25 Jahre CRM Pionier cobra

Transkript

1 25 Jahre CRM Pionier cobra Der effiziente Weg zum Erfolg zu sensationellen Jubiläumspreisen erhältlich! 1

2 Effizienzexperte Walter Zimmermann Trotz wirtschaftlich schwieriger Zeiten bleiben 35,4% der vorhandenen Vertriebsressourcen in deutschen Unternehmen ungenutzt. Bis zu 23,8% mehr Potenzialausschöpfung sind durch eine veränderte Vorgehensweise möglich. Auszug aus der unabhängigen Studie des Effizienz-Experten Walter Zimmermann 2

3 Wie effizient sind deutsche Unternehmen? Aktuelle Studie downloaden unter /Newsletter/03_2010_D/VEI2009.pdf 3

4 cobra Effizienz-Methodik In Zusammenarbeit mit Effizienzexperten Walter Zimmermann hat cobra das erste CRM der Welt mit eingebauter Effizienz-Methodik* entwickelt. *Effizienz-Methodik nach Walter Zimmermann 4

5 Effiziente Vertriebsarbeit bedeutet: Das Wissen über die vorhandenen Potenziale von Kunden und Interessenten ist essentiell für eine effiziente Vorgehensweise. Vertriebsaktivitäten sollten sich auf Adressen mit hohem Potenzial und somit hohen Verkaufschancen fokussieren. Marketing- und Werbeaktivitäten sollten sich bezüglich ihrer Häufigkeit und Kosten an den Potenzialen der gewählten Zielgruppen ausrichten. Aufwand und Kosten in Service und Support sollten mit den Potenzialen der Kunden/Interessenten in Einklang gebracht werden. 5

6 cobra Effizienz-Methodik Bringen Sie Aufwand und Potenzial in Einklang: Definieren Sie Ihre Potenzialadressen mithilfe mehrerer individuell wählbarer Kriterien. Blenden Sie Adressen mit geringem Potenzial (also unter einem vorab definierten Schwellenwert) per Mausklick einfach aus. Werten Sie Ihre Aktivitäten in Bezug auf die vorab definierten Potenzialadressen aus. 6

7 Potenziale erkennen und nutzen: cobra Effizienz-Methodik Per Mausklick in cobra lenken Sie den Fokus direkt auf die Adressen mit hohem Potenzial. Von insgesamt 1000 Adressen werden nur noch 22 Adressen angezeigt. 7

8 Sind Ihre Aktivitäten effizient? cobra Effizienz-Methodik Die Statistik zeigt sehr schnell, wie viel Prozent der gesamten Kontakte im Unternehmen mit Potenzialadressen getätigt wurden. 8

9 Mehr neue Leistungen cobra CRM PRO hat noch mehr zu bieten: Neben der revolutionären cobra Effizienz-Methodik und den neuen Leistungen von cobra CRM PLUS 2010, die bereits integriert sind, hat cobra CRM PRO folgende Besonderheiten: cobra Änderungsprotokoll Internes cobra Nachrichtensystem cobra Ereignismanagement Detaillierteres Rechte- & Sicherheitskonzept 9

10 Das Änderungsprotokoll Das Änderungsprotokoll macht alle Änderungen an Adressdaten, Kontakten und anderen Tabellen nachvollziehbar. Insbesondere bei sensiblen Daten ein echtes Must-have in Sachen Transparenz. 10

11 Der interne Nachrichtendienst Nachrichten zwischen cobra Benutzern werden direkt mit Adresse und betreffendem Datensatz verknüpft und in cobra versendet. Informationen und Aufgaben werden schnell und unkompliziert im Team weiter gegeben. Nachrichten werden wahlweise im Willkommensbildschirm oder in der Bearbeiten-Maske angezeigt. 11

12 Das Ereignismanagement Sie definieren über einen Assistenten ein bestimmtes Ereignis, also eine Veränderung im Datenbestand, die eine bestimmte Folgeaktion (Nachricht oder Einfügen in eine Kampagne) herbei führen soll. Unser Beispiel: Der Vertriebsleiter möchte eine Nachricht erhalten, wenn bei einem Kunden das gesetzte Umsatzziel tatsächlich erreicht wurde. Dieses Feld wird im Beispiel täglich geprüft und bei Zielerreichung erhält er eine Nachricht. 12

13 Das Rechte- und Sicherheitsmanagement Das rollenbasiertes Rechtesystem gilt für alle Tabellen und Untertabellen und vereinfacht die Rechtevergabe für Personen und Gruppen im Unternehmen maßgeblich. Feldberechtigungen sind selbst für gruppenfremde Adressen möglich. Adressen können mehreren Gruppen zugeordnet werden. Eine Feldüberwachung bringt Transparenz über alle Veränderung an sensiblen Datenbereichen. 13

14 Mit cobra CRM PRO schaffen Sie die Kür: Mehr Erfolg bei gleichem Aufwand! 14