Elfte europaweite Konsumenten-Befragung zum Markenvertrauen und zur Bewertung von Marken. Zusammenfassung der deutschen Ergebnisse

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1 Elfte europaweite Konsumenten-Befragung zum Markenvertrauen und zur Bewertung von Marken Zusammenfassung der deutschen Ergebnisse

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort Markenvertrauen bindet Konsumenten Seite Ein Medium, das für den Markenartikel spricht Nachhaltigkeit bleibt ein zentrales Thema für Marken Die vertrauenswürdigsten Marken der Deutschen 0 Die Studie 0 Die Datenbasis 0 Die offene Markenabfrage / 1 Die Most Trusted Brands 0 1 Trusted Brands in den Produktkategorien Automobile 1 Banken/Sparkassen 1 Bekleidung 1 Benzin / Tankstellen 0 Computer Dekorative Kosmetik Erfrischungsgetränke Erkältungsmittel Fotogeräte 0 Frühstückscerealien Haarpflege Handelsunternehmen Haushalts-/Küchengeräte Haushaltsreiniger 0 Hautpflege Internetunternehmen Kaffee / Tee Kreditkarten Kreuzfahrten 0 Milchprodukte Mobilfunk Services Mobiltelefone Nahrungsmittel Reiseveranstalter 0 Schmerzmittel Schuhe Sekt Spirituosen Süßigkeiten 0 Versicherungen Vitamine Waschmittel Zahnpasta/Mundpflege Most Trusted Brands in Europa 0 Herausgeber Reader s Digest Deutschland: Verlag Das Beste GmbH Anzeigendirektion Redaktion Solvey Friebe Gestaltung Michael Leiden

3 Markenvertrauen bindet Konsumenten Im März 0 blickte W&V auf die Werbe- bzw. Marken-Highlights der letzten 0 Jahre. Mit einer gewissen Wehmut wurde auch kommentiert, welch großartige Kampagnen in einer weniger professionalisierten aber dafür umso kreativeren Atmosphäre entwickelt wurden. Die kreative Idee zählte oft mehr als die rationalisierte, durchgetestete Verkaufskampagne. W&V zog dazu auch eine beeindruckende Bilanz, in welchem Wettbewerb sich Marken heute befinden. Es gibt heute beworbene Marken in Deutschland kommen jedes Jahr hinzu und von diesen verschwinden 0 Prozent im nächsten Jahr wieder vom Markt. Anders als in den 0er Jahren weiß man heute vor lauter Marken und Werbung nicht mehr, welche Agentur welche Kampagne gemacht hat und schon gar nicht, welcher Kreative von ganz wenigen Ausnahmen mal abgesehen. Die Zeit der Stars ist endgültig vorbei. Aber ist sie das wirklich? Immerhin behalten viele profilierte Marken weiter ihre Starqualitäten. Sie stehen für beste Produkt- bzw. Servicequalität, für kontinuierliche Innovation und für Sicherheit und Verlässlichkeit. Wie Prof. Dr. Annamaria Rucktäschel in unserer letzten Dokumentation Jahre Trusted Brands analysierte: Marken verfügen immer über eine Vertrauensfunktion und der Hersteller agiert als Vertrauensnehmer. Vertrauensaufbau ist damit eine essenzielle Aufgabe von Markenkonzepten. Sie ist auch eine existenzielle. Wenn es der Markenkommunikation nicht gelingt, die Vertrauensfunktion der Marke zu kommunizieren, kann der Nutzen der Marke nicht aktiviert werden. Wesentliches Element für den Konsumenten ist hierbei die Überbrückung des Kaufrisikos. Aufgrund der Vertrauensbeziehung entsteht eine symbolische Bindung zwischen Konsument und Marke. Die elfte Studie zu den European Trusted Brands bestätigt diesen Zusammenhang auf s Neue. Daher verwundert es auch nicht, dass viele der Trusted Brands schon über viele Jahre auf den ersten Plätzen stehen. Über.000 Konsumenten haben in der diesjährigen Studie zu rund.00 Marken ihr Votum und ihre Bewertungen abgegeben. Im Folgenden eine Zusammenfassung der Ergebnisse für Deutschland. Trusted Brands voted by readers zeigt aber auch, dass intensive Print-Nutzer besonders markenorientierte Konsumenten sind. In diesem Sinne ist Trusted Brands zudem ein Beleg für die Transportleistung von Zeitschriften wie Reader s Digest, einem Magazin mit hohem Leservertrauen. Im Juli 0

4 Ein Medium, das für den Markenartikel spricht Von der Reader s Digest Marken-Promotion Initiative in Zusammenarbeit mit dem Markenverband seit 1 bis zu den Reader s Digest European Trusted Brands 001-0

5 Nachhaltigkeit bleibt ein zentrales Thema für Marken Das Thema Nachhaltigkeit bleibt für die Markenführung von herausragender Bedeutung. Konsumenten wollen Nachhaltigkeit und reagieren empfindlich, wenn diese nicht stattfindet bzw. wenn die Aktivitäten der Unternehmen lediglich als green washing wahrgenommen werden. Und die Ergebnisse der ETB 0 zeigen, dass noch Raum bleibt, das Thema zu kommunizieren.

6 Hoher Stellenwert des Attributs umweltfreundlich Attribute, die hauptsächlich zutreffen Ich mag Marken, die sind Alle Befragte in Deutschland 0% 1 praktisch % 1 umweltfreundlich % 0 lange etabliert % modern 1% 1 freundlich % 1 hochklassig % 0 anspruchsvoll % 01 traditionell % 1 schlicht % lokal % 1 weit verbreitet % 1 sehr bekannt % 1 kultiviert 1% 1 entspannt 1% dynamisch % sehr speziell % 1 aufregend % trendy % spaßig % hochpreisig % 0 keine von diesen % Quelle: Reader s Digest European Trusted Brands 0

7 Nachhaltigkeit wichtiger Aspekt bei der Markenwahl Diskrepanz zwischen Nachhaltigkeitswunsch und Believe in Companies. Ich bevorzuge Marken, die sich Marken, die ich mag, Ich meine, den meisten für gesellschaftliche Anliegen müssen großen Unternehmen engagieren. umweltfreundlich sein. ist Umweltfreundlichkeit egal. Europa % % % Belgien 1% % % Deutschland % % % Finnland % % 0% Frankreich % % % Kroatien % 0% % Niederlande % 0% % Österreich % % % Polen 1% % % Portugal % % % Rumänien 0% 1% % Russland 1% % % Schweden % % % Schweiz % % % Slowenien % % % Tschechien % % % Ungarn % % % Quelle: Reader s Digest European Trusted Brands 0.00 Befragte alle Länder

