Mercedes-Benz WebParts. Handbuch Kunde Version 2.3

Transkript

1 Mercedes-Benz WebParts. Handbuch Kunde Version

2 Einleitung Willkommen bei Mercedes-Benz WebParts. Wir freuen uns, dass Sie sich dafür entschieden haben, die Möglichkeiten von Mercedes-Benz WebParts zu nutzen. Mit WebParts bietet Ihnen der Mercedes-Benz Partner Ihrer Wahl die Möglichkeit, Mercedes-Benz Original-Teile unkompliziert und bequem über das Internet zu bestellen. Das vorliegende Handbuch dient dazu, Ihnen die wichtigsten Schritte bei der Bestellung von Mercedes-Benz Original-Teilen mit WebParts zu erläutern. Darüber hinaus soll es Ihnen helfen, alle Funktionen von WebParts zu nutzen und optimal mit WebParts arbeiten zu können. Bevor Sie richtig loslegen, nehmen Sie sich am besten ein paar Minuten Zeit und verschaffen sich einen Überblick über alle Funktionen von WebParts. Sie werden sehen: Das Bestellen von Mercedes-Benz Original-Teilen war noch nie so einfach. Inhaltsverzeichnis Einleitung 02 Häufig verwendete Begriffe und was sie bedeuten. 03 Kapitel 1 Erste Schritte mit WebParts. 03 Kapitel 2 Teilebestellung mit WebParts im Überblick. 05 Kapitel 3 WebParts 1. Log-in. 06 Kapitel 4 Mercedes-Benz WebParts und EPC. 09 Kapitel 5 Mercedes-Benz WebParts Bestellungen. 16 Kapitel 6 Mercedes-Benz WebParts Angebote. 21 Kapitel 7 Mercedes-Benz WebParts Vorlagen. 23 Kapitel 8 WebParts Bestellbeispiel. 26 Kapitel 9 Technische Voraussetzungen, Support. 35 (Systemvoraussetzungen, Software, Internetanschluss) 02

3 Häufig verwendete Begriffe und was sie bedeuten. Button Button bedeutet Knopf, Schalter oder Taste. Durch das Anklicken eines Buttons wird eine bestimmte Aktion ausgeführt. Zum Beispiel das Abspeichern eines Dokumentes. Pull-down-Menü Hierbei handelt es sich um ein so genanntes herunterklappendes Aktionsmenü. Durch Anklicken dieses Buttons wird das Menü geöffnet, so dass ein weiterer Button betätigt werden kann. Icon Icon bedeutet Symbol/Zeichen. Dabei handelt es sich um kleine Bilder mit einer ganz bestimmten, leicht verständlichen Bedeutung. Dazu gehören zum Beispiel Löschen, Einkaufswagen oder Lupe. Tooltipp Mit Tooltipps können zum Beispiel zusätzliche Informationen zum Inhalt einer Internetseite dargestellt werden: Sobald man mit dem Mauszeiger über einen Tooltipp-Link fährt, öffnet sich ein kleines Fenster, in dem weitere Informationen hinterlegt sind. Checkbox Durch Anklicken eines solchen Kontrollkästchens erscheint oder verschwindet ein kleines Häkchen. Ist ein Häkchen vorhanden, ist die Checkbox aktiviert; ohne Häkchen ist sie deaktiviert. Kapitel 1 Erste Schritte mit WebParts. Bevor Sie sich zum ersten Mal bei WebParts anmelden, wollen wir Sie hier mit den wichtigsten Bedienelementen bekanntmachen. Nach dem Anmeldevorgang startet WebParts immer mit dem Dialogmodul Bestellungsübersicht. Von hier aus haben Sie über den entsprechenden Button Zugriff auf die verschiedenen Funktionen von WebParts. 03

4 Kapitel 1 Wichtige Buttons. Und was sich dahinter verbirgt. Händler Info Hier sind die Daten des Mercedes-Benz Partners sichtbar, bei dem Sie Mercedes-Benz Original-Teile bestellen können. AGB Unter diesem Button sind die für Mercedes-Benz WebParts gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen hinterlegt. Abmelden Wenn Sie ihre Arbeit mit WebParts beendet haben, können Sie sich hier von der Anwendung abmelden. Bestellungen Durch Betätigen des entsprechenden Buttons können hier alle Bestellungen eingesehen, bearbeitet oder neue Bestellungen erstellt werden. Mehr Informationen erhalten Sie im Kapitel Bestellungen ab Seite 16. Angebote Hier finden Sie alle aktuellen Angebote Ihres Mercedes-Benz Partners. Mehr Informationen erhalten Sie im Kapitel Angebote ab Seite 21. Vorlagen Für wiederkehrende Bestellungen können Sie Vorlagen erstellen. Alles weitere finden Sie im Abschnitt Vorlagen ab Seite 23. EPC aufrufen Wenn Sie diesen Button betätigen öffnet sich der elektronische Hersteller-Katalog der Marke Mercedes-Benz. Hier können Sie Teile nach unterschiedlichen Kriterien aussuchen und in Ihre WebParts-Bestellung übernehmen. Hilfe Ähnlich wie in diesem Handbuch finden Sie hier Informationen zu unterschiedlichen WebParts-Themen. Fehlermeldungen Tritt ein Fehler auf, wird die jeweilige Ansicht neu geladen und die entsprechende Fehlermeldung wird im Kopfbereich des jeweiligen WebParts Fenster (rot) angezeigt. Filter (Pull-Down Menü) Die Filter-Funktion können Sie einsetzen, um Ihre in der Bestellübersicht angezeigten Bestellungen nach unterschiedlichen Status- Kriterien (offen, bestellt, bestätigt, erledigt) zu durchsuchen. Liste aktualisieren Durch Betätigen dieses Buttons wird die aktuell angezeigte Bestell-Übersicht aktualisiert. 04

