analyse und Marktforschung Holger Armbruster Holger Armbruster Dr. T. Honold-Reichert Thomas Ludewig Harald Schmidt Christof Neuß Ralph Schmidt Gemeinsam. Gewinnen. Bewegen. Seite 23

24 Inhalt 1. Die GGB als Teil der Management Partner Gruppe 2. Wurzeln und Entwicklungspfad 3. Profil, Mission und Beratungsverständnis 4. Leistungen und Leistungsfelder 5. Zielbild Duale Bank und aktuelle Top-Themen Seite 24

25 Antworten für die Bank von morgen vom 3-Säulen-Modell zur Dualen Bank Die DUALE Mitglieder- und Kundenbank Produktion Steuerung Vertrieb Kunden LOMOSO - Lokal Mobil Sozial Kredit- Spezialist Regionalentwickler Gewerbe- Spezialist Steuerung Produktion Grundversorgung Retailgeschäft Anlage- Spezialist Landwirt- Spezialist Gesamtbanksteuerung Controlling Rechnungswesen Qualitätssicherung Vorsorge- Spezialist Freie Berufe- Spezialist Marketing Multikanalmanagement Systemmanagement Differenziert in Eigen- und Fremdproduktion Individualgeschäft Finanzarchitektur Privatkunden / Firmenkunden Immo / Baufi- Spezialist Energie- Spezialist Mitglieder Betreuer Verwaltung Unternehmensentwicklung Strategische Steuerung, PE, PPM Die Duale Bank unser Zielbild für Volks- und Raiffeisenbanken Seite 25

26 Unsere aktuellen Top-Themen spiegeln den Bedarf der Genossenschaftlichen FinanzGruppe wider und zahlen auf das Zielbild Duale Bank ein (1/2) Strategie und Planung für Querdenker Strategie und Planung brauchen Veränderungsimpulse die GGB unterstützt zwei Wege Kundenzentrierte Steuerung Unser Steuerungsmodell stellt die Steuerungsziele Kundenbindung, Beraterleistung und Ergebnis auf eine Stufe Veränderung beginnt im Kopf Steuerung braucht Überzeugung und Kundenwirkung Fusion 100+ Eine erfolgreiche Fusion baut auf 3 Phasen, in denen die Zukunftsampel auf grün gestellt wird Genossenschaftliche Beratungsqualität Neben den 6 Erfolgstreibern ist die Veränderung in den Köpfen tragend für die Wirkung am Kunden Erfolgreich Fusionen addieren Stärken: = 3 Beratungsqualität ist mehr als Technik Seite 26

27 Unsere aktuellen Top-Themen spiegeln den Bedarf der Genossenschaftlichen FinanzGruppe wider und zahlen auf das Zielbild Duale Bank ein (2/2) Wissen erweitern GGB-Radar Die vernetzte Betrachtung von Wettbewerb, Verhalten und Zufriedenheit ist die Basis für die vertriebliche Ausrichtung Prozesse End-to-End Standardisierte Prozesse erleichtern die Arbeit und führen zu einem besseren Qualitätserlebnis Wenig Aufwand wertvolle Informationen Die Bank und alle Prozesse am Kunden ausrichten Kundendaten im Griff GGB-KAP Vertriebserfolg heißt, mit hoher Datenqualität die Kundenpotenziale zu erkennen und zu nutzen Kapazitätssteuerung Optimierte Prozesse erfordern passgenaue Kapazitäten, um dauerhafte Prozesseffizienz sicherzustellen GGB-KAP 5 Lösungen unter einem Dach Datenqualität optimieren HHE bilden Segmentierung Kundenpotenziale Produktnutzung Bedarfsfelder DB-III Rechnung auf Ebene HHE Rückspielung in Systeme des Rechenzentrums Vorhandene Informationen effizient zusammenführen und nutzen Prozesse und Kapazitäten aktiv managen Seite 27

28 GGB Unternehmensberatung im Zusammenspiel mit Management Partner perfekte Synthese zur Erhöhung von Schlagkraft und Kundennutzen Strategie, Steuerung und Kultur entwickeln Gemeinsames Zielbild Duale Bank Zukunftsorientierte Fachkonzepte etablieren Vertriebskraft und Beratungsqualität ausbauen Organisation, IT- und Prozesse auf die Zukunft ausrichten GGB Wir machen das Kundengeschäft erfolgreich MP Wir helfen verändern Mitarbeiter für Veränderung aktivieren und gewinnen Führungskräfte zu Promotoren der Veränderung entwickeln Marktforschung, Wissenschaft und Kunden einbeziehen Menschen bewegen Kunde im Mittelpunkt Agilität durch Selbstgestaltung und Lernprozesse etablieren Gemeinsam mit Management Partner über 70 Jahre Erfahrung in der Beratung Seite 28

29 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen: GGB Unternehmensberatung GmbH Heinestr. 41A Stuttgart Tel.: Fax: Seite 29