Bezwingen Sie das Technologiemonster

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1 its-people Professionell, partnerschaftlich, innovativ Sie das Technologiemonster DOAG Konferenz 2010, Nürnberg, Jörg Osarek, Partner, its-people Jörg Osarek, 2010 its-people 1

2 Agenda Kurzvorstellung its-people und Jörg Osarek 1) Monster-Entwicklung 2) Beschützer der Monster 3) 4) 5) des Monsters t Jörg Osarek, 2010 its-people Agenda 2

3 Das Team Unternehmensphilosophie Leistungsangebot Gemeinschaft selbständiger ITExperten Reale Community von Unternehmern Auftritt unter der gemeinsamen Marke als mitarbeitende Gesellschafter Firmenverbund Synergie der Individuen Unternehmensdaten Gründung: 2003 Anzahl der Mitglieder: 70 Stärken Oracle Technologie Plattform & Anwendungsentwicklung SAP Customizing, Integration, Migration Business Intelligence & DWH Architektur, Design & Implementierung BPM / SOA Prozessberatung, Architektur & Design, Implementierung Planung, Konzeption, Implementierung, Support its-people Frankfurt GmbH Competence Center "Oracle-Technologie" its-people Köln GmbH Competence-Center "SAP" Lyoner Straße 44-48, Frankfurt am Main Tel: frankfurt@its-people.de Hohenzollernring 84, Köln Tel: koeln@its-people.de Kompetenz, Exzellenz und Quali-tät aus praktischer Erfahrung Partnerschaft auf Gegenseitigkeit Kundenorientierung auf höchster Ebene Intern und extern gerichteter Wertekodex als Geschäftsgrundlage Nähe zum Kunden Dienstleistungen von Menschen für Menschen Fachlichkeit und Unternehmerschaft in Vertrieb und Leistungserbringung its-people Hochtaunus GmbH Competence-Center "Business Intelligence & DWH & BPM/SOA" Lyoner Straße 44-48, Frankfurt am Main Tel: hochtaunus@its-people.de Der its-people Verbund arbeitet in strategischer Partnerschaft eng mit der Unternehmensberatung bcs-people automotive GmbH zusammen its-people und bcs-people sind Dachmarken der enterpriser GmbH & Co. KG Jörg Osarek, 2010 its-people 3

4 zur Person Jörg Osarek IT Architecture, seit 1992 Oracle Erfahrung Referent und Trainer Beraterkompetenz Projektmanagement IT Strategie und IT Management Herausgeber von Beraterzeitung.de Gründungsmitglied und Partner bei its-people, 4 Jahre Geschäftsführung mailto:joerg.osarek@its-people.de Tel.: +49 (0) Autor von Die Exzellenz-Formel Das Handwerkszeug für Berater Bild Lampe: (c) Cid Costa Neto, - Quelle: / (c) Jörg Osarek Jörg Osarek, 2010 its-people 4

5 Monster-Entwicklung Komplexität Wettbewerbsvorteil Technologie Vorgestern Gestern Heute Bild Links oben: (c) Dontworry 2006, - Quelle: Jörg Osarek, 2010 its-people 5

6 Monster-Entwicklung Komplexität Wettbewerbsvorteil Technologie Gestern Heute +Risiken Aufwand Vorgestern Bild Links oben: (c) Dontworry 2006, - Quelle: Jörg Osarek, 2010 its-people 6

7 Monster-Entwicklung Technologie-Monster in Firmen Wie entsteht aus nützlicher Technologie ein Technologie-Monster? t Jörg Osarek, 2010 its-people 7

8 Monster-Entwicklung Der übliche Werdegang Zuerst ist das System ganz klein und nützlich Jörg Osarek, 2010 its-people 8

9 Monster-Entwicklung Der übliche Werdegang Zuerst ist das System ganz klein und nützlich... und günstig im Betrieb und einfach Jörg Osarek, 2010 its-people 9

