Oracle E-Business Suite

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1 Oracle E-Business Suite Unterstützung von Geschäftsprozessen Dr. Frank Schönthaler und Gulnara Iskhakova PROMATIS, Ettlingen/Baden mit der Oracle E-Business Suite Vorgehen, Methode, Praxisbeispiele Koblenz, 26. Nov POWERED BY APPLICATIONS 1

2 Oracle E-Business Suite (EBS) Gliederung Der Hersteller: Oracle Corp., CA, USA Oracle Certified Partner PROMATIS Anforderungen an moderne Business Software Oracle E-Business Suite Grundlagen Design-Prinzipien des aktuellen Rel. 12 Geschäftsprozess-Excellence Branchenspezifische Prozesse Transparenz im Unternehmen Höchste Kundenzufriedenheit Konfiguration und Customization Oracle Applikationsstrategie 2

3 Oracle Corporation, CA, USA Unternehmenskennzahlen Weltweit größtes Business Software- Unternehmen Global Player in > 145 Ländern Mitarbeiter (Mai 2008): ca Umsatz Geschäftsjahr 2008: US$ 22,4 Mrd., davon US$ 7,9 Mrd. in EMEA F & E-Ausgaben 2008: US$ 2,7 Mrd. > Kunden, darunter Applikations- und Fusion Middleware-Kunden Technologieführer: Datenbanken, Middleware, BI & Geschäftsapplikationen Marktführer: Geschäftsapplikationen in Nordamerika, Customer Rel. Mgt., Human Capital Mgt., Supply Chain Mgt. 3

4 Oracle Corporation, CA, USA Strategische Akquisitionen Through our acquisition activities, Oracle seeks to strengthen its product offerings, accelerate innovation, meet customer demand more rapidly, and expand partner opportunities. An integral part of Oracle's Mergers and Acquisitions philosophy is our consistent commitment to customer service and product support while achieving our financial return objectives and creating value for our shareholders. Quelle: [ 4

5 Oracle Certified Partner PROMATIS Prozesse, Applikationen und Technologien aus einer Hand Oracle E-Business Suite-Erfahrung seit 1994 und weltweiter Pionier der prozessorientierten Einführung. Vollständiges Dienstleistungsportfolio für Implementierung und Betrieb. Kombination von Prozess- und Funktionswissen mit fundiertem technischen Know-how. Bewährte Vorgehensmodelle, Software Tools und effektives Projektkostenmanagement mit Berücksichtigung von Offshore-Potenzialen. Überlegenes Wissensmanagement auf Basis von Accelerators, Bausteinen und Best Practice-Modellen. Umfangreiche Projekterfahrung in unterschiedlichen Ländern und Kulturkreisen, Branchen und Projektgrößen. Fähigkeit zur Abwicklung multinationaler und multilingualer Projekte mit Unterstützung durch weltweites Partner-Netzwerk. 5

6 Oracle Certified Partner PROMATIS Services und Lösungen rund um die Oracle EBS Implementierung der Standardmodule Geschäftsprozess- Reengineering und -Design Vorkonfigurierte, branchenorientierte Business Components Entwicklung von Zusatzkomponenten Oracle E-Business Suite Integration von Fremdsystemen Flexible Reporting- und Analysesysteme 6 Organisatorisches Change Management Managed Services Schulung, Anwenderunterstützung, Helpdesk Migration

7 Oracle Certified Partner PROMATIS Globales Partner-Netzwerk Forschungskooperation Strategische Allianz PROMATIS software GmbH Forschung & Entwicklung Strategie- & Business Consulting IT-Projekte & Professional Services Kundennutzen: Innovative Produkte & Services Qualität & Wirtschaftlichkeit Vollständiges Leistungsportfolio Strategische Allianz Strategische Allianz 7 ABeam Consulting - Global Player mit Mitarbeitern und 700+ Kunden - Ursprung: Deloitte Consulting, Japan - Real Solutions Operational Breath and Industry Depth Zensar Technologies - Global Player mit Mitarbeitern - SEI-CMMI Level 5-Zertifizierung - Servicezentren in Indien, China, Polen