5 Kapitel 2 Teilebestellung mit WebParts im Überblick. Stammdaten in Mercedes-Benz WebParts pflegen Händler Teile in EPS ermitteln Einkaufsliste in WebParts importieren Bestellung in WebParts bearbeiten Preise in WebParts abfragen Bestellung abschicken Kunde Kunde Kunde Kunde Kunde Bestellung in WebParts abrufen Bestellung in WebParts bearbeiten Bestellung importieren in DMS Bestellung in DMS bearbeiten Bestellung to GLS/LC senden Händler Händler Händler Händler Händler Installation durchführen und Kunden betreuen Händler Die Bestellung von Mercedes-Benz Original-Teilen mit WebParts wird in zwei Bereiche unterteilt: zum einen Ihre Bestellung als WebParts-Kunde und zum anderen die Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung durch Ihren Mercedes-Benz Partner. Als Kunde ermitteln Sie die zu bestellenden Teile selbst, z. B. im EPC (Elektronischer Hersteller-Teile Katalog). Nachdem Sie alle benötigten Teile ermittelt haben, können Sie die Einkaufsliste per Knopfdruck in Mercedes-Benz WebParts importieren und so in eine Bestellung einfügen. Die Bestellung kann auch durch manuell erfasste Teile ergänzt werden. Und Sie können bereits vorhandene Positionen wieder löschen. Handelt es sich um eine Bestellung, die Sie voraussichtlich öfter tätigen werden, so können Sie diese auch als Vorlage abspeichern. Für jede Bestellposition werden Ihre kundenspezifischen Preise automatisch ermittelt und angezeigt. Zudem wird die aktuelle Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Ersatzteile angezeigt. Ist Ihre Bestellung vollständig, können Sie diese an Ihren Mercedes-Benz Partner schicken. Mit der Bestellung erhält Ihr Mercedes-Benz Partner eine Nachricht, dass eine neue Bestellung eingegangen ist. Nach dem Bestelleingang bearbeitet Ihr Mercedes-Benz Partner die Bestellung und Sie bekommen die bestellten Teile je nach Vereinbarung geliefert oder können sie abholen. Den Status Ihrer Bestellung ( offen, bestellt, bestätigt, erledigt ) können Sie jederzeit in der Bestellübersicht abrufen. 05

6 Kapitel 3 WebParts 1. Log-in. Für Ihre erste Anmeldung bei WebParts sollten Sie sich ruhig etwas mehr Zeit nehmen. Um von Anfang an größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, werden Sie während der ersten Anmeldung aufgefordert, das Passwort, das Sie von Ihrem Mercedes-Benz Partner erhalten haben, zu ändern. Deshalb sollten Sie vor Beginn der Anwendung ein anderes sicheres Passwort (siehe Punkt 6) ausgewählt haben. 1. Internetverbindung mit herstellen. 2. Betätigen Sie den Link Online-Bestellung auf der WebParts Startseite. 3. Geben Sie Ihren Benutzernamen (Benutzer-ID) und Ihr Passwort ein und betätigen Sie den Button Anmelden. Der Anmeldevorgang kann, je nach Anschlussgeschwindigkeit, bis zu einer Minute dauern. 06

7 Kapitel 3 4. Beim 1. Log-in müssen Sie Ihr bisheriges Passwort gemäß den beschriebenen Vorgaben auf der Seite ändern. Falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen, kann Ihnen Ihr Mercedes-Benz Partner weiterhelfen. 5. Wenn Ihre Firma mehrere Zweigstellen hat, folgt die Auswahl des Betriebes für den Sie bestellen wollen. 5.1 Wählen Sie den Betrieb aus, für den Sie Mercedes-Benz Original-Teile bestellen wollen und bestätigen Sie Ihre Eingabe. 6. Nach erfolgreichem Log-in startet WebParts immer im Bereich Bestellungen, Übersicht. Beim ersten Log-in ist die Liste leer. Betätigen Sie den Button Neue Bestellung. Jetzt können Sie eine Bestellung aufgeben. 07

