Führungskräfte und Personaler als Partner: das Missing Link zwischen Führung und HR!

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1 Arne Prieß, Geschäftsführer HR CONTRAST GmbH Almenrauschstrasse 25a Ottobrunn Telefon: +49 (0) 89/ Fax.: +49 (0) 89/ Mobil: +49 (0) Website: Führungskräfte und Personaler als Partner: das Missing Link zwischen Führung und HR! Arne Prieß

2 Inhaltsverzeichnis 1 Wie man echter Partner wird 2 Partnerschaft auf allen Ebenen 3 Tipps 4 Über HR CONTRAST 2

3 1. Wie HR ein echter Partner wird 3

4 2. Partnerschaft auf allen Ebenen Seien Sie Moderator strategischer Prozesse der GF Bieten Sie operativen und taktischen HR Support als Partner der FK s Schaffen Sie Wertschätzung für Ihre operative und administrative HR Arbeit 4

5 Tipp 1: Verzahnen Sie die FK-Entwicklung und HR Management! HR Leistungsspektrum 5

6 Tipp 2: Alle FK müssen professionelle Führung beherrschen! Alle nötigen Fachgebiete und Prozesse Führen von Unternehmern Management mehrerer Geschäfte Positionierung Personalisierung der Positionierung Mitarbeiterführung Manager mehrerer Profitcenter Alle nötigen Fachgebiete und Prozesse Führen von Managern Business- Management Strategische Initiativen Mitarbeiterführung Profitcenterleiter 3+ Fachgebiete 2-4 Prozesse Disziplin, Führen mehrerer Teams Mitarbeit bei Gesamtstrategie Mitarbeiterführung Abteilungsleiter 1-2 Fachgebiete Fachführung in Projekten Mitarbeiterführung Teamleiter 6

7 Tipp 3: Unterstützen Sie Mgt by Techniken durch HR Tools! Handlungsvollmachten ZVS Mby Exception Mby Objectives Jobprofile Mby Delegation 7

8 Tipp 4: Geben Sie Strukturen vor für die Gehaltsförderung! Jahres-Zieleinkommen bei 40 Stunden/Woche SOLL (Vorschlag) Entgeltgruppe Minimum Maximum Spanne Statistische Ausreißer unterer Bereich Statistische Ausreißer oberer Bereich , , , , , , , , , , , , , , , , , , Achtung: Überschreiter müssen durch die FK eingefroren oder (wenn sinnvoll) befördert werden.

9 Tipp 4: Geben Sie Strukturen vor für die Gehaltsförderung! Vergütungsentwicklung ist Führungsarbeit! Aber: Die meisten FK fördern das Gehalt nach dem Prinzip: Wer am lautesten schreit, bekommt am meisten Geld! Deshalb: Bieten Sie transparente Gehaltsmodelle und Prozesse und trainieren Sie ihre FK s in der Nutzung dieser!

10 Tipp 5: Seien Sie Werte-orientierter und rechtskundiger Partner! Krise/ Konflikt MA verstößt gegen arbeitsvertragliche Pflichten normale Führung MA erfüllt seine arbeitsvertraglichen Pflichten bedingungslos konstruktiv Trennung 10

11 Tipp 6: Seien Sie Psychologie-kundiger Partner! Der Beherrschte Aggressive Depressive* Schockierte Konstruktive Stellen Sie sicher, dass der Betroffene die Nachricht wirklich aufnimmt! Wiederholen Sie die Nachricht, wenn nötig, oder formulieren Sie neu! Achten Sie sorgfältig auf die Reaktionen! Versuchen Sie keinesfalls, Emotionen gewaltsam in Gang zu setzen! Geben Sie der Situation Struktur! Lassen Sie ihm Zeit, seinem Ärger und seiner Wut Ausdruck zu geben! Widerstehen Sie der Versuchung, sich zu verteidigen! Sachliche Argumente beruhigen den Aggressiven in der Regel nicht! Machen Sie deutlich, dass Sie Aussagen zur Kenntnis nehmen! Ruhig bleiben! Bleiben Sie bei Ihrer geplanten Gesprächsstrategie! Entgegen dem Aggressiven richtet sich hier die Energie gegen sich selbst Verstärken Sie nicht das Gefühl der Schuld beim Betroffenen! Sachliche Argumente ermuntern den Depressiven in der Regel nicht! Seien Sie sensibel für Signale der Selbstdestruktion (Suizidgefährdung) Bleiben Sie bei Ihrer geplanten Gesprächsstrategie! Geben Sie dem Betroffenen Zeit, die Mitteilung sinken zu lassen! Scheuen Sie nicht davor zurück, Schweigen als Mittel einzusetzen! Geben Sie die Möglichkeit, die Schockreaktion in einem Gefühlsausbruch zu entladen (z.b. weinen)! Geben Sie Hilfestellung durch die Systematik der nächsten Schritte! Hören Sie sorgfältig zu! Halten Sie soviel Informationen bereit wie möglich! Beantworten Sie die Fragen des Mitarbeiters offen und klar! Seien Sie präzise in Bezug auf die weiteren Schritte! Quelle: von Rundstedt & Partner, * ergänzt von Arne Prieß 11

