Benutzerhandbuch. Version

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1 Benutzerhandbuch Version

2 Copyright 2009 by REDDOXX GmbH REDDOXX GmbH Saline 29 D Rottweil Fon: +49 (0) Fax: +49 (0) Internet: Support: Revisionsnummer 1.11 Letzte Änderung: Das Handbuch wurde mit größter Sorgfalt erarbeitet. Die REDDOXX GmbH und der Autor können jedoch für eventuelle Fehler und deren Folgen weder eine juristische noch sonst irgendeine Haftung übernehmen. Die in diesem Handbuch enthaltenen Angaben sind ohne Gewähr und können ohne weitere Mitteilung geändert werden. Die REDDOXX GmbH geht hiermit keinerlei Verpflichtungen ein. Die in diesem Handbuch beschriebene Hardware und Software wird auf Basis eines Lizenzvertrages geliefert. Das Handbuch ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in fremde Sprachen, bleiben ausschließlich der REDDOXX GmbH vorbehalten. Kein Teil des Handbuchs darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung der REDDOXX GmbH in irgendeiner Form durch Fotokopie, Mikrofilm oder andere Verfahren reproduziert oder in eine für Maschinen verwendbare Sprache übertragen werden. Letzteres gilt insbesondere für Datenverarbeitungsanlagen. Auch die Rechte der Wiedergabe durch Vortrag, Funk und Fernsehen sind der REDDOXX GmbH vorbehalten. Die in diesem Handbuch erwähnten Hardware- und Softwarebezeichnungen sind zumeist auch eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Hersteller und unterliegen als solche den gesetzlichen Bestimmungen. Produkt- und Markennamen sind Eigentum der REDDOXX GmbH. Diese Ausgabe des Handbuchs ersetzt alle früheren und richtet sich bei der Benennung nach der Appliance.

3 Inhaltsverzeichnis 1 Die Anmeldung Optionen in der Menüleiste Ausgehende Nachrichten Spammails Spammail Optionen CISS Queue Maildepot Die einfache Suche Die erweiterte Suche Die erweiterte Volltextsuche Maildepot Optionen Mailsealer Verschlüsselungssatz hinzufügen Benutzer Einstellungen Profil Aliase Filter Listen Logout Glossar...20

4 1 Die Anmeldung Die REDDOXX Appliance ist aus Sicherheitsgründen ausschließlich über die Anmeldung zugänglich. Daher ist es notwendig, dass Sie sich wie folgt mit Benutzername und Kennwort authentifizieren. Voraussetzung ist der Erwerb der REDDOXX Appliance mit den gültigen Lizenzen. 1. Klicken Sie doppelt auf die Datei rdxuser.exe. Das Anmeldefenster öffnet sich. Abbildung: Anmeldefenster 2. Geben Sie den entsprechenden Hostname der Reddoxx Appliance an (Wenden Sie sich an den Administrator). 3. Geben Sie Ihren Benutzername ein. 4. Geben Sie Ihr Kennwort ein. 5. Wählen Sie bei Realm die Option local, bzw. den Realm an dem Sie sich authentifizieren möchten aus. Der Realm ist ein Bereich, ähnlich einer Domäne, in dem man sich authentifiziert. 6. Wählen Sie die gewünschte Sprache in der Auswahlliste aus, in der Ihr Programm angezeigt werden soll. Die Auswahl beinhaltet die derzeit installierten Sprachen. Klicken Sie auf die Schaltfläche ANMELDEN. Das Willkommensfenster öffnet sich.

