CRM Kundenmarketing. CRM-Anwender, die ein individuelles Kundenmarketingsystem

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1 September bis November 2009 CRM Kundenmarketing Wie man aus gut organisierten Kundenkontakten zusätzlichen Umsatz generiert. Sie arbeiten in einer Gruppe von 6 8 Personen, wobei jeder seinen eigenen Arbeitsplatz erhält! CRM-Anwender, die ein individuelles Kundenmarketingsystem aufbauen möchten. PDS Grundkenntnisse 1. Wir zeigen Ihnen, wie man Kontakte überschaubar nach Geschäftsschwerpunkten organisiert 2. Wir legen mit Ihnen ein Kundenprofil an. So ist es einfach für Werbeaktionen ganz gezielt Serienbriefe an bestimmte Kunden zu schicken. 3. Wir machen Ihre Marketingaktionen auswertbar. Sie wollen zusätzlichen Umsatz aus Werbeaktionen für neue Heizung, Solaranlagen, Sicherheitstechnik usw. generieren. Wer hat was mit wem besprochen und was sind die nächsten Schritte mit dem Kunden Da sollte keine Information verloren gehen. Wir zeigen Ihnen dazu eine transparente Organisation. 4. Erstellen von Serienbriefen an Kunden und Geschäftspartner durch Bereitstellung von Steuer-Dateien für Windows ist ein weiterer Seminarschwerpunkt. Dauer: 1 Tag von 09:00-17:00 Uhr Termin: 30. September 2009 Kostenbeitrag: 280,00 URO pro Seminartag/Teilnehmer Kundendienst/ Wartung von Anfang an Damit haben Sie den Kundendienst im Griff! Von der Auftragserfassung bis hin zur Nachkalkulation. 2 Tage Ausbildung durch unseren Seminarleiter Herr Damster, damit auch neue Mitarbeiter voll einsteigen können! PDS-Neukunden und neue Mitarbeiter, die das Programm Kundendienst/Wartung ab sofort umfassend nutzen möchten. PDS Grundkenntnisse In der Musterfirma jedes Seminarteilnehmers trainieren wir die Arbeitsabläufe: Die neue Monteurplanung mit allen neuen Funktionen, wie mehrtägige Planungen, Sonderplanungen, eigene Bildschirme zur schnellen Auftragsbearbeitung u. v. a. m. Alles zur Auftragsannahme und Rücklauferfassung mit vielen Tipps und Tricks aus der Praxis: Druck der Arbeitspapiere sowie alle Funktionen in der Auftragsannahme, Rücklauferfassung und automatischen Rechnungserstellung. Alles zur Gestaltung und Änderung von Formularen. Für Werbeaktionen Serienbriefe erstellen. Die optimale Organisation der Wartungsplanung einschl. Druck der Arbeitspapiere und Rechnungslegung. Stammdaten auf Knopfdruck ändern. Nachweis in der Monteurauslastung: Wie viele Stunden sind Reparaturen/Wartungen oder Garantie? Wie hoch sind die Erlöse des Monteurs? Dauer: 2 Tage von 09:00-17:00 Uhr Termin: 07. und 08. Oktober 2009 Kostenbeitrag: 280,00 URO pro Seminartag/Teilnehmer

2 Seite 2 Azubi-Seminar Das AZUBI-Start-Up-Seminar für Ihre neuen Mitarbeiter Sie arbeiten in einer Gruppe von 6-8 Personen, wobei jeder seinen eigenen Arbeitsplatz erhält. Auszubildende im PDS-Anwenderunternehmen. Keine PDS-Kenntnisse erforderlich. Inhalt: Neben komprimierten Inhalten aus dem Bereich der PDS-Oberfläche, der Faktura und dem Angebotswesen werden wir auch das Arbeiten mit Microsoft Office in Verbindung mit PDS zum Thema machen. Erstellung einer Faktura-Rechnung Einlesen von GAEB-Dateien Erstellen von kleinen Angeboten Kennenlernen von der PDS-Oberfläche Datenaustausch mit Office aus PDS heraus Dauer: 1 Tag von 09:30-17:00 Uhr Termin: 10. September 