Theorien Positive Thinking!

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Theorien Positive Thinking!"

Transkript

1 Therien Psitive Thinking! 1. Psitive Psychlgie Die Schule der Psitiven Psychlgie steht in der Traditin vn Martin Seligman und Mihály Csíkszentmihályi. Psitive Psychlgie bezieht sich hauptsächlich auf bewertete subjektive Erfahrungen (valued subjective experiences), zu denen Whlbefinden, Zufriedenheit, Befriedigung, Hffnung, Optimismus, Flw und Freude zählen. Das Ziel der Psitiven Psychlgie besteht darin, das Leben erfüllend zu gestalten und sich nicht nur mit den negativen Dingen im Leben zu beschäftigen, sndern auch mit den psitiven. Die Psitive Psychlgie ist ressurcenrientiert und hebt sich vn der klassischen Psychlgie ab, die sich vr allem in der Zeit vr dem 2. Weltkrieg ausschließlich an der Untersuchung vn menschlichen Defiziten rientiert hat (z. B. Heilung psychischer Störungen und Therapie vn Mängeln). Die Psitive Psychlgie möchte Glück und Whlbefinden erreichen, zielt aber nicht auf die Frage ab, wie man glücklich wird, denn Glück wird als Nebeneffekt eines gelingenden Lebens verstanden. Der Kern der Psitiven Psychlgie kann an flgendem Beispiel illustriert werden: Nikki-Prinzip (Beispiel zur Psitiven Präventin vn Seligmann): Obgleich ich ein Buch und viele wissenschaftliche Artikel über Kinder geschrieben habe, muss ich bekennen, dass ich nicht sehr geschickt im Umgang mit Kindern bin. Ich bin sehr zielrientiert und sparsam mitmeiner Zeit. Wenn ich Unkraut jäte, dann jäte ich, aber Nikki warf das Unkraut in die Luft und sang dabei. Weil sie mich ablenkte, fuhr ich sie an und sie ging weg. Nach ein paar Minuten war sie wieder da und sagte: Papa, ich möchte mit dir sprechen. Ja, Nikki? Papa, erinnerst du dich an die Zeit vr meinem fünften Geburtstag? Bis ich fünf Jahre alt war, habe ich viel gequengelt. Ich quengelte jeden Tag, aber an meinem fünften Geburtstag habe ich entschieden, dass ich vn nun an nicht mehr quengeln würde. Das war das Schwerste, was ich je gemacht habe, und wenn ich aufhören kann zu quengeln, dann kannst du aufhören, ein Miesepeter zu sein. 1

2 Dieses Beispiel zeigt, dass eine Knzentratin auf die psitiven menschlichen Charakterzüge nach dem Nikki-Prinzip als effektive psitive Präventin betrachtet werden kann. Dabei geht es nicht darum, Defizite anderer zu krrigieren, denn das können sie selbst tun. Vielmehr besteht die Aufgabe darin, die Stärke anderer zu erkennen und zu fördern. Die Psychtherapiehat eine besnders effiziente Wirkung aufgrund ihrer gezielten Taktiken, die bei ihr angewandt werden. Dazu zählen: Beachtung (attentin), Authrität (authrity figure), Übereinstimmung (rapprt), Bezahlung einer Dienstleistung (paying fr services), Vertrauen (trust), Öffnung (pening up), Benennung des Prblems (naming the prblem), gewisse Kniffe (tricks f the trade): Lassen Sie uns an dieser Stelle eine Pause einlegen anstelle vn Lassen Sie uns hier aufhören. Aus diesem Blickwinkel kann die Psychtherapie als psitive Therapie verstanden werden, die mit Hilfe vn psitiven Taktiken und tiefenpsychlgischen Strategien an Prbleme herantritt. Dadurch werden Stärken ausgebildet, u. a. zwischenmenschliche Fähigkeiten, Optimismus und Zukunftsrientierung. Die Erkenntnisse der Psitiven Psychlgie haben Einfluss auf die Therien und Mdelle der Mitarbeiterführung und sind insfern nicht nur für den Einzelnen, sndern auch für Unternehmen vn grßer Bedeutung. 2. Psitive Management und Psitive Leadership Psitive Management ist einer der Frschungsschwerpunkte vn Prf. Dr. Uth Creusen und wurde im Ansatz auch schn vn Seligman aufgegriffen. Die Sichtweisen der Psitiven Psychlgie wurden vn der Organisatinsfrschung im Rahmen des Psitive Organizatinal Schlarship (POS) bzw. Psitive Organizatinal Behavir (POB)aufgenmmen. POS wird definiert als the study f that which is psitive, flurishing, and life-giving in rganizatins. Psitive refers t the elevating prcesses and utcmes in rganizatins. Organizatinal refers t the interpersnal and structural dynamics activated in and thrugh rganizatins, specifically taking int accunt the cntext in which psitive phenmena ccur. 2

3 Schlarship refers t the scientific, theretically derived, and rigrus investigatin f that which is psitive in rganizatinal settings. Zentrales Anliegen der POS ist es, eine rganisatinale Höchstleistung basierend auf dem ptimalen menschlichen Funktinieren zu erreichen. Führungskräften sllen durch sie Anregungen für eine verbesserte Nutzung und Entwicklung vn Humankapital bekmmen. POS setzt auf der Ebene individueller psitiver menschlicher Zustände und den Stärken vn Humanressurcen an. Der Ansatz entfernt sich vn den fur D s (damage, disease, disrder, dysfunctin), um zum Psitiven Organisatinalen Verhalten (POB) zu gelangen. POB wird vn Fred Luthans (in Bakker 2008) definiert als the study and applicatin f psitively riented human resurce strengths and psychlgical capacities that can be mearsured, develped, and effectiveley managed fr perfrmance imprvement in tday s wrkplace. Der Schwerpunkt vn POB wird vn T. A. Wright (in Bakker 2008) auf das Glück, die Zufriedenheit und die Gesundheit der Angestellten gelegt. Beide Ansätze das unternehmensrientierte POS und das am Individuum ausgerichtete POB können zusammen zu einem psitiv rientierten Geschäftsmdell führen. Viele Menschen sind unglücklich in ihrem Jb. Verantwrtlich dafür sind vr allem Defizite im Persnalmanagement und in der Führung. Psitiv emtinalisierende Handlungen wie Lb der Anerkennung werden zu selten getätigt und Mitarbeiter können sich ft nicht einbringen. Glückliche Mitarbeiter sind jedch leistungsfähiger und effizienter. Das Psitive Management kann dabei helfen, dies zu erreichen. Das psitive Managementbeschäftigt sich ebenfalls wie POS/POB mit den psitiven Phänmenen in Unternehmen und im Arbeitsleben. Spitzenleistungen können erreicht werden, indem Stärken gefördert werden, nicht indem Schwächen reduziert der vermieden werden. PM umfasst zwei Handlungsfelder: (1) Das Erkennen vn individuellen psitiven Attributen vn Mitarbeitern, Einschätzung und Förderung der Wirkung der Attribute auf die Mitarbeiterprduktivität und (2) psitive rganisatinale Phänmene, Entscheidungsfindung und daraus entstehende Knsequenzen swie Steuerung und Nutzung der Entscheidungen aus Sicht der Unternehmensführung. Psitive Leadership ist ein psitiv geprägter Führungsstil, der Mitarbeitern ermöglicht und sie dazu auffrdert, sich persönlich einzubringen und weiterzuentwickeln. 3

4 Im Mittelpunkt steht als die immaterielle Beteiligung der Mitarbeiter. Psitive Leadership enthält vier Kernelemente: (1) Berücksichtigung des Talents und der Stärken (2) Beteiligungdes Einzelnen ermöglichen (3) Gemeinsame Visin kmmunizieren (4) Beteiligungder Mitarbeiter (z.b. durch Gruppendiskussinen) Der Psitive Leadership-Ansatz (Creusen 2010: Psitive Leadership mit GRID) Das Ziel des Psitive Leadership besteht darin, den Blick der Führungskräfte auf die Stärken der Mitarbeiter zu richten und Mitarbeiter entsprechend ihres Talents und ihrer Ressurcen zu stärken. Der Mitarbeiter muss selbstverantwrtlich handeln, seine Meinung, Werte und Vrstellungen einbringen und Freude an seinem Tun empfinden können; jedch mit dem Bewusstsein, sich in ein kmplexes Beziehungsgefüge zu integrieren. Er handelt dann engagiert, eigeninitiativ und leistungsbereit. 4

5 Diese Art der Mitarbeiterbeteiligung fördert den Unternehmenserflg. Die Aufgabe der Führungskräfte liegt als darin, eine Umgebung zu schaffen, in denen Mitarbeiter selbstverantwrtliches Handeln entfalten und Stärken einbringen können. Das psychlgische Kapital der Mitarbeiter ist dabei der entscheidende Mittler zwischen Führungskraft und Arbeitsleistung. Es steigert das persönliche Glücksempfinden und die wahrgenmmene Zufriedenheit. Nach Luthans enthält psychlgisches Kapital vier Merkmale: (1) Selbstwirksamkeit (der Glaube, eigene Ziele erreichen zu können und die Fähigkeit, Mtivatin, kgnitive Ressurcen und Handlungsabläufe zu mbilisieren) (2) Hffnung (Überlegung vn Wegen zur Zielerreichung) (3) Optimismus (Erwartung vn Psitivem in der Zukunft, psitiver Umgang mit negativen Situatinen) (4) Widerstandsfähigkeit (psitiv und ressurcenvll bleiben, hhe Akzeptanz der Realität, tiefer Glauben an den Sinn des Lebens, Fähigkeit, sich an Wandel anzupassen) Wie in andere Kapitalarten kann auch in Psitives psychlgisches Kapital investiert werden. Bandura(in Luthans 2004) empfiehlt dazu flgendes Entwicklungsprgramm: Die Beherrschung vn Erfahrungs- der Zielerreichungen (Mastery experiences r perfrmance attainments) ist der stärkste Ansatz zur Entwicklung vn Vertrauen, da er direkt mit Erflg verbunden ist. Nachempfundene Erfahrungen der das Lernen am Mdell (Vicarius experiences r mdeling) begünstigen das indirekte Lernen vn Verhaltensmustern. Durch sziale Überzeugung (Scial persuasin) erreichen respektierte und kmpetente Persnen bei Mitarbeitern Vertrauen. Durch einen ausgeglichenen physischen und mentalen Zustand kann ebenfalls Vertrauen entwickelt werden, das sich in psitivem psychlgischem Kapital niederschlägt (Physilgical and psychlgical arusal). Auch Schulmann (in Luthans 2004) stellt spezielle Richtlinien zur Bildung vn Optimismus und Aufbesserung vn psychlgischem Kapital vr: Die Identifikatin vn kntraprduktiven Ansichten angesichts neuer Aufgaben und die Untersuchung der Genauigkeit dieser Ansichten. Funktinsgestörte Ansichten können außerdem durch knstruktive ersetzt und s weiterentwickelt werden. 5

