SAV Schulungsunterlagen. Schulen ans Verwaltungsnetz SAV. Impressum

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1 Impressum Schulen ans Verwaltungsnetz (SAV) ist ein Projekt der nachfolgenden Organisationseinheiten der Stadt Zürich: Schul- und Sportdepartement der Stadt Zürich Abteilung Lehren und Lernen Postfach, 8027 Zürich Organisation und Informatik der Stadt Zürich Wilhelmstrasse 10 Postfach, 8022 Zürich Hochbaudepartement der Stadt Zürich Amtshaus IV Lindenhofstrasse 19 Postfach, 8021 Zürich AutorInnen Teil SAV-Unterlagen: Eveline Bearth, Dominique Dubois, Markus Helbling Autorinnen Teil Outlook-Unterlagen: Dominique Dubois, Eveline Bearth SAV Schulungsunterlagen Druck: HERDT-Verlag Schweiz GmbH Version: 1.6 Ausgabe: 3. Januar 2007 Schul- und Sportdepartement der Stadt Zürich und Organisation und Informatik der Stadt Zürich Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf in irgendeiner Form (Druck, Fotokopie, Mikrofilm oder einem anderen Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung des Herausgebers reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet oder verbreitet werden. Diese Unterlage wurde mit grosser Sorgfalt erstellt und geprüft. Trotzdem können Fehler nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Verlag, Herausgeber und AutorInnen können für fehlerhafte Angaben und deren Folgen weder eine juristische Verantwortung noch irgendeine Haftung übernehmen. Diese Unterlage enthält Links bzw. Verweise auf Internetseiten anderer Anbieter

2 Inhalt 1 Einleitung Was ist SAV? 8 2 Schulungsunterlagen Zweck Inhalt und Bedeutung Entwicklungsstand Aktualisierte Schulungsunterlagen Typographische Textkonventionen Text-Symbole 10 3 Sichere Dateiablage Erhöhte Sicherheit durch komplexe Kennwörter 3.2 Abmelden beim Verlassen des Computers 3.3 Vertrauliche Daten Komplexe Kennwörter Ein gutes Kennwort 4.2 Weshalb komplexe Kennwörter? 4.3 Regeln für komplexe Kennwörter 4.4 Umgang mit komplexen Kennwörtern 4.5 Kennwort-Änderung bei der Neuanmeldung 4.6 Kennwort vor Ablauf der 90 Tage ändern 4.7 Wie merke ich mir komplexe Kennwörter? Abmelden Wie melde ich mich am Computer korrekt ab? Wie kann ich meinen Computer sperren? Adresse Schema für -Adressen Adresse beantragen/ bestellen Adresse ändern s abrufen bei Personen mit Doppelfunktionen Lehrperson und Schulleitung Lehrperson und KITS-SupporterIn Hausdienst und KITS-SupporterIn Lehrperson in mehreren Schulen 24 Seite 2 *** Diese Themen werden im SAV-Online-Test nicht geprüft

3 7 Kommunikationsrichtlinien Allgemeine Richtlinien Netiquette Umgang mit Adressbuch und Verteilerlisten Dienstweg s mit vertraulichem Inhalt Besonders wichtige s Gefahren im Umgang mit s entspr. Verhalten Standard Signatur SAV Download der -Signatur von der SAV-Homepage Signatur im Outlook einrichten Zielgruppenspezifische Richtlinien 34 8 Technische Informationen Mailboxgrösse Anhänge/ Attachments Allgemeine Einstellungen Archivierung -Daten Unterstützung von PDAs Integration von eigenen POP3 Accounts Ressourcenverwaltung 39 9 Viren, Spam, Phishing und Virenschutz Computer-Viren Wie muss man sich vor Viren schützen? Spam Was tun mit Spam? Phishing Hauptregel, um sich vor Phishing zu schützen Virenschutz Wie können Sie sich zusätzlich schützen? Spamfilter Spam und Quarantäne ***Verschlüsselung von Dateien Das Programm WinZip ZIP-Dateien verschlüsseln Verschlüsselung mit der rechten Maustaste Verschlüsselung beim Hinzufügen Verschlüsselung nachträglich Verschlüsselung aufheben *** Diese Themen werden am SAV-Online-Test nicht geprüft Seite 3

