MSISDN Verificator. Leistungsbeschreibung. Version 2.0. whatever mobile GmbH

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1 Version 2.0 whatever mobile GmbH

2 Inhalt 1. Einleitung Leistungsumfang MSISDN Verificator Funktionsweise Cachefunktion Reichweite Abfrage über das CCC Abfrage über technische Anbindung Client Control Center Einrichtungs- und Betriebsgebühren Technischer Support Glossar...5 Autor: PM MSISDN Verificator V2.0.dot vom Seite 2 von 7

3 1. Einleitung whatever mobile GmbH (WM) ist ein Mobile Application Provider. WM verfügt mit ihrem selbstentwickeltem SMS & MMS Message Gateway über direkte und indirekte Anbindungen an die SMS- und MMS-Center fast aller nationalen und internationalen Mobilfunknetzbetreiber und Serviceprovider. Das in der spezifizierte Produkt MSISDN Verificator ermöglicht den Vertragspartnern der WM, ihre Nummerdatenbanken durch eine HLR-Abfrage zu überprüfen und so den Versand der Mitteilungen zu optimieren. Eine HLR- Abfrage durchsucht die Heimatregister (Home Location Register) der MSISDNs und findet so den Mobile Network Code und den Aktivitätszustand dieser heraus. Dies verhindert Kosten durch eine Versendung an inaktive Nummern und liefert Informationen über die Netzzugehörigkeit. 2. Leistungsumfang MSISDN Verificator 2.1. Funktionsweise Der MSISDN Verificator überprüft die Nummern-Datenbanken des Vertragspartners über eine HLR-Abfrage. Im Abfrageablauf werden die MSISDNs auf ihre Aktivität und auf das entsprechende Netzwerk hin überprüft. Kosten durch Nachrichten, die an inaktive Nummern versendet werden, können so verringert werden Cachefunktion Der MSISDN Verificator Cache speichert die Abfragen aller Vertragspartner und bietet ihm so die Möglichkeit, nicht nur in seinen Datensätzen nach bereits vorhandenen Abfragen zu suchen. Abfragen, die im Cache ihr Ergebnis finden, werden günstiger berechnet als neue Abfragen. Der Vertragspartner kann vertraglich konfigurieren, über welchen Zeitraum bereits abgefragte MSISDN-Datensätze für eine Abfrage berücksichtigt werden. Informationen hierzu finden Sie im Auftragsformular Reichweite Derzeit ist es dem Vertragspartner möglich, MSISDNs von über 100 Netzwerkbetreibern aus über 30 Ländern abzufragen. Eine detaillierte Auflistung finden Sie im Anhang 1. Eine aktuelle Übersicht kann jederzeit bei einem Vertriebsmitarbeiter der whatever mobile angefragt werden Abfrage über das CCC Dem Vertragspartner ist es möglich, die MSISDNs über das Customer Control Center (CCC) abzufragen. Das CCC ermöglicht dem Vertragspartner, seine MSISDN-Datenbank über einen CSV-Import gesammelt abzufragen. Hierbei liegt die Begrenzung der in einem Ablauf gleichzeitig abzufragenden MSISDNs bei Die Begrenzung führt zu einem sicheren Ablauf der Abfrage ohne eventuelle Datenverluste Abfrage über technische Anbindung Des Weiteren ist es möglich, MSISDNs über ein Web Service Interface abzufragen. Hierbei wird dem Vertragspartner eine Schnittstelle zur Verfügung gestellt, über die er einzelne MSISDNs abfragen kann. Informationen zur technischen Anbindung sind der API MSISDN Verificator zu entnehmen. 3. Client Control Center Der Vertragspartner der whatever mobile erhält als Serviceleistung einen Zugang zu dem auf der Java Virtual Machine (JVM) basierenden Client Control Center (CCC). Das CCC bietet dem Vertragspartner jederzeit die Möglichkeit Auswertungen und Autor: PM MSISDN Verificator V2.0.dot vom Seite 3 von 7

