2013 zum Erfolg! ... Ihr Weg S Automotive Quality Consu ade in Germany! Seminarkatalog 2013

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1 Ihr Weg zum Erfolg! Automotive Quality Consultants Service made in Germany! Seminarkatalog 2013

2 AuditAcademy 2 13 Sibiu 8. bis 9 November Quality Days We are a member of the imove-network Exklusiver Partner in Rumänien 2

3 Sehr geehrter Kunde, sehr geehrter Interessent, wir bieten Ihnen in diesem Jahr wieder ein umfangreiches Angebot an Ausbildungen und Trainings im Qualitätsmanagement und zu Methoden des Qualitätsmanagements. Unser Angebot ist vielseitig und wir legen unser Augenmerk darauf, dass unser Programm für jeden etwas bietet, quasi vom Berufseinsteiger bis zum Profi. Seminarsprache ist in der Regel Rumänisch, darüber hinaus bieten wir ausgewählte Seminare auf Wunsch auch in deutscher oder englischer Sprache an. Weiterbildungen der Seeger AuditAcademy Sie finden in unserem Programm eine Vielzahl von Angeboten für Auditoren, die wir in der Seeger Audit Academy gebündelt haben, beispielsweise Ausbildungen für interne Auditoren für Managementsysteme wie ISO 9001, TS 16949, Prozessmanagement gemäß VDA 6.3 oder Produktaudits gemäß VDA 6.5. Ein Schwerpunkt unseres Programms liegt auf den Auditorenausbildungen nach VDA-Standard, die wir in Rumänien unter der exklusiven Lizenz des Qualitätsmanagement-Centers des Verbandes der deutschen Automobilindustrie (VDA-QMC) durchführen. Ihre Vorteile Sie erhalten bei uns praxisnahe Ausbildungen nach deutschem Standard von erfahrenen Trainern aus dem industriellen Alltag. Wir bieten Ihnen die Trainings sowohl in unserem eigenen Ausbildungszentrum nahe Hermannstadt (Sibiu) als auch in Ihrem Unternehmen an - ganz nach Ihren Wünschen. Alle Kursanten erhalten Teilnahmezertifikate bzw. Prüfungsbescheinigungen. Beratungsangebote Benötigen Sie über das in den Seminaren vermittelte Wissen hinausgehendes Know-how zum Fragen des Qualitäts- oder Prozessmanagements, dann sprechen Sie uns bitte an. Wir beraten zahlreiche Schulungskunden auch in Fragen der betrieblichen Prozessoptimierung und Auditierung. Ihr Werner Seeger Geschäftsführender Gesellschafter 1

4 1 Managementsysteme 1.1 ISO 18001:2008 OHSAS Grundlagen für Anwender Betriebliche Kosten des Qualitätsmanagements ISO/TS 16949:2009 für Führungskräfte, Einführung und Überblick 5 2 Auditorenausbildungen AuditAcademy 2.1 ISO 9001:2008 Ausbildung zum Internen Auditor ISO 14001:2004 Ausbildung zum Internen Auditor ISO 18001:2008 OHSAS Ausbildung zum Internen Auditor ISO 9001, ISO 14001, ISO Ausbildung zum Internen Auditor für Integrierte Managementsysteme ISO/TS 16949:2009 Ausbildung zum 1st/2nd party-auditor VDA 6.3 Ausbildung zum Prozessauditor VDA 6.3 Modul A - Qualifizierung zum Prozess-Auditor VDA 6.3 Modul B I Prozessaudit - Serienproduktion VDA 6.3 Modul B II - Produktlebenszyklus VDA 6.3 Modul C Prüfungstag zum zertifizierten Prozessauditor VDA 6.3 Modul D Upgrade-Schulung VDA 6.3 Modul E Ausbildung zum zertifizierten Prozessauditor VDA 6.5 Ausbildung zum Produktauditor Automotive Ausbildung zum Spezialisten für Managementsysteme Ausbildung zum Prozessauditor nach CQI 9, 11 und Methoden 3.1 Risikoanalyse FMEA Einführung in Methoden des QM Core-Tools für Führungskräfte D & 5Whys - Techniken der Problemlösung SPC - Wirtschaftliche Prozessgestaltung und Prozesslenkung MSA Measurement System Analysis APQP & PPAP 25 Unsere Referenten 26 Anmelde- und Zahlungsbedingungen 27 Anmeldeformular 28 2

5 1.1 ISO 18001:2008 OHSAS Grundlagen für Anwender Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter von Unternehmen, die ein leistungsstarkes Arbeitsschutzmanagementsystem (AMS) nach ISO definieren und einführen wollen. Während des Seminars werden die Forderungen der Norm sowie die Vorgehensweise bei der Umsetzung der Forderungen einschließlich der Evaluation und Quantifikation des AMS vorgestellt. Hauptziel ist es aufzuzeigen, wie man ein Managementsystem aufbaut, das Arbeitsunfällen oder negativen Beeinträchtigungen im Sinne des Arbeitsschutzes vorbeugt bzw. im Schadensfall professionell reagiert, um solche Situationen künftig auszuschließen. Forderungen der OHSAS 18001:2008 praktische Vorgehensweise bei der Implementierung der Forderungen Möglichkeiten zur Evaluation und Quantifizierung der Leistung von Arbeitsschutz-Systemen Übereinstimmungen ISO 9001, ISO und ISO OHSAS Nutzen des Unternehmens von der Einführung eines integrierten Managementsystems (Qualität, Umwelt, Arbeitsschutz) Fragen, Antworten, Schlussfolgerungen Präsentation und Gruppenarbeiten, Diskussion, Übungen Mitarbeiter mit Managementfunktionen im Arbeitsschutzsystem, im Bereich Qualität und Umwelt; Mitarbeiter, die an der Einführung eines AMS beteiligt sind Teilnahmebedingungen: Grundkenntnisse der Gesetzgebung im Bereich Arbeitsschutz Bemerkung: Dieses Seminar stellt inhaltlich die Basis für die Auditorenausbildung nach ISO 18001:2008 OHSAS dar. Seminar Nr Termine: Dauer: 2 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 140,-- zzgl. MwSt