6 Das Aufgehen in einer Tätigkeit, die trtz hhem Anspruch, dennch gut unter Kntrlle ist, wird als Flw-Erleben (nach Csíkszentmihályi) definiert. Es ist vn szialen und individuellen Umständen abhängig wie z.b. individuelle Fähigkeiten der die sziale Schichtzugehörigkeit. Das Flw-Erleben ist ein Mment intrinsischer Mtivatin, in das eigene Fähigkeiten eingebracht und die Situatin selbst kntrlliert werden kann. Während dem Flw erfährt die betreffende Persn eine vllständige Harmnie und intensive Knzentratin auf die Situatin. Flw zeichnet sich durch flgende Merkmale aus: (1) Kntrllerleben bei ptimaler Beanspruchung (2) Klare Handlungsanfrderungen und Rückmeldungen (3) Fließender Handlungsablauf (4) Knzentratin (5) Verändertes Zeiterleben (6) Verschmelzung vn Selbst und Tätigkeit Auf rganisatinaler Ebene bedeutet dies: Um in den Flw-Zustand zu kmmen, der eine Vraussetzung für engagiertes Handeln darstellt, müssen die Mitarbeiter unterstützt, gefördert und eingebracht werden. Befinden sich Anfrderungen und Fähigkeiten im Gleichgewicht, s ist das Optimum erreicht. Flw kann durch die Experience Sampling Methd (ESM) gemessen werden, die prduktive Tätigkeiten, Alltags- und Freizeitaktivitäten erfasst. Flgende Bedingungen müssen erfüllt sein, um swhl ein Höchstmaß an persönlicher Zufriedenheit als auch beruflicher Leistung zu erbringen: (1) Stärken und Talente müssen erkannt werden, damit sie ptimal eingesetzt werden können. (2) Die Arbeit muss den Fähigkeiten der Mitarbeiter entsprechen und (3) muss Sinn vermitteln. Im Unternehmensalltag müssen Ziele und Visinen des Unternehmens in Einklang mit persönlichen Zielen stehen, d. h. die Arbeit muss Sinn vermitteln. Eine gute Unternehmensvisin kmbiniert Sinn, Herausfrderung, Ideale und erreichbare Ziele. 6

7 Im persönlichen Bereich ist die Zufriedenheit ums höher, je mehr vn den flgenden Aussagen bejaht werden können: (1) Bei meiner mmentanen Tätigkeit kann ich meine persönliche Leistungsfähigkeit vll entfalten. (2) Ich weiß, welche Ziele ich gerade verflge. (3) Ich erhalte zeitnah Anregungen zu meinen Tätigkeiten. (4) Meine derzeitige Tätigkeit geht mir leicht vn der Hand. (5) Ich tausche mich bei dieser Tätigkeit regelmäßig aus. (6) Bei dieser Tätigkeit bringe ich meine persönlichen Werte ein. 3. Psitive Deviance Der Psitive Deviance-Ansatz wurde entwickelt vn Richard Pascale und Jerry & Mnique Sternin. PD ist ein prblemlösungsrientierter, rganischer (unvrhersehbarer) und adaptiver Przess, der sich an Außenseitern bzw. Ausnahmefällen rientiert, die sich erflgreich gegen bestehende Widerstände durchgesetzt haben und die dadurch die that s just the way it is -Mentalität überwinden knnten. Pascale sieht PD analg zur Natur. Diese bringt teilweise Mutatinen hervr, die sich aufgrund ihrer Überlegenheit durchsetzen. Cmmunities sind vergleichbar mit dieser natürlichen Selektin. Sie sind sziale Systeme, in denen Prbleme aufkmmen. Diese müssen in Angriff genmmen werden, um ein neues Verhalten und neue Mindsets in der Cmmunity zuzulassen. Sbald zumindest eine Persn in einer Cmmunity mit denselben verfügbaren Ressurcen ein Prblem gelöst hat, wird PD wirksam. Das Ausnahmeverhalten srgt für eine psitive Abweichung des Ergebnisses vn der Nrm und kann vn der gesamten Cmmunity adaptiert werden. Dazu müssen der Abweichler und seine Verfahrensweisen zunächst identifiziert werden, um diese dann in die Cmmunity zu übertragen. Die Cmmunity muss ihre Verfahrensweise jedch selbständig entdecken, denn nur durch das Praktizieren neuer Verhaltensweisen werden Veränderungen verbreitet (und nicht etwa durch Erklärungen der Verrdnungen). Individuelle Differenzen srgen in einer Cmmunity für die ntwendige Varianz ihrer Handlungen und Strategien. PD hat flgende Basisprämissen: Zu vermeintlich unlösbaren Prblemen existieren bereits Lösungen, die vn den Mitgliedern der Cmmunity selbst gefunden werden. 7

8 Die Innvatren (individuelle psitive Abweichler) sind erflgreich, bwhl ihnen dieselben Ressurcen zur Verfügung und Barrieren im Weg stehen wie den anderen Cmmunity-Mitgliedern. Vrteile vn PD für Cmmunity-Mitglieder: Eine PD-Übung wird vn den Cmmunity-Mitgliedern selbst gesteuert. Der Przess wird nicht vn Experten initiiert, sndern ist abslut praxisbezgen und reduziert auf diesem Wege mögliche Widerstände. Einladungs- und Inklusinsprzesse stärken die Cmmunity und bauen sie auf. Ein Gefühl für Selbstbestimmung und Hffnung entsteht, das wiederum die Kreativität und Innvatin fördert. Vrteile vn PD für das Unternehmen: Die Cmmunity verbessert ihre Perfrmance, um vn der Cmmunity selbst und das Unternehmen zu prfitieren. PD erleichtert die Nachvllziehbarkeit vn bestimmten Feinheiten innerhalb einer Cmmunity und vn Netzwerken. Ein nachhaltiger Wandel findet meist im Hinblick auf bereits bestehende Ressurcen statt. PD wird vn der Cmmunity gesteuert und ist daher immer kulturell angemessen. Zudem baut PD auf Diversity und dem latenten Wissen der Belegschaft auf. Der PD-Ansatz benötigt die entsprechende Führungsrlle, um wirksam zu sein. Führungskräfte müssen der Cmmunity ermöglichen, eigene Lösungswege entdecken und entwickeln zu können. Als Implikatin für die Führungskräfte eines Unternehmens schlägt Lewis vr, PD als Lösungsansatz zu verwenden, um sgenannte wicked prblems zu lösen. Dabei ist es wichtig einen unabhängigen Vermittler zu haben, Führungskräfte und Manager während des gesamten Przesses zu invlvieren und bestmöglich einzubringen, negative Flskeln zu vermeiden ( I culd have tld yu that ) und sicherzustellen, dass die Führungskräfte und Manager der Cmmunity gestatten, eigenmächtig zu handeln. Zitat des Taisten La-tzu über Leadership: Learn frm the peple Plan with the peple Begin with what they have 8

9 Build n what they knw Of the best leaders When the task is accmplished The peple all remark We have dne it urselves PD ist jedch nicht für alle Prbleme geeignet, z. B. wenn bereits eine technische Lösung für ein Prblem existiert. PD kann hingegen erflgreich bei Prblemenangewandt werden, die in ein kmplexes sziales System verstrickt sind, eine Szial- und Verhaltensänderung ntwendig machen und die Lösungen mit unvrhersehbaren der unbeabsichtigten Knsequenzen enthalten. 4. Appreciative Inquiry Appreciative Inquiry ist ein Frschungszweig, der auf Grundlage vn David Cperrider u. a. vn Gervase Bushe vertreten wird. Aus der wertschätzenden Befragung bzw. Erkundung, die als zentrale Methde der AI gilt, entsteht eine Sammlung aus Stries der Belegschaft über thematische Schwerpunkte (z. B. Leadership, Unternehmensentwicklung, etc.). Grundsätzlich geht AI davn aus, dass sich Menschen und Systeme in die Richtung bewegen, in die sie blicken. AI ergründet dabei ihre Stärken und Ptenziale, nicht ihre negativen Seiten. Es existieren fünf Wege wie AI Veränderungen in szialen Systemen hervrrufen kann: (1) Sziale Knstruktin der Realität: Die Möglichkeit ein neues und besseres Unternehmen zu schaffen, wird durch Vrstellungen und den kllektiven Willen beschränkt. (2) Helitrpische Hypthese: Sziale Systeme entwickeln sich in Richtung eines psitiven Images, das sie vn sich haben. Fragen zur Systementwicklung: Discver Dream Design Destiny 9