2009 Kostenbeitrag: 280,00 URO zzgl. MwSt. pro Seminartag/Teilnehmer Basiswissen für Anwender Sie sind neuer Anwender und haben keine System-Betreuungsaufgaben? Dann sollten Sie das hier wissen! Sie arbeiten in einer Gruppe von 6-8 Personen, wobei jeder seinen eigenen Arbeitsplatz erhält! Alle PDS Neuanwender und neue Mitarbeiter, die einen soliden Arbeitseinstieg erhalten sollen. Alle langjährigen PDS Anwender, die die neuesten Möglichkeiten kennen lernen möchten. Sie haben schon einige Stunden mit dem PDS Programm gearbeitet. Inhalt: Alle Funktionen rund um das PDS Programm, mit denen Sie richtig Zeit sparen können. Nutzen aus der Verwendung aller Funktionen aus der oberen Symbolleiste, da stecken ungeahnte Möglichkeiten drin! Datenaustauschmöglichkeiten PDS und Windows welche Vorteile bringt das? Individuelle Einstellungen an Ihrem PC sichern eine komfortable Arbeit in allen Programmen. Wir zeigen Ihnen alle Möglichkeiten. Dauer: 1/2 Tag von 9.00 Uhr bis Uhr Termin: 22. September 2009 Kostenbeitrag: 185,00 URO zzgl. Mwst für dieses Seminar/Teilnehmer

3 Seite 3 Die neue Layout-Bearbeitung = neue Möglichkeiten! Neue Anschlussart PDS-Direktdruck mit der neuen Druckeranschlussart stellen wir eine flexible Druckersteuerung zur Verfügung, die keinen individuellen Treiber auf der Server-Seite mehr für ein Druckermodell benötigt mit der PDF-Dokumente direkt auf Drucker ausgegeben werden können und damit viele neue Möglichkeiten, wie zum Beispiel verbesserte Layouts (Köpfe und Füße) oder die individuelle Kennzeichnung von Kopien zur Verfügung stehen. Wir zeigen Ihnen im Laufe eines Vormittags wie das geht! Dauer: 1/2 Tag von 09:30-12:00 Uhr Termin: 01. Oktober 2009 Kostenbeitrag: 140,00 URO pro Seminartag/Teilnehmer Bestellwesen Schnelleinstieg Wir vermitteln den gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Rücklieferung. Besonders für neue Mitarbeiter bietet wir einen Tag Schnelleinstieg an, um sich schnell in das Bestellwesen einarbeiten zu können. Das Programm Bestellwesen organisiert die Materialwirtschaft in Ihrem Unternehmen. Dazu gehören neben dem Bestellvorgang insbesondere auch statistische Auswertungen und Kontrollfunktionen, um Mengen, Termine und Preise jederzeit im Auge zu behalten. Zielgruppe / Sie beginnen jetzt mit der PDS Software, oder starten als neuer Mitarbeiter, oder möchten die Materialwirtschaft und den Einkauf auf den Prüfstand stellen. Disposition aus Angeboten Bestellungen Anfragen/Sammelanfragen Prüfen der Auftragsbestätigungen Abbildung der Einkaufserfolge in der Software Mahnen von Lieferrückständen gezielte Preisverhandlungen ohne Zufallserfolg Möglichkeiten einer gezielten Materialrecherche Dauer: 1 Tag von 09:30-17:00 Uhr Termin: 13. Oktober 2009 Kostenbeitrag: 280,00 URO pro Seminartag/Teilnehmer