6 1.2 Betriebliche Kosten des Qualitätsmanagements In den meisten Unternehmen unterscheiden Buchhaltung und Rechnungswesen nicht zwischen Kosten mit einem konkreten Bezug zum Qualitätsmanagement- System und solchen, die nicht qualitätsrelevant sind. Das Seminar vermittelt das Konzept Qualitätskosten vom rechnerischen Ansatz her sowie einen detaillierten Einblick in die verschiedenen Arten der betrieblichen Qualitätskosten Vorstellung der verschieden Kostentypen Grundlagen zur Ermittlung qualitätsbezogener Kosten Indikatoren, Berechnungen Graphische und statistische Auswertung der QM-spezifischen Kosten zeitliche Entwicklung und Steuerungsmöglichkeiten Präsentation und kleine Gruppenarbeiten, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch Qualitäts- und Qualitätsmanagementbeauftragte; Fach- und Führungskräfte; alle Interessierten Seminar Nr Termine: , Dauer: 1 Tag Uhrzeit: 9 17 h Preis: 80,-- zzgl. MwSt

7 1.3 ISO/TS 16949:2009 für Führungskräfte, Einführung und Überblick Die ISO/TS ist der internationale Qualitätsstandard für die Automobilindustrie. Grundlage dieser branchenspezifischen Anforderungen ist die ISO In dieser eintägigen Einführung, die speziell für Führungskräfte konzipiert ist, werden die Grundlagen der TS vorgestellt und Aspekte des Einsatzes und der Implementierung in Unternehmen aufgezeigt. Basis, Forderungen der ISO 9001 Grundstruktur des Managementsystems nach ISO/TS Interpretation und Anwendung TS Aufgaben der Unternehmensleitung Unternehmensführung mit Kennzahlen Implementierung der technischen Spezifikation in Unternehmen Erfahrungsaustausch, Diskussion und aktive Teamaufgaben Geschäftsführer; Inhaber; Manager von Unternehmen der Automotive-Industrie Bemerkung: Seminar in englischer/rumänischer Sprache Seminar Nr Termine: Dauer: 1 Tag Uhrzeit: 9 17 h Preis: 140,-- zzgl. MwSt

8 2 Auditorenausbildungen AuditAcademy 2.1 ISO 9001:2008 Ausbildung zum internen Auditor Das interne Audit ist das Werkzeug der Unternehmensleitung, um interne Ziele und Vorgaben zu erfüllen. Hierfür benötigt ein Unternehmen gut ausgebildete und mot i vierte Auditoren. Nur diese sind in der Lage, Konformitäten zu den Vorgaben des QM-Systems und seiner Prozesse zu ermitteln und Verbesserungspotentiale aufzudecken. In dieser Ausbildung vermitteln wir die Grundlagen und Techniken des Auditie rens von Qualitätsmanagementsystemen nach dem Standard ISO Die ISO 9001 in der Version 2008 entwickelt, dem Leitgedanken der Kundenzufriedenheit folgend, den prozessorientierten Ansatz weiter und wendet diesen auf die Geschäftsbereiche eines Unternehmens an. Anhand der drei großen Prozess kategorien (Management, Haupt- und Unterstützungsprozesse) erläutert das Seminar die Forderungen der Norm für eine Anwendung im Rahmen der Prozesse des jeweiligen Unter nehmens, sei es in der Produktion oder der Bereitstellung von Dienstleistungen. Gleich zeitig wird den Teilnehmern das Wissen für eine Identifikation von Prozess indikatoren sowie die Methoden für Messung und Monitoring dieser Indikatoren vermittelt. Grundlagen ISO 9001 (Bereich Audit) und ISO Voraussetzungen zur Durchführung von Qualitätsaudits Anforderungen an Auditoren (fachlich und sozial) Auditvorbereitung und -planung Gesprächsführung, verbale und nonverbale Gesprächstechnik Analyse der Daten, Erstellen des Audits- und der Abweichungsberichte Prüfung Präsentation und kleine Gruppenarbeiten, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Fallstudien, Üben anhand praktischer Beispiele Auditoren und solche, die es werden wollen Teilnahmebedingungen Das Seminar setzt gute Grundkenntnisse der ISO 9001:2008 voraus. Bemerkung: Seminar in englischer/rumänischer Sprache Seminar Nr Termine: , , Dauer: 4 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 310,-- zzgl. MwSt

9 AuditAcademy 2.2 ISO 14001:2004 Ausbildung zum Internen Auditor Das interne Audit ist das Werkzeug der Unternehmensleitung, um interne Ziele und Vorgaben zu erfüllen. Hierfür benötigt ein Unternehmen gut ausgebildete und motivierte Auditoren. Nur diese sind in der Lage, Konformitäten zu den Vorgaben des QM-Systems und seiner Prozesse zu ermitteln und Verbesserungspotentiale aufzudecken. In dieser 3-tägigen Ausbildung vermitteln wir die Grundlagen und Techniken des Auditierens von Umweltmanagementsystemen. Grundlagen ISO (Bereich Audit) und ISO Voraussetzungen zur Durchführung von Qualitätsaudits Anforderungen an Auditoren (fachlich und sozial) Auditvorbereitung und -planung Gesprächsführung, verbale und nonverbale Gesprächstechnik Analyse der gewonnen Daten, Erstellen der Audits- und der Abweichungsberichte Prüfung Präsentation und kleine Gruppenarbeiten, Diskussion, Fallstudien, Üben anhand praktischer Beispiele Umweltauditoren und solche, die es werden wollen Teilnahmebedingungen Das Seminar setzt gute Grundkenntnisse der ISO 14001:2004 voraus. Einsteigern in die Thematik empfehlen wir die Teilnahme am Grundlagenseminar zur ISO Seminar Nr Termine: , Dauer: 4 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 310,-- zzgl. MwSt

