Best Practice Beispiel - Qualifizierungsverbund
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- Stefanie Blau
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1 Best Practice Beispiel - Qualifizierungsverbund Einsatz des Instruments Qualifizierungsverbund bei Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH Magª. Ulrike Rauch Tagung Lernort Betrieb
2 Das Unternehmen Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 2
3 Das Unternehmen 100% Tochterunternehmen von Stadt Wien - Wiener Wohnen (städtische Wohnhäuserverwaltung) Gründung 2002 nach Abschaffung des HausbesorgerInnengesetzes im Jahr 2000 Dienstleister im Bereich Haus- und Außenbetreuung für alle unter Verwaltung der Stadt Wien stehenden Gebäude Kernaufgabe: Die qualitätsvolle Reinigung und Pflege, Wartung und Betreuung der städtischen Wohnhausanlagen im Innen- & Außenbereich Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 3
4 Zahlen/Daten/Fakten Mit über in betreuen wir mit und MitarbeiterInnen aus über 30 Nationen 31 Stützpunkten Wohnhausanlagen Stiegen 4,3 Mio. Quadratmetern Außenfläche (Davon 2,9 Mio. in der Grünanlagenpflege und 1,4 Mio. Gehwege) Stand: Februar 2014 Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 4
5 Dienstleistungsbereiche Hausbetreuung Außenbetreuung Sonderreinigung und Serviceleistungen Objekttechnik Objektreinigung Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 5
6 Erfahrungen mit dem Instrument Qualifizierungsverbund Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 6
7 Gründe für Beitritt zum Qualifizierungsverbund Hoher Schulungsbedarf der MitarbeiterInnen, z.b. - Lehrabschlussprüfung auf 2. Bildungsweg (Denkmal-, Fassadenund Gebäudereinigung) - Sicherheitsschulungen (Brandschutz, Sicherheitsvertrauensperson) - Vielzahl an individuellen Schulungen (v.a. bei Angestellten) Hoher Kostendruck als stadtnahes Unternehmen Bereits Erfahrung mit Qualifizierungsförderung des AMS Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 7
8 Beitritt zu diversen Qualifizierungsverbünden Vorstellung des Konzepts durch AMS/ÖSB im Zuge einer Qualifizierungsberatung für Betriebe Entwicklung eines Productive-Ageing-Konzepts Beitritt zu diversen Qualifizierungsverbünden: - Facility Management August Gebäudereinigung Oktober Wien 2020 Februar 2014 Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 8
9 Nutzen Mehr Schulungen möglich mehr geschulte MitarbeiterInnen Schulungen möglich, die sonst zu teuer wären Bilanz 2013: - 6 Ausbildungen/Kurse mit insg. 36 TeilnehmerInnen gefördert - Fördersumme ~ ,- (~ 16% der Schulungskosten gesamt) Vorschau 2014: - Bisher 7 Ausbildungen/Kurse mit insg. 23 TeilnehmerInnen geplant - Geschätzte bisherige Fördersumme ~ ,- Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 9
10 Umgesetzte Schulungen über QV Rhetorik und Verhalten LAP DFG Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 10
11 Erfahrungen 1/2 Langsame Anlaufphase zu Beginn nach Gründung Wichtig, zu den Netzwerktreffen zu gehen und persönliche Kontakte zu knüpfen Wenige aktive Unternehmen, dafür Power User oftmals größere Unternehmen, die eigene Verantwortliche dafür haben Wenig Resonanz bei Ausschreibung geplanter Kurse an alle QV-Mitglieder, besser gezielt gemeinsame Schulungen vereinbaren Weniger Kooperationen realisiert als erwartet (Anzahl) Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 11
12 Erfahrungen 2/2 Enge Abstimmung bei der Antragserstellung zu Inhalten und Einreichung mit Partnerunternehmen empfehlenswert Zusammenarbeit mit AMS: - Vorlaufzeit beachten (Einreichung mind. 1 Woche vor Kursbeginn) - Lange Rückmeldefristen - Häufig wechselnde AnsprechpartnerInnen - Einreichung zunächst per Mail, dann per Post empfehlenswert - Unterstützung bei fehlenden Angaben/zusätzlichen Informationen Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 12
13 Fragen? Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 13
14 Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH Landstraßer Hauptstraße 99/1/3A 1030 Wien Kontakt: Service-Nummer 0800/ Wiener Wohnen Tagung Lernort Betrieb 14
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