10 Monster-Entwicklung Der übliche Werdegang Zuerst ist das System ganz klein und nützlich... und günstig im Betrieb und einfach. Und mit der Zeit kommt eins dazu und noch eins. Alle sollen miteinander sprechen und dies und das lernen. Und ehe man sichs versieht Jörg Osarek, 2010 its-people 10

11 Monster-Entwicklung Der übliche Werdegang...ist das Kleine ganz schön groß geworden. und kompliziert und teuer und unflexibel Jörg Osarek, 2010 its-people Bild: Jörg Osarek, Dušan Zidar - fotolia.com 11

12 Monster-Entwicklung An dieser Stelle: Eine kleine Demo Eine kleine Demo für einen Eindruck in der Praxis... Wir benötigen eine(n): DEMO Jörg Osarek, 2010 its-people Geschäftsführer IT-Leiter Vertrieb Einkauf Bild: Jörg Osarek, Dušan Zidar - fotolia.com 12

13 Technologie-Monster in Firmen Wer füttert, hegt und pflegt das Technologiemonster? Und wer verteidigt es gegen Schlankheitskuren? t Jörg Osarek, 2010 its-people 13

14 Die Verteidiger (in den eigenen Reihen) Rechtsabteilung IT Abteilung Vertrieb Controlling Einkauf Bild: Jörg Osarek (Monster), Yanik_Chauvin (2 Links), Kzenon (Mitte), Viorel Sima (2 rechts) - fotolia.com Jörg Osarek, 2010 its-people 14

15 Die Verteidiger (in den eigenen Reihen) Gesetzesvorgaben Hohe Komplexität Kunden fordern Finanzielle Konfigurierbarkeit Zwänge Rechtsabteilung IT Abteilung Vertrieb günstigster Softwarelieferant Controlling Einkauf Bild: Jörg Osarek (Monster), Yanik_Chauvin (2 Links), Kzenon (Mitte), Viorel Sima (2 rechts) - fotolia.com Jörg Osarek, 2010 its-people 15

16 Angst vor Politik: Anschluss juristischen Die Verteidiger (in Besitzstandsden eigenen Reihen)an den WettFehlern wahrung bewerb Gesetzesvorgaben Hohe Komplexität Vertrieb Nur finanzielle Einkaufsziele MachtErhalt Kunden fordern Finanzielle Konfigurierbarkeit Zwänge Rechtsabteilung IT Abteilung günstigster Softwarelieferant Controlling Einkauf Bild: Jörg Osarek (Monster), Yanik_Chauvin (2 Links), Kzenon (Mitte), Viorel Sima (2 rechts) - fotolia.com Jörg Osarek, 2010 its-people 16

17 Das Versickern von Ideen des Managements 1) Einbringen der Idee Beispiel: Management-Idee: Systemablösung 2) Prozess strategischer Planungsprozess, Kommunikationsstrategie, Umsetzungsplan, Änderungsmaßnahmen, Budget, Projekt, technische Zwänge, juristische Bedenken, Arbeitnehmerinteressen, Investitionsschutz, Abschreibungsregeln, Fehlende Akzeptanz, neue Anforderungen, Scope Creeping, Komplexität, fehlende Dokumentation, reduzierte Funktionalitäten, Teil-Realisierung, Verschiebung von Funktionen in Phase 2, Phase 3, Phase 4,... 3) Ergebnis Bild Trockene Erde: Autor: Bertrand Devouard, Lizenz: Quelle: Bild Fabrik: Lizenz: Public Domain, Quelle: Bild: Seljalandsfoss waterfall in Iceland, Lizenz: Public Domain, Quelle: 17 Bild: Wassertropfen: Jörg Osarek Jörg Osarek, 2010 its-people