10 AuditAcademy 2.3 ISO 18001:2008 OHSAS Ausbildung zum Internen Auditor Das interne Audit ist das Werkzeug der Unternehmensleitung, um interne Ziele und Vorgaben zu erfüllen. Hierfür benötigt ein Unternehmen gut ausgebildete und motivierte Auditoren. Nur diese sind in der Lage, Konformitäten zu den Vorgaben des QM-Systems und seiner Prozesse zu ermitteln und Verbesserungspotentiale aufzudecken. In dieser 3-tägigen Ausbildung vermitteln wir die Grundlagen und Techniken des Auditierens von Arbeitsschutzmanagementsystemen. Grundlagen ISO OHSAS (Bereich Audit) und ISO Voraussetzungen zur Durchführung von Audits Anforderungen an Auditoren (fachlich und sozial) Auditvorbereitung und -planung Gesprächsführung, verbale und nonverbale Gesprächstechnik Analyse der gewonnen Daten, Erstellen des Audits- und der Abweichungsberichte Prüfung Präsentation und kleine Gruppenarbeiten, Diskussion, Fallstudien, Üben anhand praktischer Beispiele Auditoren und solche, die es werden wollen Teilnahmebedingungen Das Seminar setzt gute Grundkenntnisse der ISO 18001:2008 OHSAS voraus. Einsteigern in die Thematik empfehlen wir die Teilnahme am Grundlagenseminar zur ISO Seminar Nr Dauer: 3 Tage Uhrzeit: 9 17 h Termine: auf Anfrage Preis: 250,-- zzgl. MwSt. 8

11 AuditAcademy 2.4 ISO 9001, ISO 14001, ISO Ausbildung zum Internen Auditor für integrierte Managementsysteme Das interne Audit ist das Werkzeug der Unternehmensleitung, um interne Ziele und Vorgaben zu erfüllen. Hierfür benötigt ein Unternehmen gut ausgebildete und motivierte Auditoren. Nur diese sind in der Lage, Konformitäten zu den Vorgaben des QM- Systems und seiner Prozesse zu ermitteln und Verbesserungspotentiale aufzudecken. Besondere Herausforderungen ergeben sich bei dem Auditieren von Integrierten Managementsystemen; hier sind nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Normen zu erfüllen, die Synthese der einzelnen Normen als Gesamtsystem muss schlüssig und nachvollziehbar sein. Im Rahmen dieses 4-tägigen Seminars vermitteln wir die Grundlagen und Techniken des Auditierens Integrierter Managementsysteme. Grundlagen der drei Normen (Bereich Audit) und ISO Voraussetzungen zur Durchführung von Qualitäts- und Umweltaudits Anforderungen an Auditoren (fachlich und sozial) Auditvorbereitung und -planung Gesprächsführung, verbale und nonverbale Gesprächstechnik Prüfung Präsentation und kleine Gruppenarbeiten, Diskussion, Fallstudien, Üben anhand praktischer Beispiele Auditoren und solche, die es werden wollen; Auditoren, die mehrere Normen prüfen Teilnahmebedingungen Das Seminar setzt gute Grundkenntnisse der ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 sowie der ISO 18001:2008 OHSAS voraus. Teilnehmer sollten entsprechende Erfahrung als Auditor oder Qualitätsfachkraft mitbringen oder die Grundseminare hierzu besucht haben. Seminar Nr Dauer: 4 Tage Uhrzeit: 9 17 h Termine: auf Anfrage Preis: 360,-- zzgl. MwSt. 9

12 AuditAcademy 2.5 ISO/TS 16949:2009 Ausbildung zum 1st/2nd party-auditor Lizenzlehrgang VDA/IATF Die ISO/TS ist der internationale Standard für die Automobilindustrie. Grundlage dieser branchenspezifischen Anforderungen ist die ISO Interne Auditoren der TS decken durch regelmäßige Audits Schwachstellen im System auf und helfen so, Prozesse auf allen Ebenen zu optimieren und damit wirtschaftlich und risikominimal zu produzieren. Wir bieten Ihnen diese 5-tägige Ausbildung zum zertifizierten VDA ISO/TS st/2nd party auditor in Zusammenarbeit mit dem VDA-QMC an. Dabei vermitteln wir neben den Forderungen der Technischen Spezifikation noch die Anwendung der Core-Tools sowie der Zertifizierungsregeln. Vermittlung der Forderungen der ISO/TS ausgehend vom Wissen der ISO 9001 Vertiefung der Methoden, die von der IATF zur prozessorientierten Auditierung der ISO/TS vorgesehen sind Vermittlung der Inhalte, Methodik und Vorgehensweise, mit denen die 3rd party Auditoren der ISO/TS qualifiziert werden, zur Vereinfachung der Kommunikation vor Ort Anwendung der Core-Tools, Zertifizierungsregeln (Rules) Prüfungsvorbereitung, Prüfung Präsentation, Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Teamarbeit und Rollenspiele Qualitätsbeauftragte; interne Auditoren; Supplier Quality Engineers; Mitarbeiter aus allen QM-Bereichen Teilnahmebedingungen Das Seminar setzt gute Grundkenntnisse der ISO 18001:2008 OHSAS voraus. Einsteigern in die Thematik empfehlen wir die Teilnahme am Grundlagenseminar zur ISO Bemerkung: Teilnahme erfordert Mindestvoraussetzungen! Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Seminar Nr Termine: , Dauer: 5 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 790,-- zzgl. MwSt