8 Reader s Digest European Trusted Brands Die vertrauenswürdigsten Marken der Deutschen 0

9 European Trusted Brands - die Studie 0 Die Studie European Trusted Brands (ETB) mißt europaweit das Markenvertrauen von Verbrauchern. ETB ist eine schriftliche Befragung* in der Reader s Digest Database und kapitalisiert die Erfahrung der Reader s Digest-Kunden stellvertretend für die Konsumenten der Länder. Erhebung Mitte September 0 bis Ende Oktober 0 *Einige Länder haben online befragt. Regional repräsentatives Bild, da die Reader s Digest-Kunden landesweit entsprechend der regionalen Verteilung der Bevölkerung verteilt sind. Abweichungen zur Grundgesamtheit der Bevölkerung: Höhere Bildung, höheres Einkommen als der Durchschnitt Repräsentativität nach Alter: Abweichungen in der Altersstruktur werden durch eine quotierte Selektion und Gewichtung möglichst ausgeglichen. Das Alterssegment bis Jahre ist unterrepräsentiert, 0 bis Jahre überrepräsentiert. Vergleichbarer Fragebogen für 1 Länder. Er erfaßt das Vertrauen in Institutionen und im Hauptteil eine offene Markenabfrage in Produkt-Kategorien und die Bewertung der genannten Marken. 0 international vergleichbare, 1 Produkt-Kategorien lokal für Deutschland on top. Auf die Bevölkerung gewichteter Datensatz:.00 Fälle über alle Länder.1 Fälle für Deutschland Auswertung und Analyse durch das Institut Wyman Dillon, London.

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11 USP der Studie die offene Markenabfrage

12 Die Vertrauensfrage zu Marken Nennen Sie uns die Marken, denen Sie am meisten vertrauen. Unten finden Sie eine Aufstellung unterschiedlicher Produkt-Kategorien. Nennen Sie uns bitte für jede Kategorie die Marke, die Sie persönlich als die vertrauenswürdigste Marke bezeichnen würden. Dabei kommt es nicht darauf an, ob Sie selbst eines der genannten Produkte besitzen oder verwenden - Ihre Meinung ist auf jeden Fall wichtig. Wählen Sie dabei die Marke, die nach Ihrer Ansicht das höchste Ansehen genießt und die Sie ohne Vorbehalte einem guten Freund oder Verwandten empfehlen würden. Nachdem Sie die vertrauenswürdigste Marke in jeder Kategorie angegeben haben, bitten wir Sie um Ihre Bewertung der nachfolgenden fünf Merkmale. Markieren Sie dafür die entsprechende Punktzahl, wobei als höchste und 1 als niedrigste Bewertung gilt, beispielsweise 1. Qualität: Die Marke bietet gute Qualität durch gut verarbeitete, gut gestaltete Produkte/Dienstleistungen. Preis / Gegenwert: Die Marke bietet dem Kunden einen fairen Gegenwert für sein Geld. Eindeutiges Image: Die Marke hat eine schlüssige Markenbotschaft, in der sich der Konsument wiederfinden kann. Kenntnis der Kundenbedürfnisse: Eine Marke, bei der das Unternehmen weiß, was der Käufer will und Produkte hervorbringt, die seinen Bedürfnissen gerecht werden. 1

13 Die Most Trusted Brands 0 Über alle Produktbereiche hinweg wurden.1 verschiedene Marken genannt Produktfeld Most Trusted Brand Stimmenanteil in der jeweiligen Kategorie und Markennennungen Produktfeld Most Trusted Brand Stimmenanteil in der jeweiligen Kategorie und Markennennungen Automobile VW 1% 1 Banken-Sparkassen Sparkasse 0% Bekleidung C&A 1% Benzin Aral % Computer Dell 1% Dekorative Kosmetik Yves Rocher 1% Erfrischungsgetränke Coca-Cola % Erkältungsmittel Wick % Fotogeräte Canon % Frühstückscerealien Kellogg's % 0 Haarpflege Nivea 1% 1 Handelsunternehmen Aldi 1% Haushalts-Küchengeräte Miele % Haushaltsreiniger Frosch % Hautpflege Nivea 0% 1 Internetunternehmen Deutsche Telekom 1% 1 Kaffee/Tee Tchibo % 1 Kreditkarten Visa % 1 Kreuzfahrten-Anbieter Aida % 0 Milchprodukte Müller 1% 1 Mobilfunk Serviceanbieter Vodafone % Mobiltelefone Nokia % 0 Nahrungsmittel Maggi % Reiseveranstalter Tui % Schmerzmittel Aspirin % 1 Schuhe Rieker 1% Sekt Rotkäppchen % Spirituosen Asbach % Süßigkeiten Haribo % Versicherungen Allianz % 1 Vitamine Abtei 1% 1 Waschmittel Persil % Zahnpasta-Mundpflege Odol 1% 1 Die Basis für den Stimmenanteil sind jeweils alle Befragten, die für diese Kategorie eine Marke genannt haben 1

14 ETB 0 Top Trusted Brands Automobile Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 0 % % % 1. VW 1% VW % VW 1%. Mercedes 1% Mercedes 1% Opel %. Audi % Audi 1% Mercedes %. BMW % BMW % Audi %. Opel % Opel % Skoda %. Ford % Ford % BMW %. Toyota % Toyota % Toyota %. Renault % Renault % Ford %. Skoda % Peugeot % Renault %. Mazda % Mazda % Mazda % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1 1

15 ETB 0 Top Trusted Brands Automobile Vertrauensfaktor Qualität VW 1 1 Mercedes Audi BMW Opel 1 Stimmen Stimmen 1 Stimmen Stimmen 0 Stimmen Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke 1

16 ETB 0 Top Trusted Brands Banken / Sparkassen Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 % % % 1. Sparkasse 0% Sparkasse % Sparkasse 1%. Raiffeisen-Volksbank 0% Raiffeisen-Volksbank % Raiffeisen-Volksbank %. Postbank % Postbank % Deutsche Bank %. Deutsche Bank % Deutsche Bank % Commerzbank %. Sparda % Sparda % Postbank %. Commerzbank % Commerzbank % Sparda %. Ing-Diba % Ing-Diba % Ing-Diba %. LBS % LBS % LBS %. Hypo Vereinsbank % Hypo Vereinsbank % Dresdner, Targo, Dt. Kreditbank 1%. Schwäbisch Hall % Schwäbisch Hall % Noris / Hypo Vereinsbank 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