8 Anforderungen an die Business SW Traditionelle Herausforderungen an die Wirtschaft Druck auf die Margen Verstärkter globaler Wettbewerb Eingeschränkte Preismacht Kürzere Produkt-Lebenszyklen Wirtschaftliche Unsicherheit Kundenerwartungen Produkt- & Service-Innovation Höhere Qualität, schnellere Lieferung Variable Vertriebskanäle Abnehmende Kundenbindung Lieferanten Ihr Unternehmen Kunden Die Antwort: Automatisierung Schnellere, kostengünstigere Verarbeitung 8

9 Anforderungen an die Business SW Neue Herausforderungen in der Wirtschaft Druck auf die Margen Verstärkter globaler Wettbewerb Eingeschränkte Preismacht Kürzere Produkt-Lebenszyklen Wirtschaftliche Unsicherheit Kundenerwartungen Produkt- & Service-Innovation Höhere Qualität, Schnellere Lieferung Variable Vertriebskanäle Abnehmende Kundenbindung Lieferanten Ihr Unternehmen Kunden Compliance & Risikomgt. Corporate Governance Branchenrichtlinien & -normen Kommunikationsstandards Verantwortung für die Umwelt Operative Komplexität Stark kundenspezifische Produkte Globalere Kundenbasis Fragmentierte Lieferketten Auftragsfertigung / Outsourcing 9

10 Anforderungen an die Business SW Information transformiert die Lieferkette Traditionelle Strategie: Push (Lineare Lieferketten) Lieferant Hersteller Großhändler Transporteur Händler Kunde /Distributor Neue Strategie: Pull (Integrierte Liefer-Netzwerke) Lieferzentriert Intern fokussiert Vertikal integriert Basiert auf technischer Leistungsfähigkeit Für Massengeschäft optimiert Information Bedarfsgetrieben Global Virtuelle Lieferketten Entscheidungsbasiert Schlanke Geschäftspraktiken 10

11 Anforderungen an die Business SW Der Trend geht zum schlanken Unternehmen Führende Unternehmen verbinden Lean-Geschäftspraktiken mit Six Sigma und dehnen sie in jeden Teil des Unternehmens aus Lean Six Sigma Lean-Unternehmen Fokus auf Ausschuss und Reaktionsschnelligkeit Fokus auf Wertschöpfung Vermeidung von Ausschuss Vereinfachte Prozesse Verbesserte Umlaufgeschwindigkeit, Kostenstruktur und Lieferfähigkeit + Fokus auf Fehler und Flexibilität Auf die Stimme des Kunden hören Verbesserte Qualität Varianten vermeiden Einführen wiederholbarer Prozesse = Laufende Verbesserung & Performance- Führerschaft Beschleunigte Geschäftsprozesse Schaffen von Werten Produktion zuverlässiger Erzeugnisse Schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse 11

12 EBS: Alles drin Heute und in Zukunft Wettbewerbsvorteile der EBS EBS ist die umfassendste Suite integrierter, globaler Geschäftsapplikationen mit folgenden Charakteristika: Das vollständigste integrierte Business Intelligence-Portfolio Die am besten adaptierbare globale Geschäfts-Plattform EBS bietet eine vollständige Sicht über alle Geschäftseinheiten hinweg Verbesserte Performance durch konsistente Informationen aus dem Finanz- und operativen Bereich Auf den Bedarf jedes Mitarbeiters zugeschnittene vollständige und gezielte Informationen Globale Geschäftstätigkeit unter Beachtung lokaler Normen und Richtlinien Erweiterung globaler Geschäftsprozesse über die Application Integration Architecture (AIA) Zugeschnitten auf den globalen 24x7-Betrieb Die am stärksten auf den Kunden ausgerichtete Applikationsstrategie Protect: Werterhalt der getätigten Investionen Extend: Wertsteigerung der genutzten Applikationen Evolve: Weiterentwicklung zur nächsten Generation von Geschäftsapplikationen 12

