SOCIAL BUSINESS INTEGRATION SOZIALER KANÄLE IN DIE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE DIE AGENTUR FÜR KREATIVE LÖSUNGEN. ONLINE.
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- Eva Winter
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 INTEGRATION SOZIALER KANÄLE IN DIE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE DIE AGENTUR FÜR KREATIVE LÖSUNGEN. ONLINE.
2 INDIVIDUAL
3
4 INDIVIDUAL Virales Marketing über Videoplattformen SEITE 4
5 INDIVIDUAL Google+ als mächtiger Facebook Gegenspieler SEITE 5
6 INDIVIDUAL Facebook und Twitter: Inhalt mit Gehalt SEITE 6
7 INDIVIDUAL Praktische Hilfe oder totale Kontrolle? SEITE 7
8 INDIVIDUAL Unbegrenzte soziale Möglichkeiten SEITE 8
9 INDIVIDUAL Höhere virtuelle Vernetzung als Reale? SEITE 9
10 EXTERNAL
11
12 EXTERNAL Social Media Strategie Zielgruppe & Ziele Marktanalyse CtA Kanäle & Content Nicht alle auf einmal Redaktionsplan / Redakteure Corporate Behavior Prozesse intern Inhalt und Bestandteile Betrieb & Controlling Krisenmanagement DOs und DON Ts Zeitplan (Phasen) Auswertung der Aktivitäten Ziele messen SEITE 12
13 EXTERNAL Conversion als Kernaufgabe Anfüttern Multimedial angereicherte Inhalte regen den Appetit an Sättigen Gehaltvolle Verknüpfung von Marke und Unterhaltung Klares Navigationsziel verfolgen gezieltes Führen des Nutzers als Schlüssel zum Erfolg CTA Abschluss mit Aktion (Klick, Anfrage, Anmeldung, Teilnahme, Bestellung u.a.) SEITE 13
14 EXTERNAL Theorie und Praxis Social Media Kostenlos? Fehlanzeige! Professioneller Betrieb verursacht finanziellen und personellen Aufwand Mediamix Je nach Leistungen/Produkten klassische Kanäle bespielen und einbeziehen Auf Tuchfühlung Schrittweiser Ausbau, Anfangs eher kleine Piloten Fahrt aufnehmen Anzeigekampagnen steigern die organische Reichweite, wenn es Sinn macht und zu den Zielen passt SEITE 14
15 EXTERNAL Kundennähe nutzen und pflegen Eigendynamik Kreativität der Community kennt keine Grenzen Reaktion Immer und Zeitkritisch, niemals tot schweigen, andere Kanäle einbeziehen Ansprache Zielgruppenspezifische Tonalität Produktion Selfmade vs. Hochglanz SEITE 15
16 INTERNAL
17 INTERNAL Produktideen SEITE 17
18 INTERNAL Produkt Weiterentwicklung SEITE 18
19 INTERNAL Event 2.0 SEITE 19
20 INTERNAL Social Media Monitoring SEITE 20
21 INTERNAL Social Media Monitoring SEITE 21
22 INTERNAL Opinion Leader oder Recruiting? SEITE 22
23 PROFESSIONAL
24 PROFESSIONAL Recruiting SEITE 24
25 PROFESSIONAL Collaboration SEITE 25
26 PROFESSIONAL Motivation SEITE 26
27 PROFESSIONAL Wissens- und Ideenmanagement, Ausbildung SEITE 27
28 ZUSAMMENFASSUNG
29 ZUSAMMENFASSUNG Social Media sind kein Wundermittel Ziele Definierte Strategie hilft Chancen Große Reichweite Betrieb etablierte Prozesse nutzen Reaktionszeiten im Auge behalten Content Manuelle Arbeit mit Verständnis Ressourcen Mitarbeiter einbeziehen 3-Mann-Abteilung evtl. überfordert Risiken Krisen und Eigendynamik Messgrößen Aktivitäten regelmäßig messen Nachsteuern die richtigen Schlüsse ziehen Maßnahmen ergreifen SEITE 29
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