17 ETB 0 Top Trusted Brands Banken / Sparkassen Vertrauensfaktor Qualität Sparkasse 1 1 Raiffeisen Volksbank Postbank Deutsche Bank Sparda Stimmen Stimmen Stimmen Stimmen 0 Stimmen Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke 1

18 ETB 0 Top Trusted Brands Bekleidung Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 % % % 1. C&A 1% C&A 1% C&A 1%. Hugo Boss % Hugo Boss % Adler %. Esprit % Esprit % Esprit %. H&M % H&M % Walbusch / H&M %. Adler % Gerry Weber % Kik %. Gerry Weber % Adler % Wrangler %. S.Oliver % S.Oliver % Klingel / Bonita %. Bon Prix % Bon Prix % Gerry Weber %. Walbusch % Jack Wolfskin % Levis %. Jack Wolfskin % Adidas % Bon Prix / Witt-Weiden / H Boss % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

19 ETB 0 Top Trusted Brands Bekleidung Vertrauensfaktor Qualität C&A Hugo Boss Stimmen 0 Stimmen Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen Esprit H&M Adler Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke 1

20 ETB 0 Top Trusted Brands Benzin / Tankstellen Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 01 % % % 1. Aral % Aral % Aral %. Shell 1% Shell 1% Shell %. Jet % Jet % Jet %. Esso % Esso % Tamoil/Hem %. Agip % Agip % Total %. Tamoil/Hem % OMV % Esso %. Total % Star % BFT %. Star % Tamoil/Hem % Star %. OMV % Avia 1% Agip %. Avia 1% Total 1% OMV 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 0

21 ETB 0 Top Trusted Brands Benzin / Tankstellen Vertrauensfaktor Qualität Aral 1 Shell 1 Stimmen Stimmen Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen Jet Esso Agip Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke 1

22 ETB 0 Top Trusted Brands Computer Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 1 % % % 1. Dell 1% Dell 1% Fujitsu Siemens 1%. Fujitsu Siemens % Apple % HP 1%. HP % HP / Fujitsu Siemens % Dell 1%. Apple % Acer % Acer %. Acer % IBM % Apple %. Toshiba % Toshiba % Toshiba %. IBM % Fujitsu % Samsung %. Fujitsu % Sony % Sony %. Sony % Samsung % Fujitsu %. Samsung % Asus % IBM % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

23 ETB 0 Top Trusted Brands Computer Vertrauensfaktor Qualität Dell 1 Fujitsu Siemens Hewlett Packard Apple Acer Stimmen Stimmen Stimmen Stimmen Stimmen Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

24 ETB 0 Top Trusted Brands Dekorative Kosmetik Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 01 % % % 1. Yves Rocher 1% Yves Rocher 1% Yves Rocher %. Nivea 1% Nivea 1% Maybelline Jade 1%. Maybelline Jade 1% Maybelline Jade 1% Nivea 1%. L'Oreal 1% L'Oreal 1% L'Oreal 1%. Avon % Avon % Artistry (Amway) %. Margret Astor % Margret Astor % Margret Astor %. Manhattan % Manhattan / Art Deco % Betrix / Manhattan / Avon %. Art Deco % Ellen Betrix % C. Dior / Max Factor 1%. Artistry (Amway) % Labello % Chanel / Art Deco 1%. Ellen Betrix % Christian Dior % Lancome 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

25 ETB 0 Top Trusted Brands Dekorative Kosmetik Vertrauensfaktor Qualität Yves Rocher 0 Nivea 1 Stimmen Stimmen 1 Stimmen Stimmen 1 Stimmen * 0 Maybelline Jade L Oréal Avon Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke *Achtung Fallzahl

26 ETB 0 Top Trusted Brands Erfrischungsgetränke Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 % % % 1. Coca-Cola % Coca-Cola % Coca-Cola %. Gerolsteiner % Gerolsteiner % Selters %. Granini % Fanta % Vita Cola %. Fanta % Granini % Volvic %. Volvic % Adelholzener % Lichtenauer %. Adelholzener % Volvic % Spreequell %. Selters % Vilsa % Gerolsteiner %. Vilsa % Sinalco % Oppacher / Thüringer W. %. Punica % Bionade % Margon %. Sinalco % Pepsi-Cola % Gänsefurther % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

27 ETB 0 Top Trusted Brands Erfrischungsgetränke Vertrauensfaktor Qualität Coca-Cola 1 0 Gerolsteiner Stimmen 11 Stimmen 1 Stimmen Stimmen Stimmen Granini Fanta Volvic Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

28 ETB 0 Top Trusted Brands Erkältungsmittel Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 % % % 1. Wick % Wick % Wick 0%. Ratiopharm % Ratiopharm % Ratiopharm %. Aspirin % Aspirin % Grippostad %. Grippostad % Grippostad % Bromhexin %. Tetesept % Tetesept % Tetesept %. Meditonsin % Meditonsin % Aspirin %. Umckaloabo % Sinupret % ACC Akut Hexal %. Sinupret % Umckaloabo % Hexal %. Gelomyrtol % Gelomyrtol % Kneipp %. Hexal 1% Abtei % Umckaloabo 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

29 ETB 0 Top Trusted Brands Erkältungsmittel Vertrauensfaktor Qualität Wick 1 Ratiopharm 0 Stimmen 0 Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen 0 Stimmen 1 Aspirin Grippostad Tetesept Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

30 ETB 0 Top Trusted Brands Fotogeräte Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 1 % % % 1. Canon % Canon % Canon %. Nikon % Nikon % Panasonic %. Panasonic % Sony % Kodak %. Kodak % Panasonic % Nikon %. Sony % Kodak % Sony %. Olympus % Olympus % Samsung %. Samsung % Minolta % Olympus / Fuji %. Fuji % Pentax % Jenoptik %. Pentax % Samsung % Praktica %. Casio % Casio % Casio % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 0

31 ETB 0 Top Trusted Brands Fotogeräte Vertrauensfaktor Qualität Canon Nikon 1 Stimmen 0 Stimmen Stimmen Stimmen Stimmen Panasonic Kodak Sony Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke 1