13 Ausbildungen unter exklusiver VDA-QMC-Lizenz 2.6 VDA Qualifizierung zum Prozess-Auditor VDA Prozessaudit - Modul A - Allgemeine Grundlagen für Prozessauditoren Unter Berücksichtigung des prozessorientierten Ansatzes der ISO 9001 als Basis für die ISO/TS und den entsprechenden Kundenanforderungen vermitteln wir in diesem 2-tägigen Seminar die Grundlagen für Prozessauditoren nach VDA 6.3. Die Einführung in die Grundlagen zur Auditierung von Prozessen umfasst allgemeine Anforderungen, Methoden, Grundsätze und die Risikoanalyse. Mittels dieser allgemeinen Grundlagen befähigen wir Sie, die Zusammenhänge und notwendigen Ablaufschritte im Prozessaudit richtig anzuwenden und einzusetzen. QM-Systeme, Anwendung und Nutzen für das Prozessaudit (ISO 9001; ISO/TS 16949) Methoden im Qualitätsmanagement (PPF, Produktionslenkungsplan, Q-Plan, Risikoanalysen (FMEA, ), Problemlösungsprozesse, ) Risikoanalyse mittels Turtle -Analyse Kommunikation, Ethik und Verhaltenscodex Kundenanforderungen und deren Interpretation (VDA Anforderungen, spezifische Kundenanforderungen (CSR),...) Schritte des prozessorientierten Audits (von der Vorbereitung bis zum Abschluss) Planung und Durchführung eines Prozessaudits Allgemeiner Umgang mit den Bewertungsregeln und Bewertung Diese Schulungsschritte führen Sie durch die Grundsatzanforderungen des Prozessaudits und ermöglichen Ihnen die ganzheitliche Anwendung in der Automobilindustrie. Präsentation und Gruppenarbeiten, Übungen Mitarbeiter Qualitätsmanagement; Prozessverantwortliche und angehende Prozessauditoren Teilnahmebedingungen Grundkenntnisse QM, Berufserfahrung im Bereich der Automobilindustrie Bemerkung: Seminar unter Lizenz des VDA-QMC! Die Teilnehmer erhalten zusätzlich zum Skript das VDA-Excel-Tool zur Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse. Seminar Nr Termine: , Dauer: 2 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 360,-- zzgl. MwSt

14 AuditAcademy VDA Prozessaudit - Modul B I - Serienproduktion Unter Berücksichtigung des prozessorientierten Ansatzes der ISO 9001 als Basis für die ISO/TS und den entsprechenden Kundenanforderungen vermitteln wir in diesem 1,5-tägigen Seminar die Anwendung des VDA 6.3 Fragenkatalogs in der Serienproduktion P5 - P7 anhand von Interpretationen und Praxisbeispielen. Wir wollen erreichen, dass Sie durch das Prozessaudit entlang der Produktionskette bis zum Kundendienst entsprechende Risiken identifizieren und entsprechende Potenziale aufzeigen können. Vorbereitung des Audits Anwendung der entsprechenden Fragenkataloge Ergänzung des Fragenkataloges durch entsprechende Vorbereitung Kundenanforderungen und deren Interpretation (VDA Anforderungen, spezifische Kundenanforderungen (CSR),...) Bewertungsregeln und Bewertung in der Serienproduktion Dokumentation und Abschluss Diese Erkenntnisse werden zur Korrektur, zur Stabilisierung und Optimierung der Prozesse herangezogen und in den Übungen und Fallbeispielen erarbeitet. Präsentation und Gruppenarbeiten, Übungen Interne und externe Prozessauditoren in der Serienproduktion; Prozess-Optimierer; Mitarbeiter aus allen Fachbereichen; Entscheider in den Unternehmen (Fachbereichsleiter, Gruppenleiter,...) Teilnahmebedingungen Grundkenntnisse QM, Berufserfahrung im Bereich der Automobilindustrie Bemerkung: Seminar unter Lizenz des VDA-QMC! Um das Ausbildungsziel Prozessauditor VDA 6.3 Serienproduktion zu erreichen, müssen Sie an dem Seminar Modul A (Allgemeine Grundlagen für Prozessauditoren VDA 6.3) und Modul B I (Prozessaudit VDA 6.3 Serienproduktion) mit Erfolg teilgenommen haben. Die Teilnehmer erhalten zusätzlich zum Skript das VDA-Excel- Tool zur Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse. Seminar Nr Termine: , Dauer: 1.5 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 270,-- zzgl. MwSt

15 AuditAcademy VDA Prozessaudit - Modul B II - Produktlebenszyklus Unter Berücksichtigung des prozessorientierten Ansatzes der ISO 9001 als Basis für die ISO/TS und den entsprechenden Kundenanforderungen vermitteln wir in diesem 3-tägigen Seminar die Anwendung des VDA 6.3 Fragenkatalogs in der gesamten Lieferkette P1 - P7 anhand von Interpretationen und Praxisbeispielen. Wir wollen erreichen, dass Sie durch das Prozessaudit entlang der Lieferkette entsprechende Risiken identifizieren und entsprechende Potenziale aufzeigen können. Vorbereitung des Audits Anwendung des entsprechenden Fragenkataloges P1 - P7 inkl. der Potenzialanalyse Ergänzung des Fragenkataloges durch entsprechende Vorbereitung Kundenanforderungen und deren Interpretation (VDA Anforderungen, spezifische Kundenanforderungen (CSR),...) Bewertungsregeln und Bewertung im Produktlebenszyklus Dokumentation und Abschluss Diese Erkenntnisse werden zur Korrektur, zur Stabilisierung und Optimierung der Prozesse herangezogen und in den Übungen und Fallbeispielen erarbeitet. Ziel ist es, eine belastbare Bewertung abzusichern. Präsentation und Gruppenarbeiten, Übungen Interne und externe Prozessauditoren im gesamten Produktlebenszyklus (inkl. Potenzialanalyse); Prozess-Optimierer; Entscheider in den Unternehmen (Fachbereichsleiter, Gruppenleiter, ); Qualitätsmanager Teilnahmebedingungen Grundkenntnisse QM, Berufserfahrung im Bereich der Automobilindustrie Bemerkung: Seminar unter Lizenz des VDA-QMC! Um das Ausbildungsziel Prozess-Auditor VDA 6.3 Produktlebenszyklus zu erreichen, müssen Sie an den Seminaren Modul A (Allgemeine Grundlagen für Prozessauditoren VDA 6.3) und Modul B II (Prozessaudit VDA 6.3 Produktlebenszyklus) mit Erfolg teilgenommen haben. Die Teilnehmer erhalten zusätzlich zum Skript das VDA-Excel-Tool zur Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse. Seminar Nr Termine: , Dauer: 3 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 530,-- zzgl. MwSt