13 EBS: Alles drin Heute und in Zukunft EBS-Philosophie: Informationsgetriebene Apps Verträge Projekte Personal Finanzen Wartung Service Entwicklung Kunden, Lieferanten, Produkte, Lieferung Marketing Verkauf Auftrag Planung Beschaffung Produktion Einführung eines gemeinsamen Datenmodells, das eine verlässliche und allgemein gültige Datenquelle bietet ( single source of truth ). Bereitstellung einer robusten Suite hoch integrierter Geschäftsapplikationen. Unterstützung für eine schrittweise Einführung von Geschäftsprozessen mit starker Adaptionsfähigkeit. Bereitstellung einer kostengünstigen service-orientierten Integrationsarchitektur. 13

14 EBS: Alles drin Heute und in Zukunft Integrierte Informationsarchitektur Personal & Finanzen Projekt- & Vertragsmgt. Anlageninstandhaltung Vertrieb & Marketing Produktentwicklung Gemeinsames Datenmodell Service Planung Beschaffung Fertigung Auftragsmgt. & Warehousing Ein gemeinsames, vollständiges Datenmodell Informationen werden in einer einzigen Datenbank abgelegt Nachvollziehbarkeit aller Kontakte zu Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern 14

15 EBS: Alles drin Heute und in Zukunft Einheitliche Informationsarchitektur Herkömmliche Suites Oracle E-Business Suite Instandhaltung Service Lieferung Finanzen Kunden, Produkte, Projekte Personal Entwicklung Marketing Produktion Verkauf Fragmentierte Prozesse Konsolidierungsprobleme Beschaffung Aufträge Planung Oracle s einheitliche Informationsarchitektur 15

16 EBS-Produktübersicht (1/2) Produktmanagement 16 Product Lifecycle Mgmt CAD Viewing Product Inform. Mgmt Hub UCCnet Trading Connector Product Intelligence Marketing Customer Data Mgmt Marketing Partner & Trade Mgmt Marketing Intelligence Vertrieb istore TeleSales Field Sales Quoting, Proposals Incentive Compensation Sales Contracts Interaction Center Sales Intelligence Auftragsmanagement Order Management Configurator Advanced Pricing Release Management Receivables Order Intelligence Lieferketten-Planung Demand Planning Advanced SC Planning Collaborative Planning Constraint Optimization Inventory Optimization Global Order Promising Exception Management Planning Intelligence Beschaffung Sourcing Purchasing iprocurement Services Procurement Procurement Contracts Supplier Collaboration Oracle Supplier Network Purchasing Intelligence Produktion Manufacturing Scheduling Discrete Manufacturing Flow / Lean Manufacturing Process Manufacturing Project Manufacturing Shop Floor Management Manufacturing Intelligence

17 EBS-Produktübersicht (2/2) Logistik Inventory Management Mobile SC Apps Warehouse Mgmt Transportation Mgmt Transp. Planning & Sourcing Freight Pay, Bill, Claims Fulfillment Intelligence Service isupport TeleService Field Service Mobile Field Service Advanced Scheduler Spares Management Depot Repair Service Contracts Interaction Center Service Intelligence Instandhaltung Enterprise Asset Mgmt Self-Service Work Reqs Property Management Maintenance Intelligence Finanzen Corp. Performance Mgmt Governance & Compliance Financial Control & Rptng Credit-to-Cash Procure-to-Pay Travel & Expense Mgmt Cash & Treasury Asset Lifecycle Mgmt Lease Management Property Management Human Resources irecruitment Human Resources Self Service HR Learning Management Time & Labor Advanced Benefits Payroll Management HR Intelligence Projekte Project Management Project Collaboration Resource Management Portfolio Analysis Project Costing Project Billing Project Contracts Project Intelligence 17

18 EBS: Alles drin Heute und in Zukunft Design-Prinzipien des aktuellen Release 12 Umfassende, adaptierbare Globale Prozesse Umfassende, adaptierbare Branchen- Prozesse Optimale Transparenz der Geschäftstätigkeit Höchste Kunden- zufriedenheit Release 12 Design-Prinzipien 18

19 Geschäftsprozess-Excellence Design-Prinzipien des aktuellen Release 12 Umfassende, adaptierbare Globale Prozesse Umfassende, adaptierbare Branchen- Prozesse Optimale Transparenz der Geschäftstätigkeit Höchste Kunden- zufriedenheit Release 12 Design-Prinzipien 19