32 ETB 0 Top Trusted Brands Frühstückscerealien Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 % % % 1. Kellogg's % Kellogg's % Kellogg's %. Kölln % Kölln % Dr. Oetker - Vitalis %. Dr. Oetker - Vitalis % Seitenbacher % Nestlé %. Seitenbacher % Dr. Oetker - Vitalis % Kölln %. Nestlé % Nestlé % Seitenbacher %. Alnatura % Alnatura % Alnatura 1%. Schneekoppe 1% Schneekoppe 1% Schneekoppe / Schwartau 1%. Schwartau 1% Schwartau 1% Andere Marken % Andere Marken % Andere Marken 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 0

33 ETB 0 Top Trusted Brands Frühstückscerealien Vertrauensfaktor Qualität Kellogg s 1 Kölln 1 Stimmen Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen Stimmen 1 Dr. Oetker Seitenbacher Nestlé Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

34 ETB 0 Top Trusted Brands Haarpflege Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 % % % 1. Nivea 1% Nivea 1% Nivea 1%. Schwarzkopf 1% Schwarzkopf 1% Schwarzkopf 1%. Schauma % Schauma % L'Oreal %. L'Oreal % L'Oreal % Yves Rocher %. Pantene % Pantene % Pantene %. Wella % Wella % Wella %. Head & Shoulders % Head & Shoulders % Schauma %. Guhl % Guhl % Florena / Head & Shoulders %. Yves Rocher % Elvital / Dove / Alpecin % Dove %. Dove % Syoss % Elvital % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

35 ETB 0 Top Trusted Brands Haarpflege Vertrauensfaktor Qualität Nivea 1 1 Schwarzkopf 1 Stimmen Stimmen 0 Stimmen Stimmen Stimmen Schauma L Oréal Pantene Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

36 ETB 0 Top Trusted Brands Handelsunternehmen Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 % % % 1. Aldi 1% Aldi % Kaufland 1%. Edeka 1% Edeka 1% Edeka 1%. Rewe 1% Rewe 1% Aldi 1%. Kaufland % Lidl % Netto %. Lidl % Metro % Rewe %. Netto % Real % Lidl %. Real % Kaufland % Globus %. Metro % Otto % Amway %. Otto % Karstadt % Otto / Real %. Globus % Netto % Karstadt / Metro % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

37 ETB 0 Top Trusted Brands Handelsunternehmen Vertrauensfaktor Qualität Aldi Edeka 0 Stimmen Stimmen Stimmen 1 Stimmen Stimmen 0 Rewe Kaufland Lidl Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

38 ETB 0 Top Trusted Brands Haushalts-/Küchengeräte Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen % % % 1. Miele % Miele % Miele %. Siemens 1% Siemens 0% Siemens 1%. Bosch 1% Bosch 1% Bosch 1%. AEG % AEG % AEG %. Bauknecht % Krups % Bauknecht %. Krups % Bauknecht % Liebherr %. Neff % Neff % Neff %. Vorwerk 1% Braun / Vorwerk 1% Severin / Philips %. Braun 1% Liebherr 1% Vorwerk 1%. Liebherr 1% Philips 1% Braun 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

39 ETB 0 Top Trusted Brands Haushalts-/Küchengeräte Vertrauensfaktor Qualität Miele Siemens Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen 1 0 Bosch AEG Bauknecht Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

40 ETB 0 Top Trusted Brands Haushaltsreiniger Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 % 1. Frosch % Frosch % Fit %. Meister Proper 1% Meister Proper 1% Frosch 1%. Fit % Der General % Meister Proper %. Der General % Henkel % Loc Amway %. Henkel % Ajax % Henkel %. Viss % Viss / Haka % Der General %. Ajax % Cilit % Viss %. Cilit % Bref % Domal %. Bref % Sagrotan % Sagrotan %. Haka % Domestos % Cilit % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 0

41 ETB 0 Top Trusted Brands Haushaltsreiniger Vertrauensfaktor Qualität Frosch Meister Proper 1 Stimmen Stimmen Stimmen 01 Stimmen Stimmen 1 0 Fit Der General Henkel Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke 1

42 ETB 0 Top Trusted Brands Hautpflege Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen % 1. Nivea 0% Nivea % Nivea %. Yves Rocher % Yves Rocher % Florena 1%. Florena % Dove % Yves Rocher %. Dove % Oil Of Olaz % Dove %. Oil Of Olaz % Weleda % Amway Artistry %. L'Oreal % Eucerin % L'Oreal %. Weleda % L'Oreal % Vichy 1%. Eucerin 1% Vichy / Sebamed 1% Oil Of Olaz 1%. Amway Artistry 1% Florena 1% Weleda 1%. Vichy 1% Amway Artistry 1% Frei Öl / Eucerin 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

43 ETB 0 Top Trusted Brands Hautpflege Vertrauensfaktor Qualität Nivea 1 Yves Rocher 0 Stimmen Stimmen Stimmen 1 Stimmen 0 Stimmen * 1 Florena Dove Oil of Olaz Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke *Achtung Fallzahl

44 ETB 0 Top Trusted Brands Internetunternehmen Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen % % % 1. Deutsche Telekom 1% Deutsche Telekom 1% Deutsche Telekom 1%. Google 1% Google 1% Google 1%. T-Online 1% T-Online 1% 1&1 Internet AG 1%. 1&1 Internet AG 1% 1&1 Internet AG 1% T-Online %. Ebay % Ebay % AOL %. Vodafone % Amazon % Vodafone %. Amazon % Vodafone % Amazon %. Alice % Alice % Ebay / Web.De %. AOL % Web.De % Freenet / Kabel D %. Web.De % AOL % GMX % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

45 ETB 0 Top Trusted Brands Internetunternehmen Vertrauensfaktor Qualität Dt. Telekom Google Stimmen Stimmen 1 Stimmen Stimmen 1 Stimmen 1 1 T-Online 1&1 Internet Ebay Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

46 ETB 0 Top Trusted Brands Kaffee / Tee Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 % % % 1. Tchibo % Tchibo % Jacobs %. Jacobs 1% Jacobs 1% Dallmayr 1%. Dallmayr 1% Melitta 1% Tchibo 1%. Melitta 1% Dallmayr % Melitta %. Eduscho % Eduscho % Eduscho %. Meßmer % Meßmer % Rondo %. Teekanne % Teekanne % Meßmer %. Onko % Onko % Rostfein %. Mövenpick 1% Lavazza / Mövenpick % Onko / Teekanne / Goldm. 1%. Lavazza 1% Senseo 1% Idee / Kaffee Hag 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