10 (3) Organisatrischer Innendialg: Unternehmen bestehen aus Stries und Infrmatinen, die zwischen Mitgliedern ausgetauscht werden. Jegliche Veränderungen der Stries verändern wiederum den Innendialg des Unternehmens. (4) Auflösen paradxer Dilemmata: Gruppen können während Prblemlösungsprzessen an paradxe Punkte gelangen, an denen sie nicht weiterkmmen (indiskutable Punkte). AI kann die Gruppe mit Stries und Images versrgen, s dass sie die Paradxie und ihre knventinelle Denkweise überwinden können ( empwered wrk team ). (5) AI bei Entwicklungsveränderungen: Während die ersten vier Wege handlungsrientiert sind, ist der fünfte eine Change Agent-Technik, bei der tracking (Verflgung) und fanning angewandt werden. Tracking ist ein Bewusstseinszustand, bei dem etwas gezielt gesucht wird, vn dem mehr erwünscht wird. Fanning sind Handlungen, die eine Persn auf dieser Suche verstärken und unterstützen. Dieser Ansatz ist mehr als eine blße Verhaltensmdifikatin. Vielmehr bewirkt er eine Veränderung im Bewusstsein des Change Agents und macht smit eine Änderung der Einstellung erfrderlich. Die Aufmerksamkeit wird auf Erflge gerichtet. Der Zweck vn AI ist es, eine bessere Zukunft zu schaffen. Um AI effektiv zu gestalten und grundsätzlich zu ermöglichen, ist es ntwendig prduktiv zu denken, den Change-Przess und den geplanten Kulturwandel zu unterstützen. AI kann prduktiv gemacht werden durch: prduktive Fragen, die überraschend sind, Menschen berühren, Beziehungen schaffen und die Realität ein wenig anders erscheinen lassen, prduktive Knversatinen, die vr allem darauf abzielen zu erfahren, was Mitarbeitern im/am Unternehmen fehlt, und prduktive Handlungen, z.b. die Anwendung imprvisierter Ansätze bei der Implementierung eines Wandels, die neue und größtenteils akzeptierte Ideen hervrbringen. Führungskräfte unterstützen die Innvatren dabei. Busheempfiehlt eine kllektive Vereinbarung über das zu erreichende Ziel zu treffen, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter s handeln können, dass sie das Unternehmen in Richtung der neuen Zielrganisatin bewegen, s viele Mitarbeiter wie möglich dafür zu gewinnen, die neue Zielrganisatin unterstützen und dass die Führungskraft dafür Srge trägt, dass sich das Unternehmen in die gewünschte Richtung bewegt. 10

11 (Cperrider/Whitney: A Psitive Revlutin in Change: Appreciative Inquiry) 5. Psitive Ansätze bei Change Management und Cultural Change Die Braden-and-Build-Therie vn Barbara Fredricksn, die vr allem die Rlle untersucht, die psitive Emtinen bei der Generierung vn erweitertem Denken und Verhalten haben, wird vn Avey et al.im Zusammenhang mit den Einfluss psitiv eingestellter Mitarbeiter auf Unternehmenswandel aufgegriffen. Fredricksn geht davn aus, dass psitive Emtinen das Denk- und Handlungsrepertire vn Persnen erweitern und Prbleme lösen, die v.a. deren persönliche Entwicklung betreffen. Die Ressurcen, die durch psitive Emtinen aufgebaut werden, knstituieren sich dauerhaft und führen zu einer Verhaltensfrm, die in späteren Situatinen hilfreich sein können. Psychlgische Ressurcen, die durch psitiv eingestellte Mitarbeiter erzeugt werden, führen zu psitiven Einstellungen (z.b. emtinalem Engagement). Dieses Verhalten kann wiederum auf andere Mitarbeiter übertragen werden und smit einen Unternehmenswandel psitiv beeinflussen. Sich gut zu fühlen bedeutet demnach mehr als eine blße Abwesenheit vn unmittelbaren Bedrhungen. Es verändert Menschen psitiv und macht sie ptimistischer, widerstandsfähiger und szial verbunden. Ebens können psitive Emtinen auch negative Einstellungen wie Zynismus gegenüber rganisatinalem Wandel auflösen. Zynismus entsteht durch negative Er- 11

12 fahrungen. Psitive Mitarbeiter werden weniger zynisch auf den Wandel reagieren, da sie nicht negativ eingestellt sind (Unding-Hypthese). Wirkung psitiver Emtinen gemäß der Braden-and-Build-Therie (Creusen 2010: Psitiv führen, mehr leisten und besser leben) Neben Einstellungen, Verhaltensweisen und Emtinen spielt auch psychlgisches Kapital eine Rlle bei Veränderungsprzessen. Luthans betrachtet psychlgisches Kapital als psitiv ausgerichtete, menschliche Ressurcen und psychlgische Kapazitäten, die Leistungsverbesserungen messen, entwickeln und effektiv anleiten können. Psychlgisches Kapital enthält verschiedene Kapazitäten wie z.b. Hffnung, Selbstwirksamkeit, Optimismus und Resilienz (siehe S. 13). Definitin vn psychlgischem Kapital nach Luthans: an individual s psitive psychlgical state f develpment that is characterized by: (1) having cnfidence (self efficacy) t take n and put in the necessary effrt t succeed at challenging tasks; (2) making a psitive expectatin (ptimism) abut succeeding nw and in the future; (3) persevering tward gals and, when necessary, redirecting paths t gals (hpe) in rder t succeed; and (4) when beset by 12

13 prblems and adversity, sustaining and buncing back and even beynd (resilience) t attain success. Ebens wie Avey/Wernsing/Luthans sehen auch Frey/Gerkhardt/Fischer Emtinen (vr allem Angst) als Grund für Widerstand vn Mitarbeitern bei rganisatinalen Veränderungen. Diese stellen sich allem vran die Frage, was der Wandel für sie persönlich bedeuten wird. Der Wandel wird häufig als Bedrhung wahrgenmmen und nicht als Chance. Daher ist das Thema Veränderungen grundsätzlich eher negativ belegt ist. Frey et al. zählen einige Prbleme auf, die zu Stlpersteine in Veränderungsprzessenwerden können: Unklarheit der Mitarbeiter über Ziele, Strategien und Hintergründe für Veränderungsprzesse Unklare Infrmatinslage Langwierige Przesse und Entscheidungen Alleingänge aufgrund fehlender Einbindung der Mitarbeiter in Entscheidungen und Vrgehensweisen beim Wandelprzess Negativ-Kmmunikatin als Druckmittel zur Umsetzung geplanter Änderungen Change im Change : Mangelnde Geradlinigkeit des Wandels Negative Erblasten vn Vrgängerveränderungen Abgrenzung: Unerreichbarkeit der betrffenen Mitarbeitern durch Anwendung der falschen Sprache Früher Aktinismus mit zu schneller Kmmunikatin Ungeeignete Multiplikatren als Treiber der Veränderung Schmerzhafte Veränderungen durch Verluste der Opfer Oftmals erflgen Widerstände in verschlüsselter Frm über Machtspiele, Gerüchte, etc., daher wird das Management in der Praxis häufig für diese latenten Btschaften sensibilisiert, um Klarheit schaffen und Prbleme bewältigen zu können. Um eine knstruktive Auseinandersetzung mit dem Wandel zu ermöglichen, ist es entscheidend, den Fkus weg vn ptenziellen Gefahren hin zu einem Gefühl vn Sicherheit und Kntrlle zu verlagern. Der Wandel sllte s früh wie möglich ffen und ehrlich kmmuniziert werden hne dabei die negativen Aspekte außer Acht zu lassen. Um einen Wandel erflgreich durchzuführen, ist es essentiell (1) zunächst eine Ist-Analyse der Situatin durchzuführen, um die Ausgangslage zu deuten. (2) Dann sllten Visinen und Ziele definiert werden. 13

14 (3) Ein gemeinsames Bewusstsein wird am besten durch eine Erläuterung des Änderungsbedarfs, das Aufzeigen vn Änderungsmöglichkeiten und die Auseinandersetzung mit Ängsten und Risiken erzeugt. (4) Durch ein vrbildliches Verhalten der Führung kann Vertrauen geschaffen und Schlüsselpersnen gewnnen werden. (5) Die Kmmunikatin des Wandels sllte in jedem Fall klar, ffen und verständlich sein, um Knflikte zu vermeiden. (6) Durch Partizipatin der vm Wandel betrffenen wird ein Gefühl der Kntrlle, Beeinflussbarkeit, Vrhersehbarkeit und Fairness geschaffen. (7) Für eine erflgreiche Umsetzung des Wandels ist eine knsequente Prjektrganisatin mit klaren Verantwrtlichkeiten ntwendig. (8) Erst dann sind erste Erflge und eine Verankerung der Veränderung möglich. Jn Katzenbach untersucht in seiner Abhandlung Cultural Change That Sticks die Gründe für das Scheitern eines kulturellen Wandels. Zumeist scheitern die Wandelinitiativen an der Kultur eines Unternehmens selbst, da sie hchgradig in der Arbeitsweise der Mitarbeiter verankert ist. Katzenbach sieht das Geheimnis eines funktinierenden Wandels darin, mit der Kultur auf psitive Weise umzugehen, d.h. mit ihr statt gegen sie zu arbeiten. Gerade Führungskräfte sllten berücksichtigen, dass Kulturen Wandel beschleunigen können und sllten diese nicht als Hemmnis sehen. Fünf Prinzipien nach denen Unternehmen eine höhere Leistungsfähigkeit, eine bessere Kundenrientierung und eine khärentere und ethischere Haltung erreichen können: Match Strategy and Culture. Strategien hängen ft vn der kulturellen Ausrichtung eines Unternehmens ab. Oftmals wird die gewünschte Kultur aber nicht mit den Strategien und Geschäftszielen des Unternehmens abgeglichen, was zu Prblemen bei der Umsetzung eines Wandels führen kann. Daher sllten Strategie und Kultur einander angepasst werden. Fcus n a Few Critical Shifts in Behavir. Jeder Wandel erfrdert Anpassungen und ist daher hart. Aller Anfang ist zudem schwer. Dies macht zunächst eine Bebachtung des vrherrschenden Verhaltens im Unternehmen erfrderlich. Wie würden sich die Mitarbeiter verhalten, wenn die angestrebte Kultur und Strategie in Kraft treten würde? Wie wären die Kundenreaktinen? Welche neuen Ideen würden die Mitarbeiter vrschlagen? etc. Durch die Beantwrtung dieser Fragen werden die Priritäten deutlich. Eine Diskussinen mit den Mitarbeitern ist die geeignete Methde um die Priritäten aufzudecken. 14

