Inhalt. 5. Äußerung von Emotionen Die physiologischen Grundlagen des emotionalen Ausdrucks Das Encodieren von Emotionen...

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2 Inhalt Vorwort zur Neuauflage Einführung Definitionen und Differenzierungen Fünf Arten der körperlichen Kommunikation Unterschiedliche Signalarten Unterschiede zwischen NVK bei Mensch und Tier Die Bedeutung von NV-Signalen Theorie und Erklärung Praktische Anwendung von Erkenntnissen aus der NVK-Forschung Experimentelle Verfahren zur Erforschung nonverbaler Kommunikation Encodierungsstudien Decodierungsstudien Sequenzen von nonverbalem Verhalten Die Strukturmethode Individuelle Unterschiede Die Evolution der NVK Interkulturelle Forschung Entwicklungsstudien Allgemeine Probleme der Forschung Nonverbale Kommunikation bei Tieren Die Funktionen von NVK bei Tieren Die verschiedenen nonverbalen Kommunikationskanäle Die evolutionären Ursprünge der Kommunikation zwischen Tieren Unterschiede der Körpersprache in verschiedenen Kulturen Ausmaß und Erklärung kulturbedingter Unterschiede Probleme bei interkultureller Kommunikation Äußerung von Emotionen Die physiologischen Grundlagen des emotionalen Ausdrucks Das Encodieren von Emotionen

3 6 Körpersprache & Kommunikation 5.3 Das Decodieren von Emotionen Interpersonale Einstellungen Affiliation oder Zuneigung Dominanz Sexuelle Einstellungen Nonverbale Kommunikation beim Reden Forschungsverfahren Entwicklungsgeschichtliche Ursprünge Nonverbale Kommunikation während des Sprechens Modifikation einer verbalen Botschaft durch nonverbale Mittel Backchannel-(Feedback-)Signale Synchronisierung von Äußerungen Der gestische Tanz Andere Aspekte von Unterhaltungen, bei denen Blickkontakt unmöglich ist Gesichtsausdruck Wie viele Gesichtsausdrücke gibt es? Wie viele Ausdruckselemente gibt es? Die physiologischen und evolutionären Ursprünge der Mimik Mimischer Ausdruck von Emotionen Mimik und interpersonale Einstellungen Gesicht und Persönlichkeit Nonverbale Vokalisierungen Kommunizieren von Emotionen Interpersonale Einstellungen Stimme und Persönlichkeit Vokalisierungen beim Sprechen Blickverhalten Forschungsverfahren Die evolutionären, physiologischen, entwicklungsgeschichtlichen und kulturellen Ursprünge von Blickverhalten Interpersonale Einstellungen

4 Inhalt Andere Anwendungen von Blickkontakt in der Öffentlichkeit Emotionen Persönlichkeit Raumverhalten Forschungsverfahren Die Ursprünge räumlichen Verhaltens Interpersonale Einstellungen Persönlichkeit Raumverhalten als Interaktionssignal Territorialverhalten Überfüllung und Isolation Einflüsse der physischen Umgebung Gesten und andere körperliche Bewegungen Forschungsverfahren Ursprünge der Gestik Embleme und interpersonale Signale Illustratoren Selbstberührung und andere emotionale Zeichen Gestik und Persönlichkeit Körperhaltung Forschungsverfahren Interpersonale Einstellungen Emotionen Persönlichkeit Körperhaltung beim Sprechen Berührung und Körperkontakt Forschungsverfahren Berührung als Ausdruck interpersonaler Einstellungen Berührung als Interaktionssignal Regeln über Berührungen Die Bedeutung von Berührungen Wirkungen einer Berührung Individuelle Unterschiede