4 Seite 4 Datanorm und GAEB Bearbeitung Damit es in der Angebotsbearbeitung ein bisschen schneller geht: Fehler erkennen, Fehler beseitigen, Datanorm-Daten sicher bearbeiten. Ausserdem besprechen wir die GAEB Bearbeitung von Anfang an. Inhalt: Übernahmeschema pro Lieferant Was bewirken diese Einstellungen? Ihr Rechner meldet: Zugriff auf DOS-Datei nicht gelungen". Welche Ursachen hat diese Fehlermeldung und wie können Sie trotzdem auf diese Daten zurückgreifen? Oder wie müssen Sie bei der Meldung V-Satz fehlt" reagieren? Warum müssen Sie eine bestimmte Reihenfolge beim Übernehmen der Dateien einhalten. Warum kann die Nichtbeachtung zu falschen Preisen führen? Wie spielen Sie eine Datei mit Löschkennzeichen ein? Was bewirkt das Löschkennzeichen eigentlich und welche Stammdatenänderungen müssen Sie anschließend durchführen? Sie erhalten eine CD mit Rabattgruppen. Ihre Nettopreise müssen dann aktualisiert werden. Welche Stammdatenänderungsläufe müssen Sie durchführen? Preisvergleiche, Korrekturen, Arbeitsgruppen u.v.m. Dauer: 1/2 Tag von 09:00-12:00 Uhr Termin: 17. November 2009 Kostenbeitrag: 185,00 URO pro Seminartag/Teilnehmer Aufmasswesen Schnelleinstieg Schnell einen Aufmasserfassungsbeleg richtig drucken, oder einen Abschlag schreiben. Alles kein Problem? Inhalt: In dem Seminar lernen Sie die wichtigsten Grundlagen für das erstellen von Aufmassen, Abschlagsrechnungen und Nachträgen. Aufmassliste erstellen Aufmasse effektiv erfassen Nachträge richtig einpflegen Abschlagsrechnungen, Teil- und Schlussrechnungen schreiben Dauer: 1 Tag von 09:00-17:00 Uhr Termin: 03. November 2009 Kostenbeitrag: 280,00 URO pro Seminartag/Teilnehmer

5 Seite 5 Finanzbuchhaltung von Anfang an Buchhaltung muß sein komfortabel verpackt! Sie arbeiten in einer Gruppe von 6 8 Personen, wobei jeder seinen eigenen Arbeitsplatz erhält! Sie beginnen jetzt neu mit der PDS Software oder starten als neuer Mitarbeiter. Erfahrenen PDS-Anwendern im Bereich Finanzbuchhaltung empfehlen wie die Teilnahme am Seminar Finanzbuchhaltung für PDS- Profis Finanzbuchhalterische Kenntnisse und PDS Grundkenntnisse Organisation der Schlüssel- und Nummernsystematik. OP-Auswertung mit vielen Selektions-, Sortierungs und Summierungsmöglichkeiten Bearbeiten verschiedener Buchungsvorgänge Mahnwesen (Mahntexte, Mahnparameter Flexibler Zahlungsverkehr, z. B. HBCI Aufbau von BWA- Parametern Auswertungen und Listen-/Stapelverarbeitung. Liquiditätsübersichten Rechnungseingangsverwaltung Organisation der Anzahlungsbuchhaltung (Ist- Versteuerung) von der Ist-versteuerten Anzahlungsrechnung bis zur Schlussrechnung Voraussetzungen für den Monatsabschluss + Jahresabschluss Eröffnung eines neuen Wirtschaftsjahres. Dauer: 2 Tage von 09:30-17:00 Uhr Termin: Oktober 09 Kostenbeitrag: 280,00 URO pro Seminartag/ Teilnehmer Finanzbuchhaltung Schnelleinstieg für neue Mitarbeiter Sie arbeiten in einer Gruppe von 6-8 Personen, wobei jeder seinen eigenen Arbeitsplatz erhält. Sie starten als neuer Mitarbeiter in einer Firma mit einer bereits existierenden Finanzbuchhaltung und möchten sofort ins laufende Geschäft mit den wichtigsten Arbeiten einsteigen. Keine PDS-Kenntnisse erforderlich. Grundkenntnisse in der Finanzbuchhaltung. Bearbeiten verschiedender Buchungsvorgänge/Bank, Ein und Ausgangsrechnungen Rechnungseingangsverwaltung Mahnlauf durchführen Überweisungen bearbeiten und bereitstellen Datenübernahme aus anhängenden PDS- Programmen (Faktura, Lohn) Monatsabschluss durchführen Dauer: 1 Tag von 09:30 17:00 Uhr Termin: 06. Oktober 2009 Kostenbeitrag: 280,00 URO pro Seminartag/ Teilnehmer Weitere Termine auf Anfrage. Ab einer Anzahl von 3 Teilnehmern bieten wir Ihnen auch individuelle Firmenseminare an. Nehmen Sie bitte telefonisch mit uns Kontakt auf.