15 Hnr the Strengths f Yur Existing Culture. Kulturen entwickeln sich meist in unerwartete Richtungen und haben nicht nur negative Seiten, sndern auch viele Stärken. Diese können vn einer tiefen Verpflichtung gegenüber den Kunden bis hin zur Innvatinsneigung reichen. Stries können zeigen wie wichtig diese kulturellen Werte sind und warum die Mitarbeiter daran glauben. Wichtig ist es, dabei die Stärken der Kultur hervrzugeheben. Integrate Frmal and Infrmal Interventins. Bei der Einführung neuer Verhaltensrichtlinien sllte darauf geachtet werden, dass Mitarbeiter sich darüber bewusst sind, auf welchem Wege sie die strategische Leistungsfähigkeit des Unternehmens beeinflussen können. Dazu sllten frmale und infrmale Ansätze, wie beispielsweise Regeln, Incentives, etc. gleichermaßen integriert werden. Diese müssen die Mitarbeiter auf einer emtinalen Ebene erreichen (z.b. Altruismus, Stlz, etc.), dürfen aber auch das ratinale Selbstinteresse nicht außer Acht lassen (z.b. Gehalt, Psitin, etc.). (Katzenbach et al. 2012: Cultural Change That Sticks) Measure and Mnitr Cultural Evlutin. Zum Schluss sllten Mnitrings und Messungen des kulturellen Frtschritts durchgeführt werden, um Rückfälle zu identifizieren, den Entwicklungsweg gegebenenfalls zu krrigieren und Frtschritte aufzeigen zu können. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf der Business Perfrmance, dem kritischen Verhalten (Critical behavirs), den Meilensteinen (Milestnes) swie den zugrundeliegenden Ansichten, Gefühlen und Einstellungen (Underlying beliefs, feelings, and mind-sets). 15

16 6. Kritik an der Psitiven Psychlgie Kritik an der Psitiven Psychlgie hat vr allem Barbara Ehrenreich geäußert. Psitives Denken hat sich ihrer Meinung nach vr allem in der amerikanischen Wirtschaft zu einem Mittel der szialen Kntrlle entwickelt, die die Erbringung immer höherer Leistungen sicherstellt. Wenig verwunderlich ist es, dass Missstände demnach meist auf den Einzelnen abgewälzt werden, der nicht psitiv genug ist. Studien über die Kausalität vn Gesundheit und Glück werden aufgrund einer nicht nachweisbaren Richtung des Zusammenhangs als fragwürdig betrachtet (Sind die Menschen gesund, weil sie glücklich sind, der sind sie glücklich, weil sie gesund sind?). Auch die Aussagekraft der vielzitierten Ergebnisse des Engagement Index vn Gallup gilt als umstritten. Der Kritik zuflge enthält der Fragebgen zum Index zu unspezifische Fragen (z.b. Ich habe bei der Arbeit jeden Tag die Gelegenheit, das zu tun, was ich am besten kann ) und einige Interpretatinen sind undurchschaubar. Der Index ist aus Sicht der Kritik daher lediglich ein cleveres Marketinginstrument. Prf. Stephan Kaiser (Universität der Bundeswehr München) sieht v.a. im POS- Ansatz einen Umbrella-Begriff, der swhl bedürfnisrientierte Persnalentwicklung, Jb Enrichment als auch rganisatinale Energie abdecken möchte. Die empirische Evidenz dafür ist aus Sicht der Betriebswirtschaft und Psychlgie jedch zu esterisch. 16

Management-Ausbildung

Management-Ausbildung Management-Ausbildung mbt_management beratung training Villefrtgasse 13, 8010 Graz Tel.: +43 316 686 999-17 www.mbtraining.at ffice@mbtraining.at Seite 1 vn 10 Führungskräfteausbildung 2014-05-21 INHALTSVERZEICHNIS

Mehr

DAS DBM FÜHRUNGSKRÄFTE COACHING

DAS DBM FÜHRUNGSKRÄFTE COACHING DAS DBM FÜHRUNGSKRÄFTE COACHING MARKTPOSITIONIERUNG Das Führungskräfte-Caching vn DBM ist ein Individual-Caching, das in einem systematischen Przess besseres Führungsverhalten hinsichtlich Selbstbild,

Mehr

Linssen & Rausch Unternehmensberatung GmbH

Linssen & Rausch Unternehmensberatung GmbH Linssen & Rausch Unternehmensberatung GmbH Caching Przess der persönlichen Entwicklung Unterstützung zielrientierten Handelns Linssen-Rausch GmbH Kaiserstraße 34, 53113 Bnn, 0228 / 2420551 Geschäftsführung:

Mehr

Management Summary. Publisher iimt University Press: www.iimt.ch

Management Summary. Publisher iimt University Press: www.iimt.ch Management Summary Knvergenz Der Telekmmunikatins- und IT-Markt wächst zum ICT-Markt zusammen, die Umsätze und Margen der Telk-Unternehmen, s auch der Swisscm, erdieren, dch alle sprechen vm grssen Ptenzial,

Mehr

Werteorientierte Führung: Ein Crashkurs Psychologie für Lehrkräfte in Theorie und Praxis

Werteorientierte Führung: Ein Crashkurs Psychologie für Lehrkräfte in Theorie und Praxis Werterientierte Führung: Ein Crashkurs Psychlgie für Lehrkräfte in Therie und Praxis Prf. Dr. Peter Fischer Lehrstuhl für Szial-, Arbeits-, Organisatins- und Wirtschaftspsychlgie Fakultät Psychlgie, Pädaggik

Mehr

Emotional Usability Wie die User Experience durch emotionale Ansprache verbessert wird

Emotional Usability Wie die User Experience durch emotionale Ansprache verbessert wird Emtinal Usability Wie die User Experience durch emtinale Ansprache verbessert wird Kmpetenzgruppe Online Marketing Köln, 01.10.2012 Über mich Diplm-Psychlgin (Ingenieurpsychlgie/Kgnitive Ergnmie) Seit

Mehr

Feedbackkultur Feedbackmethoden Umgang mit Widerstand

Feedbackkultur Feedbackmethoden Umgang mit Widerstand Feedbackkultur Feedbackmethden Umgang mit Widerstand ISB Schulleitertagung QmbS 12./13. Juli 2012 Freising Mail: hans-b.schmid@kabelmail.de Tel.: 0911-89375210 www.hbschmid.de 1 Individualfeedback - Warum

Mehr

Bewertungskriterien für das Softwareprojekt zum IT-Projektmanagement

Bewertungskriterien für das Softwareprojekt zum IT-Projektmanagement OTTO-VON-GUERICKE-UNIVERSITÄT MAGDEBURG Fakultät für Infrmatik Lehrstuhl für Simulatin Bewertungskriterien für das Sftwareprjekt zum IT-Prjektmanagement 1. Zielvereinbarung Die Zielvereinbarung ist eines

Mehr

Whitepaper Social-Media-Strategie

Whitepaper Social-Media-Strategie Whitepaper Scial-Media-Strategie Bernadette Bisculm Dörflistrasse 10 8057 Zürich 079 488 72 84 044 586 72 84 inf@bisculm.cm www.bisculm.cm 1. Inhalt 2. Prgramm... 3 2.1. Vrgehen... 4 3. Situatinsanalyse...

Mehr

THE EXONE COMPANY MITARBEITER-BESCHWERDEVERFAHREN FÜR RECHNUNGSLEGUNG UND REVISION

THE EXONE COMPANY MITARBEITER-BESCHWERDEVERFAHREN FÜR RECHNUNGSLEGUNG UND REVISION THE EXONE COMPANY MITARBEITER-BESCHWERDEVERFAHREN FÜR RECHNUNGSLEGUNG UND REVISION Zweck Der Zweck dieser Richtlinie ist es, alle Mitarbeiter des Unternehmens The ExOne Cmpany (im Flgenden das Unternehmen

Mehr

Institut für Multimediale und Interaktive Systeme

Institut für Multimediale und Interaktive Systeme Institut für Multimediale und Interaktive Systeme Interdisziplinäre Frschung und Lehre im Bereich der interaktiven Medien Michael Herczeg Das Institut für Multimediale und Interaktive Systeme (IMIS) ist

Mehr

Modulbeschreibung Master of Science Angewandte Psychologie

Modulbeschreibung Master of Science Angewandte Psychologie Mdulbeschreibung Master f Science Angewandte Psychlgie Kursbezeichnung Scial Media: Anwendungsfelder und Herausfrderungen aus angewandt psychlgischer Perspektive Cde Studiengang Angewandte Psychlgie Bachelr

Mehr

2015 Martin Claßen People Consulting 1

2015 Martin Claßen People Consulting 1 2015 Martin Claßen Peple Cnsulting 1 Mein Leitgedanke im Peple Cnsulting: manage. PEOPLE. values Die Dimensin Peple erweist sich mehr und mehr als entscheidende Differenzierung im Wettbewerb: auf den Prdukt-,

Mehr

Science Of Happiness At Work - Akkreditierung

Science Of Happiness At Work - Akkreditierung Science Of Happiness At Wrk - Akkreditierung 1 Science Of Happiness At Wrk, wegweisend und innvativ - Ihre Akkreditierung Science f Happiness at Wrk - an wen richtet sich das Akkreditierungsangebt? Das

Mehr

MACHMIT BRUCHSAL. Organisation Einführung. Grundlagen für Organisationen

MACHMIT BRUCHSAL. Organisation Einführung. Grundlagen für Organisationen MACHMIT BRUCHSAL Organisatin Einführung Grundlagen für Organisatinen 2011 egghead Medien GmbH INHALT EINLEITUNG... 4 Lernziele... 4 Oberfläche... 4 Vraussetzungen... 5 Weitere Infrmatinen... 5 BÖRSE KENNENLERNEN...

