Qualifizierung in mittelständischen Logistikunternehmen

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1 Qualifizierung in mittelständischen Logistikunternehmen Zukunftssicherung durch Weiterbildung Eschborn,

2 Agenda Ergebnisse der Befragung: Qualifizierung in Logistikkooperationen Weiterbildungssituation der Unternehmen Weiterbildungshemmnisse der Mitarbeiter/innen Weiterbildungsbereitschaft der Mitarbeiter/innen Einschätzung des Weiterbildungsbedarfs nach Mitarbeitergruppen 2

3 Vorgehensweise der Befragung Schriftliche Befragung der Geschäfts- führer/innen sowie Mitarbeiter/innen vor Ort Einteilung der Mitarbeiter/innen in drei Gruppen: Leitende Mitarbeiter/innen Mitarbeiter/innen in disponierender und kaufmännisch tätiger Position Mitarbeiter/innen in operativ ausführender Position 3

4 Ergebnisse der Befragung (1) Befragte: 8 Geschäftsführer/innen 308 Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, davon sind 84 weiblich und 224 männlich weiblich 27% Geschlecht der Befragten männlich 73% (n= 308) 4

5 Ergebnisse der Befragung (2) Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen gesamt Angabe 2% Ja 39% Nein 35% Leitende Mit. Angabe 2% Nein 59% (n= 308) Ja 63% (n= 43) Disponierende und kaufmännische Mit. Ja 36% Operativ ausführende Mit. Angabe 3% Ja 34% Nein 64% Nein 63% (n= 146) (n= 119) 5

6 Ergebnisse der Befragung (3) Weiterbildungshemmnisse (in Prozent): leitende dispo/kfm operativ 5 0 Angebote der Firma Angebote bekannt Aufstiegschancen Zeit Angabe Mehrfachnennungen möglich (n= 308) 6

7 Ergebnisse der Befragung (4) Weiterbildungsbereitschaft während der Freizeit: 100% 84% 80% 60% 40% 20% 0% 69% 51% 37% 16% 23% 8% 12% 0% leitend (n= 43) dispo/kfm (n= 146) operativ (n= 119) ja nein keine Angabe 7

8 Ergebnisse der Befragung (5) Einschätzung des Weiterbildungsbedarfs GF und leitende Mitarbeiter/innen: Speditionsrecht international Mitarbeiterführung Speditionsrecht national Gesprächsführung Verhandlungstechnik Präsentationstechnik Kommunikationsfähigkeit Versicherungen Zeitmanagement Controlling Leitende (n=43) GF (8) 1= Bedarf sehr dringend 2= Bedarf dringend 3= weniger dringend 4= kein Bedarf

9 Ergebnisse der Befragung (6) Einschätzung des Weiterbildungsbedarfs GF und disponierende und kaufmännische Mitarbeiter/innen: Kundenservice Speditionsrecht international Speditionsrecht national Verkauf/Akquise Gefahrgutrecht Reklamationsmanagement Organisationsfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Sammelgutverkehr Gesprächsführung dispo/kfm (146) GF (8) 1= Bedarf sehr dringend 2= Bedarf dringend 3= weniger dringend 4= kein Bedarf

10 Ergebnisse der Befragung (7) Einschätzung des Weiterbildungsbedarfs GF und operativ ausführende Mitarbeiter/innen: Denken in Prozessen Ladungssicherung und -kenntnisse Qualitätssicherung Dokumentenkontrolle und -prüfung Kundenservice Teamfähigkeit Verantwortungsbewusstsein fördern Belastbarkeit und Selbständigkeit fördern 10

11 Fazit Sensibilisierung der Geschäftsleitung für Weiterbildung erhöhen Kommunikation der Weiterbildungsangebote verbessern Weiterbildungsbedarfe fließen in aktuelle und zukünftige Seminare ein 11

12 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit 12