8 Kapitel 3 7. In die leere Bestellliste können Sie die entsprechenden Teile-Nummern und die gewünschte Menge eingeben. Falls Ihnen die Teilenummern nicht bekannt sind, können Sie diese im EPC ermitteln und über Liste importieren in die Bestellung einfügen. Die Preise werden automatisch nach Betätigen des Buttons Aktualisieren oder nach Betätigen der Return-Taste angezeigt. Zudem wird die aktuelle Verfügbarkeit der von Ihnen gewünschten Teile angezeigt. 8. Bevor Sie die Bestellung abschicken, können Sie noch Bestell- und Lieferart festlegen und eine Auftragsnummer und Auftragsbezeichnung eingeben. Angaben wie Bestelldatum, Bestellnummer etc. werden automatisch erstellt. Darüber hinaus können Sie die Bestellung als Vorlage abspeichern und für Ihre Unterlagen ausdrucken. Alle weiteren Details finden Sie in den entsprechenden Kapiteln dieses Handbuches. 08

9 Kapitel 4 Mercedes-Benz WebParts und EPC. Teilenummern im elektronischen Hersteller-Teile-Katalog ermitteln und importieren. Den elektronischen Hersteller-Teile-Katalog (EPC) können Sie aufrufen, indem Sie den entsprechenden Button anklicken. Im EPC finden Sie alle Ersatzteile, die für Mercedes-Benz Fahrzeuge lieferbar sind. Sie können einzelne Teilenummern oder auch ganze Listen von Mercedes-Benz Original-Teilen zum Beispiel in eine Bestellung oder in eine Vorlage kopieren. Um Zugang zum elektronischen Hersteller-Teile-Katalog (EPC) zu erhalten, betätigen Sie EPC aufrufen. Das Aufrufen des EPC kann je nach Internetverbindung eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. 09

10 Kapitel 4 Die Oberfläche von EPCnet. Bevor anhand eines Beispiels gezeigt wird, wie Sie Teile und Teilenummern ermitteln können, wollen wir Sie mit den verschiedenen Bereichen der EPC-Oberfläche vertraut machen. Als erstes müssen Sie über Optionen / Setup die für Sie relevante Sprache einstellen. Bitte beachten Sie, dass für eine optimale Funktion des EPC Java 1.4 oder höher auf Ihrem Computer installiert sein sollte. 10

11 Kapitel 4 Alle Funktionen von EPCnet sind übersichtlich in einem Hauptfenster zusammengefasst. Das Hauptfenster gliedert sich in folgende Bereiche: Teileliste Bild Einkaufsliste Listenübersicht Menüleiste Ident-Nummer Eingabefeld/Pull-down-Menü Pull-down-Menüs zur Teileermittlung Durch Anklicken und Verschieben der Trennlinien können die einzelnen Bereiche in Höhe und Breite verändert werden. Über die Pfeilsymbole können Sie einzelne Bereiche aus- oder einblenden. Durch das Anklicken von Symbolen können Sie Funktionen aufrufen. Die Symbole sind durch Tooltipps ergänzt. Wenn Sie Ihren Mauszeiger auf ein Symbol platzieren, wird Ihnen ein Tooltipp mit einer kurzen Beschreibung der Funktion eingeblendet. Für weitere Fragen steht Ihnen im EPCnet eine umfangreiche Online-Hilfe zur Verfügung. Die Onlinehilfe kann über das entsprechende Symbol (oben rechts) aufgerufen werden. 11

12 Kapitel 4 Erste Schritte im EPC. Die wesentlichen Grundfunktionen des EPCnet werden im Folgenden anhand eines Beispiels erläutert: Es soll die Teilenummer für ein neues Lenkrad ermittelt werden. Als Erstes müssen Sie die Fahrzeugdaten bestimmen. a) Wählen Sie über das Pull-down-Menü den Welt-Hersteller-Code aus (z. B. WDB). b) Geben Sie die Fahrzeug-Ident-Nummer A in das Eingabefeld ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der Return-Taste. Durch diese Eingabe sind die Fahrzeugdaten bestimmt und das Menü Gruppe wird aufgeklappt. Wichtig: Liegt Ihnen die Fahrzeug-Ident-Nummer vor, geben Sie diese grundsätzlich vollständig in EPCnet ein. Dadurch wird die Fahrzeugdatenkarte mit ausgewertet, was die Teileermittlung erheblich vereinfacht. 12

13 Kapitel 4 Als Nächstes müssen Sie die Gruppe und die Untergruppe bestimmen. c) Wählen Sie über das Pull-down-Menü Gruppe die Gruppe 46, Lenkung. d) Wählen Sie über das Pull-down-Menü Untergruppe die Untergruppe 105, Lenkrad und Lenkungsschloss. 13