Mehr

Crossqualifizierung Projektmanagement und Microsoft Office Project. 3 Tage, jeweils 09:00 16:00 Uhr

Crossqualifizierung Projektmanagement und Microsoft Office Project. 3 Tage, jeweils 09:00 16:00 Uhr SEMINARBESCHREIBUNG Crssqualifizierung Prjektmanagement und Micrsft Office Prject Seminarziele: Zielgruppe: Wer Prjekte plant und steuert, benötigt hierfür ein prfessinelles IT- Tl wie Prject. Prjektmanagement-Sftware

Mehr

Unternehmenspräsentation

Unternehmenspräsentation Unternehmenspräsentatin Wer wir sind Wir verstehen uns als Internetberatung und Dienstleister als Experten für eine ganzheitliche Psitinierung im digitalen Raum. Sei es bezgen auf Ihre eigene Internetseite

Mehr

Strukturelle Konflikte. in Unternehmen

Strukturelle Konflikte. in Unternehmen Leseprbe: Zwei Praxisbeispiele aus dem Buch: Strukturelle Knflikte in Unternehmen Strategien zum Erkennen, Lösen und Vrbeugen Ralf-Gerd Zülsdrf Inhaltsverzeichnis 1. Vrbemerkungen 1 2. Lösung eines strukturellen

Mehr

Prozessmanager/in Erfolgreich Prozesse in Produktion und Logistik optimieren Fünftägiges Intensivtraining mit Workshop

Prozessmanager/in Erfolgreich Prozesse in Produktion und Logistik optimieren Fünftägiges Intensivtraining mit Workshop Przessmanager/in Erflgreich Przesse in Prduktin und Lgistik ptimieren Fünftägiges Intensivtraining mit Wrkshp Tag 1 und 2: Przessrientierung als Grundlage ganzheitlicher Effizienzverbesserung Tag 1: Einführung

Mehr

Weiter kommen. AOW-Lehrgang Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie. Wien

Weiter kommen. AOW-Lehrgang Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie. Wien Weiter kmmen AOW-Lehrgang Arbeits-, Organisatins- und Wirtschaftspsychlgie Wien Österreichische Akademie für Psychlgie (AAP) AAP, Mariahilfergürtel 37/5, 1150 Wien in Kperatin mit Herbst 2016 Seite 1 vn

Mehr

Enterprise Business Intelligence Method

Enterprise Business Intelligence Method Serwise AG Merkurstrase 23 8400 Winterthur Tel. 052 266 06 51 Dezember 2004 Enterprise Business Intelligence Methd Ein kmpletter Lifecycle für erflgreiche Business Intelligence Prjekte im Enterprise Umfeld

Mehr

Unternehmensprofil der cutyak.com

Unternehmensprofil der cutyak.com Unternehmensprfil der cutyak.cm Die cutyak.cm wurde als unabhängiges IT-Dienstleistungsunternehmen gegründet. Die Unternehmensgründer verfügen über Prjekt-, Sales- IT Erfahrung bei Medium- und Large-Accunts

Mehr

Classroom-Management als ein zentrales allgemeindidaktisches Konzept.

Classroom-Management als ein zentrales allgemeindidaktisches Konzept. Institut für Erziehungswissenschaft Abteilung Schulpädaggik Classrm-Management als ein zentrales allgemeindidaktisches Knzept. Lernen mit Unterrichtsfallbeispielen in der ersten Phase der Lehrerbildung

Mehr

Prozessmanagement (BPM) für den Mittelstand

Prozessmanagement (BPM) für den Mittelstand Przessmanagement (BPM) für den Mittelstand - Warum sich auch für mittelständische Unternehmen durch BPM Kstenvrteile und Mehrwert erzielen lassen - Management Summary Durch die Einführung eines methdischen

Mehr

Warum Konflikte Unternehmen erfolgreicher machen können: Eine organisations-psychologische Perspektive

Warum Konflikte Unternehmen erfolgreicher machen können: Eine organisations-psychologische Perspektive Warum Knflikte Unternehmen erflgreicher machen können: Eine rganisatins-psychlgische Perspektive Tagung: Tabuthema Knflikt, Bad Herrenalb, 21.11.14 Prf. Dr. Peter Fischer Lehrstuhl für Szial-, Arbeits-,

Mehr

Leben mit einem alkoholabhängigen Partner

Leben mit einem alkoholabhängigen Partner Leben mit einem alkhlabhängigen Partner Sucht Schweiz Lausanne 2011, 3. überarbeitete Auflage In Zusammenarbeit mit Fachverband Sucht, GREA und Ingrad Diese Brschüre beschreibt die Situatin vn Frauen,

Mehr

Leistungsbeschreibung Infinigate Direct Support

Leistungsbeschreibung Infinigate Direct Support Leistungsbeschreibung Infinigate Direct Supprt Infinigate Deutschland GmbH Grünwalder Weg 34 D-82041 Oberhaching/München Telefn: 089 / 89048 400 Fax: 089 / 89048-477 E-Mail: supprt@infinigate.de Internet:

Mehr

VICCON Security Excellence

VICCON Security Excellence VICCON Security Excellence Aufbau einer przessrientierten, unternehmensweit ausgerichteten Sicherheitsrganisatin mit risikbasierten Verfahren - Infrmatin für Führungskräfte - vn Guid Gluschke (g.gluschke@viccn.de)

Mehr

Big Data How and How Big? Wie Hersteller und Marken lernen sinnvoll mit Daten umzugehen und Customer Insights generieren

Big Data How and How Big? Wie Hersteller und Marken lernen sinnvoll mit Daten umzugehen und Customer Insights generieren Mai 2015 Bild: Rawpixel - Ftlia.cm Big Data Hw and Hw Big? Wie Hersteller und Marken lernen sinnvll mit Daten umzugehen und Custmer Insights generieren Der Management-Alltag ist geprägt durch den Umgang

Mehr

Kommunikations- und Medienwissenschaft. Communication and Media Studies. Klaus-Dieter Altmeppen

Kommunikations- und Medienwissenschaft. Communication and Media Studies. Klaus-Dieter Altmeppen Studiengang Jurnalistik Knzept Master kda Seite 1 STUDIENGANG JOURNALISTIK KATHOLISCHE UNIVERSITÄT EICHSTÄTT-INGOLSTADT Masterstudiengang Management und Innvatin in Jurnalismus und Medien MODULBESCHREIBUNGEN

Mehr

KESB-Kennzahlen Kanton Zürich. Bericht 2014. Verabschiedet am 21. August 2015. KPV KESB-Präsidien- Vereinigung Kanton Zürich

KESB-Kennzahlen Kanton Zürich. Bericht 2014. Verabschiedet am 21. August 2015. KPV KESB-Präsidien- Vereinigung Kanton Zürich KPV KESB-Präsidien- Vereinigung Kantn Zürich c/ KESB Bezirk Pfäffikn ZH Schmittestrasse 10 Pstfach 68 8308 Illnau Tel 052 355 27 77 Fax 052 355 27 89 Web: www.kesb-zh.ch KESB-Kennzahlen Kantn Zürich Bericht

Mehr

Gemeinsam wieder Vertrauen fassen

Gemeinsam wieder Vertrauen fassen Gemeinsam wieder Vertrauen fassen Gruppentraining für Kinder, deren Eltern auseinander gehen Hug Blickensdrfer Die Familien- und Erziehungsberatung Basel führt seit über zehn Jahren Gruppen für Kinder,

Mehr

Motivation und die Bedeutung von Strokes warum glühende Kohlen doch weh tun

Motivation und die Bedeutung von Strokes warum glühende Kohlen doch weh tun Arbeitspapier Nr. 9 SL Campus & MAGNIT Institut 2010 Prf. Dr. Henning Schulze, TSTA O & Dipl. Psych. Luise Lhkamp, TSTA O Mtivatin und die Bedeutung vn Strkes warum glühende Khlen dch weh tun 1. Mtivatin

Mehr

Lean and Green Award. Aktionsplan. (Name des Unternehmens)

Lean and Green Award. Aktionsplan. (Name des Unternehmens) Lean and Green Award Aktinsplan (Name des Unternehmens) Erstellt vn: Versin: Vrwrt Im Flgenden erhalten Sie die Frmatvrlage für den Aktinsplan, der zur Erlangung des Lean and Green Awards erfrderlich ist.

Mehr

Optimierung Front-Office Systemlandschaft

Optimierung Front-Office Systemlandschaft Optimierung Frnt-Office Systemlandschaft Iv Pelzmann / Hendryk Braun Inhalt Einleitung... 1 Begriffsdefinitin Frnt-Office-System... 2 Marktsituatin... 3 Gründe und Ursachen des Status Qu... 3 Fragestellung

Mehr

o Zielgruppe & Teilnahmevoraussetzungen o Anzahl der Teilnehmer o Dauer und Umfang der Ausbildung o Ziel der Ausbildung

o Zielgruppe & Teilnahmevoraussetzungen o Anzahl der Teilnehmer o Dauer und Umfang der Ausbildung o Ziel der Ausbildung INHALT ÜBERBLICK 3 Allgemeine Infrmatinen Ausbildungsleitung Methden Theriebezug Therie und Praxis mit echten Klienten Häufig gestellte Fragen zur Cachingausbildung COACHINGAUSBILDUNG I 7 Zielgruppe &

Mehr

IT-Projektmanagement in Krankenhaus und Gesundheitswesen

IT-Projektmanagement in Krankenhaus und Gesundheitswesen IT-Prjektmanagement in Krankenhaus und Gesundheitswesen Einführendes Lehrbuch und Prjektleitfaden für das taktische Management vn Infrmatinssystemen Bearbeitet vn Elske Ammenwerth, Reinhld Haux 1. Auflage

Mehr

Reinecke, Hans (1999): Lehrbuch der Verhaltenstherapie. Margraf, Jürgen (1996): Lehrbuch der Verhaltenstherapie (Bd. 1)

Reinecke, Hans (1999): Lehrbuch der Verhaltenstherapie. Margraf, Jürgen (1996): Lehrbuch der Verhaltenstherapie (Bd. 1) Zusammenfassung Reinecke, Hans (1999): Lehrbuch der Verhaltenstherapie Tübingen: dgvt Verlag & Margraf, Jürgen (1996): Lehrbuch der Verhaltenstherapie (Bd. 1) Berlin u.a.: Springer vn Hannah Uhle Wentrgerstr.