4 11 Outlook-Funktionen Unterschiede zu einer Standardinstallation Automatische Weiterleitung von s Outlook-Kalender Outlook-Profil zurücksetzen Outlook Web Access (OWA) Verwendungszwecke Synchronisation von Outlook Web Access und Outlook Anmeldung OWA OWA Anwendungsfenster Abmeldung OWA OWA-Ansichtssteuerung OWA-Symbolleiste Neue -Nachricht erstellen Nachrichten mit Anlagen (Attachment) OWA-Standard-Signatur SAV einrichten Download der -Signatur von der SAV-Homepage Signatur im Outlook Web Access einrichten OWA-Optionseinstellungen OWA-Regeln KITS-Adressbücher KITS-Verteilerlisten KITS-Umgebung Schulkreis Schule Auswahl KITS-Adressbücher Abgleich der Adressbücher Vertiefungsmöglichkeiten elearning, Onlinetest und Zertifikat Persönlicher Zugang und Anmeldung Zugang von zu Hause aus Demozugang Übersicht Lernmodule Navigation und Symbole Vorgehen Support/ Hilfe Allgemeine Auskünfte Anwendungssupport Technische Probleme 88 Seite 4 *** Diese Themen werden im SAV-Online-Test nicht geprüft

5 15.4 Weitere Informationen Zusätze Was bietet Microsoft Outlook? Die einzelnen Module von Outlook Outlook das erste Mal starten Outlook nach erstmaligem Start aufrufen Outlook beenden ***Outlook blockiert? Das Outlook-Anwendungsfenster Die Postfachordner Nachrichten ( s) Erstellen und Senden von Nachrichten Erstellen einer Nachricht von A Z Empfänger manuell eingeben Nachrichten mit Kopien und Blindkopien ***Text mit der Maus verschieben/ kopieren ***Text mit der Office-Zwischenablage verschieben/ kopieren Nachrichten mit Anlage/n (Datei/en) versenden ***Hyperlinks (Verknüpfungen einfügen) einfügen ***Wichtige Nachrichten (Zustelloptionen) ***Umfragen erstellen ***Antwort- s von Umfrage auswerten ***Nachrichten erneut versenden Autosignatur erstellen ***Weitere Signaturen erstellen ***Signaturen bearbeiten ***Signatur wechseln Empfangen von Nachrichten Nachrichten lesen Nachrichten beantworten und weiterleiten Umgang mit erhaltenen Anlagen und Hyperlinks ***Nachrichten drucken ***Nachrichten als Textdateien speichern ***Tipps zum Umgang mit empfangenen Nachrichten Verwalten von Nachrichten ***Abwesenheitsassistent ***Umleitung von Nachrichten Organisation der Ablage von Nachrichten Ordner erstellen Ordnerebenen ein-/ ausblenden *** Diese Themen werden am SAV-Online-Test nicht geprüft Seite 5

6 Ordner verschieben Ordner umbenennen Ordner kopieren Ordner löschen Nachrichten markieren Nachrichten in Ordner ablegen Nachrichten aus Postfach löschen Gelöschte Nachrichten wieder zurückholen Ordner <Gelöschte Objekte> leeren ***Gelöschte Elemente wiederherstellen ***Kontakte (=Persönliche Adressen) Die Adressbücher Ansicht der Kontakte Erfassen von Kontakten Neuen Kontakt aufnehmen Durch erhaltene Adresse aufnehmen Bearbeiten von Kontakten Bestehenden Kontakt bearbeiten Kontakt löschen Kontakte drucken Erstellen und Bearbeiten von Verteilerlisten Eigene Verteilerliste erstellen Verteilerliste bearbeiten Nachricht an Kontakt oder Verteilerliste senden ***Terminplanung Ansicht und Navigation im Terminkalender Die verschiedenen Terminarten Der Bildschirm in der Terminplanung Datum wählen Die Kalenderansichten Blättern im Kalender Wochenanzeige im Datumsnavigator einblenden Eintragen von Terminen und Ereignissen Termin direkt eintragen Termin mit Terminformular eintragen Die verschiedenen Farben eines Termins (Verbindlichkeit) Überschneidenden Termin eingeben Eintragen eines Ereignisses Bearbeiten von Terminen Termin direkt bearbeiten Termin via Terminformular bearbeiten 154 Seite 6 *** Diese Themen werden im SAV-Online-Test nicht geprüft

