Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich. KoordinatorInnen-Treffen 15. April 2012
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1 KoordinatorInnen-Treffen 15. April 2012
2 15 Jahre HELP Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
3 Agenda Status (Analyse) Dezentraler Redaktionsprozess CMS Neuerungen auf HELP HELP (angemeldeter Bereich) HELP mobile HELP: Poly Goes AMS Pilot Bundes-CMS HELP- App Fragen & Anregungen (Feedback neu) Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
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5 Analyse Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
6 Analyse 2011 vs Anstieg bei bei den Anwendersitzungen Rückgang um ca. 4% bei den Seitenaufrufen (vgl. 14% im Vergleichszeitraum 2010 vs zeichnet sich wieder leichte Steigerung ab
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8 Quelle: ÖWA Seitenansichten Differenz ,9% = 14%
9 Maßnahmen für 2012 Thema des Monats HELP auf Facebook & Twitter HELP mobile Aktualität durch dezentralen Redaktionsprozess (Initiativtexte durch GRT, Abnahme durch Ressorts) Posting der HELP-Themen-Links auf online- Medien durch GRT
10 Dezentraler Redaktionsprozess Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
11 Bisher Austausch der Lebenslagen mittels Word-Dokumenten zwischen Ressorts und GRT (Jahresaktualisierung, Gesetzliche Neuerungen Seit 2012: Prozess analog zu USP für bestehende Lebenslagen Gesetzliche Neuerungen Neue aktuelle Themen
12 Prozess auf Basis des Redaktionsguides und Wording Guides. Anlegen und Aktualisieren der Lebenslagen direkt im Content Management System (CMS)
13
14
15 Voraussetzungen für Arbeiten im CMS Schulung von HELP-Redakteuren, wenn diese nicht ident zu den USP-RedakteurInnen sind: (Nennung bitte bis spätestens September 2012) Berechtigung über Stammportal im CMS Zusätzliches Angebot von Schreibwerkstätten, um Artikel für HELP bürgerfreundlich zu erstellen
16 Neuerungen Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
17 Umgesetzte Neuerungen HELP angemeldeter Bereich
18 Eingabe der Mobilfunknummer und des Signaturpassworts
19 fz8jkg Mobile TAN ins Eingabefeld eingeben Ihre TAN (5min gültig lautet: fz8jkg Mobile TAN wird als SMS aufs Mobiltelefon gesendet (5 min gültig)
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21 Geplant: FON, Meldebestätigung Meldeauskunft Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
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23 Umgesetzte Neuerungen HELP mobile Optimierte Darstellung für Smartphones und Tablets
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25 Umgesetzte Projekte Poly goes AMS (Pilot November März 2012) Anmeldung an das Lehrlingsvormerkservice durch ein HELP-Formular mit Handy-Signatur für SchülerInnen zweier Polytechnischer Schulen in Wien 200 SchülerInnen wurden online an das AMS für Jugendliche angemeldet inkl. Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse, Aufenthaltstitel
26 Geplante Neuerungen Bundes-CMS (IT-KonG) Ziele: Vereinfachte Texteingabe Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Einheitliche Struktur der Ressort-Homepages Automatisierter Abgleich zwischen den Ressortseiten und Portalen (HELP, USP ) und Nutzung von Synergien durch Erstellung von Seitenvarianten Möglichkeiten der Content Syndizierung Shared Services (Statistiken, Linkprüfung,..)
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28
29 Content Syndizierung seit September 2007 kostenfrei für alle interessierten Behörden Zwölf Lebenslagen sind syndizierbar Aufenthalt und Visum Geburt Gewalt Heirat Kfz Führerschein Personalausweis Reisepass Todesfall Umzug Verein Wahlen
30 Gewalt Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich
31 Gewalt
32 Geplante Neuerungen HELP APP Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich HELP 4 Babies Behördenfinder (analog zur Kanzler-APP)
33 Geplante Neuerungen Tool Fragen & Anregungen
34 Tool - Fragen und Anregungen Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Zur Zeit 34
35 Demnächst 35
36 Vorteile der neuen Lösung: Weniger Ressourcen behördenseitig Keine falschen Erwartungen bürgerseitig Vergleichbar Social-Media-Anwendungen Feedback zur Qualitätssicherung bleibt erhalten
37 Vielen Dank für 15 Jahre fruchtbringender Zusammenarbeit!!!! Auf die nächsten 15..
38 Kontakte und Links Mag. Johannes Rund Tel.: 01/53115/ Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich Redaktionsguide Wording Guide HELP auf Facebook HELP auf Twitter Gemeinsames Redaktionsteam der Wiener Zeitung (GRT):
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