20 Geschäftsprozess-Excellence Informationsgetriebene Finanzlösung Unternehmensweites Performance Mgt. Kollaboration Aufträge Projekte Verträge Service Leasing Handel Verbindlichkeiten Forderungen Lohn- & Gehaltsabrechnungen Credit-to-Cash Cash & Treasury Management Finanzanalyse Finanzsteuerung & Reporting Governance & Compliance Procure-to-Pay Reisekosten- & Spesenmgt. Bestellungen Leasing Projekte Verträge Lager Handel Personal Anlagen-Lifecycle Mgt. Leasing Mgt. Projekte Grundstücks- & Verträge Immobilienmgt. Inflationsbereinigung Instandhaltung Zahlungen Geschäftsprozess-Modelle Service-orientierte Architektur 20 Gemeinsames Datenmodell

21 Geschäftsprozess-Excellence Globales Finanzmanagement Audit, Konsolidierung & Detailanalyse Rechnungswesen, Intercompany & Steuern Niederlassungen in den USA, UK, Deutschland BI Publisher- Berichtswesen Führung der Nebenbücher Steuern Zeitgleiches Rechnungswesen für alle Unternehmenseinheiten mit konzernweiter Transparenz und Einhaltung lokaler Vorschriften Analysen Transaktions- verarbeitung $ US GAAP US COA US Kalender US GAAP US COA US Kalender US GAAP US COA US Kalender Deutsches HGB Kontenrahmen SKR 03 Deutscher Kalender 21

22 22 Geschäftsprozess-Excellence Globales Finanzmanagement Arbeiten mit mehreren Hauptbüchern Einheit A US GAAP US COA US Kalender USD Einheit B US GAAP US COA US Kalender AUD Verarbeitung und Berichtswesen zeitgleich auf allen Büchern Einheit C US GAAP US COA US Kalender USD Führung der Nebenbücher Einheit D HGB SKR 03 Deutsch. Kalender EUR Soll Haben Eine Nebenbuch- Transaktion generiert Buchungen in mehreren Hauptbüchern

23 Geschäftsprozess-Excellence Globales Finanzmanagement Arbeiten in mehreren Betriebseinheiten Ausführung von Aktivitäten über verschiedene Betriebsstätten hinweg ohne Wechsel der Verantwortlichkeit (Single Sign-on!) Deutschland Unternehmenseinheit deutsche Betriebsstätte Italien Unternehmenseinheit italienische Betriebsstätte Übergreifende Verantwortlichkeit Kanada Unternehmenseinheit kanadische Betriebsstätte Aktivitäten Konten einrichten Zahlungseingänge Bedarfsmeldungen & Bestellungen Rechnungen & Zahlungen Kundendatenmanagement Wareneingänge & Streckengeschäfte 23

24 Geschäftsprozess-Excellence Strategische Beschaffung Beschaffungsoptimierung: Angebotsanalyse und -bewertung Lieferantenmanagement: Qualifikations- & Profilmgt., Scorecards Einkäufer-Arbeitsplatz: Zentralisiertes Bedarfs- und Auftragsmanagement 24 Vertragsmanagement: Komplexe Zahlungen, Vertragsexperte und Vertrags-Repository

25 Geschäftsprozess-Excellence Human Capital Management irecruitment - Self-service-Bewerbungsportal für Bewerber und Agenturen - Automatische Erstellung von Kandidatenprofilen Konsolidierung und Archivierung von Arbeitszeitdaten Einheitliche Bankkontenverwaltung im Finanz- und Personalbereich Besetzung / Personal- Personal- Arbeitszeit- Entlohnung beschaffung führung erfassung Messen & Verbessern der Performance Self-service-Funktionalität für Terminund Abwesenheitsverwaltung Konzernweite, globale Personaltransfer-Prozesse Lohn- und Gehalts-Workbench - Intuitive Benutzungsoberfläche - Unterstützung konzernweiter, globaler Prozesse Schrittweise Mitarbeiterentwicklung 25

