E-Government-Initiative Erfahrungsaustausch - Online-Service Elternbeiträge. Michaela Lehnert Geschäftsbereichsleiterin Webservices

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1 E-Government-Initiative Erfahrungsaustausch - Online-Service Elternbeiträge Michaela Lehnert Geschäftsbereichsleiterin Webservices 12. Juni 2013 Wir integrieren Innovationen

2 Agenda krz -der kommunale Service-Provider Portalprojekt krz Elternbeiträge Online Zahlen-Daten-Fakten Erfahrungen mit der E-Government-Initiative Pilotprojekt Elternbeiträge Online krz Minden-Ravensberg/Lippe 2

3 Der kommunale Service-Provider 1971 Gründung, 1977 Kommunaler Zweckverband Ca IT-Arbeitsplätze im Verbandsgebiet Umsatz 2012: rd. 27,0 Mio. über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 3 Kreise, 34 Städte und Gemeinden (ca Einwohner im Zweckverband) Eigenbetriebe, Werke Gemeinnützige Vereine und Gesellschaften Ca. 600 Kommunale Anwender in vierzehn Bundesländern krz Minden-Ravensberg/Lippe 3

4 Portalprojekt krz Start 2009 eine Plattform für alle Zielgruppen zentral bereitgestellt Herzstück BPM Nutzung npa digital und analog (verschiedene I/O- Kanäle) Demos ab 2010 mit verschiedenen Komponenten Umfrage krz Minden-Ravensberg/Lippe 4

5 Elternbeiträge Zahlen-Daten-Fakten Pilotvereinbarung 11/2011 Kreis Lippe erhebt die Elternbeiträge selbst 4500 und 5000 Kinder, Fluktuation ca. 1/3 lineares Beitragsmodell: genaue Einkommensermittlungen erforderlich 3 Zielgruppen (Kita, Kreis, Eltern) digitale Abwicklung komplett möglich längeres Vertragsverhältnis : Bürgerkonto sinnvoll Sollkonzept: Prozessoptimierungen Keine Ablösung des Fachverfahrens krz Minden-Ravensberg/Lippe 5

6 Erfahrungen mit der Initiative Ausgangslage npa: 2010 Teilnahme offener Anwendungstest 2010 Testberechtigungszertifikat für krz erste technische Implementierung und POC krz erhält Berechtigungszertifikat für den Verband mit Beschränkung Betrieb und Integration eigener eid-server 04/2012 Bewerbung Initiative gem. mit Kreis Lippe Beginn Umsetzung des Sollkonzepts Elternbeiträge 09/2012 Zusage Unterstützung npa Beschränkung des Berechtigungszertifikats aufgehoben krz Minden-Ravensberg/Lippe 6

7 Erfahrungen mit der EGI Ziel und Ergebnis der Unterstützungsmaßnahme: Erstellung des Architektur- und Fachkonzeptes Ergebnis: Konzept bis Ende 02/2013 fertiggestellt Durchführung technischer Workshop für Entwickler npa und mobile Geräte Ergebnis: Anfang 02/2013; neue Testausweise Evaluierung Möglichkeiten der Einbindung mobiler Endgeräte Ergebnis: wg. unzureichender Marktreife keine Umsetzung im Kooperationszeitraum möglich Produktivgang im vereinbarten Zeitrahmen (bis 06/2013) möglich Ergebnis: Produktivgang der npa-anwendung ist erfolgt krz Minden-Ravensberg/Lippe 7

8 Portal - Startseite krz Minden-Ravensberg/Lippe 8

9 Kita Anmeldung Änderung Abmeldung Rückstellung Schulpfllicht krz Minden-Ravensberg/Lippe 9

10 Kreis-Sachbearbeiter ToDo-Liste Aufgabeliste Zugang zur Prozessengine per SSO Watchlist krz Minden-Ravensberg/Lippe 10

11 Kreis-Sachbearbeiter-Recherche übergreifende Namenssuche krz Minden-Ravensberg/Lippe 11

12 Digitale Elternbeiträge - Posteingangsbuch krz Minden-Ravensberg/Lippe 12

13 Digitale Elternbeiträge - Registrierung krz Minden-Ravensberg/Lippe 13

14 Digitale Elternbeiträge - Elternbeitragsakte krz Minden-Ravensberg/Lippe 14

15 krz Minden-Ravensberg/Lippe 15

16 Bürger - Registrierung krz Minden-Ravensberg/Lippe 16

17 Bürger - Startseite Status Dokumentenbereich krz Minden-Ravensberg/Lippe 17

18 Bürger - Selfservices Kontodaten ändern Kontodaten ändern npa aktualisieren /hinzufügen Kennwort vergessen krz Minden-Ravensberg/Lippe 18

19 Elternbeiträge Online Zahlen-Daten-Fakten produktiv Phase 1 (Kindmeldungen) produktiv Phase 2 npa-anwendung Nutzung (Stand ): Kindmeldungen (Kita, Träger) 695 Aufforderungsschreiben 132 Registrierungsmeldungen 120 Registrierungen im Verzeichnis 55 Registrierungsakten =abgeschlossene Registrierungen 90 Online-Selbsteinschätzungen 804 Elternbeitragsakten 79 Bescheide aus FV wg. Satzungsänderung keine Beitragsbescheide) krz Minden-Ravensberg/Lippe 19

20 Ausblick Weitere Releases (Änderungsdienst usw.) Schnittstellen zu Fachverfahren, Vorverfahren (z.b. Kitaplus) Rollout bei weiteren Interessenten für Elternbeiträge Entwicklung weiterer Prozesse mit gleicher Vorgehensweise krz Minden-Ravensberg/Lippe 20

21 weitere Fragen beantworte ich gern krz Minden-Ravensberg/Lippe 21

22 Kunden Rundum Zufrieden krz Minden-Ravensberg/Lippe 22