7 Dauer des Termins verändern Termin verschieben Termin kopieren Termine löschen Die Erinnerungsfunktion Termin- und Ereignisserien Erstellen von Serien Ändern von Serien ***Organisieren von Besprechungen Erstellen und Versenden von Besprechungsanfragen Erstellen einer Besprechungsanfrage Ändern der Teilnehmerliste vor Versand Bearbeiten von Besprechungsanfragen Liste der Teilnehmenden nach Versand ändern Besprechung verschieben Besprechung löschen Beantworten von Besprechungsanfragen Verwalten von Besprechungsanfragen ***Aufgabenverwaltung Aufgaben im Modul Termin anzeigen Erstellen von Aufgaben Erstellen von Aufgabenserien Aufgaben als erledigt markieren Löschen von Aufgaben ***Notizen Erstellen von Notizen Bearbeiten von Notizen *** Diese Themen werden am SAV-Online-Test nicht geprüft Seite 7

8 1 Einleitung 1.1 Was ist SAV? Herzlich willkommen bei der SAV-Schulung. SAV steht für «Schulen ans Verwaltungsnetz» und bietet ab Sommer 2006 neue Möglichkeiten für die Kommunikation und Administration im schulischen Umfeld. für alle Alle Teammitglieder einer Schule erhalten Zugang zu einer einheitlichen - Plattform. Vorbei sind die Zeiten, als jede Lehrperson ihr -Konto selbst einrichten musste. Nun können alle über eine offizielle -Adresse Informationen austauschen: Der Zugang zu den s erfolgt auf den KITS-PCs in der Schule über Outlook Auf dem Computer zu Hause können die s via Webbrowser gelesen und bearbeitet werden. Dies wird durch «Outlook Web Access» ermöglicht. Kommunikation fördert Teamarbeit Dank einheitlich aufgebauten -Adressen und regelmässig aktualisierten Adressbüchern entfällt die mühsame Suche nach -Adressen. Jedes Teammitglied kann so erreicht werden. Das -System ermöglicht den einfachen Austausch von Informationen und Arbeitsergebnissen. Zusätzliche Hilfsmittel Mit dem Projekt SAV werden für die Volksschulen neben den -Adressen zusätzliche Hilfsmittel für die Verarbeitung und den Austausch von Informationen zur Verfügung gestellt: o o o Zusätzliche Infrastruktur (Desktops, Notebooks, Drucker) für Schulleitungen und Hausdienst. Sichere Datenablage mit Verwendung von komplexen Kennwörtern. Verbindung (Gateway) ins Verwaltungsnetz für künftige Programme, die auf Daten im Verwaltungsnetz zugreifen müssen. Hinweis/ Verweis Browser/Webbrowser: Abgeleitet vom Englischen «to browse» (durchblättern, schmökern, sich umsehen). Internetreisen ohne Browser ist wie Telefonieren ohne Telefon: als Browser werden Programme bezeichnet, welche Daten aus dem weltweiten Netz (von HTTP- Server) abrufen und dann am heimischen Computer (Client) verarbeiten und anzeigen können. Bekannte Webbrowser sind z.b. der Microsoft Internet Explorer, Netscape, Opera, Mozilla, etc. Seite

9 2 Schulungsunterlagen 2.1 Zweck Diese Schulungsunterlagen sollen die Funktionen von SAV erklären. Sie können auch als Nachschlagewerk dienen. Wenn Sie diese Unterlagen durchgearbeitet und verstanden haben, sind Sie für den SAV-Onlinetest gewappnet. 2.2 Inhalt und Bedeutung Diese Unterlagen helfen Ihnen, die Funktionen von SAV zu verstehen und effizient zu nutzen. Sie informieren über: so genannte «komplexe» Kennwörter, die sichere Dateiablage, den Umgang mit vertraulichen Daten die wichtigsten -Funktionen von Outlook die Richtlinien bezüglich -Benutzung 2.3 Entwicklungsstand Hinweis/ Verweis Die Unterlagen werden laufend überprüft und - falls nötig - ergänzt oder angepasst. Für Anregungen haben wir ein «offenes Ohr». Bitte senden Sie eine an das OIZ- Schulungszentrum (oiz-ausbildung@zuerich.ch) mit dem Vermerk «Anregungen SAV-Kursunterlagen» oder melden Sie es im Präsenzkurs Ihrer Kursleitung. Herzlichen Dank für Ihr Feedback! 2.4 Aktualisierte Schulungsunterlagen Sie können die aktuellste Version dieser Unterlagen als pdf-datei herunterladen: Hinweis/ Verweis Wählen Sie den Link <Downloads> Seite 9