5 8 Körpersprache & Kommunikation 15. Kleidung, Körperbau und andere Aspekte der äußeren Erscheinung Kleidung Körperbau Haartracht, Kosmetik und Brille Physische Attraktivität Soziale Kompetenz, Überzeugungskraft und Politik Der allgemeine Faktor nonverbale Expressivität NVK und das Modell der sozialen Fertigkeiten Überzeugungskraft Die körperliche Kommunikation von Politikern NVK-Schulungen Persönlichkeit und NVK Persönlichkeitsdimensionen und körperliche Kommunikation Selbstüberwachung und Selbstdarstellung Individuelle Unterschiede der Encodierungskompetenz Individuelle Unterschiede der Sensibilität NVK bei psychisch Kranken Geschlechtsunterschiede Die Erklärung für die Geschlechtsunterschiede bei NVK Die Erklärung für körperliche Kommunikation Ist NVK eine Art Sprache? Verschiedene NVK-Erklärungsebenen Jenseits von Sprache Warum verwendet der Mensch körperliche Kommunikation? Aktueller Stand der NVK-Forschung Anhang A Glossar B Übersicht der im Buch genannten Persönlichkeitstests C Literatur D Bildnachweis E Index

6 7. Nonverbale Kommunikation beim Reden In den beiden vorigen Kapiteln haben wir über die relativ langsamen nonverbalen Signale gesprochen, die eingesetzt werden, um soziale Situationen zu steuern, nämlich anderen Menschen Emotionen und Einstellungen mitzuteilen. Wenn aber jemand redet, sendet er eine weitere Sequenz von NV-Signalen aus, die schneller ablaufen und in einem engen Zusammenhang stehen zu dem, was gerade gesagt wird. Diese Signale beeinflussen die Bedeutung des Gesagten, bilden einen Simultankommentar des Zuhörers und steuern die Synchronisierung von Äußerungen. Manche Sprachwissenschaftler räumen inzwischen ein, dass einige dieser Signale tatsächlich ein Teil der Sprache sind und keineswegs nur eine emotional ausdrucksstarke Parasprache. Abercrombie (1968) hat gesagt: Wir sprechen mit unseren Stimmorganen, aber wir unterhalten uns mit dem ganzen Körper. Allerdings ist dies ein ungewöhnlicher Standpunkt, denn zwar akzeptieren heutzutage viele Linguisten NV-Signale im vokalakustischen Kanal als Bestandteil von Sprache, aber sie weigern sich, auch Signale im kinesischen Kanal (Bewegungskanal) miteinzubeziehen und wahrscheinlich wäre keiner von ihnen bereit, eine solche Bandbreite an Funktionen anzuerkennen, wie wir sie in diesem Kapitel dokumentieren werden. 7.1 Forschungsverfahren Dieses Thema erfordert eine exaktere Analyse und feinere zeitliche Auflösung als die Arten der körperlichen Kommunikation, mit denen wir uns bisher befasst haben. Es erfordert, dass man vokale Hinweise erfasst Pausen, Unterbrechungen, Lautstärke, Tonhöhenverlauf sowie Sprechstörungen; zu den visuellen Hinweisen zählen Blickverhalten, Kopfnicken und -drehen, Mimik und Gestik. Die allgemeinen Grundsätze solcher Forschungsarbeit wurden in Kapitel 2 besprochen. Zu den verschiedenen Versuchsaufbauten, die bis heute verwendet wurden, zählen die folgenden: (1) detaillierte, aber nicht-quantitative Auswertung gefilmter Begegnungen; (2) statistische Analyse von Verhaltenssequenzen; (3) Experimente, bei denen es um die Beurteilung von Sachverhalten ging zum Beispiel wurden Probanden aufgefordert anzugeben, wann sie vorbereitete Äußerungen für beendet hielten; und (4) echte Experimente, bei denen es zum Beispiel darum ging, direkte Begegnungen von Probanden zu vergleichen mit Interaktionen mit verbundenen Augen,