47 ETB 0 Top Trusted Brands Kaffee / Tee Vertrauensfaktor Qualität Tchibo 1 1 Jacobs Stimmen Stimmen Stimmen Stimmen 0 Stimmen 0 Dallmayr Melitta Eduscho Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

48 ETB 0 Top Trusted Brands Kreditkarten Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 % % % 1. Visa % Visa 0% Visa %. Mastercard/Eurocard 0% Mastercard/Eurocard % Mastercard/Eurocard 1%. American Express % American Express % Maestro %. Maestro % Maestro % American Express %. Barclaycard % ADAC % Barclaycard %. ADAC % Barclaycard % ADAC 1% Andere Marken 1% Andere Marken 1% Andere Marken 1% EC-Karte 1% EC-Karte 1% EC-Karte 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

49 ETB 0 Top Trusted Brands Kreditkarten Vertrauensfaktor Qualität Visa 1 Mastercard 1 Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen Stimmen * 1 1 American Express Maestro Barclaycard 1 Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke *Achtung Fallzahl

50 ETB 0 Top Trusted Brands Kreuzfahrten Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen % % % 1. Aida % Aida % Aida 0%. Tui Cruises % Tui Cruises % Costa %. Costa % Costa % Tui Cruises %. Hapag Lloyd % Hapag Lloyd % Phoenix %. Hurtigruten % Hurtigruten % Hurtigruten %. Phoenix % Arosa % MSC %. MSC % Phoenix % Deilmann %. Arosa % MSC % Hapag Lloyd / Viking %. Deilmann % Deilmann % Transocean Tours 1%. Viking % Viking % Arosa u1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 0 0

51 ETB 0 Top Trusted Brands Kreuzfahrten Vertrauensfaktor Qualität Aida 1 Tui Cruises Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen Stimmen * Stimmen * 1 1 Costa Hapag Lloyd Hurtigrouten Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke *Achtung Fallzahl 1

52 ETB 0 Top Trusted Brands Milchprodukte Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 % % % 1. Müller 1% Müller 1% Müller 1%. Weihenstephan % Weihenstephan % Sachsenmilch 1%. Landliebe % Landliebe % Danone %. Ehrmann % Ehrmann % Landliebe %. Danone % Bauer % Osterland %. Bauer % Danone % Brandenburg %. Hansano % Hansano % Ehrmann %. Sachsenmilch % Berchtesgadener Land % Bauer / Hansano %. Zott % Zott % Campina %. Bärenmarke % Bärenmarke % Bärenmarke / Almighurt % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

53 ETB 0 Top Trusted Brands Milchprodukte Vertrauensfaktor Qualität Müller 1 Weihenstephan Stimmen Stimmen 0 Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen 1 Landliebe Ehrmann Danone Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

54 ETB 0 Top Trusted Brands Mobilfunk Services Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 % % % 1. Vodafone % Vodafone % Vodafone 0%. Telekom 1% Telekom 1% Telekom 1%. T-Mobile Telekom 1% T-Mobile Telekom 1% T-Mobile Telekom %. O % O % O %. E-Plus % E-Plus % E-Plus %. Debitel % Debitel % Mobilcom %. 1&1 % 1&1 % Debitel %. Mobilcom % Mobilcom % 1&1 %. Talkline % T-Com Telekom % Talkline %. T-Com Telekom % Talkline % T-Com Telekom % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

55 ETB 0 Top Trusted Brands Mobilfunk Services Vertrauensfaktor Qualität Vodafone 1 Telekom T-Mobile O E-plus Stimmen 1 Stimmen Stimmen Stimmen 0 Stimmen Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

56 ETB 0 Top Trusted Brands Mobiltelefone Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 00 % % % 1. Nokia % Nokia % Nokia %. Samsung 1% Samsung 1% Samsung %. Sony Ericsson % Sony Ericsson % Siemens %. Siemens % Siemens % Sony Ericsson %. Motorola % Motorola % Motorola %. LG Electronics % LG Electronics % Vodafone %. Vodafone % Apple Iphone/Ipod % LG Electronics %. Apple Iphone/Ipod % Vodafone % Apple Iphone/Ipod %. HTC/Google 1% HTC/Google 1% Panasonic 1%. Panasonic 1% Blackberry 1% HTC/Google 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 0

57 ETB 0 Top Trusted Brands Mobiltelefone Vertrauensfaktor Qualität Nokia 1 0 Samsung Stimmen 1 Stimmen Stimmen Stimmen 0 Stimmen Sony Ericsson Siemens Motorola Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

58 ETB 0 Top Trusted Brands Nahrungsmittel Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 % % % 1. Maggi % Maggi % Maggi %. Knorr % Dr. Oetker % Knorr %. Dr. Oetker % Nestlé % Lätta %. Nestlé % Knorr % Dr. Oetker %. Birkel % Birkel % Nestlé %. Kraft % Kraft % Erasco %. Iglo % Iglo % Bofrost %. Erasco % Barilla % Pfanni / Harry / Demeter 1%. Barilla 1% Erasco % Iglo / Schwartau 1%. Alnatura 1% Alnatura 1% Birkel 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

59 ETB 0 Top Trusted Brands Nahrungsmittel Vertrauensfaktor Qualität Maggi 1 1 Knorr 1 Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen Stimmen * 1 Dr. Oetker Nestlé Birkel Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke * Achtung Fallzahl

60 ETB 0 Top Trusted Brands Reiseveranstalter Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen % % % 1. Tui % Tui % Tui %. Neckermann % Neckermann % Neckermann %. Thomas Cook % Thomas Cook % Polster & Pohl %. Alltours % Alltours % Alltours / Wörlitz T. %. Studiosus % Studiosus % Thomas Cook %. Trendtours / Dertour 1% Berge & Meer 1% Phoenix Reisen %. Meier's Weltreisen 1% Meier's Weltreisen 1% Trendtours / Amway T. %. Viva D'Or 1% Dertour 1% Studiosus %. Berge & Meer / ITS 1% Trendtours 1% ITS %. Polster & Pohl 1% Viva D'Or 1% Dertour % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 0

61 ETB 0 Top Trusted Brands Reiseveranstalter Vertrauensfaktor Qualität Tui 1 Neckermann Stimmen 0 Stimmen Stimmen 0 Stimmen Stimmen * Thomas Cook Alltours Studiosus Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke * Achtung Fallzahl 1

