Managementinstrumente in sich verändernden Unternehmensumwelten

Transkript

1 Wirtschaft Carsten Erler Managementinstrumente in sich verändernden Unternehmensumwelten Masterarbeit

2

3 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Dieses Werk sowie alle darin enthaltenen einzelnen Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsschutz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlages. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen, Auswertungen durch Datenbanken und für die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronische Systeme. Alle Rechte, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wiedergabe (einschließlich Mikrokopie) sowie der Auswertung durch Datenbanken oder ähnliche Einrichtungen, vorbehalten. Impressum: Copyright 2009 GRIN Verlag, Open Publishing GmbH ISBN: Dieses Buch bei GRIN:

4 Carsten Erler Managementinstrumente in sich verändernden Unternehmensumwelten GRIN Verlag

5 GRIN - Your knowledge has value Der GRIN Verlag publiziert seit 1998 wissenschaftliche Arbeiten von Studenten, Hochschullehrern und anderen Akademikern als ebook und gedrucktes Buch. Die Verlagswebsite ist die ideale Plattform zur Veröffentlichung von Hausarbeiten, Abschlussarbeiten, wissenschaftlichen Aufsätzen, Dissertationen und Fachbüchern. Besuchen Sie uns im Internet:

6 Masterarbeit Thema: Managementinstrumente in sich verändernden Unternehmensumwelten Eingereicht von: Carsten Erler Studiengang: MBA Unternehmensführung, Dresden International University Dresden, 01.Dezember 2009 I

7 Managementinstrumente in sich verändernden Unternehmensumwelten I. Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung der Arbeit 1 2. Problemstellung 3 3. Managementinstrumente als systematische Führungsunterstützung Führung Begriffliches Exkurs Führungserfolgsmodelle Managementinstrumente Komponenten konzeptioneller Führungsunterstützung Managementprozess/ Führungsprozess als Ausgangspunkt der Gruppierung von Managementinstrumenten Strategische Managementinstrumente Managementinstrumente zur Steuerung und Kommunikation Managementinstrumente zur Analyse und Synthese Einordnung und Auswahl von Managementinstrumenten unter dem Aspekt sich verändernder Unternehmensumwelten Kennzahlensysteme Kennzahlensysteme - allgemeiner Überblick Betriebswirtschaftliche Kennzahlen als Basis unternehmerischer Entscheidungsfindung Grundidee des Shareholder Value Die Ermittlung des Shareholder Value am Beispiel des EVA Modells nach Stern & Stewart Berechnungsansatz Economic Value Added (EVA) Zusammenfassung Benchmarking Ursprung und Bedeutung Zielsetzung und Arten des Benchmarking internes Benchmarking externes Benchmarking 40 II

8 Managementinstrumente in sich verändernden Unternehmensumwelten Benchmarking Strategie zur Qualitätsentwicklung in Organisationen Kritische Würdigung Potentiale und Grenzen Zusammenfassung Balanced Scorecard (BSC) Ursprünge, Grundgedanken und Zielrichtung der Balanced Scorecard Die vier Dimensionen der Balanced Scorecard Die finanzielle Dimension Die Kundendimension Dimension interne Prozessperspektive Dimension Lern- und Entwicklungsperspektive Verknüpfung von Vision und Strategie über Ursache- und Wirkungsbeziehungen in der BSC Kritische Würdigung Potentiale und Grenzen Zusammenfassung Zielvereinbarung Einführendes Zielorientierte Führung als Mittel zur Steigerung des Unternehmenserfolges quantitative und qualitative Ziele einer Zielvereinbarung Anforderungen an die Zielformulierung (Smart) Kritische Würdigung - Grenzen und Potentiale Zusammenfassung Wissensmanagement ein Überblick Zielrichtung systematischem Wissensmanagement Vom Informationsmanagement zum Wissensmanagement IT basierte Systeme zur Unterstützung des Wissensmanagements Defizite und Potentiale Zusammenfassung Organisationales Lernen als Managementinstrument zur Unternehmensentwicklung Lernansätze aus lerntheoretischer Sicht Organisationales Lernen 72 III

9 Managementinstrumente in sich verändernden Unternehmensumwelten Kritische Würdigung - Grenzen und Potentiale Zusammenfassung Anforderungen an Managementinstrumente in sich verändernden Unternehmensumwelten Fragestellungen bei der Auswahl von Managementinstrumenten Erfolgsfaktoren der vorgestellten Managementinstrumente Grenzen der Managementinstrumente Potentiale der Managementinstrumente Die Erfolgsfaktoren der vorgestellten Managementinstrumente Überwindung der Grenzen der einzelnen Managementinstrumente allgemeine Handlungsempfehlung für die Auswahl und Einführung von Managementinstrumenten Zusammenfassung und Fazit 91 IV

10 Managementinstrumente in sich verändernden Unternehmensumwelten II. Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Der Ohio State Leadership Quadrant 7 Abbildung 2: Typologie von Führungserfolgsmodellen 8 Abbildung 3: Bedingtheit des Managementerfolges durch Person und Situation 9 Abbildung 4: PDCA Zyklus oder Deming Kreis 11 Abbildung 5: Managementprozess nach Schawel und Billing 12 Abbildung 6: übergreifende und funktionsspezifischen Managementansätze nach Schawel und Billing 13 Abbildung 7: Instrumente des strategischen Gestaltens 14 Abbildung 8: Instrumente zur Steuerung und Kommunikation 16 Abbildung 9: Instrumente zur Analyse und Synthese 18 Abbildung 10: Klassifizierung Managementinstrumente 18 Abbildung 11: Klassifizierung Managementinstrumente (Bain-Studie u. Ergänzung) 20 Abbildung 12: Veränderung der Unternehmensumwelt 22 Abbildung 13: Dupont Kennzahlensystem 28 Abbildung 14: Zusammenhang zwischen EVA und MVA 33 Abbildung 15: EVA Spektrum 34 Abbildung 16: Brücke zwischen Buchhaltung und EVA 35 Abbildung 17: Darstellung Nutzen und Resultate Benchmarking 42 V