chatmitschnittsept13.txt

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1 Chatmitschnitt: chatmitschnittsept13.txt User Marco Goebel-KSK hat den Chat betreten. User Helga Weber hat den Chat betreten. User Wolfgang Schuetz-KSK hat den Chat betreten. User Nina hat den Chat betreten. User Naturstein hat den Chat betreten. User Tero hat den Chat betreten. User StarMoney hat den Chat betreten. [Moderator] Hallo um 19:00 Uhr gibt es los User SonyEricsson hat den Chat betreten. User Tero hat den Chat verlassen. User Helga Weber hat den Chat verlassen. [Moderator] Guten Abend, um 19:00 Uhr geht es los User Helga Weber hat den Chat betreten. [StarMoney] :) Guten Abend zusammen [Moderator] Guten Abend Star Money, um 19:00 Uhr geht es los User Josef hat den Chat verlassen. User XPO hat den Chat betreten. User Bauer hat den Chat betreten. [Nina] Hallo! :) [Bauer] Guten Abend User modadmin hat den Chat betreten. [Moderator] Neuer Anstrich für den Zahlungsverkehr - ab kommt "SEPA" Einen guten Abend und herzlich willkommen zum Sparkassen-Experten-Chat. Unsere Experten Wolfgang Schütz und Marco Göbel freuen sich auf viele Fragen zum Thema und einen spannenden Dialog. Ihre Fragen werden in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet. Wir bitten hierbei um etwas Geduld. [Naturstein] Guten Tag, sind auch Schecks von SEPA betroffen? [Wolfgang Schuetz-KSK] Gten Tag, Schecks unterliegen nicht der SEPA-Verordnung und sind somit nicht betroffen, [Nina] Meine erste Frage: Woher bekomme ich eigentlich diese Gläubiger - ID? [StarMoney] Wie lange kann ich die heute bestehenden Zahlungsverkehrsprodukte weiter nutzen? User Nina. hat den Chat betreten. [Wolfgang Schuetz-KSK] Die Gläubiger-ID ist online bei der Deutschen Bundesbank zu beantragen. Den Link hierhin finden Sie unter auf der rechten Seite > Gläubiger-ID [Bauer] Werden die Überweisungsvorlagen automatisch ins SEPA Format umgewandelt? [Marco Goebel-KSK] Hallo, es gibt schon Anfang vom Jahr die neuen Versionen StarMoney 9.0 und StarMoneyB 6.0. Die Vorgängerversionen laufen noch weiterhin User Baerbel Schuetz hat den Chat betreten. [Wolfgang Schuetz-KSK] Meinen Sie beleghafte oder beleglose Überweisungen? [Marco in den neuen Versionen sind z.b. automatische Konvertierungen von Konto und BLZ in IBAN/BIC automatisiert möglich User Waltraud hat den Chat betreten. User Marco Goebel-KSK hat den Chat verlassen. User Marco Goebel-KSK hat den Chat betreten. [Bauer] Ich meinte die Empfängerdaten im Online-Banking [Nina.] Super, danke! Dann weiß ich das schon einmal. Was mich noch interessieren würde: Muss ich in meinem Online - Banking eigentlich irgendetwas umstellen? z.b. die Kontonummer? User emo hat den Chat betreten. User Erika S. hat den Chat betreten. [Marco Goebel-KSK] So, bin wieder da User Marco Goebel-KSK hat den Chat verlassen. User SonyEricsson. hat den Chat betreten. User Marco Goebel hat den Chat betreten. User SonyEricsson hat den Chat verlassen. User Nina hat den Chat verlassen. Seite 1

2 User emo hat den Chat verlassen. [Naturstein] Welche Länder nehmen an SEPA teil? [SonyEricsson] was benötige ich, um an der Lastschriftverkehr teilnehmen zu können? User Marie hat den Chat betreten. User charly hat den Chat betreten. [Wolfgang Schuetz-KSK] Hallo Herr Bauer: Sie können die Empfängerdaten bereits in IBAN + BIC umwandeln. Markieren Sie heirzu die umzuwandelnden Empfängerdaten und gehen ans Ende der Seite. Dort können Sie im Auswahlfeld die Funktion "Auswahl in SEPA-Format umwandeln" anklicken. Nach Umwandlung sehen Sie die