Mehr

Ihr Partner für nachhaltigen Erfolg Executive Search

Ihr Partner für nachhaltigen Erfolg Executive Search Ihr Partner für nachhaltigen Erflg Executive Search ManCns Persnalberatung GmbH Burgstraße 3 c D-85604 Zrneding www.mancns.de Unsere Werte Ganzheitliche Verantwrtung Wir haben immer beide Seiten, unseren

Mehr

EBOOK ZERTIFIZIERUNG

EBOOK ZERTIFIZIERUNG EBOOK ZERTIFIZIERUNG Ausführliche Beschreibung zur Zertifizierungsstufe Assciate Certified Cach Seien Sie dabei und setzen Sie Ihr persönliches Zeichen für Qualität und Prfessinalität im Caching! Stand

Mehr

Entwicklung eines Menschenbildes: Personalentwickler-Romantik oder praktische Handlungsorientierung?

Entwicklung eines Menschenbildes: Personalentwickler-Romantik oder praktische Handlungsorientierung? Entwicklung eines Menschenbildes: Persnalentwickler-Rmantik der praktische Handlungsrientierung? Andrea Saaman Haben Sie ein eigenes Menschenbild? Hat Ihr Unternehmen, in dem Sie arbeiten, ein eigenes

Mehr

Alltagsnahe Umsetzung von Wissensmanagement

Alltagsnahe Umsetzung von Wissensmanagement Alltagsnahe Umsetzung vn Wissensmanagement...der wie Sftware-Entwickler in Prjekten lernen können Dr. Jürgen Schmied & Dr. Erich Meier, methd park Sftware AG Dr. Erich Meier studierte Infrmatik an der

Mehr

Einsatz des Viable System Model (VSM) zur organisatorischen Verankerung von IT- Servicemanagement-Prozessen in Banken

Einsatz des Viable System Model (VSM) zur organisatorischen Verankerung von IT- Servicemanagement-Prozessen in Banken Einsatz des Viable System Mdel (VSM) zur rganisatrischen Verankerung vn IT- Servicemanagement-Przessen in Banken bankn Management Cnsulting GmbH & C. KG Ralf-Michael Jendr Senir Manager Nvember 2011 Summary

Mehr

C ISPA. Sicherheitstechnik im IT-Bereich. Kompetenzzentren für IT-Sicherheit. Positionspapier aus Forschungssicht

C ISPA. Sicherheitstechnik im IT-Bereich. Kompetenzzentren für IT-Sicherheit. Positionspapier aus Forschungssicht C ISPA Center fr IT-Security, Privacy and Accuntability Kmpetenzzentren für IT-Sicherheit Psitinspapier aus Frschungssicht Sicherheitstechnik im IT-Bereich Michael Waidner, Michael Backes, Jörn Müller-Quade

Mehr

BSV-Leitfaden zum Kinderfußball

BSV-Leitfaden zum Kinderfußball BSV-Leitfaden zum Kinderfußball (Minis bis E-Juniren) 7 Regeln des Kinderfußballs: Kinderfußball ist kein Erwachsenenfußball! Ausbildungsrientiert und nicht Ergebnisrientiert handeln! Spaß und Freude am

Mehr

Mikrofinanzierung. Ein viel versprechender Ansatz für die Partnerschaftsarbeit oder nur die Fortsetzung von Abhängigkeit und Entwicklungshierarchien?

Mikrofinanzierung. Ein viel versprechender Ansatz für die Partnerschaftsarbeit oder nur die Fortsetzung von Abhängigkeit und Entwicklungshierarchien? Mikrfinanzierung. Ein viel versprechender Ansatz für die Partnerschaftsarbeit der nur die Frtsetzung vn Abhängigkeit und Entwicklungshierarchien? Eine Stimme aus Tansania Brightn Katabar Vrwrt Es ist mir

Mehr

ITIL entzaubert. Ob und wie Ihre Organisation von ITIL profitieren kann. Consultancy. TOPdesk Service Management Simplified

ITIL entzaubert. Ob und wie Ihre Organisation von ITIL profitieren kann. Consultancy. TOPdesk Service Management Simplified ITIL entzaubert Ob und wie Ihre Organisatin vn ITIL prfitieren kann Cnsultancy Übersicht Einleitung Was ist ITIL? Wie ist es entstanden? Warum ist es überhaupt interessant? ITIL im Detail ITIL v2 ITIL

Mehr

Mitarbeiterbefragungen

Mitarbeiterbefragungen meinungsraum.at Seite 1 INHALT 1. Ausgangssituatin 2. Frageprgramm 3. Auswertung und Indizes 4. Online Reprting 5. Timing 6. Kntakt. Seite 2 1. Ausgangssituatin Mitarbeiter/innenzufriedenheit und als Flge

Mehr

Stelle Vorgelegt am Angenommen am Abgelehnt am Bund 04.12.2006 02.01.2007 Land Salzburg 04.12.2006 19.12.2006 Alle übrigen Länder

Stelle Vorgelegt am Angenommen am Abgelehnt am Bund 04.12.2006 02.01.2007 Land Salzburg 04.12.2006 19.12.2006 Alle übrigen Länder Betrieb vn E-Gvernment- Kmpnenten Knventin egv-betr 1.0.0 Empfehlung mehrheitlich Kurzbeschreibung Eine wesentliche Vraussetzung für die Akzeptanz vn E- Gvernment-unterstützten Dienstleistungen ist die

Mehr

SSI White Paper: smart solution + engineering

SSI White Paper: smart solution + engineering Anlagenprduktivität und Prduktinslgistik ptimieren: SSE Smart Slutin + Engineering KG nutzt Sftware-, IT-Kmpetenz und Infrastruktur vn SSI Kunde: SSE Smart Slutin + Engineering KG Branche: Ziel: Lösung:

Mehr

Zentren für Kommunikation und I nfo rmati onsvera rbeitu n g

Zentren für Kommunikation und I nfo rmati onsvera rbeitu n g ZKI e.v. 130799/3/3 Zentren für Kmmunikatin und I nf rmati nsvera rbeitu n g - r,ar Rlle der Hchschulrechenzentren im Zeitalter der Infrmatinsgesellschaft - Gllederung: Vrbemerkung I Zur Bedeutung der

Mehr

Richt- und Informationsziele zur eidg. Berufsprüfung Detailhandelsspezialistin / Detailhandelsspezialist

Richt- und Informationsziele zur eidg. Berufsprüfung Detailhandelsspezialistin / Detailhandelsspezialist PRÜFUNGSKOMMISSION PK Richt- und Infrmatinsziele zur eidg. Berufsprüfung Detailhandelsspezialistin / Detailhandelsspezialist 1. Warenbeschaffungsmarkt Einkaufsrganisatinen und Einkaufsabläufe im Detailhandel

Mehr

Konsortialprojekt Online-Banking : exklusive Ergebnisse für Ihr Unternehmen

Konsortialprojekt Online-Banking : exklusive Ergebnisse für Ihr Unternehmen Prjektbeschreibung Knsrtialprjekt Online-Banking : exklusive Ergebnisse für Ihr Unternehmen 1. Mtivatin: Defizite im Bestandskundenbereich Das Online-Banking wird zum wichtigsten Zugangsweg der Kunden

Mehr

COI-BusinessFlow Intrusion Detection. COI GmbH COI-BusinessFlow Intrusion Detection Seite 1 von 11

COI-BusinessFlow Intrusion Detection. COI GmbH COI-BusinessFlow Intrusion Detection Seite 1 von 11 COI-BusinessFlw Intrusin Detectin Business W hite Paper COI GmbH COI-BusinessFlw Intrusin Detectin Seite 1 vn 11 1 Zusammenfassung 3 2 Einführung 4 2.1 Intrusin Detectin Definitin 4 2.2 Unterstützende

Mehr

2. Forschungsfrage, Hypothesenbildung: Es muss eine Forschungsfrage geben! Nur dadurch ist eine Arbeit zielgerichtet, bekommt sie Stringenz.

2. Forschungsfrage, Hypothesenbildung: Es muss eine Forschungsfrage geben! Nur dadurch ist eine Arbeit zielgerichtet, bekommt sie Stringenz. ECKDATEN EINER VORWISSENSCHAFTLICHEN ARBEIT S wie die Vrwissenschaftliche Arbeit prjektiert ist ( Seite 1 der ARBEITSUNTERLAGEN ZUM BUNDESSEMINAR vn Katharina Henz), ergeben sich flgende wichtige Punkte:

Mehr

Richtlinien zum Abschluss von Werkverträgen

Richtlinien zum Abschluss von Werkverträgen Richtlinien zum Abschluss vn Werkverträgen April 2005 I. Vrbemerkung Alle Arbeitsleistungen, die im Rahmen der Erledigung vn Aufgaben der Universität - einschließlich Drittmittel geförderter Frschungsvrhaben

Mehr

TANZ MACHT STARK! Synergieeffekte zwischen Tanz und Gesundheit. Prof. Dr. Klaus Kramer - Pädagogische Hochschule Freiburg, Vorsitzender des DBT

TANZ MACHT STARK! Synergieeffekte zwischen Tanz und Gesundheit. Prof. Dr. Klaus Kramer - Pädagogische Hochschule Freiburg, Vorsitzender des DBT Fachtagung»TANZ UND GESUNDHEIT«TANZ MACHT STARK! Der Deutsche Bundesverband Tanz hat in seiner Tagung vm 11. bis 13. Juni 2010 mit Verantwrtlichen aus Verbänden und Organisatinen über gezielte Angebte

Mehr

Academic Paper Writing- Eine Fallstudie zur Unterstützung kollaborativer Wissensarbeit Bachelorarbeit an der Universität Ulm