5 Folgendes Anwendungsfenster beinhaltet die Bereiche der User-Konsole. 1 2 Abbildung: Anwendungsfenster nach dem Anmelden Legende: 1. Menüleiste 2. Anzeigefenster

6 2 Optionen in der Menüleiste Das Hauptmenü besteht aus den Bereichen Ausgehende Mails, Spam Mails, CISS Queue, Archiv, MailSealer, Benutzer Einstellungen und Abmelden. Outgoing Mails Hier bekommen Sie alle s aufgelistet, die von Ihrem Benutzer aus ins Internet gesendet werden. (temporär) Spam Mails Hier werden alle s angezeigt, die an den User gesendet, jedoch als Spam erkannt wurden. Ciss Queue Hier werden alle s angezeigt, bei denen die gesendete CISS- Challenge vom Empfänger noch nicht freigeschaltet wurde. Archive Im Maildepot finden Sie alle s, die von der Appliance archiviert wurden. MailSealer Der Mailsealer (Light) gibt Ihnen die Möglichkeit Ihre zu versendenden s mit einem Passwort zu schützen. User Settings In den Benutzereinstellungen können Sie Ihre allgemeinen Profileinstellungen vornehmen und Adressen administrieren. Logoff Sie loggen sich aus Ihrer persönlichen User-GUI aus. Abbildung: Menüleiste

7 2.1 Ausgehende Nachrichten Zusätzlich zur Anzeige der aufgelisteten s haben Sie ebenfalls die Möglichkeit nach bestimmten s zu suchen. Abbildung: Suchoptionen ausgehende Nachrichten Als Suchoption greift in diesem Falle eine Volltextsuche. Ebenfalls können Sie bestimmen, ob nach eingehenden oder ausgehenden s gesucht werden soll, sowie in welcher Queue (SMTP, POP3) gesucht werden soll. 2.2 Spammails Alle Mails, welche von der Reddoxx als Spam identifiziert wurden werden hier aufgelistet. Auch hier haben Sie die Möglichkeit nach bestimmten s zu suchen. Abbildung: Suchoptionen Spammails Ebenfalls greift auch bei Spammails die Volltextsuche. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit einen Stellvertreter auszuwählen.

8 2.2.1 Spammail Optionen Verschiedene manuelle Optionen stehen Ihnen bei der individuellen Verarbeitung dieser Mails zur Verfügung. Mit einem Klick auf die rechte Maustaste im Anzeigefeld erscheint folgende Anzeige. Abbildung: Optionen Spammails Zustellen: Zustellen (Whitelist address): Zustellen (Whitelist Domain): Löschen: Vorschau: Die wird dem jeweiligen Empfänger zugestellt. Die wird dem jeweiligen Empfänger zugestellt und die Absenderadresse wird der lokalen Whitelist hinzugefügt. Die wird dem jeweiligen Empfänger zugestellt und die Absenderdomäne wird der lokalen Whitelist hinzugefügt. Die wird aus der Queue gelöscht. Der Inhalt der wird in einem separaten Fenster angezeigt.

9 2.3 CISS Queue Bei Nutzung des CISS-Filters erhält der Absender eine , welche bestätigt werden muss, damit seine an Sie zugestellt wird. Bis zur Bestätigung bleibt seine in der CISS-Warteschlange stehen. Sie können die CISS-Warteschlange durchsuchen, z.b. dann, wenn Sie auf eine bestimmte warten. Abbildung: Suchoptionen CISS Queue Die Such-, Sende-, sowie Vorschauoptionen stimmen mit denen der Spammails überein. s, welche vom Absender nicht bestätigt wurden, können hier dem Empfänger manuell zugestellt werden. (z. Bsp.: Newsletter, Werbung) 2.4 Maildepot Im Maildepot besteht die Möglichkeit sich alle archivierten s des angemeldeten Benutzers anzeigen zu lassen. Weiterhin greift in diesem Menüpunkt eine erweiterte Suche. Die Anzahl der angezeigten s ist abhängig von der Parametrierung in den Benutzereinstellungen.