Empfänger nur noch unter Empfängerdaten EU. [Moderator] Guten Abend, wir freuen uns auf Ihre Fragen [Marco Goebel] Die Inkassovereinbarung mit den KSK und die Gläubiger-ID beantragen bei der Bundesbank User Schnucki hat den Chat betreten. [SonyEricsson.] was beinhaltet die Inkassovereinbarung der KSK? [Moderator] Guten Abend, wir freuen uns auf Ihre Fragen, bitte aber um etwas Geduld, die Fragen werden der Reihe nach beantwortet. [Bauer] Super, vielen Dank Herr Schütz User Bauer hat den Chat verlassen. [Marco Goebel] meinen Sie etwas bestimmtes oder allgemein??? [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag Naturstein: Es nehmen z. Zt. 33 Staaten an SEPA teil. Die Länder können Sie auf unserer Homepage nachsehen. Rechte Seite > SEPA-Länderliste. [SonyEricsson.] allgemein User Erika S. hat den Chat verlassen. [Moderator] Guten Abend, wir freuen uns auf Ihre Fragen, bitten um etwas Geduld, die Fragen werden der Reihe nach beantwortet. User Joker hat den Chat betreten. [Moderator] Guten Abend, wir freune uns auf Ihre Fragen [Joker] Was heißt eigentlich IBAN-only? [XPO] Welche Fristen muss ich bei der Einreichung von Lastschriften beachten? [Wolfgang Schuetz-KSK] Hallo Sony Ericsson: Die SEPA-Inkassovereinbarung ist zum einen wichtig, um überhaupt Lastschriften unter SEPA einziehen zu können. Hierin werden z.b. die durch den Zahlungsempfänger zu beachtenden Fristen geregelt. [Marco Goebel] Hallo Joker: ab brauchen wir in Deutschland nur noch die IBAN. Auf die BIC kann dann verzichtet werden [StarMoney] Woher bekomme ich IBAN und BIC meines Geschäftspartners? [Marco Goebel] Hallo StarMoney, die Angaben vom Empfänger sind (i.d.r.) auf der Rechnung vom Zahlungsempfänger hinterlegt. Ansonsten wie gesagt, rechnet StarMoney auch die Kontonummern in IBAN um [Joker] Welche SEPA-Produkte gibt es? User Waltraud hat den Chat verlassen. [Moderator] Guten Abend, gerne können Sie weitere Fragen stellen [Wolfgang Schuetz-KSK] Bei der SEPA-Basis-Lastschrift muss zwischen der Erst-/Einmallastschrift > 5 Tage und bei der Folgelastschriften > 2 Tage unterschieden werden. Bei der SEPA-Firmenlastschrift ist es > 1 Tag. Ab dem verkürzt sich die sogenannte Vorlauffrist bei der SEPA-Basis-Lastschrift innerhalb Deutschlands auf ebenfalls 1 Tag. [SonyEricsson] Was benötige ich um an der Sepa-Lastschriftverfahren teilnehmen zu können? [Marco Goebel] Die Versionen von StarMoney und natürlich das Online-Banking sind SEPA fähig [Nina.] Wieso müssen die Daten auch für Überweisungen im Inland abgeändert werden? User Vermieter hat den Chat betreten. [Marco Goebel] Hi Nina, die Kontonummern und BLZ die wir heute kennen, werden wie gesagt auch in Deutschland. Auch wir müssen dann IBAN und BIC verwenden [Moderator] Guten Abend, wir freuen uns auf Ihre Fragen zum Thema Sepa - unser aktuelles Chat Thema [Wolfgang Schuetz-KSK] Hallo SonyEricsson: Zuerst benötigt man die Gläubiger-ID. Diese muss dann bei der Bank, bei der man die Lastschriften Seite 2

3 einzieht vorgelegt werden, um dort die erforderliche SEPA-Inkasoverinbarung zu schließen. Erst hiermit kann man Lastschrfiten technisch überhaupt einziehen. User Erika S. hat den Chat betreten. [Helga Weber] Was heißt eigentlich SEPA? Also wofür steht die Abkürzung? [XPO] Wieso gibt es unterschiedliche Fristen??? Ich dachte SEPA ist ein Fortschritt... [Marco Goebel] Die Abkürzung steht für Singe Euro Payment Area. [XPO] Single Euro Payment Area [Vermieter] Warum kann ich ab Februar 2013 keine Lastschriften für Miete mehr im Abbuchungsverfahren abbuchen? [Wolfgang