18 Weitere Aspekte des Scheiterns 1) Einbringen der Idee Herumdoktern an Symptomen statt grundlegender heilsamer Wandel. Je stärker das Management bei Änderungsvorhaben an der Stellschraube: Veränderung des Machtbiotopes dreht, desto stärker wird der Widerstand der Betroffenen sein - sei es offen oder aus dem Untergrund heraus. Konsequenz: Höhere Kosten für das Unternehmen und stärkeres Versickern des Management-Willen. 2) Prozess Prinzipal-Agent-Problem: Beide Seiten arbeiten an ihrer Nutzen-Maximierung: 3) Ergebnis Bild Trockene Erde: Autor: Bertrand Devouard, Lizenz: Quelle: Bild Fabrik: Lizenz: Public Domain, Quelle: Bild: Seljalandsfoss waterfall in Iceland, Lizenz: Public Domain, Quelle: 18 Bild: Wassertropfen: Jörg Osarek Jörg Osarek, 2010 its-people

19 Probleme mit Technologiemonstern Was sind die Probleme mit Technologiemonstern? wir könnten uns ja auch damit abfinden, oder...? t Jörg Osarek, 2010 its-people 19

20 Probleme mit Technologiemonstern Die Unternehmensleitung verliert die Kontrolle Es verschlingt enorm viel Geld, Zeit, Ressourcen Monster, Komplexität und Kosten wachsen exponentiell (Manche Unternehmen haben Schwierigkeiten, ihre Komplexität noch zu beherrschen.) Bild: Jörg Osarek (Monster), europäische Zentralbank (Banknoten 100,200,500 ) Jörg Osarek, 2010 its-people 20

21 Probleme mit Technologiemonstern viele Monster überziehen die moderne Welt und wachsen zusammen. (Systemschnittstellen zu Ihren Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern?) Wir sind abhängig von den Monstern geworden. (Wie lange funktioniert Ihr Unternehmen ohne IT-Systeme / andere Technologie? Auch IT-Systeme Ihrer Geschäftspartner werden unternehmenskritisch für Sie!) Flexibilitätsbremse gefährdet Time To Market (Zeit und Kosten für die Implementierung neuer Marktanforderungen in Ihrer IT?) Jörg Osarek, 2010 its-people Bild: Jörg Osarek 21

22 von Technologiemonstern Wie kann man Technologiemonster bezwingen und bändigen? t Jörg Osarek, 2010 its-people 22

23 Gut gemeinte Ratschläge Kaufen Sie eine neue Software, die jedes Problem für immer löst. Drei "tolle Tipps" - schon mal gehört?: Stellen Sie die Organisation auf den Kopf und schon klappt alles. Passen Sie einfach Ihr Produkt an und alles wird gut. Bild: links Jörg Osarek und Public Domain - Mitte: Kurhan - fotolia.com und Jörg Osarek, rechts: Jörg Osarek und Public Domain Jörg Osarek, 2010 its-people 23

24 Gut gemeinte Ratschläge Drei "tolle Tipps" - schon mal gehört?: Kaufen Sie eine Stellen Sie die Passen Sie einfach tze.produkt an ä s n neue Software, die Organisation auf den Ihr A e oliert s i i e r d il schon jedes Problem für alsckopf und alles wird gut. h, weund F immer löst. klappt alles. Bild: links Jörg Osarek und Public Domain - Mitte: Kurhan - fotolia.com und Jörg Osarek, rechts: Jörg Osarek und Public Domain Jörg Osarek, 2010 its-people 24

25 Gut gemeinte Ratschläge Drei "tolle Tipps" - schon mal gehört?: Kaufen Sie eine Stellen Sie die Passen Sie einfach tze.produkt an ä s n neue Software, die Organisation auf den Ihr A e oliert s i i e r d il schon jedes Problem für alsckopf und alles wird gut. h, weund F immer löst. klappt alles. ricks T e g i l l i B ieren n o i t k n u f altig! h h c a n nicht Bild: links Jörg Osarek und Public Domain - Mitte: Kurhan - fotolia.com und Jörg Osarek, rechts: Jörg Osarek und Public Domain Jörg Osarek, 2010 its-people 25

