Wizard-of-Oz-Experiment für die Touchscreen-GUI einer Spritzgussmaschine

Transkript

1 Anton Ebner, Markus Reiter 18. Mai 2015 Wizard-of-Oz-Experiment für die Touchscreen-GUI einer Spritzgussmaschine Experimentbeschreibung Durch unser Experiment wollen wir in erster Linie herausfinden, wie unser Kalibriermodus - vor allem die von uns angedachte Eingabe der Werte über Slider - von den Benutzern angenommen wird. Als Alternative zur direkten Eingabe über eine Tastatur oder über Plus-/Minus-Tasten sind Slider unserer Meinung nach die intuitivste und einfachste Form, um Werte auf einem Touchscreen zu manipulieren. Slider haben dabei den Vorteil, dass sie sich nur innerhalb eines definierten Wertebereichs bewegen lassen und damit Fehleingaben ausschließen. Andererseits haben Slider den Nachteil, dass sich Werte möglicherweise nicht exakt genug oder nur mühsam einstellen lassen. Wie gut sich das Bedienkonzept Slider in der Praxis für diese Anwendung eignet, sollte unser Experiment zeigen. Funktionalität und Benutzeraufgabe Der Benutzer soll über unser Interface eine Kalibrierung für ein fiktives Werkstück vornehmen. Dazu erhält er die folgende Liste an Parametern, die eingegeben und gespeichert werden müssen: Aufheiztemperatur: 180 C Anpressdruck: 3 bar Einspritzgeschwindigkeit: 40 mm/s Einspritzmenge: 150 g Abkühlzeit: 10 s Pause zw. Einspritzen: 10 s Anzahl herzustellender Werkstücke: 1000 Stück Das Experiment ist somit erfolgreich beendet, sobald alle sieben Werte eingegeben wurden und der Benutzer auf Übernehmen oder Speichern gedrückt hat. PS User Interface Engineering 1

2 Anton Ebner, Markus Reiter 18. Mai 2015 Anschließend bitten wir die Versuchsperson, einen negativen und damit ungültigen Wert für die Einspritzmenge einzustellen, was allerdings von unserem Interface - hoffentlich - unterbunden wird. Damit wollen wir überprüfen, wie Benutzer und Interface im Fehlerfall reagieren. Weitere Funktionalitäten sind aus heutiger Sicht in so kurzer Zeit nicht zu implementieren und können daher auch nicht Teil der Benutzeraufgabe sein. Hardware Da uns leider kein großer HD Touchscreen zur Verfügung steht, werden wir unseren Prototypen auf einem Tablet laufen lassen. Hier müssen wir wahrscheinlich Kompromisse eingehen und unser Interface leicht anpassen, um auch auf einem vergleichsweise kleinen 8" Display gut les- und bedienbar zu bleiben. Softwareumsetzung Wir werden mittels HTML/CSS/JavaScript einen Prototyp unseres Interfaces anfertigen, in dem zumindest der Kalibriermodus möglichst realitätsnah und vollständig implementiert ist. Vor allem müssen sich die einzelnen Silder zum Konfigurieren der Parameter bewegen lassen und die dazugehörigen Werte dementsprechend aktualisiert werden. Auch die Buttons Übernehmen bzw. Speichern sollten zum Abschließen der Kalibrierung anklickbar sein, werden aber darüber hinaus keine Funktionalität haben, d. h. die Benutzereingaben werden nicht wirklich gespeichert oder weiter ausgewertet. Datenerhebung Die Einzelheiten der Datenerhebung (Interview, Fragebogen, gemessene Metriken) sind im angehängten Testplan detailliert beschrieben. Bearbeitungszeit: 7 Stunden PS User Interface Engineering 2

3 Testplan nach Usability und User Experience Engineering Kurze Testbeschreibung: Usability Test für das Touchscreen-Interface einer Spritzgussmaschine Auftraggeber Name des Projektes Dr. Manuel Giuliani Spritzgussmaschine GUI Inhalt (Was wird getestet) Kalibriermodus des Touchscreen-Interfaces Die Testpersonen Personenanzahl 2 Puffer-Personen Kriterien (Alter, Geschlecht, Nutzung, Sprachen etc.) Besondere Anforderungen 0 (da die Testdurchführung direkt nach der Rekrutierung stattfindet, sind keine Puffer-Personen notwendig) Teilnehmer der Lehrveranstaltung User Interface Engineering Alter und Geschlecht egal Deutsch Muttersprache oder auf C1-Niveau Testpersonen sollten mit der grundlegenden Bedienung eines Touchscreens vertraut sein Organisatorisches Testleiter (in alphabetischer Reihenfolge) Anton Ebner, Markus Reiter Ort der Testdurchführung Lehrsaal T03, Aufenthaltsraum, Raum 0.17 Testzeitraum Testdauer 1 Stunde Aufwandsentschädigung Kaffee oder Kaltgetränk 0,3l Rekrutierung 1

4 Wo und wie wird rekrutiert? Ausschließungsgründe Lehrveranstaltungsteilnehmer werden freundlich aber bestimmt darum geben, an unserem Usability Test teilzunehmen bei mangelnder Sympathie behalten wir uns das Recht vor, Personen ohne Angabe von Gründen auszuschließen Testablauf Briefing Vorinterview Testaufgaben und Szenarien Testperson wird über den Testablauf und den Zweck des Tests aufgeklärt Testleiter versucht den Probanden durch aufbauende Formulierungen ( Wir testen das Interface, nicht Sie!, Sie werden geben Aufgaben mit dem System durchzuführen. Dabei können Sie nichts falsch machen. ) in eine entspannte Stimmung zu bringen auf thinking aloud achten: der Teilnehmer sollte motiviert werden, seine Gedanken laut auszusprechen Einholen der Datenverwertungserlaubnis Erhebung sozio-demographischer Daten wie Alter und Geschlecht bisherige Erfahrungen mit Systemen mit Touchscreen- Interface Background und Gewohnheiten des Teilnehmers, sofern für das getestete System relevant Testpersonen enthalten folgende Werte, die im Kalibriermodus eingegeben und gespeichert werden müssen: Aufheiztemperatur: 180 C Anpressdruck: 3 bar Einspritzgeschwindigkeit: 40 mm/s Einspritzmenge: 150 g Abkühlzeit: 10 s Pause zw. Einspritzen: 10 s Anzahl herzustellender Werkstücke: 1000 Stück Anschließend wird die Versuchsperson darum gebeten, einen negativen und damit ungültigen Wert für die Einspritzmenge einzustellen Abschlussfragebogen Abschlussinterview System Usability Scale besonders positive Elemente der GUI besonders negative Elemente der GUI 2

5 Gesamteindruck zum Versuchsaufbau Debriefing Testleiter bedankt sich für die Teilnahme Kaffee oder Kaltgetränk 0,3l überreichen Metriken 1. Zufriedenheit SUS-Fragebogen 2. Dauer Zeit, die für die Bearbeitung der Aufgabe erforderlich war 3