Schuetz-KSK] GutenTag XPO: Warum man sich für europaweit unterschiedliche Vorlauffristen entschieden hat, kann ich Ihnen leider auch nicht sagen. [Nina.] Hmm, okay! Bietet die Umstellung denn mehr Sicherheiten für mich? Also für Überweisungen im Ausland? User Gast hat den Chat betreten. [Marco Goebel] Hallo Vermieter, ab Februar ist der heutige Abbuchungsauftrag vergleichbar mit der SEPA Firmenlastschrift. Somit, wie der Name schon sagt, kann die Firmenlastschrift nur mit einer Firma und nicht mit einer privaten Person abgeschlossen werden. [Moderator] Guten Abend, wir freuen uns auf Ihre Fragen, bitten um etwas Geduld. [XPO] Kann ich Erst- und Folgelastschriften in einer Datei einreichen? User Gast hat den Chat verlassen. [Marco natürlich, ist kein Problem User charly hat den Chat verlassen. [Moderator] Guten Abend, gerne freuen wir uns auf weitere Fragen, die Experten stehen noch bis 20:00 Uhr zur Verfügung. User Gast hat den Chat betreten. [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag Nina: Der Sicherheitsstandard in Europa wird sich durch SEPA gegenüber dem heutigen hohen Standard nicht verändern. User Marie hat den Chat verlassen. [Nina.] Was passiert eigentlich, wenn ich an SEPA nicht teilnehmen möchte?!? [XPO] Herzlichen Dank! User XPO hat den Chat verlassen. [Helga Weber] Wem muss ich meine IBAN bzw. die neuen Kontodaten alles mitteilen? User john hat den Chat betreten. [Moderator] Guten Abend, wir freuen uns auf weitere Fragen. [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag Nina: Wenn Sie keine Überweisungen mehr tätigen möchten, müssten Sie wieder Schecks verschicken. Ob das bei der Vielzahl der Überweisungen oder beim Lastschrifteinzug zu Lasten Ihres Kontos zielführend ist, glaube ich kaum. [john] Meine Miete wird automatisch abgebucht. Muss ich jetzt etwas änder? [juergen] Guten Abend allen teilnehmern. Mein Bildschirm ist noch immer leer. Ist das OK, oder mache ich etwas falsch?! [Marco Goebel] Hallo Helga, bein Lastschrifteinzug wird automatisiert Ihre Kontodaten vom Empfänger umgewandelt. In der Praxis kann es vorkommen, dass die Firma gfls. auf Sie zukommt. [Moderator] Guten Abend Jürgen, eigentlich müssten Sie seit Anmeldung den Chat-Verlauf sehen. [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag john: Kurze Rückfrage: Wird die Miete als Dauerauftrag überwiesen oder per Lastschrift eingezogen? User Schnucki hat den Chat betreten. [john] als Dauerauftrag [Moderator] Hallo Vermieter, Ihre Frage ist angekommen, sie wird als nächstes beantwortet, bitte etwas Geduld. User Schnucki hat den Chat verlassen. [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag John: Hier müsen Sie nichts tun, da der Dauerauftrag automatisch auf den SEPA-Dauerauftrag umgestellt wird, d.h., Seite 3

4 die Konto-Nr./BLZ werden in IBAN und BIC umgewandelt. [Vermieter] Warum verschickt z. B. die Kreisverwaltung neue Vordrucke für den Lastschrifteinzug? Ich dachte die alten Einzugsermächtigungen gelten auch automatisch für SEPA! User Schnucki hat den Chat verlassen. User Hansi hat den Chat betreten. [Moderator] Hallo Jürgen, sehen Sie immer noch nichts, seit Ihrer Anmeldung sind schon einige Fragen gestellt und beantwortet worden. [john] und wie ist das mit der kfz steuer, die jährlich per lastschrift eingezogen wird? Muss ich hier etwas tun? User munch hat den Chat betreten. [Moderator] Guten Abend, wir freuen uns auf Ihre Fragen [Marco Goebel] Hi John, der Zahllungsempfänger (FinKa) wird weiterhin Ihre Steuer einziehen. Sie haben hier nichts zu beachten [Nina.] Gibt es einen Trick mit dem ich mir die ganzen Zahlen merken kann? [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag Vermieter: Laut SEPA-Verordnung können schriftlich vorliegende Einzugsermächtigungen weiterlaufen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, auch ein neues SEPA-Basis-Lastschriftmandat hereinzuholen um z.b. einen komplett aktuellen Bestand zu erhalten. [john] oh schade, ich dachte ich käme jetzt drumrum :D [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Abend BS [Marco Goebel] Hallo Nina, einfach, in Deutschland (==> DE) gibt es eine Bank, diese Bank ( ) hat ein Konto, xxx kurz gesagt, lediglich eine Prüfziffer merken. Beispiel: DE xxx [Moderator] Hallo zusammen, gerne können Sie noch weitere Fragen stellen [Marco Goebel] Hallo John, SEPA ist für alle da ;-) [Nina.] Danke für die Eselsbrücke :) [Helga Weber] Ändert sich für mich im Online Banking eigentlich was? [Vermieter] Für was steht die Abkürzung MALADE in der BIC von der KSK (hat doch hoffentlich nichts mit "krank" zu tun! ;-) [Moderator] Hallo zusammen, die Experten arbeiten gerade an den Fragen [Marco Goebel] Hallo Helga, lediglich bei der Eingabe ist dann auf die IBAN bzw. BIC zu achten (PS: Ihr Adressbuch kann automatisiert in SEPA umgewandelt werden) [Hansi] Wer denkt sich sowas aus?!? Wie ist das mit der Kontonummer, wird die etwa auch geändert? [Marco Goebel] Hallo Hansi, es ist eine Entscheidung der EU. Aus der Kontonummer wird dann die IBAN. [john] Fällt mir ein, mein Sohn ist Zeitungsausträger und bekommt ein kleines Entgelt auf sein Startmaxkonto. Muss ich dem Verlag die neue Nr. mitteilen? [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag Vermieter: Die BIC wird durch SWIFT vergeben. Die ersten 4 Stellen sind der Bankcode, dann folgt der 2stellige Ländercode und der Sitz des Institutes, die letzten Stellen können optional belegt werden. [Marco Goebel] Hey John, wie gesagt, i.d.r. werden die Kontonummern vom Auftraggeber umgewandet. [Nina.] Ist der wirklich eine harte Grenze, oder gibts danach noch etwas Spielraum? [Hansi] Wie ist das mit meiner Karte? Wird die jetzt ausgetauscht???? [Marco die ec-karten werden n i c h t getauscht. [Helga Weber] Steht dann zukünftig die IBAN auf meiner Sparkassenkarte und nicht mehr die Kontonummer? User Baerbel Schuetz hat den Chat verlassen. [Marco Goebel] Hallo Helga, auf den neuen ec-karten steht schon die IBAN und BIC auf der Rückseite drauf. [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag Nina: Es ist eine "harte" Grenze. [Nina.] Bekomme ich für Überweisungen am Schalter eigentlich Vordrucke? Ist das möglich? [Nina.] Wenn ich an meine Oma denke, das kann man doch dann kaum lesen :D [SonyEricsson.] was steht allgemein in der Inkassovereinbarung mit der KSK? User Weltenbummler hat den Chat betreten. Seite 4

5 [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag Nina: Die neuen SEPA-Überweisungen können Sie bei unseren Filialen vorcodiert erhalten. [Moderator] Guten Abend, gerne können Sie Ihre Fragen stellen. [Hansi] Meine Kegelbrüder überweisen mit einem Dauerauftrag, müssen die den jetzt ändern oder macht ihr das? [Marco Goebel] Hi Hansi, auch hier übernimmt die Bank das umwandeln. [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag Nina: Unglücklicherweise ist die IBAN sehr schlecht zu erkennen. Wir sind bmüht, bei der nächsten Kartenproduktion eine bessere Lesbarkeit der IBAN zu ermöglichen. [Hansi] Wo steht denn der Iwan, wenn ich ihn brauche? [Marco entweder auf der SparkassenCard (Rückseite) oder