Erfolgreich den Markt erobern
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- Kristina Koch
- vor 6 Jahren
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1 IHK zu Leipzig Erfolgreich den Markt erobern Anja Terpitz Workshop: Marketing für Gründer Leipzig, den
2 Mediation/Kommunikation Ansprache des Kunden Umgang mit schwierigen Kunden Umgang mit Reklamationen Prävention, Konfliktvorbeugung Führungskräfte-Coachings und Trainings 2
3 Marketing Marketingkonzepte Kampagnen & Management Umsetzung Marketing-Instrumente PR- und Öffentlichkeitsarbeit Printprodukte (Flyer, Broschüren etc.) Facebook & Co. 3
4 [Unternehmen] M& M Team 4
5 Marketingplanung Marktanalyse Zielgruppen Alleinstellung Maßnahmen In welchem Teich fische ich? Was will ich fangen? Welchen Köder benutze ich? Angel oder Schleppnetz? 5
6 Marktanalyse In welchem Teich fische ich? Zielgruppen Alleinstellung Maßnahmen Gibt es einen Markt für ihr Produkt/Ihre Dienstleistung? In welchem Einzugsbereich bieten Sie ihr Produkt/Ihre Dienstleistung an? Wer sind ihre Wettbewerber? 6
7 Zielgruppen Was bzw. wen will ich fangen? Markt Alleinstellung Maßnahmen Wer sind ihre Kunden? Was wollen ihre Kunden? Welche Bedürfnisse haben ihre Kunden? Wie wollen sie angesprochen werden? Welche Medien nutzen sie? Was spricht Ihre Zielgruppe an (Content)? 7
8 Alleinstellung Welchen Köder benutze ich? Markt Zielgruppen Maßnahmen Welches Kundenbedürfnis spricht ihr Produkt bzw. ihre Dienstleistung an? Was macht es besonders und einzigartig? Womit heben Sie sich von den Wettbewerbern ab? 8
9 Maßnahmen Angel oder Schleppnetz? Markt Zielgruppen Alleinstellung Welche Kommunikationswege nutzen sie, um für ihr Produkt bzw. ihre Dienstleistung zu werben? Welche Marketinginstrumente nutzen Sie? 9
10 Marketinginstrumente Logo & Corporate Design PR- und Öffentlichkeitsarbeit Printprodukte (Broschüre, Flyer etc.) Elektronische Medien (Facebook, Newsletter, Twitter ) Kampagnen TV- und Radiowerbung Veranstaltungen (Tag der offenen Tür, Neueröffnung etc.) Empfehlungsmarketing Kundenpflege (Kommunikation, Weihnachtskarte, etc.) 10
11 Kampagnen-Bestandteile Konzept/Inhalte Corporate Design/Logo Ressourcen (Geld, eigene) Organisation/Zeitplan Printprodukte: Flyer, Plakate, Anzeigen mit einem zentralen Motiv & CD Social Media: Facebook Internetseite: permanente Aktualisierung Magnet: Gewinnspiel mit attraktiven Preisen Pressearbeit: eigene redaktionelle Beiträge in Kombination mit Anzeigen Nachbereitung: Presse & social media 11
12 [Unternehmen] Projektbeispiel 1: Vermarktung Oschatzer Gildetag Internetseite Presse Gewinnspiel Print/ Anzeige Facebook Nachbereitung
13 Projektbeispiel 2: Kampagne für nordsächsische Bauern Claim Person/Fachkraft Headline Produkt Facebook Presse Veranstaltungen Infos Homepage 13
14 Projektbeispiel 2: Kampagne für nordsächsische Bauern 14
15 Faktor Wiedererkennung 15
16 so bitte nicht 16
17 Marketinginstrumente Klarheit eine Botschaft, die sich durch alle Kommunikationskanäle zieht Einfache und deutliche Aussagen Ein eindeutiges Nutzenversprechen Konzentration Klare Positionierung & Spezialisierung Kontinuität Wiederholung immer in die gleiche Kerbe Durchhaltevermögen 17
18 Ich wünsche Ihnen viel Erfolg! Büro Oschatz Lichtstraße Oschatz Tel. Büro: Fax Büro: Mediation & Marketing Inhaberin Anja Terpitz . Web. info@mediation-marketing.com 18
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