26 Gut gemeinte Ratschläge Drei "tolle Tipps" - schon mal gehört?: Kaufen Sie eine Stellen Sie die Passen Sie einfach tze.produkt an ä s n neue Software, die Organisation auf den Ihr A e oliert s i i e r d il schon jedes Problem für alsckopf und alles wird gut. h, weund F immer löst. klappt alles. ricks T e g i l l i B ieren n o i t k n u f altig! h h c a n nicht sind s k c i r T Billige viel g i t s i r f lang ehr s d n u r teure fü r h c i l r h gefä men! h e n r e t Ihr Un Bild: links Jörg Osarek und Public Domain - Mitte: Kurhan - fotolia.com und Jörg Osarek, rechts: Jörg Osarek und Public Domain Jörg Osarek, 2010 its-people 26

27 Aber was sonst? Aber was sonst? t Jörg Osarek, 2010 its-people 27

28 Für die integrierte Problemlösung ist ein CCO (Chief Complexity Officer) erforderlich. CCO Menschen Technologie Der CCO muss die Balance herstellen zwischen Menschen, Business und Technologie Business Bilder: Jörg Osarek, Kurhan, Rido, Marc Dietrich- fotolia.com Jörg Osarek, 2010 its-people 28

29 Der Bändigungsprozess durch den CCO (Chief Complexity Officer) CCO Menschen Technologie Analyse Analysieren und Erkennen von Zusammenhängen Chancen und Risiken ableiten Transformationsplan erstellen Transformation Business Macher Eigenschaften im Vordergrund Permanente Verbesserung Business Bilder: Jörg Osarek, Kurhan, Rido, Marc Dietrich- fotolia.com Jörg Osarek, 2010 its-people 29

30 Der Bändigungsprozess durch den CCO (Chief Complexity Officer) CCO Menschen Jeder! Mitarbeiter muss das Ziel der Geschäftsleitung im Kopf und im Herzen tragen. (Verantwortung eines Jeden) Technologie Business Bilder: Jörg Osarek, Kurhan, Rido, Marc Dietrich- fotolia.com Jörg Osarek, 2010 its-people 30

31 Der Bändigungsprozess durch den CCO (Chief Complexity Officer) Menschen Jeder! Mitarbeiter muss das Ziel der Geschäftsleitung im Kopf und im Herzen tragen. (Verantwortung eines Jeden) Voraussetzung dafür: - Gewissheit für Jeden, dass es ihm nach der Veränderung besser geht. -CCO Konsistenz zwischen verkündeten und gelebten Werten aller Personen! - Taten passen zu den Worten Technologie Business Bilder: Jörg Osarek, Kurhan, Rido, Marc Dietrich- fotolia.com Jörg Osarek, 2010 its-people 31

32 Der Bändigungsprozess durch den CCO (Chief Complexity Officer) Menschen Jeder! Mitarbeiter muss das Ziel der Geschäftsleitung im Kopf und im Herzen tragen. (Verantwortung eines Jeden) Voraussetzung dafür: - Gewissheit für Jeden, dass es ihm nach der Veränderung besser geht. -CCO Konsistenz zwischen verkündeten und gelebten Werten aller Personen! - Taten passen zu den Worten Technologie Gift für Erfolg bei Veränderung: - Wasser predigen, Wein trinken. - Marketing ungleich Realität. - Dadurch entsteht Misstrauen. - Management wird nicht ernst Business genommen. Bilder: Jörg Osarek, Kurhan, Rido, Marc Dietrich- fotolia.com Jörg Osarek, 2010 its-people 32

