Neue Freiräume für Fachbereiche und IT Industrialisierung des Aufbaus und der Steuerung der SAS BI Factory

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1 Neue Freiräume für Fachbereiche und IT Industrialisierung des Aufbaus und der Steuerung der SAS BI Factory Konferenz: SAS Forum Deutschland, September 2013, Mannheim Edgar Kortmann / Lothar Nottekämper Mannheim

2 Agenda 1. Agenda Seite 1 2. Einführung Seite Business- und regulatorische Anforderungen Seite Konsolidierung der Plattformen Seite Standardisierung und Automation Seite Automation SAS Infrastruktur Seite Autorisierungskonzept Seite Betrieb / Change-Management Seite Fazit Seite

3 Die Commerzbank heute Mitarbeiter Mitarbeiter Bilanzsumme 637 Milliarden Euro Operatives Ergebnis 547 Millionen Euro Geschäftsstellen Inland Millionen Privat- und 1 Millionen Geschäfts- und Firmenkunden außerhalb Deutschland in über 50 Ländern auf allen Kontinenten vertreten 2

4 Projektplanung und - management Business Intelligence Beratung BI-Strategie Fachanforderungen Systemlösung Implementierung Lösungen Vertrieb Marketing Risiko Revision Betrieb Vorbereitung Systemwartung Support Weiterentwicklung SAS Consulting Partner 3

5 Umfang des Migrationsprojektes WASABI* Migration von den bestehenden SAS Infrastrukturen auf die SAS 9.3 Plattform aus allen Bereichen der Bank seit 1989 produktiv Diese Migration betrifft: 11 Segmente 26 Fachbereiche 300 Power-User Fachanwender Ca SAS-Programmskripte *Web Analytics SAS BI 4

6 Analysen der Geschäftsprozesse zeigen auf, dass die Komplexität von fachlichen Anforderungen steigt. die Flexibilität bei der Umsetzung neuer Anforderungen gefordert ist. Geschwindigkeit bei der Freischaltung von Neuentwicklungen notwendig ist. die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit dispositiver Anwendungen eine größere Bedeutung bekommt. 5

7 Ziele der BI-Strategie Erprobte und leistungsstarke Plattformen Vielfalt von Lösungen reduzieren Regulatorische Anforderungen abdecken Interne Richtlinien umsetzen Transparenz über alle Teilprozesse herstellen Standards definieren und nachhalten Analysefähigkeit sichern Self-Service BI unterstützen Schneller Projektaufsatz Geregelte Prozesse aufsetzen Automatisierung von technische Abläufen Verantwortlichkeiten und Data Governance Servicelevel vereinbaren Betrieb sicherstellen 6

8 Umsetzung der BI-Strategie Vorbereitungen Definition BI-Strategie Operationalisieru ng Verhandlungen SAS Vertrag Aktuelle Aktivitäten WASABI-Projekt Plattform Aufbau Migration Zukünftige Aktivitäten Data Governance Metadaten Konsolidierung 7

10 Verfügbarkeit und Qualität von Daten Kundendaten Vielfalt Menge Geschwindigkeit Laufende Geschäftsvorfälle Dokumentation aus regulatorischen Anforderungen Aktivitäten Filialen Call-Center Online-Kanäle Mobile Banking Wachsende Anforderungen an die Business Intelligence Infrastrukturen 9

11 Regulatorische und gesetzliche Anforderungen werden zum Standardprozess MaRISK über IT-Systeme und Prozesse Mindestanforderungen an das Qualitätsmanagement Technisch organisatorische Ausstattung Geregeltes Berechtigungsverfahren Prinzip der minimalen Rechtevergabe Regelmäßige Prüfung von IT-Systemen Test und Abnahme Trennung von Produktions- und Testumgebung Interne Richtlinien Vorgaben für die Informationssicherheit Beschaffung, Entwicklung, Einsatz und Betrieb Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen Forderung nach Klassifizierung und Inventarisierung der Anwendungen Datenschutz 10

13 Ist-Situation des SAS Einsatzes Terminal viaacnet EG 4.1 incl. Via Plug-Ins SAS Portal DI Studio SAS Editor HOST INFC SAS viaac Eigene MD-Haltung Fachsysteme Eigene Benutzerverwaltung SAS BI Plattform unter Unix SAS 9.2 SAS BI und DI-Objekte SAS Metadaten Fachsysteme SAS Benutzerverwaltung SAS auf dem AP unter Windows SAS 9.2 SAS Programme keine Speicherung unter Windows keine Migration Gemeinsame Plattform SAS 9.3 Factory WASABI SAS Metadaten Fachsysteme SAS Benutzerverwaltung WASABI- Projekt 12

14 Zielbild SAS Business Intelligence Infrastruktur EG 5.1 SAS Portal DI Studio Gemeinsame Plattform WASABI SAS 9.3 Factory SAS Metadaten Fachsysteme SAS Benutzerverwaltung Technische Benutzer Datenquellen Marketing Vertrieb Risiko Finanzen Revision 13