4 Statistiken zu generieren, sowie die Nutzung der whatever mobile Infrastruktur zu konfigurieren. Selbstverständlich stellt whatever mobile dem Vertragspartner nach Einrichtung des Zugangs entsprechende Anleitungen zur Verfügung. Der zur Verfügung stehende Leistungsumfang des CCC ist abhängig von der gewählten Lösung. Die Wahl weiterer Produkte aus dem Produktfolio der whatever mobile kann den Leistungsumfang des CCC entsprechend erhöhen. Folgende Funktionalitäten stehen Ihnen bei der Buchung des MSISDN Verificators zur Verfügung: Passwort ändern Da jede Nutzung eines Accounts durch den Vertragspartner nach korrekter Authentifizierung durch sein Login und Passwort ihm zuzurechnen ist, sind die dem Vertragspartner zugeteilten Passwörter und Logins mit größter Sorgfalt zu verwahren. Zur Sicherheit empfiehlt whatever mobile ein regelmäßiges Ändern des Zugangspasswortes über die Verwaltungsoption Passwort ändern. GUI (Datenimport) Um eine einfache Art des MSISDN Imports zu ermöglichen, kann der Vertragspartner MSISDN-Datenbanken über Character Separated Values Dateien (CSV) über ein whatever mobile eigenes GUI importieren. Ermöglicht wird dadurch eine schnelle, gleichzeitige Einspeisung der abzufragenden MSISDNs in das Client Control Center. Datenausgabe Die Ausgabe der abgefragten MSISDNs kann im CCC über verschiedene Wege geschehen. Zunächst ist es möglich die abgefragten Nummern als CSV-Datei mit dem abgefragten Status und Netzwerkbetreiber zu exportieren. Außerdem gibt es die Möglichkeit für den Vertragspartner, die Daten als druckfähige Ansicht anzeigen zu lassen. Kontoauszug Auf dem Konto des Vertragspartners werden alle Abgänge (z.b. Terminierungs- oder Processing-Gebühren) in Echtzeit verbucht. Damit hat der Vertragspartner jederzeit Überblick über seinen aktuellen Kontostand. Der gewünschte Betrachtungszeitraum kann hierbei vom Vertragspartner frei gewählt werden. 4. Einrichtungs- und Betriebsgebühren Die Einrichtungs-, Betriebs- und transaktionsabhängigen Gebühren werden im Auftragsformular spezifiziert. whatever mobile erhebt ein Nutzungsentgelt pro abgefragter MSISDN. Für abgefragte MSISDNs, deren Netzwerkzugehörigkeit und Status im Cache gefunden wird, wird ein günstigeres Nutzungsentgelt erhoben. Autor: PM MSISDN Verificator V2.0.dot vom Seite 4 von 7

5 5. Technischer Support whatever mobile unterhält einen rund um die Uhr verfügbaren technischen Support, um seinen Vertragspartnern jederzeit bei technischen Problemen als Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen. Lässt sich die Ursache auf ein technisches Problem in den Systemen der whatever mobile zurückführen, erfolgt keine Berechnung der Supportzeit durch die whatever mobile. Der Vertragspartner erhält zudem als technische Unterstützung im Zusammenhang mit Neueinrichtungen von SMS- & MMS- Produkten drei Trouble-Tickets ohne Berechnung. Diese können an Werktagen, innerhalb der normalen Bürozeiten und innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss in Anspruch genommen werden. Im Übrigen ist die Inanspruchnahme des Supports der whatever mobile durch den Vertragspartner kostenpflichtig. Support je Supportfall inkl. 20 min: 59,00 darüber hinausgehende Supportaufwände: 29,00 / 10 min. Support-Telefon: +49 (40) Support- * : support@whatevermobile.com * nur während der regulären Bürozeiten. Außerhalb dieser Zeiten den Support bitte telefonisch kontaktieren! 6. Glossar Begriff Bedeutung Erklärung Billing Berechnung erfolgreiche Buchung der Abrechnungsvorgänge in den Abrechnungssystemen (z.b. bei Mobilfunknetzbetreibern oder bei whatever mobile) CCC Client Control Center Administrations- und Statistiktool der whatever mobile dedicated exklusiv exklusive Nutzung einer Kurzwahl, d.h. alle eingehenden SMS/MMS werden an den Message Account des Vertragspartners weitergeleitet Deliver Type Versandart bestimmt das interne Routing im Message Gateway der whatever mobile Diensteanbieter Endgerät trägt die Verantwortlichkeit über Inhalte und Funktionen eines (mobilen) Dienstes z.b. Handy oder PDA HLR Home Location Register Datenbank, Register eines Mobilfunknetzes. IP-Adresse Internetadresse z.b Keyword Schlüsselwort dient der Identifikation und Zuordnung einer Endkunden- Nachricht zu einem Message Account bzw. Applikation eines Vertragspartners Autor: PM MSISDN Verificator V2.0.dot vom Seite 5 von 7