33 Welche Fähigkeiten braucht der CCO? Kann Person oder ein Team sein Neutralität, um in Ihrem Interesse zu handeln Ausgezeichnete Menschenkenntnis Große Erfahrung in IT-Technologie Kaufmännische Erfahrung Fähigkeit des vernetzten Erkennens, Denkens und Handelns zielstrebiger Unternehmer-Typ Braucht Zugriff auf gutes Netzwerk vertrauenswürdiger Experten aus IT, Business und Organisation Jörg Osarek, 2010 its-people Bilder: Jörg Osarek, Rido - fotolia.com 33

34 Welchen Support braucht der CCO? Direkten Support Top Management Vertrauen der Mitarbeiter in CCO Willen, den Kontrollgewinn politik-frei konsequent durchzuführen Bereitschaft für unkonventionelle Ideen auch außerhalb Technologie Bereitschaft, Mitarbeitern mehr Verantwortung zu geben Jörg Osarek, 2010 its-people Bilder: Jörg Osarek, Rido - fotolia.com 34

35 Einige Empfehlungen zum des Monsters Keine Symptombehandlung. Gesamthafter Ansatz!!! Management-Unterstützung und Ziele im Vorfeld klären Politik ausschalten - Echte Anreize für Komplexitätsreduktion für Mitarbeiter ( ) Variabilisieren von Kosten angesichts unsteter Zeiten (Flexibilität) Jörg Osarek, 2010 its-people Make & keep it simple Produktportfolio vereinfachen Reduktion komplexer Zusatzfunktionalitäten Make and Buy in sinnvollem Verhältnis Mut, für neue Themen neue Gesellschaft zu gründen (Grüner-Wiese-Effekt) Augen auf, eigene Meinung bilden Bild: Barbara Helgason - Fotolia.com

36 Ziel und Ergebnis der Bändigung Technologie wieder als unterstützende Kraft Alle konzentrieren sich auf die Kernziele des Unternehmens. Rückgewinnung der Kontrolle Unternehmerische Souveränität Beherrschen der Technologie statt beherrscht werden von der Technologie Jörg Osarek, 2010 its-people Bild: Barbara Helgason - Fotolia.com

37 Erfolgreiche technologische Transformation durch Cloud Computing? Ist Cloud Computing die Wunderlampe für die technologische Transformation? Technologie Bild Lampe: (c) Cid Costa Neto, - Quelle: / (c) Jörg Osarek Jörg Osarek, 2010 its-people 37

38 Erfolgreiche technologische Transformation durch Cloud Computing? Ist m u t r t w o Uh r Cloud Computing n A Die 45 : 6 die Wunderlampe : ag r 16 P für die technologische um a R Transformation? Technologie Bild Lampe: (c) Cid Costa Neto, - Quelle: / (c) Jörg Osarek Jörg Osarek, 2010 its-people 38

39 Fragen und Antworten Q&A Fragen? Jörg Osarek, 2010 its-people 39

40 Vertiefung des Themas Technologiemonster Mehr zum Thema Technologiemonster und Cloud Computing in der Premium Ausgabe Q von Details und Bestellmöglichkeit unter: Jörg Osarek, 2010 its-people 40

41 Ausblick Gewagter Hier finden Sie uns: its-people Hochtaunus GmbH its-people Frankfurt GmbH its-people Köln GmbH Lyoner Straße Frankfurt am Main Tel: Fax: Lyoner Straße Frankfurt am Main Tel: Fax: Agrippastraße Köln Tel: Fax: Thomas Kraemer, Harald Sellmann mail: Thomas Algermissen,Harald Sellmann mail: Bernd Schrader mail: its-people München GmbH its-people Hamburg its-people Rhein-Main III GmbH Lichtenbergstraße Garching Tel: Fax: Beim Strohhause 31, 9. OG Hamburg Tel: Fax: Lyoner Straße Frankfurt am Main Tel: Fax: Thomas Algermissen mail: muenchen@its-people.de Bernd Schrader, Harald Sellmann mail: hamburg@its-people.de Karin Berbeka mail: rhein-mainiii@its-people.de Jörg Osarek, 2010 its-people 41