16 AuditAcademy VDA 6.3 Prozessaudit - Modul C - Prüfungstag zum zertifizierten Prozessauditor VDA 6.3 (optional) Prüfungsmodul Prüfung zum zertifizierten Prozessauditor VDA 6.3 Schriftliche und mündliche Prüfung Prozessauditoren VDA 6.3 im Produktlebenszyklus Teilnahmebedingungen Voraussetzung einer Prüfungszulassung ist die Vorlage der erfolgreichen Qualifikationsbescheinigungen zum Modul A und Modul B II oder zum Modul D. Bemerkung: Seminar unter Lizenz des VDA-QMC! Nach dem Bestehen der schriftlichen und mündlichen Prüfung erhalten Sie ein VDA-Zertifikat mit registrierter Nummerierung sowie eine entsprechende Auditorenkarte und den dazugehörigen Eintrag in die Datenbank des VDA-QMC. Für die Karte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passbild in JPEG-Format. Seminar Nr Termine: , Dauer: 1 Tag Uhrzeit: 9 17 h Preis: 230,-- zzgl. MwSt

17 AuditAcademy VDA Prozessaudit - Modul D - Upgradeschulung (von VDA 6.3 alt zu VDA 6.3 neu) In dieser Upgradeschulung werden die Änderungen zum VDA 6.3 alt (Auflage 1998) betreffend generischer Ansatz, Potenzialanalyse Bewertung, Teile aus dem Auditprozess, Bewertungsleitfaden, Wissensspeicher sowie die Änderungen im Fragenkatalog P1 - P7 vermittelt. Upgradeschulung Präsentation und Gruppenarbeiten, Übungen Prozessauditoren VDA 6.3 (alt) Teilnahmebedingungen Voraussetzung einer Zulassung zur Upgradeschulung ist der Schulungsnachweis VDA 6.3 (alt) und Bestätigung des Arbeitgebers, dass die Auditierung nach VDA 6.3 ein wesentlicher Bestandteil der beruflichen Tätigkeit des Antragstellers ist. Bemerkung: Seminar unter Lizenz des VDA-QMC! Eine Zulassung zur Upgradeschulung erfolgt nach erfolgreicher Antragsprüfung. Die Teilnehmer erhalten zusätzlich zum Skript das VDA-Excel-Tool zur Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse. Seminar Nr Termine: Dauer: 2 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 360,-- zzgl. MwSt

18 AuditAcademy VDA Prozessauditor - Modul E - Ausbildung zum zertifizierten Prozessauditor (Komplettkurs einschließlich Prüfung) Mit diesem Angebot sprechen wir die Personen aus den Unternehmen an, die innerhalb kürzester Zeit ihre Qualifikation zum zertifizierten Prozessauditor VDA 6.3 erreichen wollen. Dabei werden in einem 5-tägigen Kurs die Inhalte der Module A, B II (Produktlebenszyklus) und C (Prüfungsmodul) vermittelt bzw. geprüft. Inhalte Modul A Inhalte Modul B II - Produktlebenszyklus Modul C - Prüfung (schriftlich und mündlich) Präsentation und Gruppenarbeiten, Übungen Interne und externe Prozessauditoren im gesamten Produktlebenszyklus (inkl. Potenzialanalyse); Prozess-Optimierer; Entscheider in den Unternehmen (Fachbereichsleiter, Gruppenleiter, ); Qualitätsmanager Teilnahmebedingungen Grundkenntnisse QM, Berufserfahrung im Bereich der Automobilindustrie Bemerkung: Seminar unter Lizenz des VDA-QMC! Die Teilnehmer erhalten zusätzlich zum Skript das VDA-Excel-Tool zur Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse. Seminar Nr Termine: , Dauer: 5 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 1290,-- zzgl. MwSt

19 AuditAcademy 2.7 VDA Ausbildung zum Produktauditor Automotive Steigende Anforderungen hinsichtlich der Komplexität und Qualität von Produkten zwingen Hersteller und Zulieferer der Automotive Industrie dazu, sich nicht mehr allein auf die Konformität mit Spezifikationen zu verlassen, um die Erwartungen des Endkunden zu erfüllen. Vielmehr sind eigenständige, regelmäßige Überprüfungen der Produkteigenschaften einschließlich der geplanten zu entwickeln und durchzuführen, um die Qualität der Produkte zu bewerten und Verbesserungsmöglichkeiten in den Prozessen aufzudecken. In diesem 2-tägigen Seminar vermitteln wir die Grundlagen des Produktaudits in der Automotive Industrie und zeigen Aspekte des praktischen Ablaufs im Unternehmen auf. Grundlagen des Produktaudits nach VDA 6.5 Verweis auf relevante Forderungen der ISO/TS Planung und Vorbereitung eines Produktaudits Korrekturmaßnahmen Verbindungen zu Prozessaudits Präsentation, Diskussion und Erfahrungsaustausch Interne Auditoren; Supplier Quality Engineers; Produktauditoren; Mitarbeiter aus QM-Bereichen und Produktion Teilnahmebedingungen Die Teilnahme erfordert Kenntnisse im Bereich des Auditierens. Bemerkung: Seminar unter Lizenz des VDA-QMC! Seminar Nr Termine: , , Dauer: 1 Tag Uhrzeit: 9 17 h Preis: 320,-- zzgl. MwSt

20 AuditAcademy 2.8 Ausbildung zum Spezialisten für Managementsysteme Diese Ausbildung mit abschließender schriftlicher und mündlicher Prüfung stellt den Abschluss der Ausbildungen zu ISO 9001, ISO und ISO dar. Der Schwerpunkt dieser 5-tägigen Qualifizierung liegt in der Gestaltung von Prozessen, mit der Zielsetzung, die Implementierung von Forderungen zu den Gebieten Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz einschließlich rechtlicher Vorgaben zu erlernen. Wiederholung und Vertiefung der Inhalte der ISO 9001, ISO 14001, ISO Dokumentation eines QM-Systems Analyse und Gestaltung von Prozessen im QM-System schriftliche und mündliche Prüfung Präsentation und kleine Gruppenarbeiten, Diskussion, Übungen und Fallbeispiele Fach- und Führungskräfte; Mitarbeiter, die an der Umsetzung von QM-Systemen beteiligt sind Teilnahmebedingungen Die Teilnahme erfordert Mindestvoraussetzungen (zumindest gute Grundlagenkenntnisse der ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001). Seminar Nr Dauer: 5 Tage Uhrzeit: 9 17 h Termine: auf Anfrage Preis: 680,-- zzgl. MwSt. 18