Academic Paper Writing- Eine Fallstudie zur Unterstützung kollaborativer Wissensarbeit Bachelorarbeit an der Universität Ulm Universität Ulm 89069 Ulm Germany Fakultät für Ingenieurwissenschaften und Infrmatik Institut für Datenbanken und Infrmatinssysteme Academic Paper Writing- Eine Fallstudie zur Unterstützung kllabrativer

Mehr

Österreichs erster Online-Shop zur Bestellung von Katalogen für Reisebüros

Österreichs erster Online-Shop zur Bestellung von Katalogen für Reisebüros Österreichs erster Online-Shp zur Bestellung vn Katalgen für Reisebürs www.schengrundner.at einfach und sicher bestellen mehr als 500 Artikel Inhaltsbeschreibung der Artikel über 70 Anbieter Katalgvrschau

Mehr

Studienprogramme Master of Business Administration (MBA)

Studienprogramme Master of Business Administration (MBA) Studienprgramme Master f Business Administratin (MBA) Es ist nicht genug zu wissen man muss es auch anwenden. Es ist nicht genug, zu wllen man muss es auch tun! Jhann Wlfgang vn Gethe (1749 1832) 1 Master

Mehr

RICHTLINIEN FÜR DIE ERSTELLUNG EINER ABSCHLUSSARBEIT an der Abteilung für Arbeits-, Organisations- und Medienpsychologie

RICHTLINIEN FÜR DIE ERSTELLUNG EINER ABSCHLUSSARBEIT an der Abteilung für Arbeits-, Organisations- und Medienpsychologie RICHTLINIEN FÜR DIE ERSTELLUNG EINER ABSCHLUSSARBEIT an der Abteilung für Arbeits-, Organisatins- und Medienpsychlgie 1. Allgemeine Infrmatinen Nachflgend erhalten Sie allgemeine Infrmatinen über das Ziel

Mehr

Einladung zur Teilnahme am Nachhaltigkeitspreis 2015 des Forums mineralische Rohstoffe

Einladung zur Teilnahme am Nachhaltigkeitspreis 2015 des Forums mineralische Rohstoffe Wien, August 2015 Einladung zur Teilnahme am Nachhaltigkeitspreis 2015 des Frums mineralische Rhstffe Machen Sie mit beim Nachhaltigkeitspreis 2015 des Frums mineralische Rhstffe! Der Nachhaltigkeitspreis

Mehr

Inhalt. 2 Teambildung als Bestandteil der Personalentwicklung. 3.3.1 Organisatorischen Rahmenbedingungen. 3.3.2 Leitfragen für das Mitarbeitergespräch

Inhalt. 2 Teambildung als Bestandteil der Personalentwicklung. 3.3.1 Organisatorischen Rahmenbedingungen. 3.3.2 Leitfragen für das Mitarbeitergespräch Persnalentwicklung Inhalt 1 Einführung 2 Teambildung als Bestandteil der Persnalentwicklung 2.1 Vrteile vn Teamarbeit 2.2 Frmen der Zusammenarbeit 3 Das Mitarbeitergespräch 3.1 Ziele 3.2 Vraussetzung für

Mehr

11 Real Time Interaction Management CRM in Echtzeit

11 Real Time Interaction Management CRM in Echtzeit ebk Erflgreiches Callcenter 2011 Markus Grutzeck, Grutzeck-Sftware GmbH Seite: 51 11 Real Time Interactin Management CRM in Echtzeit Autr: Thmas Geiling Um den Erflg Ihres Unternehmens zu gewährleisten,

Mehr

III.2.3) Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

III.2.3) Technische und berufliche Leistungsfähigkeit 1. Anfrderungen an das Unternehmen 1.1 Sicherheitsanfrderungen Gegenstand des vrliegenden Auftrags sind Lieferungen und Leistungen, die entweder ganz der teilweise der Geheimhaltung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz

Mehr

Systemische Schuldnerberatung

Systemische Schuldnerberatung Systemische Schuldnerberatung Grundlagenkurs der DGSF-anerkannten Weiterbildung zum Systemischen Berater Deutsche Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF) Das Systemische

Mehr

Certified Live Online Trainer

Certified Live Online Trainer Certified Live Online Trainer Seminarbeschreibung und Ablauf Einleitung Die Ausbildung zum Certified Live-Online Trainer hat zum Ziel, die Fähigkeiten und Fertigkeiten zur Mderatin virtueller Meetings,

Mehr

Meta Trader Signal Kopierer bietet mehr Transparenz und Kontrolle ohne jegliche Kosten für Sie!

Meta Trader Signal Kopierer bietet mehr Transparenz und Kontrolle ohne jegliche Kosten für Sie! Bitte beachten Sie auch den Risikhinweis und Haftungsausschluss am Ende der Seite: Meta Trader Signal Kpierer bietet mehr Transparenz und Kntrlle hne jegliche Ksten für Sie! Weitere Trading Tls im Wert

Mehr

Wie Sie die Benutzerfreundlichkeit und Qualität Ihrer SAP HCM Anwendung verbessern

Wie Sie die Benutzerfreundlichkeit und Qualität Ihrer SAP HCM Anwendung verbessern Viele Unternehmen, die vr einiger Zeit SAP HCM eingeführt haben, stehen jetzt vr der Aufgabe, ihre vm SAP-System unterstützten HR-Przesse bezüglich der Benutzerfreundlichkeit und Datenqualität zu verbessern.

Mehr

Lernzettel 3. Hendrik-Jörn Günther und Stefan Pielsticker 1 POLITICS

Lernzettel 3. Hendrik-Jörn Günther und Stefan Pielsticker 1 POLITICS POLITICS 1. Elemente der Glbalisierung - Unter Glbalisierung versteht man eine zunehmende internatinale Verflechtung verschiedener Bereiche, gefördert durch die Digitale Revlutin und plitische Entscheidungen

Mehr

2.1 Zielvereinbarungen und ihr Potential als Steuerungs- und Führungsinstrument

2.1 Zielvereinbarungen und ihr Potential als Steuerungs- und Führungsinstrument Zielvereinbarungen für die kaufmännische Verwaltung vn kmmunalen Betrieben Christian Grsenick, Beatrice Oberhf Zielvereinbarungen für die kaufmännische Verwaltung vn kmmunalen Betrieben: Grundlagen, Praxisbeispiele

Mehr

Zusammenfassung Strategie & Führung

Zusammenfassung Strategie & Führung Zusammenfassung Strategie & Führung ZF ICTST+Fü - Thmas Stuber, Juli 2010 Anfrderungen Prüfung: wesentliche Sachen erklären können. Aber keine 1 zu 1 Definitinen 2) Wahrnehmung Keine Prüfungsrelevanz 3)-5)

Mehr

Customer Journey und Touchpoint Maps:

Customer Journey und Touchpoint Maps: Wrkshp Custmer Jurney und Tuchpint Maps: Die Reise des Kunden durch Ihr Unternehmen. Inhalte zum Wrkshp Custmer Jurney und Tuchpint Maps Die Reise des Kunden durch Ihr Unternehmen. Wrum geht es in dem

Mehr

Zusammenfassung der 105-seitigen Studie: GKV/ PKV-Reformagenda: Reformierte Dualität

Zusammenfassung der 105-seitigen Studie: GKV/ PKV-Reformagenda: Reformierte Dualität Zusammenfassung der 105-seitigen Studie: GKV/ PKV-Refrmagenda: Refrmierte Dualität vn Dr. Thmas Drabinski, Institut für Mikrdaten-Analyse (IfMDA), August 2013 1. Ausgangsbedingungen (Einleitung): Demgrafischer

Mehr

Steuerung und Messung der Produktivität von IT-Services-Organisationen zwischen Theorie und Praxis

Steuerung und Messung der Produktivität von IT-Services-Organisationen zwischen Theorie und Praxis Steuerung und Messung der Prduktivität vn IT-Services-Organisatinen zwischen Therie und Praxis PAC Research Reprt für das vm Bundesministerium für Bildung und Frschung geförderte Prjekt PrdIT Dezember

Mehr

Empfehlungen zu Falldokumentation und Statistik in der Schulsozialarbeit

Empfehlungen zu Falldokumentation und Statistik in der Schulsozialarbeit Empfehlungen zu Falldkumentatin und Statistik in der Schulszialarbeit 1. Vrwrt In der Schulszialarbeit bestehen bezüglich der Falldkumentatin und dem Führen vn Statistiken grsse Unterschiede. Die Fachgruppe

Mehr

PROJECT SCOPE STATEMENT PRODYNA Project Planning and Calculation Tool

PROJECT SCOPE STATEMENT PRODYNA Project Planning and Calculation Tool PROJECT SCOPE STATEMENT PRODYNA Prject Planning and Calculatin Tl Autr/-en: Jens Weimar (jweimar): jens.weimar@prdyna.de C:\Dkumente und Einstellungen\jweimar.PRODYNA\Desktp\Dat en\biz_prjekte\prjekt Planning

Mehr

Maja Storch Julius Kuhl. Die Kraft aus dem. Selbst. Sieben PsychoGyms für das Unbewusste

Maja Storch Julius Kuhl. Die Kraft aus dem. Selbst. Sieben PsychoGyms für das Unbewusste Maja Strch Julius Kuhl Die Kraft aus dem Selbst Sieben PsychGyms für das Unbewusste Arbeitsblätter Maja Strch Julius Kuhl Die Kraft aus dem Selbst Sieben PsychGyms für das Unbewusste Verlag Hans Huber

Mehr

Veröffentlicht in: news&science. Begabtenförderung und Begabungsforschung. ÖZBF, Nr. 26/Ausgabe 3, 2010, S. 8-12.