6 Begriff Bedeutung Erklärung Mehrwertnummer Nummer, an welche SMS oder MMS geschickt werden können. Der Versand einer SMS oder MMS an eine Mehrwertnummer kostet den Endkunden mehr als der Versand einer SMS-MO. MMS Multimedia Messaging Service Mobiler Nachrichtendienst zur Übermittlung von komplexen und großen Mobilfunknachrichten. Der Endkunde muss für den Empfang einer MMS nicht(!) zahlen. MMS Kurzwahl MMS Short Code Meist fünfstellige Kurzwahl, z.b , an welche MMS geschickt werden können siehe MMS-Kurzwahl MNO Mobilfunknetzbetreiber hält eine Lizenz zum Betrieb eines Mobilfunknetzes inkl. aller notwenigen Netzwerkkomponenten MO-SMS/ -MMS Mobile Originated SMS/ - MMS vom Endkunden (Endgerät) versendete SMS/ -MMS MSISDN Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network Number auch Handynummer genannt MT-SMS/ -MMS Mobile Terminated SMS/ - MMS an den Endkunden (Endgerät) versendete MMS/ -MMS MVNO Nachricht Mobile Virtual Network Operator nutzt die Infrastruktur eines MNO zum Betrieb seines eigenen Mobilfunknetzes. Er unterhält eigene aktive Netzwerkkomponenten (z.b. Virgin Mobile in Großbritannien) eine Nachricht kann aus mehreren SMS bestehen Routing Netzwerk bezeichnet das Versenden von SMS/MMS über spezielle Anbindungen (z.b. über ausländische Mobilfunknetzbetreiber) Service Provider nutzt die Infrastruktur eines MNO zum Betrieb seines eigenen Mobilfunknetzes. Er unterhält KEINE eigene aktive Netzwerkkomponenten (z.b. Talkline) shared Mitbenutzung Mitbenutzung von bestehenden Kurzwahlen/Langnummern über Keywords SMS Short Message Service Kurznachricht, maximal 160 Zeichen SMS Kurzwahl / SMS Short Code SMS Langnummer/ Longnumber Meist fünfstellige Kurzwahl, z.b , an welche SMS geschickt werden können Langnummer, z.b , an welche SMS geschickt werden können Autor: PM MSISDN Verificator V2.0.dot vom Seite 6 von 7

7 Begriff Bedeutung Erklärung SMSC Terminierung Vertragspartner vsmsc WAP-Push Short Message Center Kurzmitteilungszentrale virtual Short Message Center/ virtuelle Kurzmitteilungszentrale Jeder Netzbetreiber unterhält für die Versendung und den Empfang von SMS sein eigenes SMSC. Auf dem SMSC werden z.b. Kurzwahlen eingerichtet. Die SMSC sind die Schnittstelle der whatever mobile in das jeweilige Mobilfunknetz. Versendung von SMS an ein Endgerät (Handy) in der Regel der Dienstverantwortliche. Dieser kauft Leistungen der whatever mobile ein. Zahlreiche Serviceprovider unterhalten ihre eigene vsmsc. Auf dem vsmsc werden z.b. Kurzwahlen eingerichtet. Die vsmsc sind die Schnittstelle der whatever mobile zu den jeweiligen Serviceprovidernetzen speziell codierte SMS-Nachrichten, welche das Endgerät (Handy) auffordern/veranlassen eine Internetverbindung zu einem Internetserver aufzubauen, um z.b. Content herunter zu laden Autor: PM MSISDN Verificator V2.0.dot vom Seite 7 von 7