14 Kapitel 4 Jetzt werden das entsprechende Bild und die Teileliste angezeigt. In der Teileliste werden alle Teilenummern der gesamten Untergruppe angezeigt, auch wenn die Untergruppe auf mehrere Bilder aufgeteilt ist. Durch das Anklicken einzelner Positionsnummern im Bild werden in der Teileliste nur die markierten Positionen angezeigt. e) Klicken Sie im Bild auf die Positionsnummer 10, Lenkrad. Dadurch werden in der Teileliste nur noch Teilenummern dieser Positionsnummer angezeigt. f) Aktivieren Sie die Teilenummer in der Teileliste durch Anklicken des Kästchens. g) Durch die Aktivierung der Teilenummer wird das Lenkrad in die Einkaufsliste übernommen. So haben sie in wenigen Schritten die Teilenummer für ein neues Lenkrad ermittelt. Wichtig: Wenn Sie alle Teile, die Sie benötigen, ausgewählt und in die Einkaufsliste übernommen haben, können Sie diese Liste in WebParts importieren. Den Ablagepfad Ihrer Einkaufsliste finden Sie unter Optionen / Setup. Dazu wechseln Sie zu WebParts, indem Sie das WebParts Browser-Fenster aktivieren. Zurück bei WebParts haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie öffnen eine neue Bestellung und betätigen den Button Liste importieren oder Sie importieren die EPC-Liste in eine bereits geöffnete und in Bearbeitung befindliche Bestellung. Um EPCnet zu beenden, wählen Sie Datei / Ende (oben links). 14

15 Kapitel 4 Überblick Teileermittlung im EPCnet. a) EPCnet aufrufen b) Welt-Hersteller-Code auswählen c) vollständige Fahrzeug-Ident-Nummer eingeben d) Gruppe wählen e) Untergruppe wählen f) Positionsnummer in angezeigtem Bild anklicken g) Teilenummer in Teileliste aktivieren h) Einkaufsliste in WebParts importieren Falls Sie nicht über eine vollständige Fahrzeug-Ident-Nummer verfügen, müssen Sie die Teilenummern schrittweise (von links nach rechts) über die Pull-down-Menüs ermitteln. Mehr Informationen zum EPCnet erhalten Sie in der Onlinehilfe. Unter können Sie sich auch die Kurzanleitung EPCnet als PDF downloaden. 15

16 Kapitel 5 Mercedes-Benz WebParts Bestellungen. Noch nie war es so einfach Mercedes-Benz Original-Teile zu bestellen. Nach der Anmeldung kommen Sie direkt zur Bestellübersicht. Bestellungen Übersicht In der Bestellübersicht werden all Ihre Bestellungen in einer Liste mit dem jeweiligen Bestellstatus angezeigt. Kann eine Bestellung noch bearbeitet werden wird vor der jeweiligen Bestellung ein Bleistift-Icon angezeigt, ansonsten ein Lupe-Icon. Detailansicht Durch Anklicken des entsprechenden Icons einer Bestellung gelangen Sie in die Detailansicht, die alle in der Bestellung enthaltenen Teile mit Teilenummern, Preisen etc. anzeigt. Eine bereits ausgeführte Bestellung wird nur angezeigt und kann nicht geändert werden. Eine offene Bestellung kann noch bearbeitet werden. Bestellung als erledigt markieren Mit Hilfe des zweiten Icons können ausgeführte Bestellungen als erledigt markiert werden. Sie erscheinen dann nicht mehr in der aktuellen Bestellübersicht, können aber über das Pull-down Menü Filter/erledigt wieder angezeigt werden. Bestellung löschen Um eine Bestellung aus der Liste zu löschen betätigen Sie den Icon Löschen. Pull-Down Menü Filter Über das Pull-Down Menü Filter kann die angezeigte Liste in der Bestellübersicht geändert werden. Nach dem Einstellen eines Filters werden nur noch die Bestellungen angezeigt, die die entsprechenden Filterkriterien (offen, bestätigt, bestellt oder erledigt) erfüllen. Liste aktualisieren Mit dem Button Liste aktualisieren kann die Bestellübersicht auf den neuesten Stand gebracht werden. Zum Beispiel wenn sich der Status einer Bestellung (offen, bestätigt, bestellt oder erledigt) geändert hat. Sortierung Die Liste in der Bestellübersicht ist standardmäßig absteigend nach dem Bestelldatum sortiert. Durch Anklicken einer Spaltenbezeichnung wird sie nach der entsprechenden Spalte sortiert. Wechsel zu Angebotsübersicht oder Vorlagenübersicht Werden die Übersichten von Angeboten und Vorlagen aus der Bestellübersicht angesteuert, so erfolgt die Übernahme von Teilen immer in eine neue Bestellung, die von WebParts automatisch angelegt wird. Neue Bestellung Um eine neue Bestellung anzulegen, klicken Sie auf den Button Neue Bestellung. Nach dem Aktivieren dieser Funktion erfolgt automatisch ein Wechsel in eine leere neue Bestellung. 16