6 Seite 6 Lohn und Gehaltsabrechnung von Anfang an Was ist notwendig, damit jeder sein Geld bekommt? Sie arbeiten in einer Gruppe von 6-8 Personen, wobei jeder seinen eigenen Arbeitsplatz erhält! Ebenso gibt es in den Lohnartenstammdaten Schlüsselungen, die Ihnen die Arbeit erleichtern. Hier nur einige Beispiele: Berechnung des Durchschnittslohns der letzten Monate Datenträger-Austausch mit Banken (Disclearing) Eigene Lohnauswertungsmöglichkeiten, die es im Standard so nicht gibt, z. B. betriebsspezifische Kranken und Ausfallstatistiken. Es ist nicht der Unternehmer, der die Löhne zahlt er übergibt nur das Geld. Es ist das Produkt, das die Löhne zahlt. (Henry Ford, Gründer von Ford) Sie beginnen jetzt mit der PDS Software, starten als neuer Mitarbeiter oder Sie machen von Zeit zu Zeit Urlaubsvertretung. PDS Anwender, die schon länger mit dem PDS-Lohn arbeiten, empfehlen wir die Teilnahme am Seminar Lohn und Gehaltsabrechnung für PDS-Profis. Zwischen den Einstellungen in den Personal und Firmenstammdaten bestehen Zusammenhänge, die wichtig für die korrekte Lohn und Gehaltsabrechnung sind. Worauf sollte man in der Anlage der Daten achten? Hinterlegung von Formeln, um das Urlaubs und Weihnachtsgeld automatisch berechnen zu lassen (Einmalbezüge) Was bewirkt die Märzklausel? Folgelohnarten verknüpfen Aufnahme Personal und Firmenstammdaten Kompliziert aber lösbar: Lohnartenaufbau unter Benutzung von Formeln für bestimmte betriebliche Konstellationen wie z. B. spezielle Weihnachtsgeldberechnungen Organisation der Zeitkonten sowie Arbeitszeittabellen mit automatischer Überstunden und Urlaubsberechnung. Lohnerfassung und Abrechnung Voraussetzungen und Organisation der DEÜV- Meldungen. Übernahme von Daten in die Kostenrechnung und Finanzbuchhaltung. Besonderheiten des Monats und Jahresabschlusses. Seminardauer: 2 Tage Seminartermin: Oktober 2009 Kostenbeitrag: 280,00 URO zzgl. MwSt. pro Seminartag/Teilnehmer Ab einer Anzahl von 3 Teilnehmern bieten wir Ihnen auch individuelle Firmenseminare an. Nehmen Sie bitte telefonisch mit uns Kontakt auf.