10 2.5 Typographische Textkonventionen <Xyz> Die in Klammern, fett und kursiv dargestellten Begriffe symbolisieren entweder den Menübefehl, die entsprechende Schaltfläche, um den gewünschten Vorgang auszuführen, die Tastenbezeichnung oder die Bezeichnung eines Laufwerks, Ordners oder Dateinamens. *** Die mit *** bezeichneten Titel sind optionale Themen, d.h. für all diejenigen gedacht, welche noch mehr Informationen erhalten möchten. Diese Themen werden im Präsenzkurs eventuell nur oberflächlich oder gar nicht behandelt und sind nicht Bestandteil des SAV-Onlinetests. 2.6 Text-Symbole Hinweis/ Verweis Vorgehen Tipp Dieser Hinweis macht Sie auf einen bestimmten Punkt aufmerksam oder verweist auf wichtige Informationen. Mit dieser Angabe wird Ihnen der Ausführungsweg Schritt für Schritt erklärt. Hier erhalten Sie nützliche Tipps und Tricks zum behandelten Thema. Meine Notizen Seite

11 3 Sichere Dateiablage Die KITS-Umgebung wurde ursprünglich «für Kids», also für die Schüler/innen im Unterricht konzipiert. Bald zeigten sich aber neue Bedürfnisse und die KITS-PCs wurden, obwohl nicht vorgesehen, auch für die Schuladministration eingesetzt. Sobald auf einem Computer Daten über Schüler/innen oder Lehrpersonen gespeichert werden, gelten besondere Sicherheitsvorschriften, damit keine Informationen in falsche Hände geraten können. Was bedeutet «sichere Dateiablage»? Nachfolgend die wichtigsten Punkte: 3.1 Erhöhte Sicherheit durch komplexe Kennwörter Bis jetzt gab es keine Vorgaben über die Auswahl der Kennwörter für die KITS- Umgebung. Oft wurden deshalb einfache Wörter gewählt, die mit wenig Aufwand ausspioniert oder gar erraten werden können. Damit die sichere Dateiablage nicht schnell «geknackt» werden kann, müssen nun komplexe Kennwörter (z.b. mit Gross-/ Kleinbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen) verwendet werden. Die Kennwörter werden auch mit einem «Verfalldatum» von 90 Tagen versehen, damit der Schaden begrenzt werden kann, wenn doch einmal ein Kennwort durch eine unberechtigte Person verwendet werden sollte (siehe Kapitel 4.4 Umgang mit komplexen Kennwörtern). Schüler/innen müssen nach wie vor - keine komplexen Kennwörter verwenden. Deren Kennwörter haben auch kein «Verfalldatum». 3.2 Abmelden beim Verlassen des Computers Melden Sie sich immer ab, wenn Sie den Computer nicht mehr benützen sensibilisieren, eigenes Verhalten beobachten (siehe dazu Kapitel 5.1 Wie melde ich mich am Computer korrekt ab?). 3.3 Vertrauliche Daten Sicherungskopie von vertraulichen Daten o Verwenden Sie zur Sicherung von vertraulichen Daten einen Wechselträger wie USB-Stick, CD-ROM etc. Speichern von vertraulichen Daten o Speichern Sie vertrauliche Daten auf keinen Fall in den <lokalen Dateien> (auf der Festplatte), sondern in Ihren <Eigenen Dateien> (sichere Dateiablage auf dem Server) Seite 11

