Mehrdimensionale Führung:

Transkript

1 Mehrdimensionale Führung: Wie denn nun konkret? Feierabendseminar 31. März 2016 Dr. Regula Ruflin, socialdesign ag

2 Ablauf des Referates 1. Ansprüche an die heutige Führung 2. Ein- und mehrdimensionale Führungsmodelle 3. Klassischere und neuere Dimensionen im Management von (Nonprofit-) Organisationen 4. Umgang mit Mehrdimensionalität 5. Konkrete Vorgehensmöglichkeiten Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 2

3 Ansprüche an die Führung Die Ansprüche an Führungskräfte steigen auf allen Ebenen in allen Arten von Organisationen und Unternehmen sowohl extern wie auch intern bedingt. Und das mit der gleichen Geschwindigkeit, in der sich die Technik und die Konsumwünsche der Menschen ändern. Immer und überall auf alles vorbereitet sein am besten noch vor den anderen wissen, was zukünftig gewünscht oder notwendig ist oder was es nicht mehr braucht Anpassung nicht nur als Weg, sondern auch als Ziel. Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 3

4 Steigende Ansprüche Damit das klappt, müssen Führungskräfte eine ganze Reihe von Eigenschaften mitbringen seien sie nun angestellt und bezahlt, oder berufen und ehrenamtlich tätig. Dabei drehen sich die Erwartungen an die Erfüllung von: ethischen und gesetzlichen Vorgaben Unternehmensstrategien, Management-Normen und öffentlichen Vorgaben finanziellen, fachlichen, personellen, kundenbezogenen, und weiteren Vorgaben und Zielen Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 4

5 Ansprüche an die Führung Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 5

6 Nicht nur viele & steigende, sondern auch mehrdimensionale Ansprüche & Anforderungen Mehrdimensionales Management als rettendes Rezept? Leider kaum jedoch ein möglicher Ansatz zum besseren Verständnis und dadurch für ein geplantes, reflektiertes Vorgehen Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 6

7 Verortung im Raum als Sicherheitscheck Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 7

8 Mehrere Dimensionen Unter Zwei- und Mehrdimensionalität ist zu verstehen, dass hier mehrere Bereiche neben oder übereinander liegen, welche sich unterschiedlich betreffen oder gar beeinflussen können Es handelt sich somit um komplex ausgestaltete Themenbereiche oder gar Systeme je mehr Dimensionen, desto komplexer und multi-kausal A B A B C Führung: autoritär D Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 8

9 Führungsstile nach Dimensionen Zweidimensional im Führungsstil: z.b. Sach- und Produktionsorientierung oder Menschen- und Mitarbeiterorientierung (Grid Verhaltensgitter nach Blake-Mouton) Mehrdimensional: können sein Führungsstil, Situation und Effektivität, (Reddin, W.J., Managerial Effectiveness 1987) Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 9

10 Klassischere Führungsdimensionen Was wir üblicherweise an Dimensionen kennen Die normative, strategische und operative Dimension des St. Galler Management-Modells. Das Normative und Strategische besitzt eher eine Gestaltungsfunktion in der Grossrichtung / Rahmengebung, während es Aufgabe des operativen Managements ist, lenkend in die Unternehmensentwicklung einzugreifen. Management-Inhalte wie Aufgaben Kompetenzen Verantwortungen (AKV) Management-Felder: Finanz-, Prozess-, Qualitäts-, Risiko-, Personal-, Kunden-, Facility-, - Management Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 10

11 Neue(re) Führungsdimensionen Sind mehrdimensional und oft mit den klassischeren Führungsdimensionen verknüpft Diversity Corporate Social Responsibility (CSR) Good Governance Compliance Nachhaltigkeit Ökologie / Wirtschaft / Gesellschaft Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 11

12 Diversity-Index Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 12

13 Multidimensionale Führung The Four Layers of Diversity, Lee Gardenswartz und Anita Rowe Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 13

14 Wo liegen die Dimensionen? Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 14

15 Fokus in den Dimensionen Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 15

16 Vogel und Auto Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 16

17 Vorteile mehrdimensionaler Ansätze Unterstützen das Erkennen und Verstehen komplexer Systeme und Vorgehen Schulen und fördern die Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Dimensionen Führen sie bewusst mit mehreren Dimensionen Überlegen Sie sich als Führungspersonen, als Führungsgremien, welches die zentralen Dimensionen Ihrer Organisation sind Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 17