10 2.4.1 Die einfache Suche Abbildung: Suchoptionen maildepot Die Suchoptionen stimmen mit denen der Spammails überein Die erweiterte Suche Die erweiterte Suche bietet zusätzliche Suchkriterien. Abbildung: Erweiterte Suche im MailDepot von bis: Adresse: Betreff: Anhang: Stellvertreter: Die Suche wird durch eine Datumsangabe eingeschränkt. Die Adresse des Senders oder Empfängers kann hier angegeben werden. (Sender oder Empfänger, sowie Beide sind auswählbar). Nur im Betreff wird gesucht. Nur im Anhang wird gesucht. Nur in s des Stellvertreters wird gesucht. Nach Archivierungsdatum: Inklusive Spam/ Inklusive Viren: Es wird explizit nach s des ausgewählten Archivierungsdatums gesucht. Spammails, sowie Virusmails können in die Suche eingeschlossen werden.

11 2.4.3 Die erweiterte Volltextsuche Die erweiterte Volltextsuche beschreibt die Suche nach allen verfügbaren Kriterien. Abbildung: Suchoptionen maildepot erweitert Volltext Alle der Wörter: Mindestens eins der Wörter: Ohne die Wörter: Stellvertreter: Nach allen eingegebenen Wörtern wird gesucht. Nach mindestens einem der Wörter wird gesucht. Die angegebenen Wörter werden ignoriert. Nur in s des Stellvertreters wird gesucht.

12 2.4.4 Maildepot Optionen Verschiedene manuelle Optionen stehen Ihnen bei der individuellen Verarbeitung dieser Mails zur Verfügung. Mit einem Klick auf die rechte Maustaste im Anzeigefeld erscheint folgende Anzeige. Abbildung: Optionen Maildepot Vorschau: Der Inhalt der wird in einem separaten Fenster angezeigt. Beispiel: Abbildung: Vorschau Sollte die Nachricht einen Anhang besitzen, so kann man diesen öffnen, sowie speichern. Mit einem Klick auf die rechte Maustaste werden diese Optionen angeboten.

13 Zustellen: Nachricht speichern: Die wird dem jeweiligen Empfänger zugestellt. Die Nachricht wird im *.eml Format auf einem frei wählbaren Platz der Festplatte gespeichert. Weitere Optionen im Vorschaufenster finden Sie in der Menüleiste. Abbildung: Ansichtsoption Message Header: Message Source: Zeigt den Header der an. Zeigt den kompletten Quellcode der an.

14 2.5 Mailsealer Im Mailsealer light haben Sie die Möglichkeit Ihre zu versendenden s mit einem frei wählbaren Passwort zu schützen. Das Passwort muss keinen Kriterien entsprechen. Mit einem Klick auf die rechte Maustaste im Anzeigefeld erscheint folgende Anzeige. Abbildung: Optionen Mailsealer Verschlüsselungssatz hinzufügen: Verschlüsselungssatz bearbeiten: Verschlüsselungssatz löschen: Eine Empfängeradresse inklusive Verschlüsselungssatz wird hinzugefügt. Ein bereits vorhandener Verschlüsselungssatz kann geändert werden. Ein vorhandener Verschlüsselungssatz kann gelöscht werden. In der User-GUI kann nur die Mail sealer light Variante der Reddoxx genutzt werden Verschlüsselungssatz hinzufügen Abbildung: Verschlüsselungssatz hinzufügen Adresse: Verschlüsselungssatz: Aktiv: Hier wird die Adresse des Empfängers eingegeben. Hier wird das Kennwort festgelegt. Um diesen Verschlüsselungssatz zu aktivieren, muss das Häkchen gesetzt werden.