7 Nonverbale Kommunikation beim Reden 135 oder bei denen die Teilnehmer angewiesen wurden zu lügen, ihre Hände nicht zu bewegen etc. In diesem Forschungsbereich gibt es eine Reihe hartnäckiger Probleme. Bei vielen der frühen Arbeiten wurden sehr kurze Verhaltenssequenzen verwendet in einem Fall waren es gerade einmal 36 Sekunden, was zu nicht reproduzierbaren Ergebnissen führte. Einige einflussreiche frühe Studien setzten keine Statistik ein, und auch ihre Ergebnisse bestätigten sich nicht, nachdem man sie statistisch ausgewertet hatte. Nur sehr wenige Untersuchungen wurden im Feld durchgeführt, weil es notwendig war, detaillierte Aufzeichnungen zu machen. Und viele der frühen Studien verwendeten eine sehr hohe zeitliche Auflösung, zum Beispiel 48 Bilder pro Sekunde, obwohl sich mittlerweile herausgestellt hat, dass sich in Zeiträumen unter einer halben Sekunde kaum etwas Bedeutsames abspielt. 7.2 Entwicklungsgeschichtliche Ursprünge Säuglinge interagieren mit ihrer Mutter (oder einer anderen Bezugsperson), bevor sie sprechen können, und dabei zeigen sich einige der Ursprünge der Koordination zwischen verbalen und nonverbalen Signalen. Schaffer (1984) hat es so ausgedrückt: Anscheinend ist das Kind bereits in mehreren Aspekten auf soziale Interaktion vorbereitet, wenn es zur Welt kommt. Sehr kleine Säuglinge können bereits soziale Signale senden Blicke, Vokalisierungen oder ein Lächeln, sie sind empfänglich für ähnliche Signale von anderen und sie besitzen die Fähigkeit, mithilfe dieses einfachen Repertoires zu interagieren. Die frühesten Interaktionen spielen sich beim Füttern, Baden und anderen elementaren Verrichtungen ab, und dabei reagieren beide sehr empfänglich auf den anderen. Bakeman und Brown (1977) zeichneten Interaktionen zwischen drei Tage alten Säuglingen und ihren Müttern in Sequenzen von jeweils fünf Sekunden auf; Übergangswahrscheinlichkeiten zeigten, dass beide das Verhalten des jeweils anderen in der darauffolgenden Fünf-Sekunden-Sequenz beeinflussten, dass die Mutter größeren Einfluss hatte und dass mitunter zu beobachten war, dass beide sich gleichzeitig das gleiche Verhalten angewöhnten. Die Koordination der Interaktionen zwischen Mutter und Kind spielt sich womöglich schneller ab, als in diesem Versuch festgestellt wurde. Tronick, Als und Brazelton (1980) beobachteten drei Monate alte Säuglinge anhand von Ein-Sekunden-Sequenzen; Mütter und Säuglinge befanden sich dabei zumeist in einer von sechs Aktivitätsphasen, und wenn sie die Phase wechselten, zum Beispiel vom Spielen zum Reden, fand das häufig simultan statt. Die Erklärung dafür ist wahrscheinlich, dass sie beide vertraute Abläufe durchspielen und außerdem wechselseitig aufeinander reagieren.