17 Kapitel 5 Neue Bestellung Wenn Sie eine neue Bestellung anlegen, können Sie Felder im Kopfbereich und auf Positionsebene ausfüllen. Einige Felder werden automatisch vom System ausgefüllt. Kopfdaten eingeben Im Kopfbereich können Sie Ihre Auftragsnummer und Auftragsbezeichnung eingeben. Über die entsprechenden Menüs können Sie die Bestellart und die Lieferart festlegen. Die weiteren Angaben wie Bestelldatum und Bestellnummer werden automatisch erstellt. Im Feld Bemerkung haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Mercedes-Benz Partner eine kurze Mitteilung/Nachricht mit der Bestellung zu übermitteln. Bestelldaten eingeben Um ein bestimmtes Mercedes-Benz Original-Teil zu bestellen, müssen Sie lediglich die entsprechende Teilenummer sowie die gewünschte Menge eingeben. Wichtig: Die Eingabe der Teilenummer sollte im Mercedes-Benz Eingabeformat vorgenommen werden, z. B. A (Ermittlung der Teilenummern siehe Kapitel EPC) Falls die Teilenummer in der Datenbank bekannt ist, wird gleichzeitig nach entsprechenden Tauschteilen gesucht, die dann jeweils in der Zeile unterhalb des entsprechenden Neuteiles angezeigt werden. Alle anderen Felder wie Benennung, Rabattgruppe, Listenpreis etc. werden nach dem Betätigen der Return-Taste oder dem Button Aktualisieren automatisch angezeigt. Gleichzeitig wird am Ende der Bestellliste eine leere Zeile zum Hinzufügen einer neuen Bestellposition angefügt. Falls Sie ein Angebot ausgewählt haben, wird in dieser Spalte der Aktionszeitraum angezeigt. Am Ende jeder Bestellposition können Sie noch einen persönlichen Hinweis eingeben. Verfügbarkeit Durch Betätigen des Buttons Verfügbarkeit prüfen wird der aktuelle Lieferstatus der von Ihnen bestellten Teile angezeigt. Unbekannte Teilenummern Ist die Teilenummer nicht bekannt, erfolgt in der Spalte Benennung die Anzeige unbekanntes Teil. Die Bestellung des Artikels kann trotzdem vollzogen werden. Allerdings ohne Preisangabe. Zur besseren Identifizierung des gesuchten Original-Teiles sollten Sie Ihrem Mercedes-Benz Partner im Hinweisfeld eine kurze Beschreibung des unbekannten Teiles geben. Icon Löschen Um eine Bestellposition aus der Liste zu entfernen betätigen Sie den Icon Löschen. Das entsprechende Teil wird dadurch aus der Liste entfernt. Neben dem Löschen werden auch alle anderen Änderungen der Liste gespeichert. 17

18 Kapitel 5 Tauschteile bestellen Mercedes-Benz Tauschteile Bei Mercedes-Benz Tauschteilen handelt es sich um aufgearbeitete Ersatzteile, die die selben Qualitätsanforderungen wie ein neues Mercedes-Benz Original-Teil erfüllen und über die gleiche Gewährleistung verfügen. Nach Eingabe einer Teilenummer und betätigen der Return-Taste oder der Funktion Aktualisieren erfolgt eine Preisberechnung und die Bestellliste wird neu dargestellt. Werden bei der Aktualisierung noch Tauschteile gefunden, so werden diese zusätzlich mit in der Bestellung angezeigt. Die Anzahl der Tauschteilepositionen ist 0 (Null), sodass zunächst das neue Originalteil bestellt würde. Wenn Sie anstelle des neuen Originalteils ein Tauschteil bestellen wollen, so müssen Sie die Anzahl-Felder entsprechend ändern. Beim Originalteil sollten Sie dann die Anzahl 0 (Null) eingeben und beim entsprechenden Tauschteil z. B. die Anzahl 1. Bei Tauschteilen wird in der Spalte Rückwert der entsprechende Betrag angezeigt, der aber nicht in die Gesamtsumme eingerechnet wird. 18

19 Kapitel 5 Weitere Funktionen. Liste importieren Über die Importfunktion können Sie eine Einkaufsliste aus dem EPC oder eine vorher gesicherte Vorlage in Ihre aktuelle Bestellung aufnehmen. Durch das Importieren wird Ihre Bestellung nicht ersetzt, sondern ergänzt. Das heißt, die importierten Teilenummern werden am Ende der Bestellung angefügt. Nach Betätigen des Buttons Liste importieren müssen Sie den zu importierenden Dateityp festlegen. Für die Übernahme einer ECP-Einkaufsliste gilt der Dateityp.xfr. Durch Betätigen des Buttons Durchsuchen, im nun geöffneten Fenster Dateiauswahl gelangen Sie in den Dateiauswahl-Dialog. Nach der Auswahl des Dateityps müssen Sie die Datei, die Sie importieren möchte auswählen und bestätigen. Der Inhalt der importierten Liste wird anschließend an das Ende Ihrer aktuellen Bestellung angefügt und kann bearbeitet werden. 19