15 2.6 Benutzer Einstellungen In den Benutzereinstellungen haben Sie die Möglichkeit Profil, Adressen, sowie die Filterlisten einzustellen Profil Abbildung: Benutzereinstellungen Profil GUI Layout: GUI Sprache: Archiv Anzeigedauer: Automatische Anmeldung: Benutze HTML Mail: Queue Report einschalten: Die Ansicht der GUI kann durch Auswahl verschiedener Themen angepasst werden. Die Sprache der GUI kann entsprechend angepasst werden. Dabei stehen deutsch, englisch, holländisch, sowie italienisch zur Auswahl. Die Anzahl der Tage legt fest, welcher letzte Archivierungszeitraum angezeigt wird. Die automatische Anmeldung wird aktiviert. Der Benutzer muss nur beim ersten Mal seine Login-Daten eingeben. Danach erfolgt die Anmeldung mit diesen Daten automatisch. Der Quarantäne Report wird im HTML-Format versendet. Der Warteschlangen Report wird aktiviert.

16 Aliase Unter Aliasen versteht man die verschiedenen Adressen, welche einem Benutzer zugeordnet sind. In diesem Bereich wird die Möglichkeit geboten Aliase hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu löschen. Abbildung: Optionen Aliase Hinzufügen: Weitere Aliase können mit dieser Option hinzugefügt werden. Dazu benötigen Sie eine Request ID die Sie von dem zugehörigen User erhalten. Abbildung: Alias hinzufügen Adresse: Request ID: Geben Sie hier die neue Adresse ein. Sie erhalten anschließend eine Benachrichtigung auf diese Adresse, die Sie mit der Request-ID bestätigen müssen. Geben Sie hier die Request ID ein. Die Request ID schützt vor Missbrauch, damit Unbefugte sich nicht die Warteschlange Anderer zuordnen können! Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise der Adresse, da sonst die Request ID nicht zugestellt werden kann.

17 Bearbeiten: Das Filterprofil, sowie die Stellvertreter für Spam- und Depotverwaltung können hier geändert, bzw. eingestellt werden. Abbildung: Alias bearbeiten Löschen: Der ausgewählte Alias kann hier gelöscht werden. Eine zusätzliche Abfrage soll ein versehentliches Löschen verhindern. Abbildung: Alias löschen Adresse als primär setzen: Die ausgewählte Adresse wird als primär gesetzt.

18 2.6.3 Filter Listen In den Filterlisten besteht die Möglichkeit Adressen, Domänen und Betreff auf vertrauenswürdig und nichtvertrauenswürdig zu setzen. Abbildung: Filterlisten Die Filterlisten gliedern sich in folgende Bereiche: Address Whitelist: Address Blacklist: Domain Whitelist: Domain Blacklist: Subject Whitelist: Subject Blacklist: Adresse wird zugelassen. Adresse wird geblockt. Domäne wird zugelassen. Domäne wird geblockt. s mit diesem Betreff werden zugelassen. s mit diesem Betreff werden geblockt. Es gibt die Möglichkeiten Whitelist- und Blacklisteinträge hinzuzufügen, zu bearbeiten, sowie zu löschen. Whitelisteintrag hinzufügen Abbildung: Whitelisteintrag hinzufügen Adresse: Beschreibung: Fügen Sie die Adresse des vertrauenswürdigen Absenders hinzu. Eine Beschreibung kann angegeben werden.

19 Die Vorgehensweise des Hinzufügens bei Domänen und Betreff ist gleich. Blacklisteintrag hinzufügen Abbildung: Blacklisteintrag hinzufügen Adresse: Beschreibung: Aktion: Fügen Sie die Adresse des nichtvertrauenswürdigen Absenders hinzu. Eine Beschreibung kann angegeben werden. Welche Aktion soll bei einer Übereinstimmung durchgeführt werden Hierfür gibt es 3 Arten: Quarantäne: Tag: Ablehnen: Die wird in das Quarantäneverzeichnis der Reddoxx verschoben. Die wird dem Empfänger mit einer Markierung im Betreff zugestellt. Die wird von der Reddoxx nicht angenommen Gültig bis: Die Gültigkeitsdauer des Eintrages wird hier festgelegt. 2.7 Logout Der Benutzer wird von der User-GUI abgemeldet. Ist die automatische Anmeldung aktiviert und ein Mitarbeiter möchte sich als ein anderer User anmelden, muss sich der Mitarbeiter nach dem automatischen anmelden wieder abmelden, um zur Neuanmeldung zu gelangen.