21 AuditAcademy 2.9 Ausbildung zum Prozessauditor nach CQI 9, 11 und 12 Diese Schulung vermittelt Ihnen das Wissen und die Fertigkeiten für Prozessaudits gemäß dem US-Standard AIAG-CQI für Spezialprozesse in der Automobilindustrie. AIAG-CQI wurde von der US-amerikanischen Automotive Industry Action Group (AIAG) als Standard zur Durchführung von Prozess-Selbstbewertungen von Lieferanten entwickelt. Diese Standards sind eine Ergänzung zur ISO/TS im Abschnitt kundenspezifische Forderungen. Am Ende dieser 2-tägigen Ausbildung sind Sie in der Lage, interne Auditberichte nach CQI-Vorgaben zu erstellen oder als externer Auditor CQI-Prozessaudits bei Ihren Zulieferern durchzuführen. Einführung in das CQI-Regelwerk AIAG-CQI 9 - Heat Treat System Assessment (Bewertung von Wärmebehandlungssystemen) AIAG-CQI 11 - Plating System Assessment (Bewertung von Systemen für galvanische Oberflächenbehandlung) AIAG-CQI 12 - Coating System Assessment (Bewertung von Oberflächenbeschichtungssystemen) Planung und Durchführung eines CQI-Self-Assessments Einführung in den ISO Standard zur Durchführung von QM-System-Audits Integration von CQI-Self Assessments in das unternehmenseigene Qualitäts- und Prozessmanagement Präsentationen, Gruppenarbeit, Übungen Alle Zulieferer aus der Automobil-Industrie mit Prozessen, die nach AIAG-CQI-Standards normiert sind. Supplier Engineers, Produktionsmanager, Prozessingenieure, Qualitätsmanager und -ingenieure, CQI-Verantwortliche Teilnahmebedingungen Grundkenntnisse QM, Berufserfahrung im Bereich der Automobilindustrie. Bemerkung: Seeger Qualitätsmanagement Romania ist der einzige Anbieter von CQI-Ausbildungen in Rumänien. Das Seminar wird auf Rumänisch gehalten. Auf Wunsch bieten wir die Ausbildung auch auf Deutsch oder Englisch an. Seminar Nr Termine: , Dauer: 2 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 360,-- zzgl. MwSt

22 3 Methoden 3.1 FMEA Risikoanalyse Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) ist eine analytische Methode des Qualitätsmanagements zur Risikoermittlung und Fehlervermeidung, die auf einer Erkennung und Bewertung möglicher Fehlerursachen bereits in der Entwurfsphase basiert. Die Einführung in dieses Werkzeug zur Risikobewertung umfasst neben den Grundlagen die einzelnen zu durchlaufenden Schritte, das Verfahren zur Risikobewertung sowie die Vorgehensweise bei der Ermittlung und Umsetzung von Maßnahmen zur Reduzierung des erkannten Risikos. Anhand dieser Grundlagen vermitteln wir Ihnen, wie Sie Risikopotentiale erkennen und beseitigen können; somit vermeiden Sie unternehmerische Risiken und Fehlerkosten bereits von Beginn an. Vorstellung, Arten, allgemeine Vorgehensweise FMEA Risikobewertungszahlen, -tabellen (Bedeutung, Auftretenswahrscheinlichkeit, Risikoprioritätszahl) Quantifizierung von Risiken Festlegen der Kriterien für Maßnahmen zur Risikominimierung Arten von Maßnahmen zur Risikominderung Neubewertung der Risiken nach Umsetzung der Maßnahmen Fallstudie (anhand eines Fließdiagramms wird eine FMEA durchgespielt und ein Kontrollplan erarbeitet) Fragestellungen und Antworten, Schlussfolgerungen Präsentation und Gruppenarbeiten, Fallstudien Mitarbeiter, die an der Planung und Umsetzung der Produktionsprozesse einschließlich der Unterstützungsprozesse (Projektierung, QM, Instandhaltung, Logistik, etc.) mitwirken; interne Auditoren; Supplier Quality Engineers Teilnahmebedingungen: Grundkenntnisse der ISO/TS 16949, Erfahrung im Bereich Automotive Bemerkung: Das vermittelte Wissen wird anhand eines Multiple Choice-Tests am Ende des Seminars überprüft. Seminar Nr Termine: , Dauer: 3 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 310,-- zzgl. MwSt

23 3.2 Core Tools für Führungskräfte - Einführung in Methoden des Qualitätsmanagements Erreichen und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Hilfe der fünf Basiswerkzeuge des Qualitätsmanagements, APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC. Diese Methoden, die im Rahmen des Seminars vorgestellt werden, stellen den aktuellen Stand des Qualitätsmanagements in der Automotive Industrie dar. Basierend auf der Erfahrung und den Kentnissen zahlreicher Zulieferer der Automotive Industrie garantieren diese Methoden eine bestmögliche Umsetzung der Forderungen der ISO/ TS Ziel dieses Seminars ist, eine richtige Anwendung und ein gezieltes Vorgehen bei der Einführung dieser Methoden in Unternehmen zu vermitteln. Vorstellung der Werkzeuge/Methoden APQP - Advanced Product Quality Planning and Control Plan (Qualitätsplanung und Kontrollplan) FMEA - Failure Mode Effect Analysis (Fehler-, Möglichkeits- und Einflussanalyse) MSA - Measurement System Analysis (Messsystemanalyse) PPAP - Production Part Approval Process (Produktionsteil- Abnahmeverfahren) SPC - Statistical Process Control (Statistische Prozesskontrolle) Fragestellungen, Antworten, Austausch Präsentation, Diskussion Alle, die direkt an der Einführung neuer Produktionsprozesse oder Produkte beteiligt sind; Produktmanager; Qualitätsingenieure und -manager Teilnahmebedingungen: Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement, Berufserfahrung im Bereich Automotive Seminar Nr Termine: , Dauer: 1 Tag Uhrzeit: 9 17 h Preis: 120,-- zzgl. MwSt