7 Seite 7 Lohn u. Gehaltsabrechnung Schnelleinstieg für neue Mitarbeiter Sie arbeiten in einer Gruppe von 6-8 Personen, wobei jeder seinen eigenen Arbeitsplatz erhält. Sie starten als neuer Mitarbeiter oder machen von Zeit zu Zeit Urlaubsvertretung in einer bereits bestehenden Lohnbuchhaltung und möchten sofort mit den laufenden Arbeiten beginnen. Keine PDS-Kenntnisse erforderlich. Grundkenntnisse in der Lohnabrechnung nötig. Aufnahme - Änderung Personalstammdaten Lohnerfassung Lohn-, Gehaltsabrechnung ausgeben Abrechnung Abschläge Ausgabe Überweisungen Datenträger Austausch mit Banken (Diskettenclearing) Eigene Lohnartenauswertungsmöglichkeiten, die es im Standard so nicht gibt, wie z. B. betriebsspezifische Kranken und Ausfallstatistiken Datenübermittlung an Krankenkassen und Finanzamt Übernahme von Daten in die Kostenrechnung und Fibu Durchführung des Monatsabschlusses Dauer: 1 Tag von 09:30 17:00 Uhr Termin: 5. November 2009 IT+S GmbH, Informationstechnik und Systemhaus, Freudenstadt Anmeldeschein zu den Kursen per Fax an oder per an sj@itunds.de Wir melden uns hiermit verbindlich zu dem Kurs am an. Absender/Firmenstempel: Namen der Personen: (Datum und Unterschrift) Besuchen mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens dasselbe Seminar, berechnen wir nur einem Teilnehmer den vollen Seminarpreis, jeder weitere Teilnehmer zahlt nur noch 220,00 uro zzgl. MwSt. Auf Wunsch bieten wir individuelle Schulungen für Ihr Unternehmen an. Die Mindestteilnehmerzahl für ein Firmenseminar sind 3 Personen. Bitte rufen Sie uns an, wir informieren Sie gerne!

8 Seite 8 Controlling - SWOT Co Grundkurs Gestiegene Anforderungen an kleine und mittlere Unternehmen sowie Handwerksbetriebe verlangen professionelle, kundenorientierte Controlling-Systeme. Warum betriebswirtschaftliches Controlling? Die wirtschaftlichen Bedingungen ändern sich heute rasant. Um den Kurs seines Unternehmens steuern zu können, muss ein Unternehmer die eigenen Handlungsspielräume jederzeit kennen, damit er auf alle unvorhergesehenen Veränderungen rechtzeitig reagieren kann. Andernfalls entstehen kurz oder mittelfristig finanzielle Engpässe, die das Unternehmen in Abhängigkeiten geraten lassen und seine Marktposition erheblich schwächen. Die Lösung für den Mittelstand: Das Programm für ganzheitliches Controlling. Sie arbeiten in einer Gruppe von 6-8 Personen, wobei jeder seinen eigenen Arbeitsplatz erhält. Inhalte des Seminars: Einführung in die Welt von SWOT Controlling Programmlogik und aufbau von SWOT Co Einlesen und Eingeben von IST-Daten Erfassen von Planwerten (für Kosten und Erlöse, Investitionen und Finanzierungen, etc.) Kontrolle und Anpassung der Planung im Jahresverlauf Reporting der Ist-, Plan- & Vorschau- Zahlen Ziel des Seminars: Verstehen der Programmlogik von SWOT Co Fundierte Kenntnisse über den praktischen Umgang mit den wesentlichen Programmteilen Referent: Klaus-Peter Riekert Teilnehmer: Controller Fach und Führungskräfte Teilnahmevoraussetzungen: keine Seminardauer: 1 Tag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr Termin: Termine auf Anfrage. Ab einer Anzahl von 3 Teilnehmern bieten wir Ihnen auch individuelle Firmenseminare an. Nehmen Sie bitte telefonisch mit uns Kontakt auf. Kostenbeiträge für das angebotene Seminar: 280,00 zzgl. MwSt. pro Seminartag / Teilnehmer Besuchen mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens dasselbe Seminar, berechnen wir nur einem Teilnehmer den vollen Seminarpreis, jeder weitere Teilnehmer zahlt nur noch 220,00 zzgl. MwSt. Weitere Informationen zu unseren n finden Sie im Internet unter Oder rufen Sie uns an, wir informieren Sie gerne über Kurse, Räumlichkeiten und Preise, Tel.: Anmeldungen nehmen wir gerne telefonisch oder per entgegen.