20 3 Glossar ABL Filter: A Address-Blacklist Filter - Prüfung der Absenderadresse gegen eine im Spamfinder geführte Liste. Die Einträge können sowohl benutzerbezogen als auch unternehmensweit vorgenommen werden. Die Pflege dieser Listen erfolgt manuell durch den Administrator bzw. den Benutzer. Advanced RBL Filter: Advanced Realtime Blacklist Filter - Es werden alle -Server, die an dem Transport der eingehenden mitgewirkt haben, gegen öffentliche Blacklist-Server geprüft. Für die Funktion der ausgewählten Blacklist-Server, sowie die Fehlerfreiheit der Listeinträge auf den Blacklist-Servern wird keine Gewähr übernommen. Appliance: Die Appliance ist die Hardwarekomponente des Spamfinders - die REDDOXX Appliance. Es gibt drei Varianten der REDDOXX Appliance. So ist sichergestellt, dass die Bedürfnisse aller Unternehmensgrößen und -Aufkommen optimal abgedeckt werden. Beachten Sie die Warn- und Sicherheitshinweise! AWL Filter: Adressen Whitelist Filter - Autorisierung der Absenderadresse gegen eine im Spamfinder geführte Liste. Die Einträge können sowohl benutzerbezogen als auch unternehmensweit vorgenommen werden. Einige Filter bauen diese Liste automatisch auf. Die weitere Pflege dieser Listen erfolgt manuell durch den Administrator bzw. dem Anwender. Bayes Filter: Der Bayes Filter ermittelt über die inhaltliche Prüfung nach dem bayesichen Verfahren eine Wahrscheinlichkeit, ob es sich um Spam handelt oder nicht. Die Wortlisten werden automatisch durch den Spamfinder aufgebaut. Für eine Falscherkennung wird keine Gewähr übernommen. CISS: Confirmation Interactive Site Server, kurz CISS, ist ein einmaliger, mehrstufiger Kontrollvorgang, der den dauerhaften Austausch von gewollten s zwischen Sender und Empfänger sicherstellt. Intelligente Autorisierung des Absenders mittels CISS (zum Patent angemeldet), einer einzigartigen Challenge/Response-Funktionalität. CISS Filter: Confirmation Interactive Site Filter - Dieses Verfahren stellt sicher, dass es sich bei dem Absender um eine natürliche Person handelt. Dazu wird über das im Internet erreichbare Spamfinder-Portal eine entsprechende Internetseite zur Verfügung gestellt. Die Verfügbarkeit des Spamfinder-Portals liegt bei mindestens 98,5% pro Jahr. B C