24 3.3 8D & 5 Whys - Techniken der Problemlösung Die systematische Anwendung des Werkzeugs 8D beinhaltet den Ansatz der bereichs- und prozessübergreifenden Arbeitsweise und ermöglicht so eine nachhaltige Problemlösung. Hingegen ist die 5Why-Methode ein Instrument zur Ursachenermittlung für die Reklamation. Somit lernen Sie in diesem 2-tägigen Seminar, wie Sie Kundenreklamationen professionell begegnen und diese für die Zukunft vermeiden. Problemlösungsmethoden 8D & 5Whys als Prozess Wichtige Techniken und analytische Methoden Fallbeispiele Ausarbeitung von 8D-Berichten durch Teilnehmer Präsentation, Diskussion, Teamarbeit, Fallbeispiele Leiter von Problemlösungsteams; Mitarbeiter der Qualitätssicherung, Entwicklung, Kundendienst und Reklamationsbearbeitung, Produktion, Einkauf, Verkauf, Logistik Teilnahmebedingungen: Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement, Berufserfahrung im Bereich Automotive Bemerkung: Das vermittelte Wissen wird anhand eines Multiple Choice-Tests am Ende des Seminars überprüft. Seminar Nr Termine: , Dauer: 2 Tag Uhrzeit: 9 17 h Preis: 210,-- zzgl. MwSt

25 3.4 Statistical Process Control (SPC) - Wirtschaftliche Prozessgestaltung und Prozesslenkung In der Automobilindustrie erfordern die kundenspezifischen Anforderungen und die Vorgaben der ISO/TS von Herstellern und Lieferanten, ihre Prozesse für die Herstellung hochqualitativer Produkte zu überwachen und zu kontrollieren, um u. a. auch die Anforderungen an den Stand der Technik zu erfüllen und somit das Herstellrisiko zu minimieren. Im Rahmen dieses Seminars werden die einzelnen Schritte hin zu einer Prozesssteuerung und der Ermittlung der Prozessfähigkeit, der Maschinenfähigkeit sowie einer fortdauernden Fähigkeit unter realen Produktionsbedingungen vermittelt. Auf den ersten Blick einfach und direkt erscheinend, erfordert diese Methode für ein gutes Verständnis der Prozesssteuerung eine einheitliche und beständige Methodik in der Produkttestung sowie der Messung und Auswertung der Versuchsergebnisse. Allgemeine Vorstellung der statistischen Prozesskontrolle Prozesskontrolle und Prozessfähigkeit Prozessregelkarte für variable und attributive Merkmale Berechung der Prozessfähigkeiten und Prozessleistung Instrumente zur Verbesserung der Prozessqualität Fallstudien (anhand eines Fließdiagramms werden einzelne Prozessschritte, die eine statistische Überwachung erfordern, analysiert, die Ergebnisse ausgewertet und interpretiert) Fragestellungen, Antworten, Schlussfolgerungen Präsentation, Diskussion, Teamarbeit, Fallstudien Mitarbeiter aus Entwicklung, Produktion und Fertigung; Verantwortliche für die Einsatzsteuerung von Qualitätsmethoden; Produktionsprozessplaner und -überwacher; Produktentwickler und Prozessverantwortliche (einschließlich der Supportprozesse, z. B. Logistik, Instandhaltung); (angehende) Führungskräfte der Automobil- und Zulieferindustrie Teilnahmebedingungen: Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement, Erfahrung im Bereich Automotive Bemerkung: Das vermittelte Wissen wird anhand eines Multiple Choice-Tests am Ende des Seminars überprüft. Seminar Nr Termine: , Dauer: 2 Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 190,-- zzgl. MwSt

26 3.5 MSA Measurement System Analysis Die Forderungen der ISO/TS in der Automotive Industrie zielen auf stabile Prozesse hin. Die Auswertung der Produktionsmittel und des Produktionsprozesses unterliegt der statistischen Analyse der gemessenen Werte. Für die Durchführung der notwendigen Messungen bedarf es der Existenz von Messsystemen, der Prüf- und Messmittel. In diesem Seminar werden die einzelnen zu durchlaufenden Etappen hin zu einer Bestimmung und einer Kontrolle der Fähigkeit der Prüf- und Messmittel, die im Rahmen des Prozesses eingesetzt werden, vermittelt. Arten von Prüf- und Messmitteln Forderungen an Prüf- und Messmittel Einordnung der Prüf- und Messmittel Analyse von Messsystemen (Genauigkeit Abweichung, Wiederholbarkeit, Wiederholpräzision, Vergleichspräzision, Stabilität, Linearität) Studienmodell GR&R-Verfahren mit 3 Bedienern Fragestellungen, Antworten, Schlussfolgerungen Präsentation, Diskussion, Teamarbeit, Fallstudien Verantwortliche für die Einsatzsteuerung von Qualitätsmethoden; Produktionsprozessplaner; Produktentwickler und Prozessverantwortliche Teilnahmebedingungen: Grundkenntnisse in statistischen Methoden Bemerkung: Das vermittelte Wissen wird anhand eines Multiple Choice-Tests am Ende des Seminars überprüft. Seminar Nr Termine: , Dauer: 1Tag Uhrzeit: 9 17 h Preis: 95,-- zzgl. MwSt

27 3.6 APQP & PPAP - Advanced Product Quality Planing & Production Part Approval Process APQP (Advanced Product Quality Planning) und PPAP (Production Part Approval Process) sind die Werkzeuge der Qualitätsvorausplanung und bilden die Grundlage für potentielle Fehlervermeidung und ständige Verbesserung. Es werden Leitfäden, Pläne und Checklisten für die frühzeitige Planungsphase vorgestellt, welche gewährleisten, dass die Produkt- und Qualitätsvorausplanung präventiv durchgeführt werden. Die 2-tägige Einführung umfasst eine allgemeine Beschreibung der Methoden, die einzelnen zu durchlaufenden Phasen und Schritte sowie des Monitoring. Ziel ist es, Ihnen zu vermitteln, wie Sie die einzelnen Phasen der Planung überwachen und somit einen termingerechten und Kosten minimierenden Projektablauf gewährleisten. Allgemeine Vorstellung Vorgehensweise APQP & PPAP die fünf Phasen des APQP Planung der Phasen Bestimmen der Eingangs- und Ausgangsdaten für jede einzelne Phase Analyse der Ergebnisse, Feedback und Checklisten Bewertung der Risiken und Methoden zur Vermeidung das GYR-System Fallstudie Ausfüllen PSW, Deckblatt und Anhänge Fragestellungen, Antworten, Schlussfolgerungen Präsentation, Diskussion, Teamarbeit, Fallstudien Alle, die in der Entwicklung von Produkten und Produktionsprozessen mitwirken, einschließlich der Unterstützungsprozesse Entwicklung, QM, Fertigung, Instandhaltung, Logistik; interne Auditoren Teilnahmebedingungen: Grundkenntnisse der ISO/TS 16949, Erfahrung im Bereich Automotive sinnvoll Bemerkung: Das vermittelte Wissen wird anhand eines Multiple Choice-Tests am Ende des Seminars überprüft. Seminar Nr Termine: , Dauer: 2Tage Uhrzeit: 9 17 h Preis: 220,-- zzgl. MwSt