20 Kapitel 5 Liste exportieren Ihre in Bearbeitung befindliche Bestellung können Sie als Teileliste exportieren und speichern. In der Liste werden Teilenummern, Bezeichnung und Anzahl der Teile aufgeführt; nach Betätigen des Buttons erfolgt ein Auswahldialog bei dem Sie das Dateiformat und den Speicherort festlegen können. Möchten Sie die Liste in Excel weiterbearbeiten, müssen Sie hierzu das.xls-format wählen. Eine Weiterbearbeitung in einer EPC-Shoppinglist (.xfr) ist nicht möglich. Als Vorlage speichern Mit dieser Funktion können Sie Ihre aktuelle Bestellung als Vorlage sichern. Die so erstellte Vorlage kann im Bereich Vorlagen noch ergänzt und weiter bearbeitet werden. Folgende Daten werden in der Vorlage gespeichert: Bestellart, Lieferart, Teilenummer und Anzahl. Drucken Nach dem Auslösen der Funktion Drucken wird von der aktuellen Bestellung ein PDF-Dokument erstellt und angezeigt. Das PDF können Sie dann ausdrucken. Abbrechen Durch Betätigen des Buttons Abbrechen wird die aktuelle Bestellung abgebrochen und es erfolgt ein Wechsel in die Übersicht der Bestellungen. Bestellung später abschicken Mit Betätigen dieses Buttons speichern und schließen Sie die aktuelle Bestellung. Es findet ein Wechsel in die Übersicht der Bestellungen statt. Weiter im Bestellvorgang Diese Funktion ist der erste Schritt, um die Bestellung an Ihren Mercedes-Benz Partner abzuschicken. Die Bestellung wird nochmals aktualisiert und vollständig angezeigt. Im nächsten Schritt müssen Sie die Bestellung bestätigen. Bestellung bestätigen Indem Sie diesen Button betätigen, senden Sie die angezeigte Bestellung an Ihren Mercedes-Benz Partner. Die Bestellung erhält den Status bestellt und wird so in der Bestellübersicht angezeigt und kann nicht mehr bearbeitet werden. Sie erhalten eine Bestätigung der Bestellung und gelangen durch Betätigen des Links Weiter zurück zum Dialog Bestellungen, Übersicht. Kundenbemerkung Falls erforderlich können Sie für Ihren Mercedes-Benz Partner in dieses Feld noch einen kurzen Hinweis, eine Frage oder eine Bemerkung zu der vorliegenden Bestellung eintragen. Händlerbemerkung Wird die Bestellung durch Ihren Mercedes-Benz Partner bearbeitet, kann er Ihnen hier eine kurze Nachricht zukommen lassen, die Sie bei erneutem Öffnen der Bestellung einsehen können. Verfügbarkeit Durch Betätigen des Buttons Verfügbarkeit prüfen wird der aktuelle Lieferstatus der von Ihnen bestellten Teile angezeigt. 20

21 Kapitel 6 Mercedes-Benz WebParts Angebote. Profitieren Sie von den aktuellen Angeboten Ihres Mercedes-Benz Partners und nutzen Sie die Möglichkeit, bestimmte Mercedes-Benz Original-Teile besonders preiswert einzukaufen. Nach der Anmeldung gelangen Sie auf die Seite Bestellung/Übersicht. Durch Betätigen des Buttons Angebote gelangen Sie zur Übersicht der Angebote Ihres Mercedes-Benz Partners. WebParts Angebote, Übersicht. Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle aktuell bei Ihrem Mercedes-Benz Partner erhältlichen Angebote. Die Angebote sind in der Regel jahreszeit- oder saisonabhängig und in jedem Fall zeitlich begrenzt. Neben der Bezeichnung des jeweiligen Angebots werden eine Beschreibung und der Gültigkeitszeitraum des Angebotes dargestellt. Wichtig: Sollten einmal keine Angebote aufgeführt sein, bedeutet dies, dass zurzeit keine Angebote erhältlich sind. Lupe-Icon Durch Betätigen des Icons Lupe wechseln Sie in die Ansicht Angebote, Details und können die einzelnen Teilepositionen dieses Angebotes einsehen. Warenkorb-Icon Durch Betätigen dieses Icons wird das komplette Angebot in eine Bestellung übernommen. a) In eine in Bearbeitung befindliche Bestellung oder b) in eine neue Bestellung (die automatisch angelegt wird). Danach befinden Sie sich automatisch in der (offenen oder neuen) Bestellung. Die Anzahl der Teile ist jeweils mit 1 angegeben. 21

22 Kapitel 6 WebParts Angebote, Detailansicht. Durch Betätigen des Icons Lupe wechseln Sie in die Ansicht Angebote Details und können die einzelnen Teilepositionen dieses Angebotes einsehen. In der Detailansicht werden die einzelnen Teilepositionen mit Teilenummern, Preisen etc. angezeigt. Um ein angezeigtes Teil in eine Bestellung zu übernehmen, müssen Sie folgendes tun. a) Die Check-Box links durch Anklicken mit der Maus markieren. b) Die gewünschte Menge im Feld Anzahl eingeben. c) Den Button In Bestellung übernehmen betätigen. In Bestellung übernehmen Die markierten Teilepositionen werden dann in eine in Bearbeitung befindliche Bestellung oder in eine neue Bestellung (die automatisch angelegt wird) übernommen und können dort weiterbearbeitet werden. Danach befinden Sie sich automatisch in der (offenen oder neuen) Bestellung. Zurück zur Bestellung Durch Auslösen dieser Funktion gelangen Sie a) in die Bestell-Übersicht, wenn zuvor keine Bestellung bearbeitet wurde b) in die zuvor bearbeitete Bestellung, wenn eine Bestellung in Bearbeitung ist. 22