8 136 Körpersprache & Kommunikation Gegen Ende des ersten Lebensmonats zeigt sich wechselseitiger Blickkontakt, und im dritten und vierten Monat findet eine Menge gegenseitiger Beeinflussung statt, in Form von Blicken, Lächeln und Vokalisierungen. Häufig vokalisiert das Kind gleichzeitig mit der Mutter, aber sobald der Säugling etwas älter ist, reagiert er auf das Reden der Mutter, und gegen Ende des ersten Lebensjahres ist eindeutig festzustellen, dass die beiden sich abwechseln. Das bringt die Mutter dem Kind bei, indem sie Pseudo- Gespräche mit ihm führt, bei denen sie jedes Geräusch und jede andere Aktion des Kindes wie einen Gesprächsbeitrag behandelt, den sie erwidert (Snow, 1977). Mutter und Kind spielen häufig wiederkehrende Spiele wie Geben und Nehmen oder das Guck-guck-Spiel, bei denen sie sich abwechseln und Vokalisierungen, Gestik und Blickverhalten koordinieren (Bruner, 1977). Bis zum Ende des zweiten Lebensjahres werden Blickkontakt und Vokalisierungen in die Unterhaltungen integriert (Schaffer, Collis und Parsons, 1977). Die Entwicklung von verbaler und nonverbaler Kommunikation beim Säugling variiert zwischen verschiedenen Kulturen ein wenig. Zum Beispiel sehen und lächeln indianischstämmige Mütter in Mexiko ihre Säuglinge beim Füttern nicht an, und japanische Mütter verbringen wesentlich mehr Zeit in körperlichem Kontakt mit ihrem Kind als westliche Mütter; auf diese Weise wollen sie ihr Kind beruhigen und zum Schweigen bewegen, anstatt es zu ermuntern, expressiv und empfänglich zu reagieren (Schaffer, 1984). Das kann allerdings nicht die große Häufigkeit von Backchannel-Reaktionen (back channel responses) bei japanischen Erwachsenen erklären (siehe S. 91f.). 7.3 Nonverbale Kommunikation während des Sprechens Wenn ein Mensch spricht, sendet er auch nonverbale Signale aus: Vokalisierungen, Gesten, Gesichtsausdrücke und Blicke. Sie sind mit dem, was er sagt, eng verbunden und können es betonen oder eindeutig machen. Pausen und zeitliche Struktur von Äußerungen Eine verbale Äußerung ist eine Kette von Wörtern, die gesprochen werden, während jemand als Hauptsprecher an der Reihe ist, obwohl es häufig kurze Einwürfe von anderen gibt. Sie kann in kürzere, durch Pausen voneinander abgesetzte Komponenten aufgeteilt werden; die Pausen beanspruchen etwa 30 bis 40 Prozent der Redezeit.

9 Nonverbale Kommunikation beim Reden 137 Pausen können unausgefüllt (also still) oder ausgefüllt sein (etwa mit diversen Varianten von hm oder äh ). Goldman-Eisler (1968) stellte fest, dass bis zu doppelt so viele Pausen gemacht werden, wenn das Thema anspruchsvoller ist; so ist zum Beispiel Dolmetschen schwieriger, als einen Cartoon zu beschreiben. Es gibt zahlreiche Belege dafür, dass stille Pausen Zeit zum Nachdenken sind, die Gelegenheit bieten, die kommenden Wörter und Sätze zu planen. Das ist auf der Ebene einzelner Wörter festgestellt worden; Goldman-Eisler stellte fest, dass die Pausen vor Wörtern, die weniger vorhersehbar sind als die vorangegangenen die also mehr Informationen enthalten, länger sind. Boomer (1978) stellte fest, dass beinahe die Hälfte aller Pausen nach dem ersten Wort in einer phonologischen Phrase auftraten (Folge von bis zu acht Silben, die zusammen betont werden), und er schloss daraus, dass solche Pausen genutzt werden, um die nächsten Sätze zu planen. Allerdings gibt es Belege dafür, dass solche Planung Wortketten umfasst, die länger sind als phonologische Phrasen. Mehrere Forscher haben festgestellt, dass spontanes Reden normalerweise einen Rhythmus hat, der aus dem Wechsel zwischen fließend und zögernd gesprochenen Phasen entsteht, und wahrscheinlich werden die flüssigen Phasen in den zögernden geplant. Butterworth und Beattie (1978) ermittelten in studentischen Arbeitsgruppen (Cambridge supervisions) einen Zyklus, der durchschnittlich 8,8 Phrasen und 22 Sekunden lang war. Solche Pausen scheinen notwendig zu sein: Beattie und Bradbury (1979) bestraften ihre Probanden durch einen grellen Lichtstrahl, wenn sie Pausen machten; daraufhin pausierten sie zwar seltener, wiederholten sich aber viel häufiger. Wie werden solche Pausen decodiert? Lalljee (1971) stellte fest, dass Menschen, die viele ausgefüllte Pausen machen, als nervös oder gelangweilt interpretiert werden, und solche, die stille Pausen machen, als nervös, wütend oder überheblich. Natürlich hat das Decodieren auch noch eine andere Seite: Zuhörer empfangen Informationen über grammatische Strukturen. Wenn jemand spricht, setzt er auch andere nonverbale Vokalisierungen ein. Mithilfe der Stimmlage kann eine Frage angezeigt oder eine Äußerung auf unterschiedliche Weise dargestellt oder kommentiert werden. Durch Betonen bestimmter Wörter kann eine Äußerung unmissverständlich gemacht werden (siehe S. 142). Durch Senken der Stimme mitten in einer Äußerung wird eine Zuhörerreaktion wahrscheinlicher (Dittman und Llewellyn, 1968).