12 Schulleitungs-Accounts (6er Accounts) o o o werden in Zukunft zentral durch das KITS-Center verwaltet. die <Eigenen Dateien> der Schulleitenden und das Laufwerk <Schulleitung> sind in Zukunft nicht mehr durch die KITS-Supporter/innen einsehbar. die <Eigenen Dateien> der Schulleitenden werden lokal auf dem Schulleitungsnotebook gespeichert. Bei Verlust des Notebooks sind diese Daten verloren. Deshalb alle vertraulichen Daten auf dem Server im Laufwerk <Schulleitung> oder auf dem Laufwerk <H:> speichern Alle anderen Accounts o der Zugriff ist wie bisher, d.h. die KITS-Supporter/in hat weiterhin Zugriff auf die <Eigenen Dateien>. Meine Notizen Seite

13 4 Komplexe Kennwörter 4.1 Ein gutes Kennwort Ein gutes Kennwort ist wie eine Zahnbürste Wenden Sie es regelmässig an Wechseln Sie es häufig Verwenden Sie es lieber nicht in Gruppen 4.2 Weshalb komplexe Kennwörter? Im Zusammenhang mit der «sicheren Dateiablage» werden auch neue Bestimmungen zu Kennwörtern nötig. Sie müssen so genannten «hohen Sicherheitsrichtlinien» entsprechen. Die Verwendung von komplexen Kennwörtern gilt für alle Benutzer/innen ausser den Schüler/innen. Detaillierte Informationen finden Sie im Kapitel 4.3 Regeln für komplexe Kennwörter. 4.3 Regeln für komplexe Kennwörter Nachfolgende Regeln müssen bei der Kennwort-Erstellung unbedingt beachtet werden, ansonsten wird das Kennwort vom System zurückgewiesen. Hinweis/ Verweis Unter «Account» versteht man eine meist durch Benutzername und Kennwort abgesicherte Zugangsberechtigung zu einem Computer oder Netzwerk. Zusammensetzung des Benutzernamens in der Schule: Beispiel Hans Muster xx2muh. Die ersten zwei Buchstaben stehen für das Schulhaus (xx) Die Ziffer für die Funktion 1 = Schüler/in, 2 = Lehrperson, 3 = Supporter/in, 5 = Externe, 6 = Schulleitung, 7 = Verwaltung Die ersten zwei Buchstaben des Nachnamens Der erste Buchstabe des Vornamens Seite 13

14 Schüler/in 1er Account Lehrperson 2er Account Supporter/innen 3er Account Externe 5er Account Schulleitung 6er Account Verwaltung 7er Account Ändern des Kennwortes Kann wie bis anhin gehandhabt werden. Für Schüler/innen gelten keine komplexen Kennwörter und die Kennwörter verfallen nicht. Für diese Accounts gelten in Bezug auf die Kennwörter folgende Bestimmungen: Mindestens 8 Zeichen Das Kennwort muss drei der folgenden vier Elemente enthalten: - Grossbuchstaben - Kleinbuchstaben - Zahlen - Sonderzeichen (*,$,+, usw.) Es darf dem Benutzernamen nicht zu ähnlich sein, d.h. es dürfen nicht mehr als drei gleiche Zeichen des Login-Namens in derselben Reihenfolge verwendet werden. Die letzten 24 Kennwörter sind gespeichert und dürfen somit nicht wieder verwendet werden. Die Kennwörter müssen regelmässig geändert werden, d.h. nach 90 Tagen erfolgt eine automatische Aufforderung vom System. Sie können dieses aber jederzeit auch vor dieser Ablaufzeit ändern (siehe Kapitel 4.6 Kennwort vor Ablauf der 90 Tage ändern). 4.4 Umgang mit komplexen Kennwörtern Verantwortlichkeit Weitergabe von Kennwörtern Separate Kennwörter Komplexitätsregeln für Kennwörter Sie sind für alle Handlungen verantwortlich, die mit ihrem persönlichen Account ausgeführt werden. Das persönliche Kennwort darf nicht weitergegeben werden, weder an Vorgesetzte noch an Kollegen/innen. Fall Sie verschiedene Accounts haben (z.b. Lehrperson und gleichzeitig Supporter/in oder Schulleiter/in): verwenden Sie verschiedene Kennwörter. Verwenden Sie Ihren Supporter/innen- oder Schulleitungs-Account nur, wenn Sie gerade in dieser Funktion arbeiten. Die Komplexitätsregeln für die Kennwörter hängen von der Rolle der Benutzenden ab. Nachfolgend eine detaillierte Zusammenstellung. Seite