23 Kapitel 7 Mercedes-Benz WebParts Vorlagen. Für Mercedes-Benz Original-Teile, die Sie regelmäßig benötigen, können Sie bei Mercedes-Benz WebParts (Bestell-)Vorlagen anlegen. Regelmäßig wiederkehrende Bestellungen können so wesentlich einfacher und schneller abgeschickt werden. Eine Vorlage hat denselben Aufbau wie eine Bestellung. WebParts Vorlagen, Übersicht. In der Vorlagenübersicht sind die von Ihnen erstellten Bestellvorlagen abgespeichert. In der Vorlagenübersicht haben Sie folgende Möglichkeiten. Vorlage in Bestellung übernehmen Sie können eine Vorlage aus der Liste direkt in eine Bestellung übernehmen, indem Sie den Icon Warenkorb betätigen. Vorlagendetails bearbeiten/anschauen Sie können in die Ansicht Vorlagen, Details wechseln, indem Sie den Icon Bleistift betätigen und die betreffende Vorlage anschließend bearbeiten. Vorlage löschen Sie können eine Vorlage aus der Liste entfernen (löschen), indem Sie den Icon Löschen betätigen. 23

24 Kapitel 7 WebParts Vorlagen, Details. Nach dem Auslösen der Funktion Vorlagen, Details durch Betätigen des Icons Bleistift in der Vorlagenübersicht wird in die Ansicht Vorlagen, Details gewechselt. In der Ansicht Vorlagen, Details wird eine Vorlage mit ihrem vollständigen Inhalt angezeigt. Neben den allgemeinen Informationen zur Vorlage werden die einzelnen Teilepositionen dieser Vorlage in einer Liste (ähnlich einer Bestellung) angezeigt. Sie können die entsprechende Vorlage bearbeiten oder bestimmte Positionen der Vorlage in eine Bestellung übernehmen. Teilenummern (Positionen) hinzufügen Durch Eingabe einer Teilenummer und der gewünschten Anzahl und anschließendes Betätigen der Return-Taste wird die Vorlage ergänzt und gespeichert. Durch Betätigen des Buttons Änderungen speichern wird Ihr aktueller Bearbeitungsstand gesichert. Wurde eine Teileposition in der letzten Zeile erfasst, so wird durch Betätigen der Return-Taste bzw. des Buttons Aktualisieren eine neue leere Zeile angefügt. Teile (Positionen) löschen Sie können eine Position aus der Liste entfernen (löschen), indem Sie den Icon Löschen betätigen. Einzelne oder mehrere Positionen in Bestellung übernehmen Durch Anklicken der Checkbox (Häkchen wird angezeigt) und anschließendes Betätigen des Buttons In Bestellung übernehmen werden die markierten Teilepositionen in eine offene Bestellung übernommen und am Ende der Bestellliste angefügt. Ist noch keine Bestellung geöffnet, wird eine neue Bestellung angelegt und die markierten Teilepositionen in diese neue Bestellung eingefügt. 24

25 Kapitel 7 Neue Vorlagen anlegen. Um neue Vorlagen zu erstellen, gibt es zwei Möglichkeiten. 1. Sie betätigen den Button Neue Vorlagen in der Vorlagenübersicht und erstellen Ihre Vorlage. Die so erstellte Vorlage können Sie anschließend immer wieder mit dem Button In Bestellung übernehmen zu einer Bestellung der entsprechenden Teile verwenden. 2. Wenn Sie eine bestimmte, regelmäßig vorkommende Bestellung ausgefüllt haben, drücken Sie im Menü Bestellung einfach den Button Als Vorlage speichern und diese Bestellung erscheint automatisch auch im Menü Vorlagen Übersicht. 25

26 Kapitel 8 WebParts Bestellbeispiel. Überblick 1. Neue Bestellung öffnen 2. Kopfdaten eingeben 3.1 Teilenummern manuell eingeben 3.2 Einkaufsliste aus EPC importieren 3.3 Angebot in Bestellung übernehmen 3.4 Vorlage in Bestellung übernehmen 3.5 Verfügbarkeit prüfen 4. Bestellung abschicken 1. Neue Bestellung öffnen. In der Bestellübersicht betätigen Sie den Button Neue Bestellung. Es öffnet sich eine leere neue Bestellung. 2. Kopfdaten eingeben. Im Kopfbereich können Sie Ihre Auftragsnummer und Auftragsbezeichnung eingeben und die Bestellart und die Lieferart festlegen. Im Feld Kundenbemerkung können Sie Ihrem Mercedes-Benz Partner eine kurze Mitteilung übermitteln. 26