62 ETB 0 Top Trusted Brands Schmerzmittel Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 1 % % % 1. Aspirin % Aspirin % Aspirin %. Ratiopharm 1% Ratiopharm 1% Ratiopharm %. Voltaren % Thomapyrin % Dolormin %. Dolormin % Voltaren % Voltaren %. Thomapyrin % Dolormin % Spalt %. Spalt % Spalt % Hexal %. Hexal % Hexal % Thomapyrin %. Bayer % Bayer % Bayer 1%. Novalgin 1% Novalgin 1% Diclac 1%. Togal 1% Togal 1% Togal 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

63 ETB 0 Top Trusted Brands Schmerzmittel Vertrauensfaktor Qualität Aspirin 1 Ratiopharm 1 Stimmen Stimmen 0 Stimmen 0 Stimmen 1 Stimmen Voltaren Dolormin Thomapyrin Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

64 ETB 0 Top Trusted Brands Schuhe Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 % % % 1. Rieker 1% Rieker 1% Rieker 1%. Gabor % Gabor % Gabor %. Ecco % Ecco % Adidas %. Adidas % Lloyd % Reno %. Lloyd % Adidas % Ecco %. Tamaris % Ara % Tamaris %. Ara % Tamaris % Josef Seibel %. Reno % Finn Comfort % Rieger / Ara 1%. Geox % Geox % Waldläufer / Nike 1%. Finn Comfort % Birkenstock % MBT / Clarks / Comfort 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

65 ETB 0 Top Trusted Brands Schuhe Vertrauensfaktor Qualität Rieker Gabor Stimmen Stimmen 1 Stimmen Stimmen Stimmen Ecco Adidas Lloyd Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

66 ETB 0 Top Trusted Brands Sekt Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen % % % 1. Rotkäppchen % Rotkäppchen % Rotkäppchen 1%. Mumm 1% Mumm 1% Mumm 1%. Freixenet % Freixenet 1% Henkell 1%. Henkell % Henkell % Asti Cinzano 1%. Fürst von Metternich % Fürst Von Metternich % MM 1%. MM % MM % Freixenet 1%. Faber % Faber % Söhnlein 1%. Söhnlein % Söhnlein % Faber u1%. Deutz & Geldermann 1% Deutz & Geldermann % Deinhard / Krimsekt / Deutz & G. u1%. Deinhard 1% Deinhard % Kessler u1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

67 ETB 0 Top Trusted Brands Sekt Vertrauensfaktor Qualität Rotkäppchen 0 Mumm 1 Stimmen Stimmen Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen 1 Freixenet Henkell Fürst Metternich Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

68 ETB 0 Top Trusted Brands Spirituosen Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 1 0 % % % 1. Asbach % Asbach 1% Wilthener %. Nordhäuser % Jägermeister % Nordhäuser %. Wilthener % Berentzen % Ramazotti %. Jägermeister % Ramazotti % Asbach %. Ramazotti % Jack Daniels % Chantre %. Berentzen % Bacardi % Jägermeister %. Bacardi % Schladerer % Baileys %. Jack Daniels % Chantre % Bols / Bacardi / Underberg 1%. Chantre % Martini % Jim Beam 1%. Schladerer % Jim Beam % Remy Martin / Berentzen 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

69 ETB 0 Top Trusted Brands Spirituosen Vertrauensfaktor Qualität Asbach Nordhäuser Stimmen Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen Stimmen 1 Wilthener Jägermeister Ramazotti 1 1 Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

70 ETB 0 Top Trusted Brands Süßigkeiten Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 1 % % % 1. Haribo % Haribo 0% Haribo 1%. Milka 1% Milka 1% Milka 1%. Lindt % Lindt % Lindt 1%. Ritter Sport % Ritter Sport % Halloren %. Ferrero % Ferrero % Ferrero %. Halloren % Nestlé 1% Ritter Sport %. Sarotti % Mars 1% Sarotti %. Nestlé 1% Storck 1% Zetti %. Mars 1% Sarotti 1% Mon Cheri %. Storck 1% Bahlsen 1% Nestlé / Alpia 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 0

71 ETB 0 Top Trusted Brands Süßigkeiten Vertrauensfaktor Qualität Haribo Milka 1 Stimmen Stimmen Stimmen Stimmen 1 Stimmen Lindt Ritter Sport Ferrero 1 1 Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke 1

72 ETB 0 Top Trusted Brands Versicherungen Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 1 % % % 1. Allianz % Allianz 1% Allianz %. Huk-Coburg 1% Huk-Coburg 1% Ergo %. Ergo % Ergo % Debeka %. Debeka % Axa % Huk-Coburg %. Axa % R+V / Provinzial % Devk %. Devk % Debeka % Signal Iduna %. R+V % Devk % Axa %. Provinzial % AMB Generali % Aachen Münchener %. AMB Generali % Versich. Bayern (VKB) % LVM %. Signal Iduna % Signal Iduna % Victoria % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

73 ETB 0 Top Trusted Brands Versicherungen Vertrauensfaktor Qualität Allianz 1 Huk-Coburg 1 Stimmen Stimmen Stimmen Stimmen 0 Stimmen 1 Ergo Debeka Axa Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke

74 ETB 0 Top Trusted Brands Vitamine Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen % % % 1. Abtei 1% Abtei 1% Amway Nutrilite %. Centrum % Centrum % Abtei %. Amway Nutrilite % Ratiopharm % Centrum %. Ratiopharm % Kneipp % Altapharma %. Altapharma % Krüger / Nutrilite % Ratiopharm %. Krüger % Doppelherz / Multinorm % Ascopharm %. Doppelherz % Medicom / Juice Plus % Doppelherz %. Kneipp % Orthomol % Medicom / Krüger 0,0. Medicom % Eunova % Cetebe / Orthomol 1%. Multinorm % Hermes % Andere Nennungen % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

75 ETB 0 Top Trusted Brands Vitamine Vertrauensfaktor Qualität Value for Money Abtei Centrum 1 Stimmen Stimmen Stimmen * Stimmen * 1 Amway Nutrilite 1 1 Ratiopharm 1 0 In dieser Kategorie werden sehr viele Generika genannt. Dadurch erhalten die Marken weniger Stimmen als in anderen Produktkategorien. Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke * Achtung Fallzahl

76 ETB 0 Top Trusted Brands Waschmittel Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen 0 01 % % % 1. Persil % Persil % Spee 0%. Ariel 1% Ariel 0% Persil %. Spee 1% Henkel % Ariel 1%. Henkel % Spee % Henkel %. Dash % Dash % Dash %. Frosch % Frosch % SA Amway %. Weißer Riese % Weißer Riese % Frosch / Coral %. Sunil % Sunil % Amway 1%. Haka 1% Haka 1% Weißer Riese 1%. Coral 1% Omo 1% Sunil 1% Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich:

77 ETB 0 Top Trusted Brands Waschmittel Vertrauensfaktor Qualität Persil Ariel 0 Stimmen Stimmen Stimmen 1 Stimmen 1 Stimmen 1 Spee Henkel Dash Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke Achtung Fallzahl!!