auf dem Kontoauszug User Franziskus hat den Chat betreten. [Nina.] Wie ist das eigentlich? Erfolgt die Einlösung von der neuen Lastschrift am Fälligkeitstag? Wird der Betrag dann auch direkt am gleichen Tag an die andere Bank weitergeleitet und ist dann direkt da? [Moderator] Guten Abend, unsere Experten stehen ihnen noch bis 20:00 Uhr für Ihre Fragen zur Verfügung. [Marco Goebel] Hallo Nina, Gutschrift und Belastung erfolgen am selben Fälligkeitstag [Weltenbummler] Was bedeutet das EUFISERV-Symbol auf meiner Sparkassenkarte? [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag sony ericsson: Die Inhalte der SEPA-Inkassovereinbarung können Sie sich gerne auf unserer Homepage > rechte Seite > SEPA-Formulare > SEPA-Basis-Lastschriftvereinbarung ansehen. [Marco Goebel] Hi Weltenbummler, damit kann man im Ausland sowohl am Geldautomaten und am Terminal mit PIN bezahlen [Franziskus] Hallo Experten, und wenn ich mich einfach weigere bei sepa mitzumachen? [Marco natürlich am Geldautomaten Geld abheben und am Terminal mit PIN bezahlen User Wolfgang Schuetz-KSK hat den Chat verlassen. [Marco Goebel] Hi Franziskus, SEPA ist für alle da und man kann sich nicht dagen stellen User Wolfgang Schuetz-KSK hat den Chat betreten. [Nina.] Danke für die Antworten! Hat mir wirklich weitergeholfen! [Nina.] Schönen Abend noch! [Wolfgang Schuetz-KSK] Hallo; bin wieder da und freue mich auf Ihre Fragen! [Moderator] Gerne können Sie Ihre Fragen noch stellen User Nina. hat den Chat verlassen. [Helga Weber] Sind SEPA Überweisungen nur in Euro möglich? [Wolfgang Schuetz-KSK] Guten Tag Helga Weber: SEPA-Überweisungen sind nur in EURO möglich. User munch hat den Chat verlassen. [Moderator] Sind noch Fragen offen? Die Experten stehen noch zur Verfügung. [Helga Weber] Nein. Meine Fragen sind alle beantwortet. Vielen Dank. Ihr habt mir sehr geholfen. [john] denke lasse alles auf mich zukommen, wie ich höre habe ich als Privatmann ja nichts besonderes zu veranlassen, gell? [Marco Goebel] jepp!! [Wolfgang Schuetz-KSK] Hallo zusammen: Wir möchten uns ganz herzlich für die Fragen bedanken und hoffen, wir konnten im Thema SEPA weiterhelfen. Sollten noch weitere Fragen zu SEPA bestehen, so sehen Sie sich bitte unsere Homepage an. Dort gibt es auch einen Link, wo man uns weitere Fragen stellen kann. User john hat den Chat verlassen. [Moderator] Guten Abend, noch können Sie dieses Medium nutzen und nochmal Fragen stellen [StarMoney] Vielen Dank für die Informationen. Ich wünsche allen einen schönen Abend. User john hat den Chat betreten. User john hat den Chat verlassen. [Franziskus] Aber der weltweite Zahlungsverkehrsraum ist doch bestimmt Seite 5

6 schon in Planung, dann kann ich endlich auch Mitgliedsbeiträge in Rubel per Lastschrift einziehen, SORRY... oder ist da doch was geplant?? :-( User Naturstein hat den Chat verlassen. [Naturstein] Auch von mir vielen Dank. [Wolfgang Schuetz-KSK] Hallo Franziskus: Wer weiß, wer weiß, was da noch kommt!, User StarMoney hat den Chat verlassen. [Franziskus] He Sportsfreunde... meine Frage... das war mein Ernst!!! [Wolfgang Schuetz-KSK] Hallo Franziskus: War nicht bös gemeint und wir haben die Frage schon ernst genommen. Aber auf diese Fragen können wir noch keine Antwort geben. [Moderator] Es kommen keine weiteren Fragen mehr, deshalb herzlichen Dank für die interessante Diskussion. Schön, dass Sie da waren! Auf Wiedersehen bis zum nächsten Sparkassen Experten-Chat. Einen schönen Abend wünscht Ihnen Ihre Kreissparkasse Mayen. User Helga Weber hat den Chat verlassen. Seite 6