26 Geschäftsprozess-Excellence Projektmanagement 26 Project Portfolio Analysis Strategie Projekte Bewertung Szenarien Definition unternehmensweit gültiger Geschäftsziele Ausgewogenes Portfolio Exakte Bestimmung der Gesamt- Projektkosten Bewertung und Simulation - Bewertung und Ranking von Projekten mittels verschiedener Metriken - Grafik-Diagramme für Erstellung und Vergleich von What if -Szenarien Planung Arbeitsplan Ressourcen Budget Projektmanagement Programm-Mgt. für die Zusammenführung und Überwachung mehrerer Projekte Verschiedene Metriken zur Messung und Überwachung der Wertschöpfung Automatischer Projekt-Forecast (EAC) Definition von Arbeitsplänen, auch mit projektübergreifenden Abhängigkeiten Unterstützung für spezielle Ressourcen- Typen, z.b. Subunternehmer Umfangreiche Performance-Berichte Ausführung Projektfortschritt Aktuelle Werte Steuerung Wirtschaftlicher Forecast Performance

27 Geschäftsprozess-Excellence Internet Vertrieb und Direktvertrieb E-Commerce Intuitiver Zahlprozess Endkunden-Unterstützung, Profiling und Genehmigungsprozesse mit Einbindung der von Vertriebspartnern Web Analytics: Aufzeichnung von Online-Aktivitäten und Click-through- Pfaden Vertriebs-Außendienst Strategische Account-Planung für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien in großen Accounts Leistungsfähige Module zur Unterstützung mobiler Endgeräte Integration mit s und Kontakten in MS Outlook 27

28 Geschäftsprozess-Excellence Kundenservice Weg von Masken, hin zu leistungsfähiger Look & Feel-Funktionalität Service Desk inkl. Modul für Mitarbeiter-Support für IT, Betriebseinrichtungen, Personalmgt. - Zugriff über Web, , Telefon - Unterstützg. von Standard-ITIL (1) -Prozessen Fall-Management inkl. Modul für Öffentliche Verwg. Automatisierte und interaktive Fall-Recherchen - Umfassende Verwaltung komplexer Fälle - Sicherer Informationsaustausch Kundenunterstützung Leicht zu bedienendes HTML-Modul (1) IT Infrastructure Library Kontakt-Center - Integrierter Service-Bestellprozess - Universelle Genesys CTI-Unterstützung - Wissensbasierte Integration mit Oracle Enterprise Search 28

29 29 Geschäftsprozess-Excellence Supply Chain Management Supply Chain Planning Strategic Network Optimization: Grafische und kostenmäßige Darstellung des optimalen Liefer/Bedarfs-Netzwerks Sales&Operations Planning: Grobplanung & Closed-Loop-Planung Inventory Optimization: Demand Fulfillment-Modellierung Auftragsmanagement Order Compliance: Verfolgen auftragsbezogener Prozesse: Kunde akzeptiert Auftrag, verschiebt Auftrag und Verteilung von Umsätzen auf mehrere Perioden Advanced Pricing: Kundenspezifische Preislisten und regelbasierte Preisfindung Transportation Management Planung & Ausführung: Unterstützung aller gängigen Transportarten Automatisierte Zahlungen Angebotsoptimierung für Logistikanbieter

30 Branchenspezifische Prozesse Design-Prinzipien des aktuellen Release 12 Umfassende, adaptierbare Globale Prozesse Umfassende, adaptierbare Branchen- Prozesse Optimale Transparenz der Geschäftstätigkeit Höchste Kunden- zufriedenheit Release 12 Design-Prinzipien 30

31 Branchenspezifische Prozesse Oracle Branchenschwerpunkte Industrielle Produktion High Technology - Halbleiter - Komplexe Ausrüstungen - Consumer-Elektronik Industrielle Fertigung Automobilindustrie - Zulieferer - OEM Life Sciences - Medizinische Apparate - Pharma / Biotech Konsumgüter - Kurzlebige - Nahrungs- und Genussmittel Chemie Flugzeuge & Rüstung Anlagenintensive Branchen Kommunikation Touristik & Transportwesen Versorgung Öl & Gas Dienstleistungen Finanzdienstl.: Banken Professional Services Engineering & Konstruktion Einzelhandel Öffentliche Dienstleistungen Öffentlicher Sektor - Lokale & Nationale Behörden - Verteidigung Gesundheitswesen: Anbieter Forschung & Lehre 31