78 ETB 0 Top Trusted Brands Zahnpasta/Mundpflege Deutschland Gesamt West Ost Basis / Stimmen % % % 1. Odol 1% Colgate 1% Odol 1%. Colgate 1% Blend-A-Med 1% Colgate %. Blend-A-Med 1% Odol 1% Blend-A-Med %. Elmex % Elmex % Elmex %. Meridol % Meridol % Dentagard %. Sensodyne % Sensodyne % Meridol %. Signal % Signal % Signal %. Dentagard % Dentagard % Sensodyne %. Aronal % Aronal % Amway Glister %. Blendax % Blendax % Perlodont % Stimmen = Abgegebene Nennungen in diesem Produktfeld Anzahl verschieden genannte Marken in diesem Produktbereich: 1

79 ETB 0 Top Trusted Brands Zahnpasta/Mundpflege Vertrauensfaktor Qualität Odol Colgate Stimmen Stimmen 1 Stimmen Stimmen 1 Stimmen 1 Blend-a-med Elmex Meridol Value for Money Image Kenntnis Kundenbedürfnisse Profil in % - Basis ist die jeweilige Stimmenzahl pro Marke Achtung Fallzahl!!

80 Die Most Trusted Brands 0 in Europa 0

81 Reader s Digest fragte in 1 Ländern nach European Trusted Brands 0 Belgien - online Deutschland Finnland - online Frankreich - online Niederlande - online Österreich Portugal Schweiz Schweden Kroatien Polen - online Rumänien Russland - online Slowenien Tschechien - online Ungarn - online 1

82 Marken, die in mehreren Ländern Most Trusted Brands sind Most Trusted Brands in mehr als Ländern Nivea (Hautpflege) 1 Nokia 1 Visa 1 Canon 1 HP / HP Compaq Ariel Kellogg's Nestlé Miele Nivea (Kosmetik) Nivea (Haarpflege) VW Avon Head & Shoulders Toyota Aspirin Bosch Centrum Orange T-Mobile Yves Rocher Sony (Fotogeräte)

83 Most Trusted Brands 0 in Europa Automobile Banken / Sparkassen Benzin Most Trusted Brand Most Trusted Brand Most Trusted Brand Deutschland VW 1% Sparkasse 0% Aral % Österreich VW % Raiffeisenbank % OMV % Schweiz VW 1% Raiffeisen % Coop % Belgien VW % Fortis 1% Esso 1% Niederlande T oyota % Rabobank % Shell % Frankreich Renault % Crédit Acricole 1% Total % Portugal T oyota % CGD % Galp % Schweden Volvo % Swedbank % OKQ % Finnland T oyota 1% Osuuspankki % ABC % Polen Volkswagen 1% PKO BP % Orlen % Ungarn Opel 1% OT P Bank 1% Mol % T schechien Skoda 0% Ceska Sporitelna % Shell % Slowenien Renault 1% NLB % Petrol % Rumänien Dacia 0% BCR % Petrom % Kroatien Opel 1% Zagrebacka Banka 1% Ina % Russland T oyota % Sberbank % Lukoil % Anteil an allen Markennennungen im jeweiligen Produktbereich

84 Most Trusted Brands 0 in Europa Computer Dekorative Kosmetik Erkältungsmittel Most Trusted Brand Most Trusted Brand Most Trusted Brand Deutschland Dell 1% Yves Rocher 1% Wick % Österreich HP % Nivea 1% Aspirin % Schweiz HP Schweiz % Nivea 0% NeoCitran % Belgien Acer 1% Nivea % Rhinatiol 1% Niederlande HP Compaq % Yves Rocher 1% Bisolvon 0% Frankreich HP Compaq % Yves Rocher 0% Humex % Portugal HP 0% L'Oreal 1% Bisolvon 1% Schweden HP 0% Max Factor 1% Kan Jang 1% Finnland HP % Lumene 0% Resilar 0% Polen Toshiba 1% Avon 1% Gripex % Ungarn HP 1% Avon % NeoCitran % Tschechien Acer % Avon % Mucosolvan 1% Slowenien HP % Max Factor % Lekadol Plus C % Rumänien Dell 1% Nivea % Nurofen % Kroatien HP 0% Nivea % Maxflu 1% Russland Asus 1% Avon 1% Theraflu 1% Anteil an allen Markennennungen im jeweiligen Produktbereich

85 Most Trusted Brands 0 in Europa Fotogeräte Frühstückscerealien Haarpflege Most Trusted Brand Most Trusted Brand Most Trusted Brand Deutschland Canon % Kellogg's % Nivea 1% Österreich Canon % Kellogg's % Schwarzkopf 1% Schweiz Canon 1% Kellogg's % Nivea 1% Belgien Canon % Kellogg's % Nivea 1% Niederlande Canon % Kellogg's % Andrelon % Frankreich Canon % Kellogg's % L'Oreal 1% Portugal Canon % Nestle % Pantène % Schweden Canon % Kellogg's % Wella 1% Finnland Canon % Kellogg's % XZ % Polen Sony % Nestlé % Nivea 1% Ungarn Canon 1% Cerbona % Head & Shoulders 1% T schechien Canon % Nestlé % Schwarzkopf 1% Slowenien Canon % Nestlé % Head & Shoulders 1% Rumänien Sony 0% Nestlé % Head & Shoulders 1% Kroatien Sony % Nestlé 0% Nivea 1% Russland Canon % Nestlé % Head & Shoulders % Anteil an allen Markennennungen im jeweiligen Produktbereich