16 Die Vorteile der SAS 9.3 BI / DI Factory Klare Regeln und Systemvorgaben Standardisierung des Softwareangebots Einheitlicher Software-Stack für alle Projekte Schnelle und einfache Installation der Server-Kontexte Client-Paketierung und Softwareverteilung wird schlanker Lizenz nicht neu verhandeln, wenn Anforderungen wachsen 15

18 Prozess für die Neuanlage eines Produktes Vorbereitung und Abstimmungen Geregelter Prozessablauf Produktkürzel festlegen und abstimmen Namen vergeben Ressourcenbedarf abstimmen SAN-Space Hauptspeicher CPU-Ressourcen Falls Ressourcen nicht ausreichen Anträge für Beschaffung Rollen- und Berechtigungskonzept Berechtigungen für Anwender beantragen Externe Datenquellen ermitteln 17

19 Automatisiertes Setup eines Produktes Hardware und Betriebssystem Zone, SAN und IP-Adressen beantragen Technische Benutzer (LDAP und Lokal) beantragen Installation der SAS Umgebung Einspielen Filesystem Template Verzeichnisse für SAS anlegen SAS Softwaredepot bereitstellen SAS Konfiguration durchführen Symbolische Links Log-Dateien einrichten Zone in SAS Überwachungsskripte einbinden Setup Metadaten Anlegen Standard-Metadaten-Gruppen laut Berechtigungskonzept Anlegen Standard-ACT für das Produkt (laut Berechtigungskonzept) Anlegen Standard-Metadatenordner-Template Zuweisen ACT für Metadatenordner Datenquellen mit technischen Benutzern einbinden 18

21 Rollenkonzept und Funktionen Administrator Entwickler Konsumenten Analysten Console I-Map / WRS EG 5.1 DI-Studio WRS Portal Office Addin EG 5.1 Rechte vergeben Bibliotheken anlegen Server verwalten Datenbanken anbinden STP Programme erstellen DI Jobs designen Prompts erstellen Reports anschauen STP starten Daten in MS Produkten laden Metadaten Server Datenquellen Tabellen STP I-Maps DI-Jobs App-Konfiguration Rechte Workspace Server Stored Process Server Audit Datenquellen Marketing Vertrieb Riskio Finanzen Revision Benutzerrechte 20

22 Analysten Besondere Aufgaben und Rechte Analysten EG 5.1 Rolle mit weitgehenden Rechten auf alle Datenquellen Arbeitet auf produktivem Stand aller Daten Zeitnahe Bereitstellung von Ad-Hoc Analysen Sonderauswertungen Vorstandsanfragen 21

23 Prozess zur Vergabe von Berechtigungen 1. Prüfung des Antrags durch den Vorgesetzten 2. Rollenverantwortlicher 3. EG-Checkliste 4. Rechte- und Softwarezuweisung 5. Freigabe des Antrags 6. Rollen und Ressourcenzuordnung 7. Rückmeldung an den Benutzer 8. Daten werden automatisch täglich übertragen Rechteverw. Schnittstelle SAS Metadaten 22

25 Rollenkonzept und Changemanagement Rollen Administrator Entwickler Konsumenten Analysten Console I-Map / WRS EG 5.1 DI-Studio WRS Portal Office Addin EG 5.1 Rechte auf Metadaten Instanzen Entwicklung und Design (Pre1) Lese-und Schreibrechte Kein Zugriff Kein Zugriff Integrationstest (Pre2) Kein Zugriff Deployment erforderlich Leserecht Leserecht Produktion (Prod) Kein Zugriff Deployment erforderlich Leserecht Leserecht Entwickler stellen alle Daten und Reports für Konsumenten und Analysten zur Verfügung Analysten haben weitgehende Leserechte und umfangreichen persönlichen Workspace 24

26 MaRisk konformes Changemanagement Changeabhängiges Deployment Automatisches Deployment Entwicklung Prelife 1 - Entwicklung Entwicklung Prelife 1 - Entwicklung Fachentwickler Change Versionierung Fachentwickler Versionierung Betrieb Prelife 2 - Test Prelife 2 - Test Abnahme 4-Augen-Prinzip Deployment Produktion Produktion Produktion 24 Stunden 15 Minuten 25

28 Neue Freiräume für Fachbereiche und IT Fachbereiche Konzentration auf Analysen Komplexitätsreduktion Agilität Regulatorik Transparenz Nachvollziehbarkeit Funktionstrennung IT Standardisierung Einfache Erweiterung Prozesse und Verantwortlichkeiten 27

29 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Edgar Kortmann Commerzbank AG Group Services Information Technology Customer Management Business Intelligence Lothar Nottekämper anaxima GmbH Geschäftsführung Frankfurt am Main Theodor-Heuss-Allee Telefon: 069/ Maburg Hangstraße 20 Telefon: 06421/