32 Branchenspezifische Prozesse Branchenspezifika der E-Business Suite (1/2) High Technology Global Configure-to-Order Mfg RosettaNet Transactions Shop Floor Visibility & Control for Semiconductor Mfg Inventory Optimization WIP Serial Tracking Automated Spare Parts Return and Repair Processing Industrielle Produktion Mixed Mode Manufacturing, including Flow Manufacturing International Drop Shipments Integrated Maintenance and Production Planning Transportation Management Integrated Service Management Advanced Product Catalog Automobilindustrie Release and Cumulative Order Mgmt Flow Line / Supplier Synchronization Direct Ship from WIP Automated Retro-Pricing & Enhanced Retro-Billing Global Purchase Agreements Customer Consigned Inventory Flugzeug- & Rüstungsindustrie, Touristik & Transportwesen Project-Based Manufacturing Complex Maintenance, Repair & Overhaul Contract Management Sourcing w/ Contract Flowdown Project Mgmt w/ Deliverables Tracking Skills Based Resource Deployment Spares Management 32

33 Branchenspezifische Prozesse Branchenspezifika der E-Business Suite (2/2) Life Sciences 21 CFR Part 11 Compliance Detailed Lot / Serial Traceability OPM Potency Support, Expiration Dating, Graphical Recipe Designer Corrective Action Mgmt & Nonconformance Tracking Clinical Trials Data Management Adverse Event Reporting Kommunikation Service Order Provisioning, including MACD Actions Network Asset Tracking Install Base Relationship Mgmt Number Portability Field Service Management Targeted Marketing Campaigns for Installed Base Konsumgüter-Industrie Trade Funds Management RFID Warehouse Transactions 21 CFR Part 11 Compliance Detailed Lot Traceability Transportation Management High Volume Order Processing Cont. Real-Time Demand Planning Öffentlicher Sektor Full JFMIP Certification Grants Management Budgetary Control w/ Funds Checking Solicitation / Tendering Support Procurement Contracts Case Mgmt & Citizen Interaction Center Public Sector Human Resources 33

34 Branchenspezifische Prozesse Schrittmacher für die EBS Entwicklung (1/2) High Technology: Industrielle Produktion: Automobilindustrie: Flugzeug- und Rüstungsindustrie: Konsumgüter: Nahrungs- und Genussmittel: Medizinische Apparate: Pharma / Biotech: 34 Chemische Industrie:

35 Branchenspezifische Prozesse Schrittmacher für die EBS Entwicklung (2/2) Kommunikation: Touristik & Transportwesen: Versorgung: Finanzdienstleistung: Professional Services: Engineering & Konstruktion: Einzelhandel: Öffentlicher Sektor: Gesundheitswesen: 35 Forschung & Lehre:

36 Transparenz im Unternehmen Design-Prinzipien des aktuellen Release 12 Umfassende, adaptierbare Globale Prozesse Umfassende, adaptierbare Branchen- Prozesse Optimale Transparenz der Geschäftstätigkeit Höchste Kunden- zufriedenheit Release 12 Design-Prinzipien 36

37 Transparenz im Unternehmen Unternehmensweites Performance Mgt. (CPM) Top- Management Mittleres Management Business- Analysten Management Reporting Planung & Modellierung Operatives Berichtswesen Profitabilitäts- Analyse Forecasting & Modellierung Budgetierung Performance Scorecards Konsolidierung & Compliance Zielvorgaben Ad-Hoc- Berichte Anwender Transaktionsverarbeitung Finanz- und Rechnungswesen, Supply Chain, Projekte, PLM, Vertrieb & Marketing, Personal, Service Sensorbasierte Dienste 37 Einheitliches Datenmodell schafft Basis für eine Unternehmens-Wahrheit DB / Apps Server Legacy-Systeme, Fremdapplikationen

38 Transparenz im Unternehmen Oracle BI Publisher - Beispieldokumente 38

39 Transparenz im Unternehmen Oracle BI Publisher - Funktionsweise Trennung von Daten / Layout / Übersetzung Datenlogik Layout Uebersetzung BI Publisher Report- Ausgabe Mehr Flexibilität Verringerte Wartungsaufwände 39