86 Most Trusted Brands 0 in Europa Haushalts-/Küchengeräte Hautpflege Internet-Unternehmen Most Trusted Brand Most Trusted Brand Most Trusted Brand Deutschland Miele % Nivea 0% Deutsche T elekom 1% Österreich Miele % Nivea % Telekom Austria % Schweiz Miele % Nivea % Swisscom/Bluewin % Belgien Miele % Nivea % T elenet % Niederlande Miele % Nivea 1% Ziggo % Frankreich Whirlpool Philips 1% Nivea % Orange % Portugal Miele % Nivea % Sapo 1% Schweden Electr olux 1% Nivea 1% T elia % Finnland Upo 1% Nivea % Sonera % Polen Bosch 1% Nivea 0% T P 1% Ungarn Bosch 0% Nivea % T-Home 0% T schechien Eta % Nivea % Seznam 0% Slowenien Gorenje % Nivea % Siol % Rumänien Philips 1% Nivea 0% RCS & RDS 1% Kroatien Gorenje % Nivea % T Com % Russland Bosch % Yves Rocher % Beeline % Anteil an allen Markennennungen im jeweiligen Produktbereich

87 Most Trusted Brands 0 in Europa Kreditkarten Mobiltelefon Serviceanbieter Mobiltelefone Hardware Most Trusted Brand Most Trusted Brand Most Trusted Brand Deutschland Visa % Vodafone % Nokia % Österreich Visa 1% A1 0% Nokia % Schweiz Visa % Swisscom % Nokia % Belgien Visa % Proximus % Nokia % Niederlande Visa % KPN 1% Nokia % Frankreich Visa % Orange % Samsung 1% Portugal Visa % T MN % Nokia 1% Schweden Visa % T elia % Nokia % Finnland Visa % Soner a % Nokia % Polen Visa % Orange 0% Nokia % Ungarn Visa % T-Mobile % Nokia % T schechien Visa % T-Mobile 0% Nokia % Slowenien Maestro / Mastercard % Mobitel % Nokia % Rumänien Visa % Orange 0% Nokia % Kroatien American Express % T-Mobile % Nokia % Russland Visa % MT S % Nokia % Anteil an allen Markennennungen im jeweiligen Produktbereich

88 Most Trusted Brands 0 in Europa Reiseveranstalter Schmerzmittel Versicherungen Most Trusted Brand Most Trusted Brand Most Trusted Brand Deutschland T ui % Aspirin % Allianz % Österreich T ui % Aspirin % Uniqa % Schweiz Kuoni % Dafalgan % Die Mobiliar % Belgien Neckermann % Dafalgan % Axa 1% Niederlande D-Reizen 1% Kruidvat % Avero 1% Frankreich Club Med 1% Doliprane % Axa 1% Portugal Abreu % Aspirina % Fidelidade Mundial 1% Schweden Ving % Alvedon % Länsförsäkringar 1% Finnland Aurinkomatkat % Burana 1% Pohjola % Polen Itaka 1% Apap 1% PZU % Ungarn Ibusz % Algopyrin 0% Allianz 0% T schechien Cedok 1% Ibalgin % Ceska Pojistovna % Slowenien Kompas % Lekadol % T riglav 1% Rumänien Paralela % Algocalmin 1% Asirom 1% Kroatien Generalturist % Neofen 0% Croatia Osiguranje % Russland T ez T our 1% Nurofen 1% Rosgosstrakh % Anteil an allen Markennennungen im jeweiligen Produktbereich

89 Most Trusted Brands 0 in Europa Vitamine Most Trusted Brand Waschmittel Most Trusted Brand Deutschland Abtei 1% Persil % Österreich Supradyn 1% Persil % Schweiz Burgerstein 1% Ariel 1% Belgien Supradyn 1% Dash % Niederlande Davitamon % Ariel % Frankreich Juvamine % Ariel 1% Portugal Centrum 1% Skip % Schweden Aco 1% Via % Finnland Multi-T abs % Omo % Polen Centrum 1% Vizir 0% Ungarn Béres Csepp 0% Ariel % T schechien Centrum % Ariel % Slowenien Cedevita % Ariel 1% Rumänien Eurovita % Ariel % Kroatien Cedevita % Ariel 1% Russland Complivit % Ariel % Anteil an allen Markennennungen im jeweiligen Produktbereich Weitere Ergebnisse im Ländervergleich unter oder auf Anfrage unter 0/- solvey.friebe@readersdigest.de

90 Der Wert des Markenartikels im Magazin Der renommierte Autor und Markenexperte Peter Reichard schreibt zwei Mal im Jahr für Reader s Digest über die Bedeutung des Markenartikels. Diese Artikel erscheinen jeweils in der Juni- und Novemberausgabe. Ihre Themen loben die Stärken des Markenartikels aus: Der Wertewandel und der Wert des Markenartikels Qualitätskriterien des Markenartikels Plädoyer gegen die Markenpiraterie Vertrauen in den Markenartikel Preiskampf ruiniert das Markenprodukt Der Respekt der Unternehmen vor dem mündigen Konsumenten 0

91 Auf Basis der Studie Trusted Brands wird jährlich der Reader s Digest Pegasus Award verliehen 1

92 Ihre Ansprechpartner Hamburg Gunnar Eckle Frankfurt Stephan Sutor Düsseldorf Carsten Schröder Reader s Digest Deutschland: Verlag Das Beste GmbH Verkaufsleitung Nielsen I / D-Ost Altmühlen Grebin Tel. 0/1 Fax 0/0-1 gunnar.eckle@readersdigest.de Reader s Digest Deutschland: Verlag Das Beste GmbH Verkaufsleitung Nielsen IIIa Tannenstraße A Mühltal Fon 0 / Fax 0 / 0- stephan.sutor@readersdigest.de Reader s Digest Deutschland: Verlag Das Beste GmbH Verkaufsleitung Nielsen II Ernst-Gnoß-Str. 01 Düsseldorf Fon 0 / - Fax 0 / - carsten.schroeder@readersdigest.de München Thomas Laux Reader s Digest Deutschland: Verlag Das Beste GmbH Verkaufsleitung Nielsen IV Balduin-Helm-Straße Fürstenfeldbruck Fon 0-1 Mobil: 0- thomas.laux@readersdigest.d Research und Marketingservice Solvey Friebe Reader s Digest Deutschland: Verlag Das Beste GmbH Anzeigendirektion Ernst-Gnoß-Str. 01 Düsseldorf Fon 0 / - Fax 0 / - solvey.friebe@readersdigest.de Reader s Digest Deutschland: Verlag Das Beste GmbH