10 138 Körpersprache & Kommunikation Gestik Wenn ein Mensch spricht, macht er dabei verschiedene Körperbewegungen, vor allem mit den Händen. In vielen Fällen handelt es sich dabei um Taktgesten, mit denen etwas betont wird. Bull und Connelly (1985) werteten Gespräche zwischen Fremden aus und stellten fest, dass die meisten vokalen Betonungen genau synchron von Bewegungen des Kopfes, der Hände und anderer Körperteile begleitet werden; tatsächlich wird eine große Vielfalt von Bewegungen auf diese Art eingesetzt. In einer Studie, in der er das Verhalten von TV-Nachrichtensprechern untersuchte, stellte Bull (1987) fest, dass Gesten gemacht wurden, um ein neues Thema anzuzeigen; jeder Sprecher verwendete dabei eine charakteristische Geste, die etwa eine halbe bis ganze Sekunde nach dem verbalen Beginn eines neuen Themas auftrat. Viele Gesten sind Illustratoren für verbale Inhalte: Sie zeichnen Formen, Gegenstände oder Bewegungen nach oder haben eine metaphorische Bedeutung (siehe S. 245). Dittman (1972) stellte fest, dass sie am Anfang phonologischer Phrasen auftreten, und war der Meinung, sie würden die Planung oder Encodierung solcher Phrasen reflektieren. Butterworth und Beattie (1978) stellten fest, dass Gesten den Worten, auf die sie sich bezogen, um durchschnittlich etwa 800 Millisekunden vorangingen. Außerdem fanden sie heraus, dass sprachbezogene Gesten am häufigsten auftreten, wenn in eigentlich flüssig gesprochenen Äußerungen Pausen gemacht werden. Sie vermuteten, dass Gesten zuerst produziert werden, weil es viel weniger Gesten als Wörter gibt, aus denen man auswählen kann, sodass die Entscheidung schneller getroffen ist. McNeill und Levy (1982) konnten allerdings nicht bestätigen, dass illustrative Gesten phonologischen Phrasen vorangehen oder auch nur den Verben in solchen Phrasen, sondern ebenso häufig danach vorkamen wie davor. Ein aus psychoanalytischer Sicht denkbarer Grund, warum Gesten vor den entsprechenden Worten kommen könnten, ist der Fall von Gesten, die Gedanken repräsentieren, die zwar noch nicht ganz bewusst sind, es aber einige Minuten später werden können (siehe S. 26f.). Zwischen Worten und Gesten besteht eine zwar gute, aber nicht perfekte Synchronisierung. Lindenfeld (1971) führte eine sorgfältige Auswertung von Psychotherapiegesprächen durch und stellte fest, dass 30 Prozent der kinesischen (nonverbalen) Einheiten nicht zu syntaktischen Einheiten passten. Allerdings waren die meisten Abweichungen nur geringfügig die meisten kinesischen Einheiten fielen innerhalb von Sätzen, auch wenn sie sich über die Grenzen der Phrasen hinaus erstreckten. Er stellte außerdem fest, dass kinesische Muster besser zur Oberflächenstruktur verbaler Inhalte passen als zu ihrer Tiefenstruktur.