12 Tipp 7: Seien Sie Neurobiologie-kundiger Partner! Neuro Für den Mitarbeiter ist die Kündigung immer ein Angriff auf seine Zugehörigkeit zu seiner sozialen Gruppe. Unsere evolutionäre Reaktion muss eine Stressantwort sein, da der einzelne ohne Gruppe nicht überlebensfähig war. Sollten Sie oder andere Mitarbeiter noch Einfluss auf den ehemaligen Mitarbeiter haben, dann tun sie alles, um andere soziale Gruppen in den Vordergrund zu stellen, nicht aus Ablenkung, sondern um wieder eine Zugehörigkeit zu schaffen, die verletzt wurde. 12

13 Tipp 8: Stoßen Sie proaktiv Teambuildings an nach Trennungen! Es wird eine Lücke gerissen Gewachsene Strukturen werden zerstört oder geheilt: Teambuilding hilft zusammen zu schweißen, was Risse hat Weniger Ressourcen bei gleichen Aufgaben?! Das schreit nach Prozess- und Strukturveränderungen Ablauf- vor Aufbauorganisation (Prozesse vor Organigramm) Trennung von Personen kann/muss auch zur Trennung von Funktionen bzw. Aufgaben genutzt werden (braucht man die Aufgaben wirklich?) Versetzungen müssen ausgesprochen werden Personalentwicklung als Veränderungsbegleitung Neue Stellenbeschreibungen/Jobprofile und Jobmodelle entstehen, müssen aktualisiert werden Neue Prioritäten festlegen Tipp: Begleiten Sie Trennungen mit Team- bzw. Organisationsentwicklung, bei dem Sie das Umfeld mit einbeziehen ( Betroffene zu Beteiligten machen ) 13

14 Tipp 9: Bleiben Sie Ihrer Rolle als Berater treu! Die Unternehmensleitung hat beschlossen, alle unangenehmen Führungsaufgaben an die Verwaltungsbereiche zu übertragen! HR macht alle Trennungsprozesse, das Facility-Management macht 14

15 Tipp 10: Zögern Sie nicht, das tun Social Media auch nicht! 15

16 Summary: Tipps für die Partnerschaft zwischen FK und HR 1. Verzahnen Sie die FK-Entwicklung und HR Management! 2. Alle FK müssen professionelle Führung beherrschen! 3. Unterstützen Sie Mgt by Techniken durch HR Tools! 4. Geben Sie Strukturen vor für die Gehaltsförderung! 5. Seien Sie Werte-orientierter und rechtskundiger Partner! 6. Seien Sie Psychologie-kundiger Partner! 7. Seien Sie Neurobiologie-kundiger Partner! 8. Stoßen Sie proaktiv Teambuildings an nach Trennungen! 9. Bleiben Sie Ihrer Rolle als Berater treu! 10. Zögern Sie nicht, das tun Social Media auch nicht! 16

17 Teilnehmerpanel Wie stark stimmen Sie der folgenden Aussage zu? HR unterstützt bei uns die Führungskräfte in allen Lebenslagen auf hohem Niveau! Voten Sie von 0 100% 100% Stimme voll zu 75% Stimme überwiegend zu 50% Stimme teilweise zu, teilweise nicht 25% Stimme nur bedingt zu 0% Stimme überhaupt nicht zu 17

18 4. Über HR CONTRAST 1. HR STRATEGIE Entwicklung Ihrer HR Strategie und Ableitung passender effektiver HR Konzepte, HR Leistungsspektrum und HR Organisationsdesign 2. HR CONSULTING Entwicklung und Einführung von effizienten HR Prozessen, um bei Mitarbeiterfindung und bindung die Nase vorn zu haben 3. HR TRAINING Analyse des Entwicklungsbedarfs Ihrer Personaler, Führungskräfte und Mitarbeiter; Erarbeitung und Umsetzung gezielter Inhouse-Trainingskonzepte und programme, um Ihr erfolgreiches Handeln zu unterstützen. Individuelles Einzel- Training und Coaching Ihrer Führungskräfte, Teambuildings 2 3 HR Projektmanagement Kompetenz sichert den Erfolg Ihres Vorgehens 1 18

19 Arne Prieß, Geschäftsführer HR CONTRAST GmbH Almenrauschstrasse 25a Ottobrunn Telefon: +49 (0) 89/ Fax.: +49 (0) 89/ Mobil: +49 (0) Website: Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Das HR CONTRAST-Team freut sich darauf, Sie unterstützen zu dürfen! Arne Prieß