Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich. Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
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- Claudia Grosse
- vor 7 Jahren
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1 HELP.gv.at Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
2 BürgerInnen Wirtschaft Verschiedene Sprachen Ihr offizieller Amtshelfer Suche für Österreich Jugendliche Ungefähr 200 Lebenslagen Fragen und Anregungen Aktuelles Kategorien Newsletter-Bestellung
3 Information One-Stop-Prinzip ca. 200 Lebenssituationen Verfahren Gebühren und Fristen Formulare nützliche Tipps und Tricks Begriffslexikon Behördenverzeichnis und Behördensuche (Adressen, Telefonnummern,etc ) Suche/Erweiterte Suche
4 Begriffslexikon Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Back
5 Behördenverzeichnis Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Back
6 Suche Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich arbeitnehmerveranlagung
7 Kommunikation Forum Fragen und Anregungen ca Anfragen/Monat Beantwortung durch das HELP-Team oder Fachexperten
8 Transaktion Online-Amtswege mehr als Formulare zum Download ausfüllbar zur Online-Bearbeitung über 350 Online-Amtswege mehr als 700 Partnergemeinden
9 Online-Amtsweg Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Information gewünschtes Formular auswählen Transaktion E-Signatur
10 Online-Amtswege Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Neues Verfahren mit elektronischer Zustellung Formulare Formular Styleguide zustellung.gv.at Bezahlung/MOA E-Banking mit epsonline MOAs buergerkarte.at
11 Online-Amtswege Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
12 Beispiel für Regionalisierung Formularauswahl + Angabe von PLZ/Ort => regionalisiertes Formular bzw. Online-Amtsweg => Behördendaten (wenn kein Formular verfügbar)
13
14 Vorteile von Online-Verfahren Erledigung von Amtswegen rund um die Uhr Aktualität und Übersichtlichkeit der Informationen Zeitersparnis und Entlastung für Bürger und Bürgerinnen sowie für die Behörde bessere Nachvollziehbarkeit der Abläufe und Notwendigkeiten
15 Statistik Statistik Seitenansichten Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Seitenansichten 2005 Seitenansichten 2006 Seitenansichten 2007
16 Seitenansichten pro Monat Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Seitenansichten 2005 Seitenansichten 2006 Seitenansichten 2007 Seitenansichten Jänner Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember
17 Anwendersitzungen Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Anwendersitzungen 2005 Anwendersitzungen 2006 Anwendersitzungen 2007
18 Anwendersitzungen pro Monat Anwendersitzungen 2005 Anwendersitzungen 2006 Anwendersitzungen 2007 Anwendersitzungen 2008 Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Jänner Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember
19 Barrierefreiheit verständliche Texte & ausführliche Hilfe klare, konsistente Navigation alle Funktionen auch über Tastatur erreichbar voll skalierbare Schriftgröße unterstützt alle gängigen Browser & Ausgabegeräte (z.b. Braille-Zeilen) Gebärdensprache-Videos
20 Multimedia-Stations seit Telefonstände mit Breitband-Webzugang ungefähr 700 MultimediaStations Internet: 6 /Stunde kostenfreier Zugang zu
21 Demnächst.. SeniorInnen auf HELP.gv.at Jugend2HELP euro2008.help.gv.at mobil.help.gv.at myhelp.gv.at
22 Wer steht hinter HELP? Projekt-Management Bundeskanzleramt Abteilung I/13 E-Government Program- und Projekt-Management Technische Wartung Bundesrechenzentrum (BRZ) Redaktion und inhaltliche Konzeption net-value zahlreiche Kooperationspartner alle Ministerien Wirtschaftskammer Österreich Notariatskammer Hauptverband der österreichischen Sozialversicherung u.v.m. Systeme: Gentics, Java, Oracle (MySQL possible), Apache
23 Kontakt
24 HELP-PartnerschaftPartnerschaft bietet Städten, Gemeinden und Bezirksverwaltungsbehörden folgende Möglichkeiten: die von HELP entwickelten Online-Amtswege über die eigene Homepage anzubieten ihre eigene Homepage mit HELP zu verlinken oder ihre eigenen Online- Amtswege über HELP zugänglich zu machen die in HELP gespeicherten Behördendaten selbst zu aktualisieren die HELP Content Syndizierung zu nutzen und somit HELP-Inhalte auf ihrer Homepage verfügbar zu machen Online-Terminreservierungssystem
25 HELP Content Syndizierung Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
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