27 Kapitel Teilenummern manuell eingeben. In die leere Bestellliste können Sie die entsprechenden Teile-Nummern und die gewünschte Menge eingeben. Die Preise werden automatisch nach Betätigen des Buttons Aktualisieren oder nach Betätigen der Return-Taste angezeigt. Tauschteile auswählen. Falls verfügbar, wird in der Zeile beispielsweise unter dem neuen Originalmotor ein entsprechender Tauschmotor mit Anzahl 0 und Rückwert angezeigt, den Sie alternativ zu einem neuen Motor bestellen können. 3.2 Einkaufsliste aus EPC importieren. Falls Ihnen die Teilenummern der Teile, die Sie bestellen möchten nicht bekannt sind, können Sie diese im EPC ermitteln und über Liste importieren in die Bestellung einfügen. 27

28 Kapitel 8 a) Nach dem Betätigen des Buttons Liste importieren müssen Sie den Dateityp auswählen. b) Im nun geöffneten Fenster Dateiauswahl gelangen Sie durch Betätigen des Buttons Durchsuchen in den Dateiauswahl-Dialog. c) Im Dateiauswahl-Dialog wählen Sie die vorher in EPC oder Excel erstellte Einkaufsliste aus und bestätigen Ihre Eingabe. 28

29 Kapitel 8 Die Positionen der importierten Einkaufsliste werden am Ende der Bestellung angefügt. Unter Umständen wird erneut ein entsprechendes Tauschteil zusätzlich angezeigt. 3.3 Angebot in Bestellung übernehmen. Um ein Angebot oder Teile eines Angebots in Ihre Bestellung zu übernehmen, müssen Sie in die Angebotsübersicht wechseln. Dazu betätigen Sie den Button Angebote. Die Details eines Angebotes werden durch Anklicken des Lupe-Icons angezeigt. 29

30 Kapitel 8 Um Teilepositionen in die Bestellung zu übernehmen, müssen Sie nur die Checkbox in der entsprechenden Zeile anklicken und anschließend den Button In Bestellung übernehmen betätigen. Danach findet automatisch ein Wechsel in die aktuelle Bestellung statt. Die Teilepositionen aus dem Angebot werden am Ende der Bestellliste angefügt. 30

31 Kapitel Vorlage in Bestellung übernehmen. Um eine Vorlage oder Teile einer Vorlage in Ihre Bestellung zu übernehmen, müssen Sie in die Vorlagenübersicht wechseln. Dazu betätigen Sie den Button Vorlagen. Die Details einer Vorlage werden durch Anklicken des Bleistift-Icons angezeigt. Um Teilepositionen in die Bestellung zu übernehmen, müssen Sie nur die Checkbox in der entsprechenden Zeile aktivieren. Anschließend betätigen Sie den Button In Bestellung übernehmen. Danach findet automatisch ein Wechsel in die aktuelle Bestellung statt. 31

32 Kapitel 8 Die Teilepositionen aus der Vorlage werden am Ende der Bestellliste angefügt. 3.5 Verfügbarkeit prüfen. Um den aktuellen Lieferstatus der von Ihnen benötigten Mercedes-Benz Original-Teile zu erfahren, betätigen Sie einfach den Button Verfügbarkeit prüfen. 32

33 Kapitel 8 4. Bestellung abschicken. Um die Bestellung an Ihren Mercedes-Benz Partner abzuschicken, betätigen Sie den Button Weiter im Bestellvorgang. Die Bestellung wird nochmals aktualisiert und vollständig angezeigt. Im nächsten Schritt müssen Sie die Bestellung bestätigen. 33

34 Kapitel 8 Bestellung abschicken. Indem Sie diesen Button betätigen, senden Sie die angezeigte Bestellung an Ihren Mercedes-Benz Partner. Die Bestellung erhält den Status bestellt und wird so in der Bestellübersicht angezeigt und kann nicht mehr bearbeitet werden. Sie erhalten eine Bestätigung der Bestellung und gelangen durch Betätigen des Links Weiter zurück zum Dialog Bestellungen, Übersicht. 34

35 Kapitel 9 Technische Voraussetzungen, Support. Hardware: aktueller PC mit mind. 500 MB freiem Festplattenspeicher schneller Internetzugang (mind. ISDN-Geschwindigkeit/empfohlen DSL-Geschwindigkeit) Software: Betriebssystem: Windows NT, Windows 2000, Windows XP Wichtig: Windows Vista ist nicht zu empfehlen, da die Funktionalität des EPCnet nicht gewährleistet werden kann. Java-Laufzeitumgebung: Sun Java 1.4 oder Microsoft Java VM Internetbrowser: Internet Explorer 5.0 oder höher, Mozilla Firefox 1.0 oder höher Hotline: Bei IT-Fragen und Problemen können Sie sich an die gebührenpflichtige WebParts-Hotline wenden. Diese ist werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr sowie an nicht bundesweiten Feiertagen von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichbar: (0,49 /Minute). 35

36 Daimler AG, Stuttgart MBVD/VSN, Printed in Germany/Imprimé en Allemagne