Veröffentlicht in: news&science. Begabtenförderung und Begabungsforschung. ÖZBF, Nr. 26/Ausgabe 3, 2010, S. 8-12. TUTORING-MODELLE ALS STRATEGIEN KONKRETER BE- GABUNGSFÖRDERUNG AN UNIVERSITÄTEN UND FACH- HOCHSCHULEN? ANMERKUNGEN ZU POTENZIAL UND PRAXIS PEER-TEACHING- ORIENTIERTER ANSÄTZE IN DER HOCHSCHULDIDAKTIK Veröffentlicht

Mehr

Fortschritte auf dem Weg zur papierlosen Abrechnung

Fortschritte auf dem Weg zur papierlosen Abrechnung Frtschritte auf dem Weg zur papierlsen Abrechnung I. Ist-Situatin 1. KCH-Abrechnung Eine papierlse Abrechnung kann bisher ausschließlich für den Bereich der knservierendchirurgischen Behandlung durchgeführt

Mehr

Psychotherapie und die Krankenkassen Wer zahlt was

Psychotherapie und die Krankenkassen Wer zahlt was Psychtherapie und die Krankenkassen Wer zahlt was Für Klienten, die eine psychtherapeutische Leistung in Anspruch nehmen wllen, stellt sich immer wieder die Frage, b die Psychtherapie vn der Krankenkasse

Mehr

SCHNECKENKRATZER UND WOLKENHAUS

SCHNECKENKRATZER UND WOLKENHAUS ARCHITEKTIERISCH pwered by GBG und SFL Eine interaktive Ausstellung über Bauten vn Menschen und Tieren (Ideal für Kinder ab 8 Jahren) SCHNECKENKRATZER UND WOLKENHAUS pwered by GBG und SFL Eine Mitmachausstellung

Mehr

Prozessmanagement im HR-Bereich. Insight 2012 Seite 1

Prozessmanagement im HR-Bereich. Insight 2012 Seite 1 Przessmanagement im HR-Bereich Insight 2012 Seite 1 Vrtrag Bis 2004: Leitung Prduktservice und Kundenbetreuung bei namhaftem österreichischen Sftwareunternehmen Seit 2005: selbständig - Ammnit Beate Cerny,

Mehr

Projektmanagement. I. Phase: Vorüberlegungen 1. Problem-/Themenanalyse 2. Zielerklärung 3. Teambildung und Kontakte 4. Risiken abschätzen

Projektmanagement. I. Phase: Vorüberlegungen 1. Problem-/Themenanalyse 2. Zielerklärung 3. Teambildung und Kontakte 4. Risiken abschätzen Prjektmanagement Kurzbeschreibung Vrüberlegungen Die flgenden Ausführungen geben Hinweise, wie das Ntebk- Prjekt rganisiert werden kann. 1 Ein Prjekt hne Ziele und ein Mindestmaß an Organisatin zu starten

Mehr

Landeshauptstadt Dresden. Jugendamt. Aus der Arbeit der Beratungsstellen für Kinder, Jugendliche und Familien

Landeshauptstadt Dresden. Jugendamt. Aus der Arbeit der Beratungsstellen für Kinder, Jugendliche und Familien Landeshauptstadt Dresden Aus der Arbeit der Beratungsstellen für Kinder, Jugendliche und Familien - 2-1. Aus der Arbeit der Beratungsstellen für Kinder, Jugendliche und Familien 1.1. Schulangst bei Kindern

Mehr

MGPE - Führung im Alltag - Mitarbeitergespräche

MGPE - Führung im Alltag - Mitarbeitergespräche MGPE - Führung im Alltag - Mitarbeitergespräche Vn mindglbal Persnalentwicklung INHALTSVERZEICHNIS 1. EINLEITUNG 2. DIE ENTWICKLUNGSINITIATIVE 3. INHALTSFOKUS 4. GROBER TRAININGSLEITFADEN 5. WIE WIR VORGEHEN

Mehr

Inhaltsverzeichnis. 6 ITIL -Dienstleistungsangebot... 13 Beratung... 13 Umsetzung... 13 Auditierung... 13

Inhaltsverzeichnis. 6 ITIL -Dienstleistungsangebot... 13 Beratung... 13 Umsetzung... 13 Auditierung... 13 Servicekatalg Versin 2.4 vm 01. Juli 2015 Inhaltsverzeichnis 1 Firmenprfil EPC AG... 2 Mitarbeiter und Partner... 2 Unser Dienstleistungsangebt im Überblick... 3 Beratung... 4 IT- Prjektleitungen... 4

Mehr

SIX SIGMA SIX-SIGMA PROJEKTUNTERSTÜTZUNG

SIX SIGMA SIX-SIGMA PROJEKTUNTERSTÜTZUNG SIX-SIGMA PROJEKTUNTERSTÜTZUNG Six Sigma Prjektunterstütung Oft wird die Frage gestellt, was ein Six Sigma Prjekt vn einem nrmalen Prjekt unterscheidet. Ein Six Sigma Prjekt läuft nach einem stark standardisierten

Mehr

Schmuttertal-Gymnasium Diedorf Naturwissenschaftlich-technologisches und Sozialwissenschaftliches Gymnasium www.schmuttertal-gymnasium.

Schmuttertal-Gymnasium Diedorf Naturwissenschaftlich-technologisches und Sozialwissenschaftliches Gymnasium www.schmuttertal-gymnasium. Dkumentatin des 16-stündigen Szialpraktikums der 8. Klassen Name des/r Schülers/ Schülerin: Datum Anzahl der abgeleisteten Stunden Art der Tätigkeit Unterschrift des/r Praktikumsbetreuers/ -betreuerin

Mehr

Compliance Anspruch und Wirklichkeit

Compliance Anspruch und Wirklichkeit Cmpliance Anspruch und Wirklichkeit 17th Sympsium n Privacy and Security 2012 ETH Zürich, 29. August 2012 Prf. Dr. Stella Gatziu Grivas Leiterin Kmpetenzschwerpunkt Clud Cmputing Hchschule für Wirtschaft,

Mehr

Projekt-Pfad-Finder. Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Gesunden Schule!

Projekt-Pfad-Finder. Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Gesunden Schule! Prjekt-Pfad-Finder Wir begleiten Sie auf dem Weg zur Gesunden Schule! Gesundheit ist kein Zustand, sndern eine Verfasstheit, ist kein Ideal und nicht einmal ein Ziel. Gesundheit ist ein Weg, der sich bildet,

Mehr

Leitfaden für die Comenius-Aktion Individuelle Schülermobilität

Leitfaden für die Comenius-Aktion Individuelle Schülermobilität Leitfaden für die Cmenius-Aktin Individuelle Schülermbilität Leitfaden für die Cmenius-Aktin Individuelle Schülermbilität Leitfaden für die Cmenius-Aktin Individuelle Schülermbilität Inhaltsverzeichnis/Struktur

Mehr

Nutze Franchising Selbstständig mit erprobten Geschäftsmodellen

Nutze Franchising Selbstständig mit erprobten Geschäftsmodellen Nutze Franchising Selbstständig mit erprbten Geschäftsmdellen Ihr Referent Trben Leif Brdersen Geschäftsführer Geschäftsstelle: Deutscher Franchise-Verband e.v. Luisenstraße 41, 10117 Berlin Tel: 030/

Mehr

Hausanschluss. Strom Gas Fernwärme Wasser

Hausanschluss. Strom Gas Fernwärme Wasser Hausanschluss Strm Gas Fernwärme Wasser Infrmatinen für Bauherren, Architekten und Planungsbürs Stadtwerke Detmld GmbH Am Gelskamp 10 32758 Detmld Telefn: 05231 607 0 Telefax: 05231 66043 inf@stadtwerke-detmld.de

Mehr

Richtlinie für Fördermaßnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz bei KMU der gewerblichen Wirtschaft

Richtlinie für Fördermaßnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz bei KMU der gewerblichen Wirtschaft Stellungnahme der Deutschen Unternehmensinitiative Energieeffizienz e.v. (DENEFF) zum Entwurf Richtlinie für Fördermaßnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz bei KMU der gewerblichen Wirtschaft vm 20.03.2011

Mehr

Klausur Advanced Programming Techniques

Klausur Advanced Programming Techniques Advanced Prgramming Techniques Autr: Prf. Dr. Bernhard Humm, FB Infrmatik, Hchschule Darmstadt Datum: 8. Juli 2008 Klausur Advanced Prgramming Techniques 1 Spielregeln zur Klausur Allgemeines Die Bearbeitungszeit

Mehr

Business-Implikationen von SEPA Cards Clearing (SCC)

Business-Implikationen von SEPA Cards Clearing (SCC) Business-Implikatinen vn SEPA Cards Clearing (SCC) Hintergrund Im Zuge der Umsetzung des einheitlichen eurpäischen Zahlungsverkehrsraumes (SEPA) wurden nicht nur spezielle Abwicklungsfrmate für Überweisungen

Mehr

MENTORING-NACHWUCHSFÖRDERPROGRAMM 2014/2015

MENTORING-NACHWUCHSFÖRDERPROGRAMM 2014/2015 MENTORING-NACHWUCHSFÖRDERPROGRAMM 2014/2015 HOCHSCHULE KOBLENZ SEMINAR UND WORKSHOPANGEBOTE Prfessinelle Kmmunikatin und Argumentatin Termin: Sa. 05.07.2014, 10:00-17.30Uhr Ort: Hchschule Kblenz, RheinMselCampus,

Mehr

WP-News Februar 09 + Wirtschaftspsychologie-Newsletter Februar 09 + WP-News Februar 09

WP-News Februar 09 + Wirtschaftspsychologie-Newsletter Februar 09 + WP-News Februar 09 WP-News Februar 09 + Wirtschaftspsychlgie-Newsletter Februar 09 + WP-News Februar 09 Liebe Mitglieder der Sektin WP im BDP und liebe Mitglieder des WiPs, liebe Freunde der Wirtschaftspsychlgie, Hiermit

Mehr

Prozessbeschreibungen Datenaustausch mit der Wechselplattform

Prozessbeschreibungen Datenaustausch mit der Wechselplattform Przessbeschreibungen Datenaustausch mit der Wechselplattfrm Datum: 14.11.2012 Versin 1.0 Beteiligte Rllen / Kmpnenten (aus Kmmunikatinssicht): - Sender: Organisatin, die eine ebxml Nachricht zur Wechselplattfrm

Mehr