18 Wie ist damit umzugehen, was vorzukehren? Man kann sich den Zustand des «nicht Erkennens» oder des «nicht Wissens» herbei wünschen Trotzdem begleiten uns diese Themen und wer sich ihnen nicht stellt, läuft Gefahr, von diesen an die Wand gedrückt zu werden es geht darum, Situationen zu erkennen und zu analysieren die Dimensionen und deren Wirkungsweisen zu erkennen bewusst auch zu fokussieren und dabei Entscheide zu treffen und die Gründe dafür transparent zu machen Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 18

19 Beispiel Eine Organisation verfügt über vielfältiges Wissen, Kennzahlen, Management-Reportingberichte, Analysen, Benchmark-Daten, Es sind alle Management-Ebenen eingerichtet und aktiv tätig, aber wenig verknüpft weder hierarchisch noch über die Management-Themenbereiche noch über Zeit verknüpft Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 19

20 Klärung und Ordnung der Dimensionen I 1. Klärung und Ordnung der Dimensionen, inkl. in Bezug setzen und Priorisierung sowie der damit verbundenen Entscheide Bei Bedarf Vor-/ Nachteile diskutieren Allenfalls Erarbeitung Risiko-Portfolio Aufzeigen der vorhandenen Management-Tools und Vorgehen, inkl. ihrer Verknüpfung resp. Parallelitäten Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 20

21 Klärung und Ordnung der Dimensionen II 2. Festlegen der relevanten Steuerungsthemen der relevanten operativen Führungsdimensionen 3. Definition & Umsetzung der festgelegten Dimensionen, inkl. wann welche Informationen in welcher Art von wem wie vorliegen und bearbeitet werden Strategische Ebene: Übersicht behalten, Aufsicht wahrnehmen, Steuerung Operative Führung: Umsetzung fach-/sach-, kunden-, finanz-, mitarbeitenden-bezogen und nicht vergessen: weniger ist mehr!! Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 21

22 Was heisst dies konkret? strategische Ebene I Führungsgrundsätze müssen auf strategischer Ebene klar sein Vision und Strategie definieren sowie periodisch konkret überprüfen und aktualisieren Fragen stellen, z. B. zur Jahresrechnung und Budget und sicher sein was, was bedeutet Sicher sein, dass die entsprechenden Kompetenzen im Stiftungsrat vertreten sind. Braucht es eine Auffrischung? Die Risiken in den verschiedenen Dimensionen müssen bekannt sein und es ist wichtig die Konsequenzen dieser Risiken zu kennen für die Steuerung Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 22

23 Was heisst dies konkret? strategische Ebene II Regelmässiger Austausch mit der Geschäftsleitung, dabei konkrete Gesprächsthemen setzen, die die Prüfung und den Nachvollzug des operativen Vorgehens zulassen Klare Kompetenzraster sorgen dafür, dass stufengerecht die erwarteten Entscheide erfolgen und deutlich ist, wer wo welche Zuständigkeiten und Aufgaben hat Mit Hilfe einer BSC die Dimensionen in die Bereiche hineindenken Auch nachfragen, wenn alles einleuchtend scheint Gesundes Nicht-Vertrauen Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 23

24 Was heisst dies konkret? operative Ebene Die Führungsgrundsätze müssen auch auf operativer Ebene klar sein Es muss klar sein welche Dimensionen in welchen Umsetzungsbereichen und auf welche konkreten Dienstleistungen Einfluss nehmen z. B. Genderausrichtung auf Schriftlichkeiten der Organisation BSC umsetzen, dabei alle vier Dimensionen Kund/innen, Finanzen, Mitarbeitende, Qualität/Fachlichkeit berücksichtigen Finanzierungsvorgehen klären und die 4 Augenprinzipien konkret anwenden. Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 24

25 Fazit Mehrdimensionale Führung unterstützt den Umgang mit Komplexität Aber nur dann, wenn man auch bereit ist, die vielfachen Dimensionen nach einer Auslegeordnung wieder bewusst und transparent nachvollziehbar zu reduzieren systematisch umzusetzen und somit einen geplanten Führungsablauf zu leben, über Zeit und Raum sowie über Personalwechsel und veränderte Produkte und Kundenbedürfnisse hinweg zu Regen- und Sonnenzeiten Mehrdimensionale Führung socialdesign ag 25

26 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!