40 Transparenz im Unternehmen Oracle Business Intelligence-Applikationen Auto Comms. & Media Complex Mfg. Consumer Sector Energy Financial Services High Tech Insurance & Health Life Sciences Public Sector Travel & Transp Vertrieb Service & Kontakt- Center Marketing Auftragsmgt. & Fulfillment Supply Chain Finanzen Personal Oracle Business Intelligence (BI) Applications Common Enterprise Information Model Oracle Business Intelligence Server 40

41 Dashboard- Seiten Rollenkonzept Regelbasierte Navigation Ampel Flexible Selektion Kennzahlen Berichte aus mehreren Quellen Vorgefertigte Berichte mit über Metriken Geführte Navigation 41

42 Transparenz im Unternehmen Finanz-Reporting und Compliance Management Drill back zu zugrundeliegenden Transaktionen Monitoring des Konsolidierungs-prozesses und des Zertifizierungsstatus Dynamisches, tabellen-basiertes Berichtswesen für Management und Behörden Vorbeugende Trennung von Zuständigkeiten Daily business intelligence für Compliance-Zwecke Auf Wirtschaftsprüfer zugeschnittene BI Publisher-Berichte Management des Konsolidierungsprozesses und der Prüffähigkeit 42

43 Höchste Kundenzufriedenheit Design-Prinzipien des aktuellen Release 12 Umfassende, adaptierbare Globale Prozesse Umfassende, adaptierbare Branchen- Prozesse Optimale Transparenz der Geschäftstätigkeit Höchste Kunden- zufriedenheit Release 12 Design-Prinzipien 43

44 Höchste Kundenzufriedenheit Optimiertes Software Lifecycle Management Implementierung Integration Nutzung Betrieb Upgrade Ziele Kostenminimierung niedrigste Total Cost of Ownership Stetige Vereinfachung der Benutzung Vereinfachtes Patching und Upgrades Minimale Betriebsunterbrechung 44

45 Höchste Kundenzufriedenheit Implementierung Automatisierte, End-to-End-Installation Fortgeschrittene Installationsoptionen - Load-balancing - Multiple domains - Virtual Hosts - RAC install Single Global Instance deploy Kostengünstige Linux Server - Oracle Corp. nutzt 100% Linux für Entwicklung, Demos und die Produktions- Mid-Tier Oracle-Kunden nutzen Linux Implementation Workbenches (z.b. HRMS Workbench) Accelerators (z.b. PROMATIS Versicherungen) Erweiterter isetup mit instanzenübergreifenden Vergleichs-Reports configure host E-Business Suite Hosting über Oracle On-Demand Anwender in 30 Ländern 45

46 Höchste Kundenzufriedenheit Application Integration Architecture (AIA) Best Practice-Branchenprozesse Order to Cash Procure to Pay Hire to Exit Account Opening & Service Vorgefertigte Prozessintegrationen usf. Business-Optimierung durch Best Practice- Prozesse Siebel CRM E-Business Suite PeopleSoft Enterprise JDEdwards Enterprise One MDM ISV 3 rd Party Zukunftsfähige Integrationsmechanismen verknüpfen aktuelle Applikationen Enterprise Business Objects Gemeinsame Objekte und Services Enterprise Business Services Enterprise Service Repository Eine vorgefertigte SOA schafft den Rahmen für kontinuierliche Innovation Auf offenen Standards basierende Plattform: ORACLE FUSION MIDDLEWARE 46

47 Höchste Kundenzufriedenheit Application Integration Architecture (AIA) Order to Cash Best Practice-Branchenprozesse Procure to Pay Hire to Exit Account Opening & Service usf. Plug and play mit Fusion Applications Siebel Fusion CRM CRM E-Business Fusion Suite FIN Vorgefertigte Prozessintegrationen PeopleSoft Fusion Enterprise HCM JDEdwards Enterprise Fusion One SCM MDM ISV 3 rd Party Das Erweiterungs- Framework sichert die Änderungen Prozesse und Modelle bilden die Basis der Fusion Applications Gemeinsame Objekte und Services Enterprise Business Objects Enterprise Business Services Enterprise Service Repository Auf offenen Standards basierende Plattform: ORACLE FUSION MIDDLEWARE 47