15 4.5 Kennwort-Änderung bei der Neuanmeldung Beim ersten Anmelden am Gerät nach der Aufschaltung der SAV-Funktionen verlangt das System die Eingabe eines komplexen Kennwortes gemäss den beschriebenen Richtlinien. Dies ist auch dann der Fall, wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben und die Supporter/in es zurücksetzen musste. Vorgehen Folgen Sie dazu den nachfolgenden Schritten: Erste Anmeldung am System 1. Sie melden sich am System das erste Mal an. Geben Sie Ihren <Benutzernamen> und das bisherige <Kennwort> ein und bestätigen mit <OK>. Kennwort ändern 2. Es erscheint ein Hinweis, dass Sie das Kennwort ändern müssen. Klicken Sie auf <OK> Seite 15

16 3. Im darauf folgenden Fenster folgen Sie den Eingabefeldern und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit <OK>. 4. Das neue Kennwort ist nun gültig. 4.6 Kennwort vor Ablauf der 90 Tage ändern Vorgehen Kennwort vor Ablauf ändern Wollen Sie jedoch Ihr Kennwort auch zwischendurch mal ändern (also vor Ablauf der 90 Tage), können Sie wie folgt vorgehen: 1. Melden Sie sich am System mit Ihrem Benutzernamen und bisherigen Kennwort korrekt an. Seite

17 2. Ist die Anmeldung erfolgt, drücken Sie die Tastenkombination <Ctrl> + <Alt> + <Delete> 3. Es erscheint folgendes Fenster, in welchem Sie die Schaltfläche <Kennwort ändern> anklicken. 4. Im darauf folgenden Fenster folgen Sie den Eingabefeldern und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit <OK>. Das neue Kennwort ist nun gültig Seite 17

18 4.7 Wie merke ich mir komplexe Kennwörter? Tipp Nachfolgend ein paar nützliche «Eselsbrücken» um die komplexen Kennwörter zu merken. «Eselsbrücken» Robbie Williams is great EM 2008 wir kommen R0Wiisgr EM2008-wk Bilden Sie Sätze und wählen Sie jeweils den ersten oder die ersten beiden Buchstaben jedes Wortes kombiniert mit Zahlen 4 Wochen Sommer-Ferien in Italien am Meer Triib Sport oder bliib xsund 4WS-FiIaM TrSp0dblxs Bekanntes Wort kombiniert mit Zahlen, die nach 90 Tagen geändert werden Winter-Garten07 7KatzE13 Winter-Garten09, Winter-Garten12, etc. oder Frühlings-09Garten, Sommer-11Garten etc. 7KatzE16, 7KatzE19, 23KatzE19 Hinweis/ Verweis Wie sicher ist mein Kennwort? Kennwort-Check: oder und dann rechts auf den Link <Passwort-Check> klicken Meine Notizen Seite

19 5 Abmelden Heute dient das Abmelden vom Computer in erster Linie dazu, die Vertraulichkeit sensitiver Informationen zu gewährleisten und den Missbrauch von Systemberechtigungen zu verhindern. Da System- und Datenmanipulationen, die mit unserem persönlichen Account erfolgen, uns zugeschrieben werden, müssten wir ein vitales Interesse haben, unsere Accounts zu schützen. Beispiele möglichen Missbrauchs: Lesen fremder s, schreiben von s unter fremdem Namen Einsehen von vertraulichen Informationen Missbrauch von Buchungs-/Zahlungssystemen Manipulieren von Systemen 5.1 Wie melde ich mich am Computer korrekt ab? Wann immer Sie Ihre Arbeit am Computer beenden, sollten Sie sich korrekt abmelden. Nur so ist das Gerät für den nächsten Benutzenden wieder verfügbar und nur so kann ein Missbrauch vermieden werden (siehe obiges Kapitel). Wenn Sie sich nicht abmelden, wird der Computer nach 15 Minuten automatisch gesperrt. Dann kann nur die angemeldete Person oder die KITS-Supporter/in die Sperrung aufheben. Nicht gespeicherte Daten gehen dabei verloren. Vorgehen Gehen Sie dazu wie folgt vor: Variante 1 1. Klicken Sie auf <START> und wählen Sie den Befehl <Abmelden>. 2. Bestätigen Sie im nachfolgenden Fenster die Abmeldung. Variante 2 1. Drücken Sie die Tastenkombination und zusammen gedrückt halten 1 x kurz drücken Seite 19