21 Cluster: Ein Cluster bezeichnet eine Anzahl von vernetzten Computern. Diese vernetzten Computer stehen zur parallelen Abarbeitung zur Verfügung. Abgearbeitet werden Teilaufgaben, die zu einer Aufgabe gehören. Im Gegensatz zu Parallelrechnern findet die Lastverteilung auf der Ebene einzelner Prozesse statt, die auf einer oder verschiedenen Maschinen des Clusters gestartet werden. Man benötigt also keine parallelisierte Software oder spezielle Betriebssysteme, wohl aber einen Scheduler, der die Teilaufgaben den Einzelrechnern zuweist. Alternativ werden Cluster auch zum Steigern der Verfügbarkeit von Systemen genutzt. DBL Filter: D Domänen Blacklist Filter - Prüfung der Absenderdomäne gegen eine im Spamfinder geführte Liste. Die Einträge können sowohl benutzerbezogen als auch unternehmensweit vorgenommen werden. Die Pflege dieser Listen erfolgt manuell durch den Administrator bzw. dem Benutzer. DMZ: Bedeutet Demilitarisierte Zone. Eine DMZ ist ein Zwischennetz, das an Netzübergängen gebildet wird, aber weder zu dem einen, noch zu dem anderen Netz gehört. Sie stellt ein eigenes Netz dar, das nicht so stark gesichert ist wie das eigentlich zu schützende Netz. DMZ werden bei einfachen Sicherheitsgateways üblicherweise an einer dritten Schnittstelle des Paketfilters erzeugt. Besteht das Sicherheitsgateway aus Paketfilter - Application-Level-Gateway - Paketfilter, dient in der Regel eine weitere Schnittstelle des Application-Level-Gateways (ALG) als DMZ-Schnittstelle. Verfügen Paketfilter oder ALG über mehr als drei Schnittstellen, können weitere DMZ gebildet werden. DNS: Das Domain Name System (DNS) ist einer der wichtigsten Dienste im Internet. Das DNS ist eine verteilte Datenbank, die den Namensraum im Internet verwaltet. Domäne: Eine Domäne (englisch Domain) ist ein zusammenhängender Teilbereich des hierarchischen DNS Namensraumes. Eine Domäne umfasst ausgehend vom ihrem Domänennamen immer die gesamte untergeordnete Baumstruktur.

22 DWL Filter: Domänen Whitelist Filter - Autorisierung der Absenderdomäne gegen eine im Spamfinder geführte Liste. Die Einträge können sowohl benutzerbezogen als auch unternehmensweit vorgenommen werden. Die Pflege dieser Listen erfolgt manuell durch den Administrator bzw. dem Benutzer. Failover: Failover bezeichnet eine Technologie aus der Informationstechnik, mit deren Hilfe Daten und Dienste hochverfügbar gehalten werden können. Hostname: Der Name der REDDOXX Appliance im Netzwerk. Konsole: Softwarekomponente, über die die REDDOXX Appliance gesteuert wird. LDAP: F H K L LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) ist ein Netzwerkprotokoll, das bei so genannten Directories zum Einsatz kommt. Es vermittelt die Kommunikation zwischen dem LDAP-Client (beispielsweise einem -Server oder digitalen Adressbuch) mit dem Directory Server. Dabei werden alle protokollspezifischen Funktionen geboten, die für eine solche Kommunikation notwendig sind: Anmeldung an dem Server, die Suchabfrage und die Modifikation der Daten. Mail Hop: Mail Hop ist, wenn eine von einem Server zu einem anderen Server übermittelt wird, jeder dieser Server wird als Mailhop angesehen. NBL Filter: M N Netzwerk Blacklist Filter - Prüfung der IP-Adresse des -Servers des Absenders gegen eine im Spamfinder geführte Liste. Die Einträge können sowohl benutzerbezogen als auch unternehmensweit vorgenommen werden. Die Pflege dieser Listen erfolgt manuell durch den Administrator bzw. dem Benutzer. NWL Filter:

23 Netzwerk Whitelist Filter - Autorisierung der IP-Adresse des -Servers des Absenders gegen eine im Spamfinder geführte Liste. Die Einträge können sowohl benutzerbezogen als auch unternehmensweit vorgenommen werden. Die Pflege dieser Listen erfolgt manuell durch den Administrator bzw. dem Benutzer. OS: Operating System, den auch im deutschen Sprachraum geläufigen engl. Begriff für Betriebssystem. Quarantäne: Die REDDOXX Appliance beinhaltet für alle freigeschalteten Benutzer Quarantäne- Mailboxen, welche individuell eingestellt werden können. Zusammen mit den erreichten False-Positive-Raten ermöglicht Ihnen dieses Feature die Konformität zu den geltenden Gesetzen zu erreichen. RAID: Ein RAID-System (Abk. Redundant Array of Inexpensive Disks, oft aber auch Redundant Array of Independent Disks) dient zur Organisation mehrerer physikalischer Festplatten eines Computers zu einem leistungsfähigen bzw. sicheren logischen Laufwerk. RBL Filter: O Q R Realtime Blacklist Filter - Die sendenden -Server werden gegen öffentliche Blacklist- Server geprüft. Für die Funktion der ausgewählten Blacklist-Server sowie die Fehlerfreiheit der Listeinträge auf den Blacklist-Servern wird keine Gewähr übernommen. Realm: Der Realm ist ein Bereich, ähnlich einer Domäne, in dem man sich authentifiziert. (Siehe Kapitel: "Benutzerverwaltung - Anmeldekonfiguration") RVC Filter: Recipient-Verify-Check Filter - Zum Schutz der lokalen -Server gegen "Spamfluten" erfolgt eine Überprüfung der Empfängeradresse durch Rückfrage beim jeweiligen - Server, ob dieser Empfänger bekannt ist. Diese Funktion ist zurzeit für Microsoft Exchange Server ab der Version 5.5 möglich. S SBL Filter: Betreff Blacklist Filter - Abprüfen des -Betreffs gegen eine im Spamfinder geführte Liste. Die Einträge können sowohl benutzerbezogen als auch unternehmensweit vorgenommen werden. Die Pflege dieser Listen erfolgt manuell durch den Administrator bzw. dem Benutzer.

24 SMTP: Simple Mail Transfer Protocol. Dieses Protokoll ermöglicht eine mit etwas mehr auszustatten, als wenn man Sie nur einfach so versenden würde! Das Protokoll hat mehrere Funktionsmöglichkeiten. Zum einen dient es dazu, ihre s einen direkten Weg zum Empfänger finden zu lassen, zum anderen ermöglicht SMTP den Weg Ihrer E- Mail über verschiedene Server, sogenannte MTA, zu Ihrem Empfänger. Fast jeder - Client benutzt dieses Protokoll zum Versenden der elektronischen Post. SRC Filter: Sender-Receive-Check Filter- Prüft ob der Absender auch eine entgegen nehmen würde. Eine Falscherkennung, wie z.b. bei Newslettern oder sonstigen automatisch erstellten s kann nicht ausgeschlossen werden, jedoch durch entsprechende Einträge in den Positivlisten verhindert werden. SWL Filter: Betreff Whitelist Filter - Autorisierung des -Betreffs gegen eine im Spamfinder geführte Liste. Die Einträge können sowohl benutzerbezogen als auch unternehmensweit vorgenommen werden. Die Pflege dieser Listen erfolgt manuell durch den Administrator bzw. dem Benutzer. TCP/IP: T Transmission Control Protocol / Internet Protocol. TCP/IP ist das Protokoll, das im Internet die Verbindungen/den Datenaustausch zwischen den Computern regelt. Bei der Übertragung von Information, werden die abgeschickten Daten durch TCP in kleine Pakete zerlegt, mit einer Prüfsumme versehen (Übertragungssicherheit) und durchlaufend nummeriert (um die Zusammensetzung in der richtigen Reihenfolge zu gewährleisten). Die TCP-Pakete enthalten auch die Adressen von Absender und Empfänger (IP-Adressen). Virenscanner: V ClamAV - Der Virenscanner untersucht die Anhänge aller s nach Viren. Gepackte Dateien werden temporär entpackt und untersucht. s, bei denen eine Virenbefall erkannt wurde, werden in einem Quarantänebereich auf dem Spamfinder gespeichert. Auf diesen Bereich hat nur der Administrator Zugriff. Ihr Spamfinder bezieht die Virensignaturen direkt vom Hersteller (ClamAV). Es wird keine Gewähr für die Aktualität der Signaturdateien sowie die Verfügbarkeit des Signaturservers übernommen. Für Schäden, die durch unerkannte Viren entstehen können, wird keine Haftung übernommen.