48 Höchste Kundenzufriedenheit Vorteile für den Anwender Benutzungsschnittstelle einfach zu bedienen, konsistentes Look & Feel BI Publisher Kundenspezifisches Berichtswesen Spezifische Business Flows Workflow, BPEL Personalisierung der Dialogoberfläche - kundenspezifisches Look & Feel - einfache Administration - Änderungen ohne Berücksichtigung der Maskenstruktur - Upgrades bewahren Server-seitige SQL-Erweiterungen Diagnose Verbesserte Produktqualität durch erweiterte Diagnosetests Oracle User Experience 48

49 EBS: Alles drin heute und in Zukunft Design-Prinzipien des aktuellen Release 12 Umfassende, adaptierbare Globale Prozesse Umfassende, adaptierbare Branchen- Prozesse Optimale Transparenz der Geschäftstätigkeit Höchste Kunden- zufriedenheit Release 12 Design-Prinzipien 49

50 Konfiguration und Customization Zahlungsbedingungen 50

51 Konfiguration und Customization Einrichtung einer Transaktionsart im OM 51

52 Konfiguration und Customization Einrichtung einer Transaktionsart im OM 52

53 Konfiguration und Customization Einrichtung einer Transaktionsart im OM 53

54 Konfiguration und Customization Kundenspezifische Implementierung Efficient support for customer specific business processes mandates: Use customer specific terminology throughout the application Optimize the User-Interfaces by - Hide or rearrange fields or other UI items to speed up data entry - Make use of default values - Fast navigation between screens Implement your own security rules or control which fields and data records are displayed or updateable Add additional validations or error messages As well as Modification of Standard Business Logic Development of new screens and programs 54

55 Konfiguration und Customization Fachliche und technische Anforderungen Modifications have to be upgradeable Modifications should need minimal IT or Consulting involvement Modifications should be managed by business users and not by technical experts Modifications to the standard product shouldn t violate any support contracts 55

56 Konfiguration und Customization Konfiguration Personalisierung - Erweiterung 56 Distinction between configuration, personalization, and extensibility. Configuration provides setup and administrative choices using the native features of the product. Some configuration examples include: - Profile Options - User-defined fields (Flexfield) - Function Security Setup - Data Security Setup - and a lot more. Personalization enables you to declaratively tailor the UI look-and-feel, layout or visibility of page content to suit a business need or a user preference. Some personalization examples include: - Tailor the order in which table columns are displayed. - Tailor a query result. - Tailor the color scheme of the UI. - Folder Forms - Personalization Extensibility is about extending the functionality of an application beyond what can be done through personalization. Some extensibility examples include: - Add new functional flows - Extend or override existing business logic - Using Oracle JDeveloper, Oracle Developer and Oracle Workflow

57 Konfiguration und Customization Konfiguration Satisfy User and Organizational Needs through Configuration, not Customization Highly configurable global system lets you tailor the system without programming Accelerate systems deployment Preserve configurations through upgrades Eliminate costly customizations Flexfields User definable data key Folders User tailorable forms Workflow Configurable business process flow Custom Library Directory for customer extensions (forms) Personalization Configurable page look & feel, navigation, tabs, fields, buttons BI Publisher Flexible report / document output 57

58 Konfiguration und Customization Benutzerdefinierbare Felder (FlexFields) Add fields to screens to capture additional information for reporting Lower system cost with virtually no IT involvement Add fields to any data entry screen: - Field validation - No programming - Optional or mandatory - Can be included on any report User defined fields are preserved during upgrades 58

59 Konfiguration und Customization Anwenderspezifische Forms & Pages Lets you declaratively change a form - Powerful enough to make most changes you would need - Simple enough for a nondeveloper to use - Changes are made without touching source code It s all Metadata - Your rules can easily be changed or disabled - Your changes are not touched by upgrades 59

60 Konfiguration und Customization Forms-Personalisierung Allows you to personalize a screen without coding and without modifying screen s code Remove fields, buttons, tabs, etc. from the screen because they never use them Re-label fields, buttons, tips to match their terminology Change the default value of fields Allow easy access from one form to another, passing context Do any of the above for only a particular user or responsibility Do any of the above only if certain conditions are true Do all of the above without writing code Personalizations can be deployed on other environment 60