20 2. Wählen Sie im geöffneten Fenster die Schaltfläche <Abmelden>. 3. Bestätigen Sie im nachfolgenden Fenster die Abmeldung. 5.2 Wie kann ich meinen Computer sperren? Wenn Sie Ihre Arbeit am Computer nur kurz unterbrechen wollen, gibt es auch die Möglichkeit, den Computer zu sperren. Bedenken Sie jedoch, dass dann niemand mehr am Gerät arbeiten kann. Hinweis/ Verweis Im Schulalltag ist das Abmelden vom Computer praktischer als das Sperren des Computers. Nur so können andere am Gerät weiter arbeiten. Bitte sensibilisieren Sie auch Ihre Schüler/innen für das Abmelden am Computer. Vorgehen Variante 1 und loslassen zusammen gedrückt halten 1 x kurz drücken Bestätigen Seite

21 Variante 2 und gedrückt halten 1 x kurz drücken Meine Notizen Seite 21

22 6 -Adresse 6.1 Schema für -Adressen Alle Benutzenden Haben eine persönliche -Adresse gemäss folgendem Schema: KITS-Supporter/innen Alle KITS-Supporter/innen einer Schule haben zusätzlich zum persönlichen -Account auch noch Zugriff auf eine unpersönliche -Adresse, die an die Supporter/in-Funktion geknüpft ist: (xx steht für das Schulhauskürzel) Sie werden in der globalen Adressliste mit <KS + Schulhausname> aufgelistet, also z.b. KS Heumatt Adresse beantragen/ bestellen Ihre -Adresse wurde durch die KITS-Supporter/in bestellt. Sollte dies noch nicht geschehen sein, wenden Sie sich an sie. Die entsprechende Mailbox steht jeweils ab dem nächsten Werktag zur Verfügung Adresse ändern Die Vergabe der -Adresse erfolgt unabhängig von der Zugehörigkeit zu einer Schule. Das System prüft die bereits bestehenden adressen und erstellt die E- Adresse gemäss folgendem Schema: vorname.nachname@schulen.zuerich.ch Ist die zu erstellende -Adresse bereits vergeben, wird automatisch eine Zahl angefügt. Beispiel: Die -Adresse von Peter Muster ist bereits belegt. Der «zweite» Peter Muster erhält nun die -Adresse: peter.muster2@schulen.zuerich.ch Hinweis/Verweis Wünschen Sie eine andere -Adresse, d.h. sind Sie mit Ihrer -Adresse nicht zufrieden (z.b. Adresse wie oben beschrieben peter.muster2@schulen.zuerich.ch oder zu lange E- Mail-Adresse wegen Doppelnamen), melden Sie sich bei Ihrer Supporter/in. Sie wird sich an die zuständige Stelle wenden, damit Ihre -Adresse geändert werden kann. Seite

23 6.4 s abrufen bei Personen mit Doppelfunktionen Bei Doppelfunktionen wie z. B. Schulleitung und Lehrperson oder Hausdienst und KITS-Supporter/innen wird nur eine persönliche -Adresse erstellt. Der Zugriff wird wie folgt geregelt: Lehrperson und Schulleitung Angemeldet mit 6er Account am SL-Notebook Angemeldet mit 2er Account an einem KITS-Gerät Zugriff auf persönliche Mailbox über Outlook. Zugriff auf persönliche Mailbox über Outlook Web Access Lehrperson und KITS-SupporterIn Angemeldet mit 2er Account Angemeldet mit 3er Account Zugriff auf persönliche Mailbox über Outlook. Zugriff auf die KITS-Supporter/in-Funktionsadresse über Outlook Web Access. Zugriff auf die KITS-Supporterin-Funktionsadresse über Outlook. Zugriff auf persönliche Mailbox über Outlook Web Access Hausdienst und KITS-SupporterIn Angemeldet mit 7er Account Angemeldet mit 3er Account Zugriff auf persönliche Mailbox über Outlook. Zugriff auf die KITS-Supporter/in-Funktionsadresse über Outlook Web Access. Zugriff auf die KITS-Supporter/in-Funktionsadresse über Outlook. Zugriff auf persönliche Mailbox über Outlook Web Access. Hinweis/Verweis Zugriff über Outlook Web Access siehe Kapitel 12 Outlook Web Access (OWA) Seite 23