28 Unsere Referenten Unsere Referenten bringen durch ihre tägliche Arbeit als Quality Manager, Qualitätsleiter oder Zertifizierungsauditoren einen starken Praxisbezug in die Ausbildungen ein. Dadurch vermitteln wir Ihnen nicht nur theoretisches Wissen, sondern können gezielt Fragen zu real auftretenden Problemen aus Ihrem Arbeitsalltag beantworten und Ihnen Anregungen zur Problemlösung geben. Qualifikationsprofile unserer Trainer senden wir Ihnen auf Wunsch gerne zu. 26

29 Anmelde- und Zahlungsbedingungen Allgemeine Hinweise Für alle Seminare können Sie sich schriftlich anmelden. Füllen Sie bitte hierzu das Anmeldeformular auf der nächsten Seite vollständig mit Unterschrift und Firmenstempel aus und senden Sie es uns per Fax an 0269/ oder per Mail an Bei Mehrfachanmeldungen ist je ein Formular pro Teilnehmer auszufüllen. Anmeldungen erbitten wir bis spätestens vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Ihre Anmeldung bestätigen wir schriftlich. Die Anmeldebestätigung ist vom Anmeldenden auf die Richtigkeit des Vor- und Nachnamens sowie ggf. des Titels zu überprüfen. Bei Ersatzanmeldungen (z. B. aus Krankheitsgründen) setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Ist ein Seminar vorzeitig belegt, benachrichtigen wir Sie sofort und bieten Ihnen, sofern möglich, einen Ausweichtermin an. Änderungen bleiben vorbehalten. Wir behalten uns vor, bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus anderen Gründen die Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall verpflichten wir uns, die Teilnahmegebühr ohne Abzug zurückzuerstatten. Ein weitergehender Schadensanspruch ist ausgeschlossen. Mit der Anmeldung werden die Anmeldebedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SC WSQR SRL anerkannt. Leistungen Die Teilnahmegebühr beinhaltet: den vollen Leistungsumfang des Seminars wie in der Beschreibung geschildert ein Handout zu den Seminarinhalten, bei einigen Kursen weitere Vorlagen (gesondert vermerkt) ein Teilnahmezertifikat das Mittagessen Kaffeepausenversorgung/Getränke Gebühren Die Teilnahmegebühr für die Seminare ist spätestens 10 Tage ab Rechnungsstellung zur Zahlung fällig; dabei entscheidend ist der Zahlungseingang beim Auftragnehmer. Zimmerreservierung Unsere Seminare finden in unserem hauseigenen Schulungsraum in Cisnadioara statt. Es bestehen Übernachtungsmöglichkeiten vor Ort. Bitte teilen Sie uns im Anmeldeformular mit, ob Sie eine Übernachtungsmöglichkeit benötigen. Informationen über die Reservierung teilen wir Ihnen in der Anmeldebestätigung mit. Stornierung Stornierungen richten Sie bitte in schriftlicher Form an SC WSQR SRL. Bei Rücktritt sind für entstandene Verwaltungsarbeiten pro Teilnehmer und Veranstaltung folgende Gebühren zu zahlen. Bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn (Datum des Poststempels): kostenlose schriftliche Absage. Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn (Datum des Poststempels) werden 25 % der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt; bei späterem Rücktritt sind 75 % der Teilnahmegebühren zu bezahlen. Ab Veranstaltungsbeginn (Datum des Poststempels) ist die volle Teilnahmegebühr zu zahlen. Die Anmeldung kann auf einen anderen Mitarbeiter des Unternehmens übertragen werden. Gegen Vorlage eines ärztlichen Attests zu Veranstaltungsbeginn erstatten wir die Teilnahmegebühr in einer Höhe von 75 %. 27

30 Anmeldeformular Seminar Nr. Termin Preis Angaben zum Teilnehmer Titel Nachname Vorname Firma Anschrift Rechnungsanschrift Steuernummer Cod Fiscal Falls gefordert: Fachliches Profil/Grundkenntnisse/Arbeitsgebiet Übernachtung: ja nein Ort/Datum Unterschrift / Stempel 28

31 Qualitätsfaktor Qualifizierung Sibiu Quality Days 2013 Die Konferenz für Qualitätsmanagement in Rumänien 2 13 Sibiu 8. bis 9 November Quality Days Wir laden Sie herzlich ein zu den 4. Sibiu Quality Days am 8. und 9. November 2013 in Hermannstadt (Sibiu). Die Sibiu Quality Days sind die einzige Fachkonferenz für Qualitätsmanagement in Rumänien. Sie richtet sich an Manager und Führungskräfte mit Qualitätsverantwortung in rumänischen Unternehmen, insbesondere aus der Automobilindustrie, aber nicht nur. In diesem Jahr steht die Konferenz unter dem Motto: Qualitätsfaktor Qualifizierung. Optimierung von Produkten, Prozessen und Personal.

32 SC Werner Seeger Qualitätsmanagement Romania S.R.L. Valea Argintului nr. 151 RO Cisnădioara Tel./Fax: +40 (0) the quality consultants quality from the beginning! Administrator: Werner Seeger Instanţa competentă: Sibiu Registrul Comerţului.: J 32/227/2001 CUI: RO