24 6.5 Lehrperson in mehreren Schulen Falls Sie in mehreren Schulen tätig sind, erhalten Sie nur eine einzige persönliche -Adresse. Beantragen Sie bitte das -Konto in der Schule, in der Sie das grösste Pensum haben. Der Zugriff auf dieses ist wie folgt geregelt: In der Schule mit dem grössten Pensum in den anderen Schulen Zugriff auf persönliche Mailbox über Outlook. Zugriff auf persönliche Mailbox über Outlook Web Access. Hinweis/Verweis Informieren Sie die Supporter/in der anderen Schulen, dass Sie bereits eine -Adresse besitzen und keine weitere mehr beantragt werden muss. Falls Sie mehr als eine persönliche Mailbox erhalten haben, veranlassen Sie bitte die Löschung der entsprechenden Mailbox über die KITS-Supporter/in. Meine Notizen Seite

25 7 Kommunikationsrichtlinien Verbindlich gemäss PK-Beschluss vom 9. Mai Allgemeine Richtlinien Netiquette Netiquetten sind Verhaltensregeln im Netz, welche für alle Nutzer/innen gelten. Diese Regeln beziehen sich nicht ausschliesslich auf die Arbeit am Computer in der Schule, sondern Ziel ist, dass sie auch ausserhalb der Schule im Umgang mit dem Internet Gültigkeit haben. Sie umfassen Richtlinien für einen höflichen und respektvollen Stil bei der Verbreitung von Informationen im Netz und die Einhaltung von gesetzlichen Grundlagen. Die Netiquette «wächst» aus dem Umfeld der Schule und beschreibt «Sitten und Bräuche», welche in diesem Rahmen gelten sollen. (Quelle: Denken Sie daran, dass «auf der anderen Seite» ein Mensch sitzt. Schreiben Sie nichts in der , was Sie dieser Person nicht auch direkt sagen würden. Dies gilt auch für andere Personen, die Sie in Ihrer Mail erwähnen; Ihre könnte an die betroffenen Personen weitergeleitet werden. Lesen Sie die erhaltenen s sorgfältig durch, bevor Sie antworten. Kommunikation kann missverständlich sein; dies kommt bei s recht häufig vor, da die nonverbalen Signale (wie Mimik, Gestik, Körperhaltung, usw.) fehlen. Es wird zwischen den Zeilen gelesen und interpretiert. Je nach Gemütsverfassung ärgern Sie sich über etwas, was der Absender gar nicht so gemeint hat. Wenn Sie sich über die Bedeutung einer Aussage nicht sicher sind, fragen Sie nach. Nehmen Sie sich Zeit für das Schreiben einer . o prägnanter, aussagekräftiger Betreff o kurze, verständliche Sätze o kurze Abschnitte, getrennt durch eine Leerzeile o korrekte Grammatik und Rechtschreibung Emoticons umschreiben Gefühle, Ironie oder die eigene Befindlichkeit. o :-) lachend, scherzhafte Aussage o :-D fröhlich lachend o ;-) zwinkernd, nicht ernst gemeint o :-( negative Stimmung o :- gleichgültig o :-/ skeptisch o :-o erstaunen, erschrecken oder schreien (je nach Zusammenhang) o :-# vertraulich Netspeak umschreibt ebenfalls Gefühle, Ironie oder die eigene Befindlichkeit. o <g> grinsen Seien Sie zurückhaltend mit Humor, Ironie und Sarkasmus. Vermeiden Sie GROSSSCHREIBUNG, das gilt als SCHREIEN. Verwenden Sie deshalb andere Hervorhebungen wie z.b. neue Zeilen, Sternchen, usw. Eine kann nach dem Abschicken nicht mehr «zurückgenommen» werden (auch wenn dies manchmal sehr wünschenswert wäre!). Deshalb Seite 25